Здравствуйте. В соответствии с п.37 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта. Чтобы совершить поездку из мкр.Лучеса до ОАО "Красный октябрь", жителям предоставлена возможность воспользоваться одним из рейсов трамваев по маршруту №1 с пересадкой на остановочном пункте "ул.Смоленская" на один из рейсов автобусов по маршрутам №№ 24, 27, 29 (А), троллейбусов по маршруту №14 либо воспользоваться одним из рейсов автобусов по маршрутам №№ 3, 11, 15 (А), трамваев по маршруту №9 с пересадкой на остановочном пункте "пл.Победы" на один из рейсов автобусов по маршруту № 24.

Здравствуйте. В соответствии со ст.24 Закона Республики Беларусь от 14.08.2007г. №278-З "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках" организация городских автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении либо оператором автомобильных перевозок пассажиров в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком перевозок является Витебский горисполком, оператором перевозок - ВОКТУП "Оператор перевозок".

Здравствуйте. В соответствии со ст.24 Закона Республики Беларусь от 14.08.2007г. №278-З "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках" организация городских автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении либо оператором автомобильных перевозок пассажиров в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком перевозок является Витебский горисполком, оператором перевозок - ВОКТУП "Оператор перевозок".

Здравствуйте, Светлана Васильевна. В соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, обустройство, оформление и содержание пассажирских остановочных пунктов (маршрутов автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении) обеспечивает заказчик таких перевозок. На территории г.Витебска заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении является Витебский горисполком.

Здравствуйте, Валерия Николаевна. В настоящее время движение автобусов по международным маршрутам в регулярном сообщении приостановлено.

Здравствуйте, Владимир Николаевич. Актуальное расписание движения автобусов г.Витебска можно узнать, воспользовавшись услугами справочной службы по номерам 2114 (для абонентов МТС), 7114 (для абонентов А1), а также посредством интернет-сайта Филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» ap1vitebsk.by.

Здравствуйте, Марина. Для рассмотрения обращения и проведения разбирательства заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Здравствуйте, Александр Станиславович. В соответствии с п.52 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, во время автомобильной перевозки в регулярном сообщении пассажир обязан иметь проездной документ и (или) документ, подтверждающий право на льготы по оплате проезда либо на бесплатный проезд на автомобильном транспорте.

Здравствуйте. В соответствии со ст.24 Закона Республики Беларусь от 14.08.2007г. №278-З "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках" организация городских и пригородных автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком (заказчиками) автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении либо оператором автомобильных перевозок пассажиров в случае его определения таким заказчиком (заказчиками). На территории г.Витебска заказчиком перевозок является Витебский горисполком, оператором перевозок - ВОКТУП "Оператор перевозок".

Здравствуйте, Александр Валерьевич. Вами не указаны наименование маршрута и остановочный пункт оправления.

Здравствуйте, Николай Олегович. Для получения актуальной информации о порядке пересечения границ, в т.ч. по вопросам оформления и предъявления документов, Вам необходимо обратиться в Государственный пограничный комитет Республики Беларусь и Государственный таможенным комитет Республики Беларусь.

Здравствуйте. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Здравствуйте, Инна Брониславовна. Для рассмотрения обращения с проведением проверки просим направить данную информацию на электронный адрес Филиала "АТП №6 г.Новополоцка" atp6@voat.by либо почтой (211440 г.Новополоцк, ул.Промышленная, 2).

Здравствуйте. В соответствии со ст.223 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972 (далее - Правил), пассажир имеет право:

- бесплатно провозить одно место маломерной ручной клади, длинномерные предметы размером до 151 см, а также инвалидную коляску, трости, костыли, ходунки и другие средства социальной реабилитации для личного пользования инвалидов, музыкальный инструмент в футляре, лыжи, клюшки, удочки, ружье в чехле, мелкий садовый инвентарь, велосипед в разобранном и упакованном виде, размеры которых в сумме измерений по длине, ширине и высоте не превышают 200 см, детский велосипед, санки и коляску;

- провозить за плату сверх нормы бесплатного провоза в автобусах без багажного отсека не более одного места маломерной ручной клади, а в автобусах с багажным отсеком - не более двух мест маломерного багажа или одного места среднемерного багажа.

В Вашем случае Вы можете провезти бесплатно велосипед, если он будет в разобранном и упакованном виде и размеры которого в сумме измерений по длине, ширине и высоте не превышают 200 см; за плату сверх нормы бесплатного провоза туристический рюкзак, т.к. он превышает размеры одного места маломерной ручной клади.

Оплата за провоз багажа и (или) ручной клади при пригородных автомобильных перевозках до начала поездки посредством покупки багажной квитанции в пункте продажи проездных документов или у водителя.

За каждое среднемерное место багажа и (или) ручной клади оплата производится по установленному тарифу, в двукратном размере установленного тарифа за перевозку каждого крупномерного места багажа и в половинном размере установленного тарифа за каждое маломерное место багажа и (или) ручной клади, перевозимой сверх нормы бесплатного провоза.

Ваша ручная кладь (туристический рюкзак) относится к среднемерному месту ручной клади (в соответствии со ст.2 Правил места багажа или ручной клади среднемерные - предметы, имеющие размеры не более 100х 60х40 см или сумму трех измерений не более 200 см и массу не более 40 кг) и подлежит оплате по установленному тарифу. Если поездку Вы будете осуществлять с автостанции г.Городка, то оплату за среднемерное место ручной клади Вы можете произвести в кассе автостанции.

Здравствуйте, Елена Иосифовна. В соответствии со ст.93 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, посадка и высадка пассажиров при городских автомобильных перевозках пассажиров в регулярном сообщении должны осуществляться на остановочных пунктах маршрута в порядке очереди. Понятие "по первому требования" в Правилах отсутствует. Исходя из практики, высадку через переднюю дверь осуществляет меньшая часть пассажиров. Однако, если пассажир намеревается произвести высадку через переднюю дверь, то водитель должен обратить на это внимание и открыть её.

Здравствуйте, Марфа Васильевна. Для регистрации и официального рассмотрения обращения заполните специальную форму подачи обращений https://tramway.by/contacts/comments-and-suggestions либо направьте Ваше обращение на электронный адрес Филиала "Городской электрический транспорт г.Витебска" info@tramway.by либо простой почтой.

Здравствуйте, Станислав. На участке от остановочного пункта "Журжево" до остановочного пункта "ул.Смоленская" в будние и выходные дни осуществляется движение автобусов по маршрутам №№ 24, 27, 29(А), троллейбусов по маршруту №14. Количество выполняемой транспортной работы по данному направлению соответствует складывающимся пассажиропотокам.

Здравствуйте. С водительским составом Филиала "Городской электрический транспорт г.Витебска" проведена работа, направленная на устранение указанных недостатков обслуживания пассажиров.

Здравствуйте, Александр. Заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращения на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО и номеров автобусов, в которых наклейки находятся в плохом состоянии, для их дальнейшей замены.

Здравствуйте, Виктория Степановна. Заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться непосредственно в Филиал "Автобусный парк №1 г.Витебска" по адресу: г.Витебск, ул.Терешковой, 7. Для уточнения информации, найдены ли потерянные вещи или нет, позвоните по тел. 22-08-80; 36-80-29; 48-77-67; 37-60-12.

Здравствуйте. Заполните специальную форму подачи обращений http://ap3.by/contact-form/ либо направьте Ваше обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №3 г.Орши" info@ap3.by с указанием полного ФИО.

Здравствуйте, Алексей Игоревич. Температура воздуха в салоне автобусов зависит от марки ТС, установленного отопителя, температуры окружающей среды, количества остановочных пунктов на маршруте. В автобусах Филиала "АТП №6 г.Новополоцка" все запорные краны отопителей всегда открыты и технологическое тепло, вырабатываемое двигателями, используется тепловыми конвекторами предельно максимально.

Здравствуйте, Мария Дмитриевна. В соответствии со ст.127 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, пассажир обязан обеспечить сопровождение при городских и пригородных автомобильных перевозках ребенка до 7 лет.

Здравствуйте. Уточните полное наименование маршрута и время отправления.

Здравствуйте, Сергей Владимирович. Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. Просим обратиться в специальный раздел сайта по подаче обращений http://voat.by/content/dlya-obrashcheniy-grazhdan либо написать на официальную электронную почту ОАО «Витебскоблавтотранс» office@voat.by.

Здравствуйте, Роман Геннадьевич. В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 16 марта 2020г. №635-р временно ограничен въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе прибывающих с территории Республики Белоруссия, а также граждан Республики Белоруссия. В связи с этим движение автобусов в регулярном международном сообщении приостановлено. После снятия указанного ограничения движение международных автобусов возобновится.

Здравствуйте, Игорь Анатольевич. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 14 июня 2007г. №239-З "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" право бесплатного проезда на автомобильном транспорте общего пользования для данной категории граждан не предоставляется.

Здравствуйте, Надежда Петровна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Здравствуйте, Пётр Викторович. По указанным Вами фактам совместно с Филиалом "Автобусный парк №1 г.Витебска" проведена проверка, по результатам проверки информируем. 02.02.2021г. для выполнения рейсов по маршруту №13, в т.ч. рейса с отправлением в 16-57 от остановочного пункта "пос.Мишково" был запланирован водитель Левко С.Г. на автобусе МАЗ-103 р/н АА 3462-2. В связи с возникшей во время работы на маршруте технической неисправностью (неисправность тормозной системы) автобус проследовал для ремонта в парк. По причине отсутствия резерва произвести замену автобуса на другой у диспетчера не представилось возможным. В связи с этим рейс с отправлением в 16-57 от остановочного пункта "пос.Мишково" не выполнялся. Рейс по маршруту №13 с отправлением 14-43 от остановочного пункта "пос.Мишково" в расписании движения автобусов, актуальном на 03.02.2021г., отсутствует; по расписанию движения от остановочного пункта "пос.Мишково" присутствует рейс с отправлением в 14-35, который 03.02.2021г. выполнялся. 03.02.2021г. рейс по маршруту №13 с отправлением в 18-27 от остановочного пункта "П-ка Калинина" и 04.02.2021г. рейс по маршруту №13 с отправлением в 16-57 от остановочного пункта "пос.Мишково" не выполнялись по причине вынужденных перестановок транспорта в связи с невыходом водителей Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" на работу. ОАО "Витебскоблавтотранс" приносит извинения за причиненные неудобства.

Здравствуйте, Алина Олеговна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Здравствуйте, Марина Григорьевна. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Здравствуйте, Татьяна Юрьевна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Здравствуйте, Валерия Александровна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Здравствуйте, Алеся Владимировна. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Здравствуйте, Владимир Анатольевич. Для получения данной информации Вы можете обратиться непосредственно на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114 либо восользоваться сайтом ticketbus.by.

Здравствуйте. Для получения актуальной информации о порядке пересечения границ, в т.ч. по вопросам предъявления документов, Вам необходимо обратиться в Государственный пограничный комитет Республики Беларусь и Государственный таможенным комитет Республики Беларусь.

Здравствуйте, Татьяна Владимировна. Для получения актуальной информации о порядке пересечения границ, в т.ч. по вопросам предъявления документов, Вам необходимо обратиться в Государственный пограничный комитет Республики Беларусь и Государственный таможенным комитет Республики Беларусь.

Здравствуйте, Никита Андреевич. Для покупки билета медицинские документы не требуются. Для получения актуальной информации о порядке пересечения границ, в т.ч. по вопросам предъявления документов, Вам необходимо обратиться в Государственный пограничный комитет Республики Беларусь и Государственный таможенным комитет Республики Беларусь.

Здравствуйте, Галина Ивановна. Заполните специальную форму подачи обращений https://tramway.by/contacts/comments-and-suggestions либо направьте Ваше обращение на электронный адрес Филиала "Городской электрический транспорт г.Витебска" info@tramway.by.

Здравствуйте, Никита Андреевич. В соответствии со ст.127 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972 (далее - Правил), для оформления билетов на международные рейсы необходимо предъявление пассажиром документа, удостоверяющего личность, или свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь либо свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность). В соответствии с п.131 Правил для пересечения границы документы пассажиров, багаж, ручная кладь, валюта и ценности должны быть оформлены пассажирами в соответствии с пограничными и таможенными правилами государства, по территории которого осуществляется международная автомобильная перевозка пассажиров в регулярном сообщении. В связи с этим актуальная информация о порядке пересечения границ предоставляется Государственным пограничным комитетом Республики Беларусь и Государственным таможенным комитетом Республики Беларусь.

Здравствуйте, Илья Александрович. Укажите точное название документа.

Здравствуйте, Ольга Владимировна. Заполните специальную форму подачи обращений http://ap3.by/contact-form/ либо направьте Ваше обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №3 г.Орши" info@ap3.by.

Здравствуйте, Анастасия Васильевна. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Здравствуйте, Вероника Александровна. В соответствии с п.27 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении выполняются по договору автомобильной перевозки пассажира. По договору автомобильной перевозки пассажира автомобильный перевозчик обязуется перевезти пассажира и его ручную кладь (при ее наличии) в пункт назначения. Заключение договора автомобильной перевозки пассажира в регулярном сообщении удостоверяется проездным документом и (или) иным документом. В соответствии с п.28 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств - участников Содружества Независимых Государств перевозчик обязан обеспечить проезд пассажирам до конечного пункта маршрута без дополнительных для них расходов в случае прекращения поездки из-за технической неисправности автобуса. Так как ЧУП "Астротур" довез Вас до пункта назначения, то компенсация денежных средств за билет не предусмотрена.

Здравствуйте. Заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Здравствуйте, Дарья Андреевна. Можно при условии, что Вы не будете засорять салон транспортного средства (п.224 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972).

Здравствуйте, Марк Викторович. Актуальное расписание движения городского электрического транспорта указано на сайте Филиала "Городской электрический транспорт г.Витебска" tramway.by.

Здравствуйте, Михаил Михайлович. В соответствии с п.227 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, автомобильный перевозчик обязан подавать транспортное средство в регулярном сообщении при городских автомобильных перевозках пассажиров - не ранее чем за 3 минуты и не позже чем на 5 минут относительно времени по расписанию движения.

Здравствуйте. Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. Для проведения проверки и получения письменного ответа заполните специальную форму подачи обращений http://ap3.by/contact-form/ либо направьте Ваше обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №3 г.Орши" info@ap3.by.

Здравствуйте. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Здравствуйте, Мария Николаевна. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Здравствуйте, Кирилл Олегович. Для проведения разбирательства заполните специальную форму подачи обращения http://ap2polotsk.of.by/ap2/obr/fiz/ либо отправьте обращение на электронную почту Филиала "Автобусный парк №2 г.Полоцка" avp2@voat.by с указанием полного ФИО.

Здравствуйте,Вячеслав Олегович. Для решения данных вопросов просим обратиться непосредственно в Филиал "АТП-6 г.Новополоцка" по адресу 211440 г.Новополоцк, ул.Промышленная, 2 либо на электронную почту Филиала atp6@voat.by.

Здравствуйте, Андрей Анатольевич. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Здравствуйте, Марина Георгиевна. Ни одним из Филиалов ОАО "Витебскоблавтотранс" данный маршрут не обслуживается.

Здравствуйте, Екатерина Андреевна. 11.12.2020г. в результате выпадения осадков в виде дождя на промерзшее дорожное покрытие образовался сильный гололед. Дорожными службами своевременная обработка дорожного покрытия произведена не была. В целях обеспечения безопасности перевозки пассажиров водителем Федосеевым С.В. было принято решение не продолжать движение до конечного остановочного пункта: водитель доехал до остановочного пункта "Черноручье" и на пониженных передачах вернулся обратно.

Здравствуйте. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Здравствуйте, Елена Фёдоровна. Укажите маршруты, на котором осуществляете проезд.

Здравствуйте, Наталья Николаевна. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении автомобильным и городским электрическим транспортом осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Полоцка оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении определено государственное предприятие "Оператор перевозок".

Здравствуйте. Актуальное расписание движения автобусов в г.Витебске расположено на сайте Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" ap1vitebsk.by.

Здравствуйте, Татьяна Николаевна. В соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов обеспечивается заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении. В соответствии со ст.12 Закона Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» от 14.08.2007г. №278-З заказчиками автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении выступают местные исполнительные и распорядительные органы. На территории г.Витебска заказчиком таких перевозок является Витебский горисполком.

Здравствуйте, Валентина Ивановна. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Здравствуйте. В соответствии с Правилами автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, автомобильные перевозки пассажиров должны обеспечивать потребности населения с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта. С целью осуществления поездок до обьектов и различных мест, располагающихся на ул.Ленина, жители ул.Белобородова могут добраться автобусными (№№ 16, 24, 24А, 45) и трамвайными (№№ 2, 7) маршрутами  с одной пересадкой на остановочном пункте "Площадь Победы".

Здравствуйте, Елена Ивановна. Кроме возможности воспользоваться рейсами автобусов по маршруту №27, с автовокзала г.Полоцка до мкр.Аэродром после 20-00 в выходные дни пассажиры могут добраться рейсами автобусов по маршрутам № 2, 10, 24, 26, 28э.

Здравствуйте, должность первого заместителя генерального директора занимает Римицан Маргарита Львовна, должность заместителя генерального директора по перевозкам и идеологической работе в настоящее время вакантна.

Здравствуйте, Андрей Иванович. Кроме возможности воспользоваться рейсами автобусов по маршруту №27, с автовокзала г.Полоцка до мкр.Аэродром после 20-00 в выходные дни пассажиры могут добраться рейсами автобусов по маршрутам № 2, 10, 24, 26, 28э.

Здравствуйте, Наталья Николаевна. Кроме возможности воспользоваться рейсами автобусов по маршруту №27, с автовокзала г.Полоцка до мкр.Аэродром после 20-00 в выходные дни пассажиры могут добраться рейсами автобусов по маршрутам № 2, 10, 24, 26, 28э.

Здравствуйте, Николай Владимирович. В соответствии со ст.127 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972 (далее - Правил), для оформления билетов на международные рейсы необходимо предъявление пассажиром документа, удостоверяющего личность, или свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь либо свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность). В соответствии с п.131 Правил для пересечения границы документы пассажиров, багаж, ручная кладь, валюта и ценности должны быть оформлены пассажирами в соответствии с пограничными и таможенными правилами государства, по территории которого осуществляется международная автомобильная перевозка пассажиров в регулярном сообщении. В связи с этим актуальная информация о порядке пересечения границ предоставляется Государственным пограничным комитетом Республики Беларусь и Государственным таможенным комитетом Республики Беларусь.

Здравствуйте, Артем. Согласно ст.14 Закона Республики Беларусь от 14 июня 2007г. №239-З "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" дети-инвалиды в возрасте до 18 лет имеют право на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем пригородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме такси).

Здравствуйте. Права и обязанности членов экипажа транспортного средства указаны в Правилах автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972.

Здравствуйте, Александр Владимирович. Просим указать адрес электронный почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Марина. Информация передана в диспетчерскую службу ГП "Оператор перевозок".

Здравствуйте, Наталья Николаевна. Да, может.
В соответствии с решением Шарковщинского районного Совета депутатов от 30.08.2018г. №25 "О дополнительных мерах по социальной поддержке обучающихся" проживающим на территории г.Шарковщина и Шарковщинского района учащимся учреждений общего среднего образования, дополнительного образования детей и молодежи, специального образования, расположенных на территории г.Шарковщина и Шарковщинского района, установлена дополнительная социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские, пригородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении, от места жительства (места пребывания) к месту учебы (занятий) и обратно.

Данное право реализуется учащимися на основании справки о том, что гражданин является обучающимся, по типовой форме согласно приложению 1 к постановлению Министерства образования Республики Беларусь от 21 июня 2012 г. № 67 «Об установлении типовых форм справок».

Здравствуйте, Виктория Викторовна. Просим указать адрес электронный почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Татьяна Сергеевна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by). Расписание маршрутных такси указано на их сайте. В соответствии с Правилами автомобильных перевозок пассажиров автомобильный перевозчик обязан своевременно подавать транспортное средство и обеспечивать перевозку пассажиров.

Здравствуйте, Екатерина Юрьевна. В соответствии с решением Витебского областного Совета депутатов от 27 марта 2018г. №10 учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской области, установлена дополнительная социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регулярном сообщении. Данное право реализуется учащимися на основании справки о том, что гражданин является обучающимся, по типовой форме согласно приложению 1 к постановлению Министерства образования Республики Беларусь от 21 июня 2012 г. № 67 «Об установлении типовых форм справок».

Здравствуйте, Светлана Александровна. А дату, время и остановочный пункт, где Вы садились, можете указать? Это необходимо, чтобы установить личность водителя трамвая, который Вам помог.

Закон: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10700278

Правила: https://pravo.by/upload/docs/op/C21800636_1536613200.pdf

Здравствуйте. Основные правовые документы, регулирующие отношения, возникающие при организации и выполнении автомобильных перевозок, а также при выполнении (оказании) работ (услуг), связанных с такими перевозками, являются Закон Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» от 14.08.2007г. №278-З и Правила автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, а также другие нормативные акты в области транспорта.

Здравствуйте, Ева. По данному вопросу просим обратиться непосредственно в Филиал "Городской электрический транспорт г.Витебска", отправив обращение на электронную почту info@tramway.by либо воспользовавшись специальной формой обратной связи по ссылке http://tramway.by/contacts/comments-and-suggestions.

Здравствуйте, Максим. В соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов обеспечивается заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении. В соответствии со ст.12 Закона Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» от 14.08.2007г. №278-З заказчиками автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении выступают местные исполнительные и распорядительные органы. На территории г.Витебска заказчиком таких перевозок является Витебский горисполком.

Здравствуйте, Галина Олеговна. В соответствии с п.227 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972 (далее - Правил), в начальных пунктах пригородных пассажиров в регулярном сообщении автомобильный перевозчик обязан подавать автобус для посадки пассажиров за 10 минут до времени отправления по расписанию движения. В сответствии с п.228 Правил при выполнении автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении автомобильному перевозчику запрещено отправляться с начальных остановочных пунктов маршрута раньше времени отправления, установленного расписанием движения. В связи с этим Вы можете обратиться непосредственно в Филиал "Автобусный парк №3 г.Орши", отправив обращение на электронную почту avp3@voat.by либо воспользовавшись специальной формой обратной связи по ссылке http://ap3.by/contact-form/

Здравствуйте, Даниил. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении автомобильным и городским электрическим транспортом осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении определено государственное предприятие "Оператор перевозок".

Здравствуйте, Юлия Александровна. По данному вопросу просим обратиться непосредственно в Филиал "Городской электрический транспорт г.Витебска", отправив обращение на электронную почту info@tramway.by либо воспользовавшись специальной формой обратной связи по ссылке http://tramway.by/contacts/comments-and-suggestions.

Здравствуйте, Светлана Викторовна. По данному вопросу можно обратиться в Филиал "Автобусный парк №1 г.Витебска", отправив письменное или электронное обращение (почтовый адрес: г.Витебск, ул.Терешковой, 7, e-mail: avp1@voat.by), а также по телефону горячей линии 48-77-67.

Здравствуйте, Дарья Петровна. Расписание движения городских автобусов в г.Витебске можно узнать на сайте Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" ap1vitebsk.by.

Здравствуйте, Елена Васильевна. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Орши оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении определен ГП "Оператор перевозок".

Здравствуйте, Валентин Петрович. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком и оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении является Витебский горисполком и ГП "Оператор перевозок" соответственно.

Здравствуйте, Дмитрий Александрович. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком и оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении является Витебский горисполком и ГП "Оператор перевозок" соответственно.

Ответ выслан на указанный адрес эл.почты

Здравствуйте, Ирина Анатольевна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Здравствуйте, Елена Михайловна. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении автомобильным и городским электрическим транспортом осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком и оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении является Витебский горисполком и ГП "Оператор перевозок" соответственно.

Здравствуйте, Даниил. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении автомобильным и городским электрическим транспортом осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком и оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении является Витебский горисполком и ГП "Оператор перевозок" соответственно.

Здравствуйте, Дарья Алексеевна. Со смоленского рынка пассажирам предоставлена возможность воспользоваться по будним дням рейсом автобуса по маршруту №1 в 20-26, рейсом автобуса по маршруту №6 в 20-20, рейсом автобуса по маршруту №12 в 20-03, рейсом автобуса по маршруту №12 в 20-31, рейсом автобуса по маршруту №15 в 20-37.

Здравствуйте, Светлана Валерьевна. Просим указать остановочный пункт, от которого ранее отправлялся в 7-25 автобус по маршруту №26, и адрес электронной почты (либо адрес места жительства или пребывания).

Здравствуйте, Ольга Викторовна. В целях рассмотрения обращения по существу просим обратиться в профком Вашего предприятия для составления коллективного письма с дальнейшим его направлением в адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" ОАО "Витебскоблавтотранс" (210601, г.Витебск, ул.Терешковой, 7 либо на e-mail: avp1@voat.by). К письму просим приложить действующий график смен и лист с подписями работников, востребованных в изменении времени отправления рейса по маршруту №27 в 23-50.

Здравствуйте, Татьяна Леонидовна. Информируем, что в соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов обеспечивается заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении. В соответствии со ст.12 Закона Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» от 14.08.2007г. №278-З заказчиками автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении выступают местные исполнительные и распорядительные органы (на территории г.Витебска заказчиком является Витебский горисполком). По вопросу корректировки расписания движения сообщаем, что в существующих условиях нехватки необходимого кондукторского и водительского составов, нехватки технически исправных транспортных средств для обслуживания городской маршрутной сети г.Витебска, а также в связи с составлением расписания движения городского общественного транспорта с учетом графиков работы крупных промышленных предприятий, учреждений здравоохранения, образования, прочих организаций и удовлетворения спроса большинства граждан оптимизация и отладка интервалов движения автомобильного и городского электрического транспорта, следующих в одном направлении, с разницей между интервалами не более 15 минут в настоящее время не представляется возможным.

Здравствуйте, Яков Михайлович. Сообщаем, что автобусы особо большой вместимости марки МАЗ-105 в г.Полоцке задействованы на максимально загруженных маршрутах с устойчивыми пассажиропотоками в течение суток. В связи с недостаточным наличием автобусов МАЗ-105 в Филиале «Автобусный парк №2 г.Полоцка» обеспечить регулярный выпуск данных автобусов на маршрут №8 «Автовокзал – Бабушкина» не представляется возможным.

Здравствуйте, Наталья Викторовна. В настоящее время прямое сообщение между г.Бешенковичи и г.Полоцком (г.Новополоцком) отсутствует. Ранее существовавшее движение автобусов было приостановлено в связи с крайне низким пассажиропотоком на данном маршруте. Вместе с тем, сообщаем, что в соответствии с п.37 Правил автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта.

Пассажиры, желающие в пятницу уехать из г.Полоцка (г.Новополоцка) в г.Бешенковичи, могут воспользоваться следующими вариантами поездок:

1. рейсом по маршруту Новополоцк АВ - Новолукомль АС (16-00 от автовокзала г.Новополоцка, 16-28 от автовокзала г.Полоцка) с пересадкой на автовокзале г.Лепеля на рейс по маршруту Минск АВ - Витебск АВ (18-15 от автовокзала г.Лепеля).
2. рейсом по маршруту Новополоцк АВ - Минск АВ (18-30 от автовокзала г.Новополоцка, 19-00 от автовокзала г.Полоцка) с пересадкой на автовокзале г.Лепеля на рейс по маршруту Минск АВ - Витебск АВ (20-20 от автовокзала г.Лепеля).

Пассажиры, желающие в субботу уехать из г.Полоцка (г.Новополоцка) в г.Бешенковичи, могут воспользоваться следующим вариантом поездки:

• рейсом по маршруту Новополоцк АВ - Бобруйск АВ (08-00 от автовокзала г.Новополоцка, 08-30 от автовокзала г.Полоцка) с пересадкой на автовокзале г.Лепеля на рейс по маршруту Минск АВ - Витебск АВ (11-40 от автовокзала г.Лепеля). Движение автобусов по маршруту Новополоцк АВ - Бобруйск АВ осуществляется через день, поэтому при планировании поездки в очередную субботу уточняйте по тел. автовокзала г.Новополоцка 8 0214 534368, 8 0214 504014, будет ли отправление автобуса или нет.

Пассажиры, желающие в воскресенье уехать из г.Бешенковичи в г.Полоцк (г.Новополоцк), могут воспользоваться следующими вариантами поездок:

1. рейсом по маршруту Витебск АВ - Лепель АВ (12-30 от автостанции г.Бешенковичи) с пересадкой на автовокзале г.Лепеля на рейс по маршруту Минск АВ - Новополоцк АВ (15-19 от автовокзала г.Лепеля) либо на рейс по маршруту Новолукомль АС - Новополоцк АВ (15-30 от автовокзала г.Лепеля).
2. рейсом по маршруту Витебск - Минск АВ (14-45 от автостанции г.Бешенковичи) с пересадкой на автовокзале г.Лепеля на рейс по маршруту Бобруйск АВ - Новополоцк АВ (16-30 от автовокзала г.Лепеля). Движение автобусов по маршруту Бобруйск АВ - Новополоцк АВ осуществляется через день, поэтому при планировании поездки в очередное воскресенье уточняйте по тел. автовокзала г.Лепеля 8 02132 61907, будет ли отправление автобуса или нет.
3.  по маршруту Витебск - Минск АВ (19-32 от автостанции г.Бешенковичи) с пересадкой на автовокзале г.Лепеля на рейс по маршруту Минск АВ - Верхнедвинск АС (21-05 от автовокзала г.Лепеля).

Информация о временах отправления рейсов получена с сайта ticketbus.by.

Здравствуйте, Александр Дмитриевич. Вами не указано полное ФИО и адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Здравствуйте, Ольга. Вами не указано полное ФИО и адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Здравствуйте, Артём Геннадьевич. Вами не указано полное ФИО и адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Здравствуйте, Мария Юрьевна. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 14 июня 2007г. №239-З "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" право на бесплатный проезд в городском общественном транспорте имеют дети в возрасте до 7 лет.

Здравствуйте, Ольга Викторовна. Увеличение Филиалом "Городской электрический транспорт г.Витебска" транспортной работы по троллейбусному маршруту №8 в настоящее время не представляется возможным в связи с необходимостью задействия троллейбусов для обслуживания троллейбусного маршрута №14, связывающего ул.Гагарина с мкр.Фрунзе.

Здравствуйте, Татьяна Владимировна. Какое время отправление рейса с Орлово-1? Рейс был в направлении д.Лучеса? Также укажите адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) или места работы (учебы), куда будет направлен ответ.

Здравствуйте, Кирилл Ильич. Как мы понимаем, речь идет про перевозочный процесс на городском электрическом транспорте. Кондуктора и контролеры пассажирского транспорта Филиала "Городской электрический транспорт г.Витебска" производят (либо просят пассажира произвести) надрыв прокомпостированного билета с целью исключения повторного использования данного билета в данном транспортном средстве, что служит дополнительной мерой контроля оплаты проезда в общественном транспорте. Запрета на проведение данных действий в законодательстве в области транспорта не имеется.

Здравствуйте, Елена Николаевна. Телефон отдела кадров Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" 8 0212 48-79-79.

Здравствуйте, Кристина Витальевна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Новополоцке, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Здравствуйте, Наталья. Вами не указано ФИО и адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Здравствуйте, Евгений. Пересадку с трамвая на автобус и наоборот Вы можете осуществлять на остановочном пункте "ул.Смоленская". По вопросу изменения схем движения трамваев сообщаем, что организация городских перевозок пассажиров в г.Витебске осуществляется оператором автомобильных перевозок пассажиров (Государственное предприятие "Оператор перевозок").

Здравствуйте, Алина Владимировна. В соответствии с п.37 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта. В настоящее время пассажирам, желающим добраться с ул.Гагарина до остановочного пункта "Лицей №5", предоставлена возможность воспользоваться рейсом одного из автобусных маршрутов №№ 24,27,29, 29А, троллейбусного маршрута №14 с пересадкой на остановочном пункте "ул.Смоленская" на рейс трамвая по маршруту №3.

Здравствуйте. Вами не указано полное ФИО и контактный адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы). Ваше обращение будет направлено для рассмотрения по компетенции в Филиал "Автобусный парк №1 г.Витебска".

Здравствуйте. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Здравствуйте, Наталья Геннадьевна. Вопросы, касающиеся организации движения маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж); e-mail: office@vitoperator.by).

Здравствуйте, Светлана Петровна. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты.

Это относится только к билетам многоразового пользования.

Здравствуйте, Марина Викторовна. Для получения ответа укажите контактный адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы).

Здравствуйте, Сергей. Просим конкретизировать свой вопрос.

Здравствуйте. Расписание движения автобусов по маршруту №24 можно узнать на сайте Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" (ap1vitebsk.by).

Здравствуйте, Татьяна Николаевна. Организация городских перевозок пассажиров в регулярном сообщении в г.Витебске осуществляется оператором автомобильных перевозок пассажиров (ВОКТУП "Оператор перевозок").

Здравствуйте, Виталий. В настоящее время движение автобусов по международным маршрутам между Республикой Беларусь и Российской Федерацией с отправлением от автотерминалов, находящихся на территории Витебской области, приостановлено.

Здравствуйте. Билеты многоразового пользования на июль 2020г. на трамвай будут действовать до 31 июля включительно при осуществлении поездок на автобусных маршрутах №№ 2, 2А, 18, 24, 26, 26А, 27, 29, 29А и троллейбусном маршруте №14.

Здравствуйте, Александра Юрьевна. Правилами перевозок пассажиров городским электрическим транспортом, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.11.2014г. №1088, номинал купюры денежных средств, предоставляемой пассажиром для оплаты проезда, не определен.

Здравствуйте, Олег Артурович. По выходным дням с ул.Фрунзе до ул.Титова пассажиры могут добраться троллейбусом по маршрутам №№ 3,5,10 с пересадкой на остановочном пункте "Вокзал" на трамвай по маршруту №№ 6,8,9 либо автобус по маршрутам №№ 13,43, 43А. Актуальные расписания движения автобусов, троллейбусов, трамваев можно узнать на сайтах Филиалов "Автобусный парк №1 г.Витебска" (ap1vitebsk.by) и "Городской электрический транспорт г.Витебска" (https://tramway.by).

Здравствуйте. Вами не указано ФИО и адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Здравствуйте. Информация о движении автобусов была своевременно представлена на сайте Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" ap1vitebsk.by.

Здравствуйте, Вадим Александрович. Для получения ответа укажите контактный адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы).

Здравствуйте, Людмила. Все вопросы, касающиеся работы маршрутных такси на территории Витебской области, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж); e-mail: office@vitoperator.by).

Здравствуйте, Кирилл Ильич. Вы имеете ввиду именно кондуктора - лица, обеспечивающего взимание платы за проезд пассажиров и провоз ими ручной клади? Либо же контролера - лица, уполномоченного на осуществление контроля за соблюдением требований законодательства о перевозках пассажиров?

Здравствуйте, Светлана Васильевна. В соответствии со ст.11 Закона Республики Беларусь «О городском электрическом транспорте и метрополитене» от 5 мая 2014г. №141-З организация перевозок пассажиров городским электрическим транспортом в регулярном сообщении осуществляется заказчиком перевозок пассажиров либо оператором перевозок пассажиров городским электрическим транспортом в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком перевозок пассажиров городским электрическим транспортом в регулярном сообщении является Витебский горисполком, оператором перевозок пассажиров городским электрическим транспортом определен ВОКТУП "Оператор перевозок".

Здравствуйте, Ирина Владимировна. Вопросы,связанные с работой перевозчиков иной формы собственности, находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок"(адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, 27/11, e-mail: office@vitoperator.by).

Здравствуйте. Вами не указано ФИО и контактный адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы).

Здравствуйте, Светлана Васильевна. В соответствии с Правилами автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, провоз собаки крупной породы (высота в холке более 50 см) при проезде в автобусах регулярного сообщения не допускается.

Здравствуйте, Наталья Кирилловна. Сообщаем, что в соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов обеспечивается заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении. В соответствии со ст.12 Закона Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» от 14.08.2007г. №278-З заказчиками пригородных, междугородных автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении выступают местные исполнительные и распорядительные органы.

Здравствуйте, Анастасия Валерьевна. От какого остановочного пункта вы осуществляли поездки?

Здравствуйте, Юлия Адреевна. Укажите контактный адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)), на который можно выслать ответ.

Здравствуйте. ОАО "Витебскоблавтотранс" не осуществляется выполнение рейсов по маршруту Витебск-Москва. Данный вопрос в компетенции иного перевозчика.

Здравствуйте, Людмила Анатольевна. Узнать расписание движения автобусов, отправляющихся от автостанции г.п. Россоны, можно по тел. 8 02159 5-03-46.

Здравствуйте, Юлия Андреевна. Билет хотели приобрести на автостанции г.Глубокое? Время 17-50 является отправлением автобуса?

Здравствуйте, Ирина Сергеевна. Ваше обращение уже находится на рассмотрении. Укажите контактный адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)), на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Константин Николаевич. Телефон отдела кадров Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" 8 0212 48-79-79.

Здравствуйте, Александра Сергеевна. Отправьте нам это обращение на адрес электронной почты office@voat.by и прикрепите фото справки.

Здравствуйте, Кристина Викторовна. В соответствии с Законом Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" №300-З от 18 июля 2011г. при подаче обращения в обязательном порядке необходимо указывать адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Здравствуйте, Виктор Иванович. Укажите контактный адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)), на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Вера Викторовна. Укажите дату, время, место (также номер кассы), когда Вы хотели приобрести льготный билет.

Здравствуйте, Марина Феликсовна. соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров заказчик автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении обязан обеспечивать обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов маршрутов автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении. В соответствии со ст.12 Закона Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» №278-З от 14 августа 2007г. местные исполнительные и распорядительные органы в области автомобильного транспорта и автомобильных перевозок выступают заказчиками городских автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении.

Здравствуйте, Виктор Иванович. Укажите контактный адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)), на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Галина Борисовна. Вами не конкретизированы дата и время произошедшего случая и не указан адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)). В случае возникновения необходимости выяснения дополнительных обстоятельств также просим указать номер контактного телефона.

Здравствуйте, Александр Владимирович. Укажите адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Здравствуйте, Наталья Викторовна. В настоящее время движение автобусов по международным маршрутам между Республикой Беларусь и Российской Федерацией приостановлено.

Здравствуйте, Татьяна Сергеевна. Укажите контактный адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы).

Здравствуйте, Анастасия Сергеевна. Укажите адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Здравствуйте, Каролина Александровна. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Здравствуйте, Артем Александрович. Просим более конкретно указать о проблеме, а также номер маршрута, направление движение и время.

Здравствуйте, Анастасия Юрьевна. В связи с тем, что вопросы, касающиеся работы маршрутных такси на территории Витебской области, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" Ваше обращение было перенаправлено по компетенции в данную организацию. Просим указать адрес электронной почты, куда будет направлен ответ на обращение.

Здравствуйте, Станислав. Укажите контактный адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы), а также полное ФИО.

Здравствуйте, Наталья. Для рассмотрения обращения Вам необходимо указать ФИО и адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Здравствуйте, Алина. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать ФИО и адрес электронной почты.

Здравствуйте, Александр Андреевич. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты.

Здравствуйте, Виктория. Рассмотрение данных вопросов находится в компетенции служб технической поддержки интернет-ресурсов, оказывающих услуги по онлайн-продаже проездных билетов.

Здравствуйте, Наталья. Движение автобусов по междугородному маршруту Лепель АВ - Витебск АВ с отправлением в 06-05 от автовокзала г.Лепеля (в 07-49 от автостанции г.п.Бешенковичи) возобновлено Филиалом "АТП №14 г.Лепеля" ОАО "Витебскоблавтотранс" с 13.05.2020г. (ответ опубликован в данном разделе, т.к. отправка письма на указанный адрес электронной почты не состоялась по причине неверного его указания)

Здравствуйте, Андрей. По вопросам трудоуйстройства Вам необходимо обратиться непосредственно в Филиал "Городской электрический транспорт" (телефон приёмной:+375 (212) 68-73-34).

Здравствуйте. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Здравствуйте. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Здравствуйте, Никита Владимирович. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Здравствуйте, Людмила. С 01.05.2020г. Филиалом "Автобусный парк №1 г.Витебска" ОАО "Витебскоблавтотранс" будут выполняться рейсы по дачному маршруту "Витебск - Дрюково" с отправлением от автовокзала г.Витебска в 9-15, 13-45, 15-40 ежедневно; в 18-50 по будним дням; также с отправлением от остановочного пункта "Московская" в 6-05 ежедневно (кроме воскресений), с отправлением от остановочного пункта "Медцентр" в 7-00 ежедневно.

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Здравствуйте, Наталья Николаевна. Вопросы,связанные с работой перевозчиков иной формы собственности, находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок", находящегося по адресу: г.Витебск, ул.Комсомольская, 27/11 (электронный адрес office@vitoperator.by).

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Здравствуйте, Оксана Игоревна. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Здравствуйте, Алексей Александрович. Данную информацию Вы можете узнать на сайте http://ticketbus.by

Здравствуйте, Анастасия. Обратитесь по телефону приёмной Филиала "Городской электрический транспорт" +375 (212) 68-73-34.

Здравствуйте, Владислав. 29 марта 2020г. в трамвае по маршруту №1 с отправлением в 21-16 от остановочного пункта "Гостиница Лучеса" работниками контрольно-ревизорских служб ОАО "Витебскоблавтотранс" и ВОКТУП "Оператор перевозок" проверка не проводилась.

Здравствуйте, Наталья. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Сергей. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактную электронную почту.

Здравствуйте, Татьяна. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Здравствуйте. Просим указать контактную электронную почту.

Здравствуйте, Вера. Данное приложение называется "Оплати". Скачать можно с приложения App Store (для операционной системы iOS) или приложения Google Play (для операционной системы Android) Во вкладке "Новости" Вы можете найти подробную инструкцию по настройке, подключению и оплате проезда в транспорте с помощью приложения "Оплати".

Здравствуйте, Александр. С целью проведения проверки существует возможность указать гаражные номера транспортных средств? Либо номер маршрута, время отправления рейса и остановочный пункт, с которого Вы осуществляли/осуществляете поездку. UPD: По указанным Вами фактам специалистами Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" проведена проверка возможности оплаты проезда посредством QR-кодов, размещенным в автобусах (гаражные номера 10936, 11381). По результатам проверки сообщаем, что трудностей при считывании QR-кодов в указанных автобусах не выявлено. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в комитете архитектуры и строительства Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

Здравствуйте, Виталий. По данным на 23.03.2020г. в Филиалах "Автобусный парк №1 г.Витебска" и "Городской электрический транспорт г.Витебска" ОАО "Витебскоблавтотранс" свободных ваканский не имеется.

Здравствуйте, Светлана. Нет, повторно отправлять не нужно. Ваше обращение находится на стадии рассмотрения.

Здравствуйте, Анна. Просим указать адрес электронной почты.

Здравствуйте, Алеся. Вопросы,связанные с работой водителей перевозчиков иной формы собственности, находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок", находящегося по адресу: г.Витебск, ул.Комсомольская, 27/11 (электронный адрес office@vitoperator.by).

Здравствуйте, Анастасия. ОАО "Витебскоблавтотранс" не выполняется рейс по маршруту "Минск - Глубокое" с отправлением в 21-30 от автостанции г.Бегомль.

Здравствуйте, Владимир. Ваше обращение перенаправлено ГП "Оператор перевозок". Просим указать почтовый либо электронный адрес, на который можно выслать ответ на Ваше обращение.

Здравствуйте, Евгений. Вас интересует г.Витебск?

Здравствуйте, Эмма. В настоящее время утверждение документов на выполнение международных автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении по маршруту "Полоцк - Даугавпилс" производится латвийской стороной. После их утверждения движение автобусов по международному маршруту в регулярном сообщении "Полоцк - Даугавпилс" возобновится.

Здравствуйте, Николай. В соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972 ( в ред. 31.08.2018г. №636), заказчик обязан обеспечивать обустройство, оформление и содержание пассажирских терминалов, остановочных пунктов маршрутов автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении, в том числе входящих в их состав объектов санитарно-бытового обслуживания водителей и пассажиров.

Здравствуйте,Светлана. Просим указать Ваше полное ФИО и контактный адрес электронной почты.

Здравствуйте, Сергей. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактную электронную почту.

Здравствуйте, Оксана. Для получения данной информации Вы можете обратиться непосредственно на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114.

Здравствуйте, Виталий. Вас интересует г.Витебск?

Здравствуйте, Марина. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактную электронную почту.

Здравствуйте, Мария. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактную электронную почту.

Здравствуйте, Алена. Просим указать полное ФИО и контактный адрес электронной почты.

Здравствуйте, Михаил. По вопросам трудоустройства в Филиал "Автобусный парк №1 г.Витебска" Вы можете обратиться по тел. 8 (0212) 487979.

Здравствуйте, Ксения. Просим указать адрес электронной почты и остановочный пункт, на котором ожидали транспорт.

Здравствуйте. Просим указать адрес электронной почты и остановочные пункты, на котором осуществляли посадку на рейсы автобусов по маршруту №8 с отправлением в 5-55 и 20-57.

Здравствуйте, Владислав. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты.

Здравствуйте, Мария. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактную электронную почту.

Здравствуйте, Анна. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты.

Здравствуйте, Алеся. Напоминаем, что вопросы,связанные с работой водителей перевозчиков негосударственной формы собственности, находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок", находящегося по адресу: г.Витебск, ул.Комсомольская, 27/11 (электронный адрес office@vitoperator.by).

Здравствуйте. Для получения данной информации Вы можете обратиться непосредственно на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114.

Здравствуйте. Вопросы,связанные с работой водителей перевозчиков негосударственной формы собственности, находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок", находящегося по адресу: г.Витебск, ул.Комсомольская, 27/11 (электронный адрес office@vitoperator.by).

Здравствуйте, Александр. В настоящее время планируется в тестовом режиме запуск системы оплаты проезда в городском пассажирском транспорте при помощи QR-кода. После проведения тестового режима будет решаться вопрос о внедрении данной системы оплаты проезда в общественном транспорте г.Витебска.

Здравствуйте, Ирина. Просим указать Ваш контактный адрес электронной почты и ФИО.

Здравствуйте, Петр. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты.

Здравствуйте, Надежда. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты.

Здравствуйте, Екатерина. Ваше обращение уже находится на рассмотрении. Ответ будет выслан на указанную Вами почту.

Здравствуйте, Василий. По вопросам аренды грузовых самосвалов БелАЗ обратитесь в Филиал "АТП №5 г.Витебска" ОАО "Витебскоблавтотранс" по тел. +375 212 679201, +375 212 679110.

Здравствуйте. Для получения дополнительных сведений укажите контактную электронную почту.

Здравствуйте, Станислав. Укажите конкретные факты нарушений (дата, время, остановочный пункт, направление движения).

Здравствуйте, Оксана. В соответствии со ст.6 Закона Республики Беларусь от 14.08.2007г. №278-З "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках" при организации и выполнении автомобильных перевозок, а также при выполнении (оказании) работ (услуг), связанных с такими перевозками, контроль в области транспортной деятельности осуществляется Министерством транспорта и коммуникаций Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством о контрольной (надзорной) деятельности. Контакты Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь: mail@mintrans.gov.by, +375 (17) 286-76-96 (телефон горячей линии).

Здравствуйте, Руфина. Укажите конкретные факты нарушений (дата, время, остановочный пункт, направление движения).

Здравствуйте, Кирилл. Вопросы по работе маршрутных такси рассматриваются ГП "Оператор перевозок", находящееся по адресу: г.Витебск, ул.Комсомольская 27/11 (адрес электронной почты: www.vitoperator.by).

Здравствуйте, Сергей. Укажите дату неостановки водителя на данном остановочном пункте.

Здравствуйте, Марта. Укажите дату случившегося.

Здравствуйте, Виталий. Укажите вид транспорта: городские либо пригородные автобусы осуществляли движение по расписанию буднего дня.

Здравствуйте, Светлана. Укажите номер маршрута автобуса и направление движения.

Здравствуйте, Наталья. Для выяснения дополнительных сведений укажите контактный телефон и адрес электронной почты.

Здравствуйте, Екатерина. Укажите контактный адрес электронной почты.

Здравствуйте, Анастасия. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты.

Здравствуйте, Дмитрий. Для проведения разбирательства укажите дату, время отправления автобуса по маршруту №46, направление движения и остановочный пункт, с которого осуществляете посадку.

Здравствуйте, Елена. В соответствии с решением Витебского областного Совета депутатов от 27 марта 2018г. №10 с 1 сентября по 30 июня учащимся учреждений общего среднего и специального образования предоставлено право на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регуляном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регуляном сообщении. В связи с тем, что маршрут №103-Ск обслуживается перевозчиком, не включенным в перечень автомобильных перевозчиков, обязанных выполнять автомобильные перевозки транспортом общего пользования, право на бесплатный проезд для учащихся в автобусах по вышеуказанному маршруту не предоставляется.

Здравствуйте, Виталий. В связи с запретом на каботажные перевозки пассажиров по территории Российской Федерации для белорусских перевозчиков (в т.ч. для ОАО "Витебскоблавтотранс"), автотерминалы, расположенные на территории, Российской Федерации осуществляют продажу билетов на рейсы по маршруту "Санкт-Петербург - Новополоцк" (в т.ч. по другим международным маршрутам, обслуживаемым нашими Филиалами) до ближайшего остановочного пункта, расположенного на территории Беларуси (в рассматриваемом случае до остановочного пункта "Юховичи").

Здравствуйте. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Максим. Реализация многоразовых проездных билетов на проезд в общественном транспорте регулярного городского сообщения в г. Витебске за наличный и безналичный расчет осуществляется филиалами ОАО «Витебскоблавтотранс» самостоятельно и через торговую сеть УП «Витебскоблсоюзпечать». Реализация месячных многоразовых проездных билетов на проезд в общественном транспорте регулярного городского сообщения в г. Витебске начинается: в автобусах, трамваях и троллейбусах с 15 числа месяца, предшествующего действию проездного билета; через торговую сеть УП «Витебскоблсоюзпечать» с 25 числа месяца, предшествующего действию проездного билета.

Здравствуйте. Укажите остановочный пункт, на котором сел в автобус Ваше ребенок, и контактную электронную почту.

Здравствуйте, Виктория. Укажите остановочный пункт, до которого осуществляют поездку Ваши дети.

Здравствуйте. Для получения данной информации Вы можете обратиться непосредственно на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114.

Здравствуйте, Екатерина. Вопросы по работе перевозчиков негосударственной формы собственности находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Здравствуйте, Виктор Владимирович. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Екатерина. Рейс по регулярному междугородному маршруту "Докшицы - Витебск" с отправлением в 13-30 от автостанции г.Докшицы по воскресеньям будет выполняться Филиалом "АТП №14 г.Лепеля" (вместо Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска").

Здравствуйте, Елена. Рейс по регулярному междугородному маршруту "Докшицы - Витебск" с отправлением в 13-30 от автостанции г.Докшицы по воскресеньям будет выполняться Филиалом "АТП №14 г.Лепеля" (вместо Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска").

Здравствуйте, Светлана. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Татьяна. Рейс по регулярному междугородному маршруту "Докшицы - Витебск" с отправлением в 13-30 от автостанции г.Докшицы по воскресеньям будет выполняться Филиалом "АТП №14 г.Лепеля" (вместо Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска").

Здравствуйте, Сергей. Вопросы по работе перевозчиков негосударственной формы собственности находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Здравствуйте, Денис. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Алла. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Татьяна. Укажите остановочный пункт, с которого Вы желаете осуществить (осуществляете) посадку. Также просим указать электронный адрес, на который будет выслан ответ.

Здравствуйте, Анна. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 14.06.2007г. №239-З "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" дети в возрасте от 5 до 10 лет имеют право на проезд с оплатой по льготному тарифу на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем междугородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении.

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать ФИОи адрес электронной почты человека, кому направить ответ.

Здравствуйте, Снежана. Данный вопрос находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Здравствуйте, Оксана. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте. Для получения данной информации Вы можете обратиться на автовокзал г.Витебска, воспользоваться интернет-сайтом ticketbus.by либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114.

Здравствуйте, Светлана. Для рассмотрения обращения просим указать направление движения автобуса по маршруту №34 (в сторону Вокзала или мкр.Билево) при посадке на остановочном пункте "Площадь Победы". Также просим указать электронный адрес, на который будет выслан ответ.

Здравствуйте, Елена. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Татьяна. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Инна. Для получения данной информации Вы можете обратиться на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114

Здравствуйте. Ваше обращение находится на стадии рассмотрения. В соответствии с Законом Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" от 18 июля 2011 г. № 300-З письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. UPD: Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Евгения. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Алексей. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Тимофей. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте. В целях проведения внутреннего разбирательства укажите дату поездки, остановочный пункт, на котором садились, и направление движения. А также просим Вас указать контактный телефон и полное ФИО.

Зравствуйте, Юлия. В соответствии с п.224 Правил автомобильных перевозок пассажиров пассажир обязан при автомобильной перевозке собаки или кошки обеспечить наличие жетона и регистрационного свидетельства животного с отметкой ветеринарного врача о вакцинации против бешенства, а в установленных случаях - ветеринарного свидетельства или ветеринарной справки.

Здравствуйте, Федор. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Александр. Для получения данной информации Вы можете обратиться на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114

Здравствуйте, Алеся. По вопросу перевозки домашних животных железнодорожным транспортом Вам необходимо обратиться в государственное объединение «Белорусская железная дорога» (электронный сайт rw.by)

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Алексей. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Иван. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Марина. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Андрей. На автовокзале г.Витебска камеры хранения присутствуют. Время работы с 5:30 до 21:00 (перерывы с 9:00 до 9:20, 17:00 до 17:20).

Здравствуйте, Ольга. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Юлия. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Анна. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Вадим. В настоящее время автомобильные рейсы в регулярном сообщении из г.Витебска до г.Твери не осуществляются.

Здравствуйте, Елизавета. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Светлана. Сообщаем. что прямое сообщение между г.Городком и г.Полоцком осуществлялось в 2011г. Также сообщаем, что в соответствии с п.37 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 31.08.2019г. №636, автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта. Сообщаем, что по направлению в г.Полоцк по пятницам обучающимся предоставлена возможность отправляться на рейсах по маршруту Городок – Минск с отправлением в 16-35 от автостанции г.Городок до автостанции г.п.Шумилино (прибытие в 17-07) и далее до автостанции г.Полоцка на одном из следующих рейсов с отправлением от автостанции г.п.Шумилино : – в 17-10 по маршруту Витебск – Глубокое (прибытие в 18-13); – в 17-15 по маршруту Витебск – Браслав (прибытие в 18-22); – в 17-44 по маршруту Гомель – Новополоцк (прибытие в 18-45); – в 17-50 по маршруту Витебск – Поставы (прибытие в 18-50). Обратно по направлению в г.Городок обучающимся предоставлена возможность отправляться по воскресеньям на рейсах по маршруту Полоцк – Витебск с отправлением в 16-00 от автостанции г.Полоцка до автостанции г.п.Шумилино (прибытие в 17-01) и далее до автостанции г.Городок на рейсах по маршруту Минск – Городок с отправлением в 17-25 от автостанции г.п.Шумилино (прибытие в 17-57).

Здравствуйте, Татьяна. Укажите конкретно город проживания и город нахождения учреждения образования.

Здравствуйте. В соответствии с п.37 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 31.08.2019г. №636, автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта. Сообщаем, что по направлению в г.Полоцк по пятницам обучающимся предоставлена возможность отправляться на рейсах по маршруту Городок – Минск с отправлением в 16-35 от автостанции г.Городок до автостанции г.п.Шумилино (прибытие в 17-07) и далее до автостанции г.Полоцка на одном из следующих рейсов с отправлением от автостанции г.п.Шумилино : – в 17-10 по маршруту Витебск – Глубокое (прибытие в 18-13); – в 17-15 по маршруту Витебск – Браслав (прибытие в 18-22); – в 17-44 по маршруту Гомель – Новополоцк (прибытие в 18-45); – в 17-50 по маршруту Витебск – Поставы (прибытие в 18-50). Обратно по направлению в г.Городок обучающимся предоставлена возможность отправляться по воскресеньям на рейсах по маршруту Полоцк – Витебск с отправлением в 16-00 от автостанции г.Полоцка до автостанции г.п.Шумилино (прибытие в 17-01) и далее до автостанции г.Городок на рейсах по маршруту Минск – Городок с отправлением в 17-25 от автостанции г.п.Шумилино (прибытие в 17-57).

Здравствуйте, Нина. По вопросу трудоустройства обращайтесь в Филиал "АТП №16 г.Глубокое" по тел. 8-02156-2-84-47

Здравствуйте, Ирина. В целях проведения разбирательства укажите Ваше полное ФИО и контактный телефон.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 14 июня 2007г. №239-З "О государственных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" участники Великой Отечественной войны, проживающие на территории сельсоветов, поселков городского типа и городов районного подчинения, являющихся административно-территориальными единицами, поселков городского типа, являющихся территориальными единицами (в случае, если они являются административными центрами районов), городов районного подчинения, являющихся территориальными единицами, имеют право на бесплатный проезд в пределах границ района места жительства на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющего междугородные перевозки пассажиров в регулярном сообщении. Кроме того, с 1 октября по 15 мая участники Великой Отечественной войны имеют право на 50-процентную скидку со стоимости проезда на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем междугородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении. Реализация права на социальные льготы гражданами, указанными в настоящем Законе, осуществляется по предъявлении ими удостоверений (свидетельств) единого образца, установленного для каждой категории Правительством Республики Беларусь, а в отношении граждан, имевших право на льготы до 1 января 1992 года, - Правительством СССР. При отсутствии или недостаточности сведений, содержащихся в удостоверениях (свидетельствах), реализация права на социальные льготы осуществляется на основании дополнительных документов, перечень и порядок представления которых определяются Правительством Республики Беларусь.

Здравствуйте, поясняем. В соответствии с п.14 Кодекса Республики Беларусь об образовании от 13 января 2011 г. № 243-З "специальное образование – обучение и воспитание обучающихся, которые являются лицами с особенностями психофизического развития, посредством реализации образовательных программ специального образования на уровнях дошкольного, общего среднего образования."

Здравствуйте, Анна. Согласно Решению Витебского Областного Совета Депутатов от 27 марта 2018г. №10 «О дополнительных мерах по социальной поддержке обучающихся» установлена дополнительная социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской области, на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регулярном сообщении. К учреждениям специального образования не относятся учреждения среднего специального образования. На основании вышеизложенного, обучающимся учреждений среднего специального образования право бесплатного проезда в городском общественном транспорте не предоставляется.

Здравствуйте, Татьяна. Согласно Решению Витебского Областного Совета Депутатов от 27 марта 2018г. №10 «О дополнительных мерах по социальной поддержке обучающихся» установлена дополнительная социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской области, на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регулярном сообщении. К учреждениям специального образования не относятся учреждения среднего специального образования. На основании вышеизложенного, обучающимся учреждений среднего специального образования право бесплатного проезда в городском общественном транспорте не предоставляется.

Здравствуйте, Виктория. Согласно Решению Витебского Областного Совета Депутатов от 27 марта 2018г. №10 «О дополнительных мерах по социальной поддержке обучающихся» установлена дополнительную социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской области, на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регулярном сообщении. В связи с тем, что маршрутные такси не относятся к транспорту общего пользования, право бесплатного проезда обучающимся учреждений общего среднего образования на данном виде транспорта не предоставляется.

Здравствуйте, Виктор. За получением данной информации Вы можете обратиться на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114

Здравствуйте, Татьяна. Согласно Решению Витебского Областного Совета Депутатов от 27 марта 2018г. №10 «О дополнительных мерах по социальной поддержке обучающихся» установлена дополнительная социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской области, на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регулярном сообщении. К учреждениям специального образования не относятся учреждения среднего специального образования. На основании вышеизложенного, обучающимся учреждений среднего специального образования право бесплатного проезда в городском общественном транспорте не предоставляется.

Здравствуйте, Марина. Укажите остановочный пункт микрорайона Билево, с которого Вы осуществляете посадку в утреннее время.

Здравствуйте, Сергей. Согласно Решению Витебского Областного Совета Депутатов от 27 марта 2018г. №10 «О дополнительных мерах по социальной поддержке обучающихся» установлена дополнительная социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской области, на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регулярном сообщении. К учреждениям специального образования не относятся учреждения среднего специального образования. На основании вышеизложенного, обучающимся учреждений среднего специального образования право бесплатного проезда в городских автобусах не предоставляется.

Здравствуйте. Обращения по вопросам работы маршрутных такси рассматриваются ГП "Оператор перевозок" (сайт: http://vitoperator.by/, электронный адрес: office@vitoperator.by)

Здравствуйте, Анастасия. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, Татьяна. Вопросы по работе перевозчиков негосударственной формы собственности находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Здравствуйте. Для получения ответа на обращение просим указать Вашу электронную почту.

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за такой хороший отзыв! Данная информация будет направлена в филиал "Автобусный парк №1 г.Витебска" для сведения.

Здравствуйте, Наталья. Действующими нормативно-правовыми актами и законодательством Республики Беларусь право на бесплатный проезд в автомобильном транспорте общего пользования в регулярном пригородном сообщении учащимся учреждений среднего специального образования не предусмотрено.

Здравствуйте, Сергей. На территории автовокзала г.Витебска установлен банкомат ОАО "Белагропромбанк".

Здравствуйте. Да, возможен - при соблюдении Правил автомобильных перевозок пассажиров. В соответствии с п.223 Правил автомобильных перевозок пассажиров пассажир имеет право бесплатно провозить велосипед в разобранном и упакованном виде, размеры которых в сумме измерений не превышают 200 см. А также провозить за плату сверх нормы бесплатного провоза: в автобусах без багажного отсека не более одного места маломерной ручной клади (предмета, имеющего размеры по сумме 3 измерений не более 120 см и массу не более 20 кг); в автобусах с багажным отсеком не более одного места среднемерной ручной клади (предмета, имеющего размеры по сумме 3 измерений не более 200 см и массу не более 40 кг). А также провозить за плату в багажном отсеке при наличии технической возможности и с согласия автомобильного перевозчика сверхнормативное количество маломерных и среднемерных мест багажа, а также крупномерные места багажа (предметы, имеющие размеры по сумме 3 измерений более 200 см и массу более 40 кг).

Здравствуйте, Анна. ОАО "Витебскоблавтотранс" ознакомилось с Вашим обращением. В рубрике "Вопрос-ответ" на Ваше обращение был дан следующий ответ: "Для проведения разбирательства просим оставить контактный телефон".

Здравствуйте, Артем. Просим обратиться с данным обращением с приложением фото на адрес электр.почты ОАО "Витебскоблавтотранс" office@voat.by.

Здравствуйте. Просим оставить контактный телефон в целях получения дополнительных сведений. Также сообщаем, что в настоящее время проводится всестороннее разбирательство. Ответ на Ваше обращение будет дан в сроки установленные законодательством. Для получения ответа просим указать электронный адрес.

Здравствуйте. По Вашему вопросу поясняем: в соответствии с п.94 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008 № 972 (в ред.от 31.08.2018 № 636) "При городских автомобильных перевозках пассажиров в регулярном сообщении через переднюю дверь автобуса, имеющего несколько пассажирских дверей, разрешается входить пассажирам с детьми дошкольного возраста, беременным женщинам, инвалидам, престарелым гражданам, лицам, намеревающимся приобрести проездной документ у водителя, а также работникам контрольно-ревизорской службы".

Здравствуйте, Артем. Вопросы по работе маршрутных такси находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок" (сайт: http://vitoperator.by/, электронный адрес: office@vitoperator.by)

Здравствуйте, Анна. Для проведения разбирательства просим оставить контактный телефон.

Здравствуйте. По Вашему вопросу поясняем: в соответствии с п.84 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008 № 972 (в ред.от 31.08.2018 № 636) оплата проезда на городских автомобильных перевозках пассажиров может производиться либо до начала поездки посредством покупки билета многоразового пользования в пункте продажи проездных документов, либо до следующего после посадки остановочного пункта маршрута - посредством покупки билета на одну поездку у кондуктора. Также следует отметить, что в связи с закрытием Полоцкого путепровода об изменениях в движении транспорта г.Витебска было своевременно сообщено в ноябре 2018г. На основании изложенного, независимо указанных в Вашем обращении обстоятельств Вам необходимо было произвести оплату проезда.

Здравствуйте, Нина. Ваше обращение рассмотрено. Для получения ответа просим указать адрес электронной почты.

Здравствуйте, Андрей. Реализация многоразовых проездных билетов на проезд в общественном транспорте регулярного городского сообщения в г. Витебске за наличный и безналичный расчет осуществляется филиалами ОАО «Витебскоблавтотранс» самостоятельно и через торговую сеть УП «Витебскоблсоюзпечать». В настоящее время законодательством не определены сроки реализации многоразовых проездных билетов на проезд в общественном транспорте регулярного городского сообщения. Исходя из сложившейся практики в целом по республике и нашего предприятия, реализация месячных многоразовых проездных билетов на проезд в общественном транспорте регулярного городского сообщения в г. Витебске начинается: в автобусах, трамваях и троллейбусах с 15 числа месяца, предшествующего действию проездного билета; через торговую сеть УП «Витебскоблсоюзпечать» с 25 числа месяца, предшествующего действию проездного билета.

Здравствуйте, Александр. В соответствии со ст.12 Закона Республики Беларусь от 14.08.2007г. №278-З "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках" на территории соответствующей административно-территориальной единицы обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов организовывают местные исполнительные и распорядительные органы.

Здравствуйте, Наталья. Доехать до данного пункта назначения вы можете с остановочного пункта "Вокзал" (прилегает к ж/д вокзалу г.Витебска и находится на привокзальной площади) на троллейбусе №1 до остановочного пункта "Облисполком". От остановочного пункта"Облисполком" до д.18 по ул.Правды расстояние составляет 140м.

Здравствуйте, Анастасия Александровна. Автобусный парк №3 г.Орши является филиалом ОАО "Витебскоблавтотранс"

Здравствуйте, Александр. В настоящее время автобусные маршруты до аэропорта г.Витебска не организованы.

Здравствуйте, Сергей Юрьевич. С района ДСК до строительного маркета "Энергия" с минимальными затратами времени можно добраться сначала, доехав до остановочного пункта"Вокзал (возле магазина Изумруд)" на автобусе по маршрутам №№ 1,32,99, затем - на троллейбусе по маршрутам №№ 1,10,12. Либо сначала, доехав до остановочного пункта"Вокзал" на автобусе по маршруту №8, затем - на троллейбусе по маршрутам №№ 1,10,12

Здравствуйте, Наталья Александровна. В соответствии с решением Витебского областного Совета Депутатов от 27 марта 2018г. №10 учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской обл., право бесплатного проезда на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские перевозки пассажиров в регулярном сообщении, предоставлено с 1 сентября по 30 июня. На основании изложенного, сообщаем, что в иной период проезд для данной категории лиц платный.

Здравствуйте, Евгений. Режим работы международной кассы: по будним дням с 9-00 до 18-00 (обеденный перерыв с 12-00 до 13-00).

Здравствуйте, Наталья. Для выяснения дополнительных данных и проведения разбирательства укажите контактный телефон и адрес электронной почты.

Здравствуйте, Мария Леонидовна. Укажите адрес электронной почты.

Здравствуйте, Александр. Вопросы по работе маршрутных такси находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Здравствуйте, Ульяна.Укажите адрес электронной почты.

Здравствуйте, Евгений. Для выяснения обстоятельств и проведения разбирательства просим указать контактный телефон.

Здравствуйте, Николай. ОАО "Витебскоблавтотранс" не выполняются рейсы по маршруту Минск-Новолукомль. С целью выяснения обстоятельств случившегося и перенаправления Вашего обращения по компетенции просим оставить контактный телефон.

Здравствуйте, Анастасия.Укажите адрес электронной почты

Здравствуйте. Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим направить Ваше обращение письменно по адресу г.Витебск, ул.Комсомольская, д,27/11 либо на электронную почту ОАО «Витебскоблавтотранс» office@voat.by.

Здравствуйте, Людмила. Предварительная продажа билетов и бронирование места для проезда при междугородных автомобильных перевозках пассажиров в регулярном сообщении начинаются не позднее чем за 15 дней до отправления автобуса в рейс.

Здравствуйте. Укажите адрес электронной почты.

Здравствуйте, Анастасия.Укажите адрес электронной почты

Здравствуйте, Наталья. Обратитесь с письменным обращением в филиал "АТП №11 г.Толочин" по адресу 211092, г. Толочин, Минское шоссе, 1 либо на адрес электронной почты atp11@voat.by.

Здравствуйте. Укажите адрес электронной почты.

Здравствуйте. Изменение расписания движения перевозчиков негосударственной формы собственности находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Здравствуйте. Право на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем междугородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении, без права на отдельное место имеют дети в возрасте до 5 лет. Право на проезд с оплатой по льготному тарифу автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем междугородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении, имеют дети в возрасте от 5 до 10 лет.

Здравствуйте, Андрей. В настоящее время услуги по проживанию в комнатах отдыха на автовокзале г.Витебска не предоставляются.

Здравствуйте. Рейс по данному маршруту в указанное время выполнял перевозчик частной формы собственности. В связи с этим рассмотрение данной жалобы находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Здравствуйте, Сергей.Укажите адрес электронной почты

Здравствуйте, Илья. Для рассмотрения Вашего обращения необходимо указать конкретную информацию: время отправления и прибытия на конкретные остановочные пункты, направление движения маршрутов

Здравствуйте, Анастасия. Ваше обращение рассмотрено. Ответ на обращение выслан на адрес электронной почты nastya9999@tut.by

Здравствуйте. В Вашем обращении не указаны конкретные факты неприезда автобусов (дата, время, остановочный пункт, направление движения). Сообщаем, что движение автобусов осуществляется согласно расписанию. Расписание движения городских автобусов Вы можете узнать на сайте филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" http://ap1vitebsk.by. В связи с вносимыми изменениями расписание движения автобусов на сайте периодически обновляется. Также информируем, что в режиме реального времени движение автобусов можно отслеживать с помощью приложения на мобильном устройстве "Яндекс-транспорт"

Здравствуйте. Данную информацию вы можете узнать в справочной службе автостанции г.Докшицы по тел.8(02157) 21282.

Здравствуйте. Обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов на территории соответствующей административно-территориальной единицы организуют местные исполнительные и распорядительные органы.

Здравствуйте. Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим направить Ваше обращение письменно по адресу г.Витебск, ул.Комсомольская, д,27/11 либо на электронную почту ОАО «Витебскоблавтотранс» office@voat.by.

Здравствуйте, Денис. Для получения данной информации обратитесь на автовокзал г.Витебска либо по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114

Здравствуйте, Ольга. Расписание движения автобусов составлено на основе регулярного анализа пассажиропотока. Вопросы по работе маршрутных такси находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Здравствуйте, Владимир. Для получения данной информации Вы можете воспользоваться сайтом ticketbus.by либо по тел. 2114(МТС), 7114(Велком)

Здравствуйте, Юрий. Движение автобусов по маршруту "Витебск - Лятохи" начнётся в ближайшее время.

Здравствуйте, Татьяна. Для бронирования и получения информации о стоимости билетов Вы можете воспользоваться сайтом ticketbus.by либо по тел. 2114(МТС), 7114(Велком).

Здравствуйте. Для проведения проверки и наладки работы речевых информаторов просим указать регистрационные номера транспортных средств. Также просим предоставить адрес эл.почты с целью дачи ответа на обращение.

Здравствуйте. Прямого автобусного сообщения между Витебском и Сморгонью (Молодечно) в настоящее время не имеется.

Здравствуйте. Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим направить Ваше обращение письменно по адресу г.Витебск, ул.Комсомольская, д,27/11 либо на электронную почту ОАО «Витебскоблавтотранс» office@voat.by.

Здравствуйте, Иван. Ваше обращение рассмотрено. Ответ дан на указанную Вами эл.почту

Здравствуйте, Алена. Прейскурант цен указан на сайте филиала "Горэлектротранспорт г.Витебска" по ссылке https://tramway.by/services/73-razmeshchenie-i-provoz-reklamy-na-transporte. Также данную ссылку Вам отправили на электронную почту.

Здравствуйте, Иван. Для уточнения данных укажите контактный телефон

Здравстуйте. В соответствии с п.23 Конвенции о международных автомобильных перевозках пассажиров и багажа пассажир международного маршрута имеет право перевозить с собой в автобусе бесплатно одного ребенка в возрасте до 5 лет - без предоставления отдельного места, в возрасте от 5 до 10 лет - с 50-процентной скидкой от стоимости полного билета - с предоставлением отдельного места, и при перевозке двух и более детей в возрасте до 10 лет: один из них бесплатно, остальные с 50-процентной скидкой от стоимости полного билета - с предоставлением отдельного места.

Здравствуйте, Сергей. Данный вопрос находится в компетенции заказчика перевозок( в данном случае Витебского райисполкома)

Здравствуйте, Татьяна. Для бронирования билетов Вы можете воспользоваться сайтом ticketbus.by либо по тел. 2114(МТС), 7114(Велком)

Здравствуйте, Оксана. Данные вопросы находятся в компетенции местных исполнительных и распорядительных органов, которые являются заказчиком автомобильных перевозок пассажиров.

Здравствуйте. Спасибо. Данное обращение будет направлено в филиал "Автобусный парк №1 г.Витебска"

Здравствуйте, Светлана. Просим Вас обратиться в приемную филиала "Автобусный парк №2 г.Полоцка" по тел. 8(0214)775424 либо по e-mail: avp2@voat.by

Здравствуйте, Ирина. Ваше обращение рассмотрено. Для получения ответа на обращение укажите адрес электронной почты.

Здравствуйте, Ольга. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. Сравнительный анализ сбора выручки по городским маршрутам среди автобусных парков других областных центров, работающих без кондукторов, показывает, что кондукторская система гораздо эффективнее, чем применение компостеров. Следует отметить, что работа кондуктора, особенно в «часы пик» создает определенные неудобства для пассажиров, т.к. в основном режим работы организаций, предприятий и учреждений г.Витебска с 8-00 до 17-00 ч. Данную проблему возможно урегулировать только при изменении и перераспределении нагрузки на общественный пассажирский транспорт. На основании вышеизложенного, замену кондукторской системы сбора выручки считаем нецелесообразным.

Здравстуйте. Для уточнения данной информации обратитесь в кассы автовокзала г.Витебска либо по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114

Здравствуйте, Ольга. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем, что была проведена проверка работы автобусов с отправлением в 7-40 от остановочного пункта «ул.Кобзуна» за февраль. Случаи отклонения рейсов от расписания имелись, в основном – не более 5 минут, что согласно Правилам автомобильных перевозок пассажиров разрешимы. Срывов вышеуказанных рейсов не выявлено. В целях повышения качества обслуживания пассажиров филиалом «Автобусный парк №2 г.Полоцка» направлено письмо №1159 от 12.02.2019г. в адрес Верхнедвинского райисполкома о согласовании переноса времени отправления предыдущего рейса на 10 мин. раньше. Данное изменение приведёт к своевременному прибытию автобуса в 7-40 на остановочный пункт «ул.Кобзуна». ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Здравствуйте, Иван. В схеме пригородного маршрута «Глубокое - Новополоцк» остановка в г.Полоцке предусмотрена только на автовокзале. В соответствии с п.230 Правил автомобильных перевозок пассажиров водитель при автомобильных перевозках пассажиров в регулярном сообщении обязан обеспечивать движение по маршруту.

Спасибо за дополнительную информацию, Алёна.

Здравствуйте, Дмитрий. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем. Контроль за соблюдением пассажирами, водителями транспортных средств и кондукторами законодательства Республики Беларусь в области автомобильных перевозок и багажа осуществляется в соответствии с Положением о контрольно – ревизорской службе ОАО «Витебскоблавтотранс», утвержденным приказом ОАО «Витебскоблавтотранс» от 21.11.2016 г. № 169 «О наделении полномочиями на составление протоколов об административных правонарушениях» (далее - Приказ). Приказ издан на основании Решения Витебского областного исполнительного комитета от 10 февраля 2016 г. № 53 «О некоторых вопросах наделения полномочиями на ведение административного процесса». В соответствии с пунктом 17 Положения о контрольно – ревизорской службе ОАО «Витебскоблавтотранс», контролеры, при осуществлении проверки оплаты за проезд проверяют наличие и соответствие номера предъявленного билета – номеру билета, указанному в билетно – учетном листе на данном рейсе. На проверенных билетах производится надрыв билета не более 25% от площади или отметка контрольными щипцами (при использовании). Билет с отметкой контролера является действительным проездным документом и сохраняет договорные отношения между перевозчиком и пассажиром.

Здравствуйте, Алёна. Укажите время отправления автобуса с остановочного пункта "пос.Октябрьская" UPD: ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По вопросу действий водителя автобуса поясняем. В соответствии с п.230 Правил автомобильных перевозок пассажиров водитель при автомобильных перевозках пассажиров в регулярном сообщении обязан обеспечивать движение по маршруту. В схеме пригородного маршрута «Копти – Витебск» предусмотрены остановки по г.Витебск на остановочном пункте «Московская» и на автовокзале. На основании изложенного, отказ водителя в высадке на остановочном пункте, не предусмотренном в графике движения, правомерен.

Здравствуйте. В настоящее время рейсы по маршруту "Витебск-Велиж" временно приостановлены в связи с отсутствием разрешения на выполнение международных перевозок После получения данного разрешения рейсы по маршруту "Витебск-Велиж" будут возобновлены по прежнему расписанию движения.

Здравствуйте, Ирина. В настоящее время рейсы по маршруту "Витебск-Смоленск" временно приостановлены в связи с отсутствием разрешения на выполнение международных перевозок После получения данного разрешения рейсы по маршруту "Витебск-Смоленск" будут возобновлены по прежнему расписанию движения.

Здравствуйте, Ольга. Вопрос движения маршрутных такси находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Здравствуйте, Ярослав. В настоящее время автобусные маршруты до аэропорта г.Витебска не организованы.

Здравстуйте, Татьяна. Для уточнения данной информации обратитесь в кассы автовокзала г.Витебска либо по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114

Здравствуйте, Екатерина. В настоящее время рейсы по маршруту "Витебск-Смоленск" временно приостановлены в связи с отсутствием разрешения на выполнение международных перевозок После получения данного разрешения рейсы по маршруту "Витебск-Смоленск" будут возобновлены по прежнему расписанию движения.

Здравствуйте, Александр.По данному вопросу обратитесь в Витебский филиал транспортной инспекции по адресу г.Витебск, ул. Правды, 44.

Здравствуйте, Татьяна. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено служебное разбирательство. Для подтверждения/опровержения фактов неудовлетворительного санитарного состояния туалета сотрудником ОАО «Витебскоблавтотранс» 22.01.2019г. произведена негласная проверка. По результатам проверки сообщаем, что факты ненадлежащего состояния туалета, а именно неубранных унитазов, нерабочей сушилки для рук, не подтвердились. Туалет находился в надлежащем санитарном состоянии. В связи с имеющейся в рабочем состоянии сушилки для рук бумажные полотенца не предусмотрены. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Здравствуйте, Александра. ОАО «Витебскоблавтотранс рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. По вопросу внесенных изменений в расписание движения и переполненности салонов городских автобусов сообщаем следующее. Городские перевозки в г.Поставы выполняются филиалом «АТП №16 г.Глубокое».В целях повышения качества обслуживания и исключения случаев введения в заблуждения пассажиров в г.Поставы проведена работа по изменению городской маршрутной сети. С 15 января 2019г. внесены изменения в расписание движения городских автобусов, разовые заезды по маршрутам движения исключены. В соответствии с обновленным расписанием движение автобусов осуществляется по маршрутам №№ 1,2,3 с задействием 6 единиц автобусов. В соответствии с п.33 Государственных социальных стандартов по обслуживанию населения в области транспорта норматив обслуживания населения по городским перевозкам для городов и городских поселков с численностью от 10 до 30 тыс. человек составляет 1 маршрутный автобус на 8 тыс. человек. Для 100% выполнения данного норматива в г.Поставы необходимо задействие 2 маршрутных автобусов. Таким образом, филиал «АТП №16 г.Глубокое» перевыполняет вышеуказанный норматив в 3 раза. По вопросу движения городского автобуса к поезду межрегиональных линий экономкласса №620Ф «Лынтупы — Крулевщизна» сообщаем, что с 21 января 2019г. вечернее движение городского автобуса к поезду возобновлено. По вопросу недостаточной вместимости автобуса, осуществляющего перевозки на междугородном маршруте «Поставы – Минск» сообщаем, что на данном маршруте задействованы автобусы междугородного типа марок МАЗ-152062 вместимостью 47 сидячих мест, SETRA вместимостью 49 сидячих мест. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Здравствуйте, Лариса. ОАО "Витебскоблавтотранс" рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что до музыкальной школы можно добраться на городском автобусе по маршруту №1 с отправлением в 14-40 от остановочного пункта "ул.Станкевича".

Здравствуйте, Светлана. 18.01.2019г. в 11:23 специалистом ОАО "Витебскоблавтотранс" проверена работоспособность справочной службы по номеру 2114 (МТС). Указанные Вами факты нарушения работы справочной службы не подтвердились. Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время номер справочной службы 2114 работает только для абонентов МТС, 7114 - только для абонентов Velcom.

Здравствуйте, Лариса. Укажите остановочный пункт, с которого осуществляется посадка детей

Здравствуйте, Наталия. С расписанием движения городских автобусов можно ознакомиться на сайте Поставского районного исполнительного комитета http://postavy.vitebsk-region.gov.by/ru/ в разделе "Экономика/Транспорт и связь", а также на сайте районной газеты "Поставский край" в разделе "Полезная информация/Расписание движения городских автобусов".

Здравствуйте, Александр. ОАО "Витебскоблавтотранс" рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что с целью подвоза учащихся СШ №4 филиалом "АТП №16 г.Глубокое" в промежутке с 14-40 до 16-05 организованы рейсы с отправлением в 15-00, 15-50 от остановочного пункта "Станкевича".

Здравствуйте, Людмила. Движение маршрутных такси находится в компетенции ГП "Оператор перевозок" (тел.669862, адрес Витебск, ул.Комсомольская, 27/11)

Здравствуйте, Маргарита. Расписание движения автобусов по городским маршрутам Вы можете узнать на сайте филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" ap1vitebsk.by

Паважаны Петр Пятровіч! ААТ "Віцебскаблаўтатранс" разгледжаны Ваш зварот па пытанню назвы прыпыначных пунктаў у салонах аўтобусаў на беларускай мове. Па выніках разгляду паведамляем. У адпаведнасці з артыкулам 17 Канстытуцыі Рэспубліцы Беларусь 1994 года (са зменамі і дапаўненнямі, прынятымі на рэспубліканскіх рэферэндумах 24.11.1996 і 17.10.2004), дзяржаўнымі мовамі ў Рэспубліцы Беларусь з'яўляюцца беларуская і руская мовы. У адпаведнасці з артыкулам 13 Закона Рэспубліцы Беларусь ад 26.01.1990 N 3094-XI (рэд. ад 03.01.2013) "Аб мовах у Рэспубліцы Беларусь" на транспарце, у гандлі, у сферы медыцынскага i бытавога абслугоўвання ўжываецца беларуская або руская мова, а пры неабходнасці - іншыя мовы. У цяперашні час аб'явы прыпыначных пунктаў у салонах аўтобусаў у г.Оршы ажыццяўляюцца на адной з дзяржаўных моў - на рускай мове. На падставе вышэйпададзенага лічым аб'явы прыпыначных пунктаў у салонах аўтобусаў у г. Оршы не супярэчыць заканадаўству Рэспубліцы Беларусь. У адпаведнасці з Законам Рэспубліцы Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. N 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» дадзены адказ Вы маеце права абскардзіць у аддзеле транспарту і камунікацый Віцебскага абласнога выканаўчага камітэта або у судовым парадку.

Здравствуйте. Движение автобусов по междугородному маршруту "Витебск - Горки" осуществляется ежедневно с отправлением от автовокзала г.Витебска в 18-15 (прибытие на автовокзал г.Горки в 21-05). Также обращаем Ваше внимание, что данный маршрут обслуживается Горецким филиалом "Автопарк №17", относящимся к ОАО "Могилевоблавтотранс".

Добры дзень, Віталь Сяргеевіч ! ААТ «Віцебскаблаўтатранс» разгледжаны Ваш зварот. Праведзеным разглядам устаноўлена, што 1 студзеня 2019г. рэйс па маршруце №43 “пас.Кіраўскі – Білево-1” з атпраўленнем у 14-04 ад прыпынку “Кіраўская” не выконваўся па прычыне невыхада вадзіцеля на працу. За нарушэнне працоўнай дысцыпліны вадзіцель Казлоўскі С.Э. загадам па філіалу “Аўтобусны парк №1 г.Віцебска” пазбаўлен прэміі ў памеры 50% за студзень месяц. ААТ «Віцебскаблаўтатранс» просіт прабачэння за дастаўленыя нязручнасці. У адпаведнасці з Законам Рэспубліцы Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. N 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» дадзены адказ Вы маеце права абскардзіць у аддзеле транспарту і камунікацый Віцебскага абласнога выканаўчага камітэта або у судовым парадку.

Здравствуйте, Анастасия. Для бронирования билетов Вы можете воспользоваться сайтом ticketbus.by либо по тел. 2114(МТС), 7114(Велком)

Здравствуйте, Александр. Реализация месячных многоразовых проездных билетов на проезд в общественном транспорте регулярного городского сообщения в г. Витебске начинается в автобусах, трамваях и троллейбусах с 15 числа месяца, предшествующего действию проездного билета; через торговую сеть УП «Витебскоблсоюзпечать» с 25 числа месяца, предшествующего действию проездного билета.

Здравствуйте, Виктория. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По результатам сообщаем. Расписание движения городских маршрутов составлено на основании Положения о рабочем времени и времени отдыха для водителей автомобилей, утвержденного постановлением Министерства транспорта и коммуникаций от 25.11.2010г. №82 (в ред. от 24 июня 2014 г. № 19). В соответствии с п.20 указанного положения перерыв для отдыха и питания водителя наступает через 4 часа после начала работы. В связи с тем, что водители и кондуктора второй смены начинают работу по маршруту №8 в промежутке времени с 14-50 до 15-50, то согласно вышеуказанному пункта положения обед для экипажа транспортного средства должен начинаться в промежутке времени с 18-50 до 19-50. Для водителей и кондукторов, обслуживающих маршрут №8, пункт отдыха и питания размещен на автовокзале. Напоминаем, что в соответствии с п.37 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров от 31 августа 2018г. №636, «автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта». Одновременно сообщаем, что с остановочного пункта «Комсомолец» организовано движение автобусов по маршруту с отправлением в 19-42 до остановочного пункта «Вокзал» (возле салона МТС; ул.Космонавтов,9) с прибытием в 19-51 для перерыва на отдых и питание водителей. Следующий график маршрута №8 начинает движение с отправлением от остановочного пункта «Вокзал» (на привокзальной площади) в 19-54. Принимая во внимание факт, что пассажирам предоставлена возможность воспользоваться рейсом маршрута №8 с последующей пересадкой на автобус нужного направления, вносить изменения в расписание движение автобусов по маршруту №8 нецелесообразно. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам сообщаем. На сегодняшний день для филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» актуальна проблема дефицита кадров. По информации на 27 декабря 2018г. штат водительского состава не доукомплектован на 30 человек. Качественному обслуживанию городской маршрутной сети также препятствует повышенной износ автобусов большой и особо большой вместимости, который приводит к долгому простою автобусов в ремонтной зоне. В связи с данными обстоятельствами добавление в промежуток с 21-00 до 22.00 рейса по маршруту №7 в настоящее время не представляется возможным. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

здравствуйте, Олег. В настоящее время по фактам указанным в Вашем обращении проводится разбирательство в целях всестороннего и полного рассмотрения Вашего обращения. Результаты данного разбирательства будут сообщены дополнительно. UPD:ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам в обращении проведено разбирательство. По результатам разбирательства сообщаем, что 11.12.2018 года рейс по маршруту «Витебск − Мишневичи» с отправлением в 6-35 от автовокзала г. Витебска выполнял водитель Тучный В.А. Остановочный пункт рядом с д.33/1 по ул.Рассказаова не внесён в схему движения маршрута «Витебск − Мишневичи» в связи с чем водитель Тучный В.А. остановку не осуществил. В целях повышения качества обслуживания пассажиров была образована комиссия в составе представителей филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» и ОГАИ Шумилинского РОВД. 08.01.2019г. в д.Мишневичи осуществлен выезд для обследования данного остановочного пункта на предмет соответствия требованиям нормативных документов с составлением акта обследования дорожных условий. По результатам заключения комиссии сообщаем, что посадка-высадка пассажиров на остановочном пункте рядом с д.33/1 не представляется возможным из-за отсутствия посадочной площадки и значительного покрытия снега, что угрожает безопасности пассажиров. Исходя из вышеизложенного, нарушений существующих нормативных документов со стороны водителя Тучного В.А. не усматривается. Вместе с тем, водителю проведен дополнительный инструктаж по Правилам автомобильных перевозок пассажиров, где указано на более чуткое и отзывчивое отношение к пассажирам на обслуживаемых маршрутах. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Уважаемый Олег Викторович, Рейс по маршруту №1 12 декабря 2018 года с отправлением от остановочного пункта «Ул. 39 Армии» в 7-01ч. выполняли водитель Ковалев А.С. и кондуктор Артамоненко Г.С., с которых взяты письменные объяснения. При разборе установлено, что в пути следования по маршруту водитель обнаружил неисправность флеш-карты речевого информатора с информацией о наименовании остановочных пунктов. Прибыв на конечный остановочный пункт «Ольгово», водитель Ковалев В.С. самостоятельно оперативно устранил вышеуказанную неисправность и продолжил дальнейшее движение по маршруту, что подтверждает кондуктор. В целях недопущения подобных действий в дальнейшей работе, с водителем Ковалевым А.С. проведен дополнительный инструктаж по соблюдению п. 230 Правил автомобильных перевозок пассажиров, согласно которому водитель обязан объявлять на маршруте названия текущей и следующей остановок по прибытии на остановочный пункт маршрута и следующей остановки до закрытия дверей и отправления автобуса, а также п. 2.1.3 рабочей инструкции, в соответствии с которым водителю запрещено выезжать на линию с неисправной системой громкоговорящего оповещения пассажиров. Водитель предупрежден, что в случае повтора подобных нарушений будут приняты меры как дисциплинарного, так и финансового характера. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за недостатки в обслуживании и примет все необходимые меры для повышения качества обслуживания пассажиров.

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По вопросу невыполнения рейса по маршруту №13 сообщаем. Проведена проверка. Результаты проверки показали, что 11.12.2018г. рейс по маршруту №13 с отправлением в 21-58 от остановочного пункта «п-ка Калинина» не выполнен по причине схода автобуса (р/н №0467) с линии из-за технической неисправности. По приезду в гараж водитель данного автобуса Коломыцев В.А. был оперативно пересажен на другой автобус и продолжил дальнейшую работу по маршруту. Учитывая факт, что по маршруту №8 работают автобусы особо большой вместимости марки МАЗ-105, произвести заезд с ул.Кирова на остановочный пункт «ул.Комсомольская» не представляется возможным по причине удлиненной базы автобуса МАЗ-105 и ограниченными параметрами перекрестка ул.Кирова и ул.Комсомольская. На указанном перекрестке данный маневр небезопасен. По вопросу одновременного прибытии на остановочный пункт «ул.Комсомольская» автобусов №8 и №13 сообщаем. Расписание движения автобусов по маршрутам №8 «Бителево – пр-е Витречтранс» и №13 «п-ка Калинина – пос.Мишково» составлено с учетом режима работы предприятий районов города, обращений граждан и режима труда и отдыха водителей. В этой связи факты следования автобусов вышеуказанных маршрутов имеют место быть. Ваше замечание будет рассмотрено и, по возможности, исключено. По вопросу отсутствия информации об изменениях расписания сообщаем. В соответствии с решением Витебского горисполкома от 12 ноября 2018г. №1483 «Об изменениях в маршрутной сети городского пассажирского транспорта» c 15 ноября 2018г. закрыто движение всех видов транспорта и пешеходов по Полоцкому путепроводу. Вместе с этим изменилось движение общественного транспорта. В связи с многочисленными обращениями граждан с 08.12.2018 г. произошло очередное изменение расписания движения автобусов в городском сообщении. Расписание движения автобусов с внесенными изменениями было размещено на сайте филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» ap1vitebsk.by, а также вывешено на бумажных носителях на остановочных пунктах по ул.Титова. Специалистами филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» регулярно проводится анализ пассажиропотоков принимая во внимание предложения граждан касательно работы общественного транспорта. После полной корректировки расписания движения автобусов по всем городским маршрутам изменения будут внесены во все таблички с расписанием, размещенные на остановочных пунктах. По вопросу невыполнения рейсов по маршруту №13 (график 13-3) сообщаем. Для проведения разбирательства необходимо указание конкретных фактов (дата, остановочный пункт, маршрут, направление движения, время прибытия на остановочный пункт по расписанию). По вопросу планирования автобусов на маршруты №13, №26а. В настоящее время на маршрут №26а планируются автобусы особо большой вместимости марок МАЗ-105 и МАЗ-107. Случаи планирования автобусов большой вместимости имели место быть по причине схода с линии по техническим причинам, но такие случаи единичны. По вопросам составления расписания движения автобусов и расстановкой маршрутов сообщаем. Составлением расписания движения автобусов занимается отдел эксплуатации филиала. Выпуском транспорта на линию и расстановкой автобусов по маршрутам обеспечивается диспетчерской службой филиала. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

Уважаемая Елена Ивановна! Сообщаем, что Ваше обращение требует дополнительного изучения и проверки с целью полного и всестороннего рассмотрения. Ответ на Ваше обращение будет дан в срок не позднее 25 декабря 2018г. UPD: ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. В настоящее время на маршруте №29 «мкр-н Медцентр – Керамзитовый завод» работают автобусы особо большой вместимости марок МАЗ-105 и МАЗ-107 вместимостью 160 и 115 пассажиров соответственно. По маршруту №29 в указанное в обращении время изучен пассажиропоток. По результатам изучения пассажиропотока сообщаем, что вместимости МАЗ-107 недостаточно для перевозки пассажиров, поэтому начальнику колонны №1, осуществляющей планирование автобусов на городские маршруты, указано планировать на график 29-4 с отправлением в 17-13 от остановочного пункта «Красный Октябрь» автобусы марки МАЗ-105 вместо автобусов марки МАЗ-107.

Здравствуйте, Сергей. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. В соответствии с п.229 Правил автомобильных перевозок, утвержденных постановлением Совета Министра Республики Беларусь от 31 июля 2008г. №972 (в ред. от 31.08.2018г. №636), член экипажа транспортного средства обязан включать отопление салона при температуре воздуха ниже плюс 5 градусов или согласно указаниям автомобильного перевозчика. Водителями филиала «Горэлектротранспорт» данное требование выполняется в полной мере.

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам сообщаем. Сообщаем, что с 26 декабря 2018г. внесены изменения в график движения автобусов по маршруту №34 в связи с чем пассажирам предоставлена возможность воспользоваться рейсом по маршруту №34 с отправлением от остановочного пункта «ул.Актеров Еременко» в 9-29. По вопросу добавления рейса в промежуток с 20-10 до 20-38 (время отправления от остановочного пункта «Московская) сообщаем. В указанный промежуток времни филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» проведено обследование пассажиропотока. Результаты обследования показали, что пассажиропоток в указанный промежуток снижен, следовательно, увеличивать транспортную работу путем добавления рейса по маршруту №34 в указанный промежуток времени экономически нецелесообразно. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам указанным в обращении проведена проверка. Установлено, что 07.12.2018г. рейс по маршруту №14 с отправлением в 15-41 от остановочного пункта «ст.Лучеса» отсутствовал по причине вынужденных перестановок транспорта. По данным на 07.12.2018г. на больничном листе находилось 12 водителей, нехватка штатного количества водителей в количестве 30 человек. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

Здравствуйте. Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. В связи с этим ответ опубликован быть не может. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим связаться со специалистами отдела перевозок ОАО «Витебскоблавтотранс» по телефону 22-80-65.

Здравствуйте, Ольга Сергеевна. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. В соответствии с решением Витебского горисполкома от 12 ноября 2018г. №1483 «Об изменениях в маршрутной сети городского пассажирского транспорта» c 15 ноября 2018г. закрыто движение всех видов транспорта и пешеходов по Полоцкому путепроводу. Вместе с этим изменилось движение общественного транспорта в городском, пригородном и междугородном сообщении. В связи с тем, что по решению Витебского горисполкома движение городских автобусов, в т.ч. по маршрутам №№ 2(А), 26, организовано через путепровод Металлистов, увеличилось время выполнения рейсов. Увеличение времени выполнения рейсов, в свою очередь, привело к изменениям времени отправления автобусов с остановочных пунктов. Сообщаем, что в настоящее время в сторону Смоленского рынка после 17-00 Вам предоставлена возможность по будним дням воспользоваться рейсами автобусов по маршрутам №№ 26,29,2 от остановочного пункта «Т/д Витязь» («Галантерея») с отправлением в 17-24, 17-35, 17-36 соответственно. По вопросу отсутствия рейсов по маршруту №29 поясняем. К сожалению, в Вашем обращении не указаны даты, в которые не выполнялся рейс с отправлением в указанное время. По известным данным, взятым из других обращений, сообщаем, что 30.11.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 6-54 от остановочного пункта «Медцентр» отсутствовал по причине вынужденных перестановок транспорта. 03.12.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 6-54 от остановочного пункта «Медцентр» отсутствовал по вине водителя Федотова В.А. (Замену водителя на другого у диспетчера филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» не представилось возможным в связи с отсутствием резерва для замены. По данным на 03.12.2018г. на больничном листе находилось 11 водителей. Также в настоящее время существует острая нехватка водителей (более 20 человек), что препятствует закрытию всех линий и качественному обслуживанию маршрутной сети г.Витебска. Принимая во внимание вышеуказанное, за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, а именно совершение прогула без уважительной причины, приведшее к невыполнению 03.12.2018 рейса по маршруту №29, приказом по филиалу «Автобусный парк №1 г.Витебска» от 14.12.2018г. №431-Л водитель Федотов В.А. будет лишен премиальной оплаты на 50% по итогам работы за декабрь 2018г. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. Проведенным разбирательством установлено, что 3 и 5 декабря 2018г. рейсы по маршруту №29 с отправлением в 6-54 от остановочного пункта «Медцентр» отсутствовали по вине водителя Федотова В.А. Замену водителя на другого у диспетчера филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» не представилось возможным в связи с отсутствием резерва для замены. По данным на 03.12.2018г. и 05.12.2018г. на больничном листе находилось 11 водителей. Также в настоящее время существует острая нехватка водителей (более 20 человек), что препятствует закрытию всех линий и качественному обслуживанию маршрутной сети г.Витебска. Принимая во внимание вышеуказанное, за нарушения, приведшие к невыполнению 03.12.2018 и 05.12.2018г. рейсов по маршруту №29, приказом по филиалу «Автобусный парк №1 г.Витебска» от 14.12.2018г. №431-Л водитель Федотов В.А. будет лишен премиальной оплаты на 50% по итогам работы за декабрь 2018г. Специалистами и работниками филиала «Автобусный парк №1г.Витебска» предпринимаются все меры по качественному обслуживанию маршрутной сети г.Витебска. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства.

Добры дзень, ганна. ААТ «Віцебскаблаўтатранс» разгледжаны Ваш зварот. Па выніках разгляду паведамляем. У цяперашні час рэйсы па міжгароднаму маршруту "Браслаў-Мінск-Браслаў" выконваюцца філіялам "АТП № 18 г. Браслава" ў хуткасных зносінах без заезду ў населеныя пункты Плешчаніцы і Лагойск. Па дадзенаму маршруту заезды ў названыя населеныя пункты раней не выконваліся. Рэйсы па міжгароднаму маршруту "Міёры-Мінск-Міёры" выконваюцца філіялам "АП № 2 г. Полацка" ў звычайных зносінах без заезду ў населеныя пункты Плешчаніцы і Лагойск. Па дадзенаму маршруту заезды ў названыя населеныя пункты раней не выконваліся. На дадзеным маршруце выкарыстоўваецца аўтобус сярэдняй ёмістасці (колькасць месцаў для сядзення – 25 месц). Рэйсы па міжгароднаму маршруту "Глыбокае-Мінск-Глыбокае" выконваюцца філіялам "АТП № 16 г. Глыбокае" ў звычайных зносінах. З ліпеня 2018 года заезды ў г. п. Плешчаніцы і г. Лагойск былі адменены ў сувязі з нізкай акупляльнасцю маршруту. Арганізацыя заездаў у г.п. Плешчаніцы і г. Лагойск прывядзе да павелічэння часу ў шляху для пасажыраў, якія ідуць з гарадоў Браслаў, Глыбокае, Міёры ў г. Мінск і назад, пагоршыць якасць паслуг, знізіць канкурэнтаздольнасць з перавозчыкамі іншай формы ўласнасці і акупнасць міжгародных маршрутаў. Перавозкі пасажыраў па маршрутах «Браслаў – Мінск», «Глыбокае – Мінск», «Міёры – Мінск» арганізаваны для дастаўкі пасажыраў у міжгародніх міжабласных зносінах і не з'яўляюцца сацыяльнымі. Пакрыццё выдаткаў на такія перавозкі ажыццяўляецца за кошт сродкаў, атрыманых ад рэалізацыі білетаў на маршруце. Улічваючы цяжкі фінансавы стан філіялаў, ААТ "Віцебскаблаўтатранс" не ўяўляецца магчымым ажыццяўляць перавозкі пасажыраў з нізкай акупляльнасцю.

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. В соответствии со ст.12 Закона об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках «организацией обустройства, оформления и содержания остановочных пунктов маршрутов автомобильных перевозок пассажиров занимаются местные исполнительные и распорядительные органы» Для рассмотрения Вашего обращения обратитесь в отдел ЖКХ Витебского городского исполнительного комитета по адресу г. Витебск, ул. Замковая, 4 (тел. +375 212 33-60-43)

Здравствуйте. Согласно п.56 Правил автомобильных перевозок пассажиров "лицо, имеющее билет (электронный билет) на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении, может не позднее чем за два часа до отправления автобуса возвратить билет (электронный билет) и получить обратно уплаченную стоимость проезда. Стоимость услуги по продаже электронного билета, плата за предварительную продажу билета и (или) бронирование места для проезда, а также за доставку билета на дом не возвращается." и п.57 "при возврате билета (электронного билета) на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении менее чем за два часа, но не менее чем за 15 минут до отправления автобуса лицу, сдающему билет (электронный билет), возвращается стоимость проезда за вычетом 15 процентов."

Здравствуйте, Анна. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам указанным в обращении проведена проверка. Установлено, что 30.11.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 7-10 от остановочного пункта «маг. Веста» и 30.11.2018г., 03.12.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 17-22 от остановочного пункта «Смоленская» отсутствовали по причине вынужденных перестановок транспорта. 03.12.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 7-10 от остановочного пункта «маг. Веста» отсутствовал по вине водителя Федотова В.А. Замену водителя на другого у диспетчера филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» не представилось возможным в связи с отсутствием резерва для замены. По данным на 03.12.2018г. на больничном листе находилось 11 водителей, нехватка штатного количества водителей в количестве 30 человек. Принимая во внимание вышеуказанное, за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, а именно совершение прогула без уважительной причины, приведшее к невыполнению 03.12.2018 рейса по маршруту №29, приказом по филиалу «Автобусный парк №1 г.Витебска» от 14.12.2018г. №431-Л водитель Федотов В.А. будет лишен премиальной оплаты на 50% по итогам работы за декабрь 2018г. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

Здравствуйте. Укажите подробную информацию (на какой рейс, время, дата)

Здравствуйте, Виктория. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам указанным в обращении проведена проверка. Установлено, что 30.11.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 7-10 от остановочного пункта «маг. Веста». 03.12.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 7-10 от остановочного пункта «маг. Веста» отсутствовал по вине водителя Федотова В.А. Замену водителя на другого у диспетчера филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» не представилось возможным в связи с отсутствием резерва для замены. По данным на 03.12.2018г. на больничном листе находилось 11 водителей, нехватка штатного количества водителей в количестве 30 человек. Принимая во внимание вышеуказанное, за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, а именно совершение прогула без уважительной причины, приведшее к невыполнению 03.12.2018 рейса по маршруту №29, приказом по филиалу «Автобусный парк №1 г.Витебска» от 14.12.2018г. №431-Л водитель Федотов В.А. будет лишен премиальной оплаты на 50% по итогам работы за декабрь 2018г. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

Здравствуйте, Вадим. На сайте ГП "Оператор перевозок"

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что на сегодняшний день 80% автобусов филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» оборудованы речевыми информаторами, в которых объявляются остановки общественного пассажирского транспорта, а также информация на белорусском языке о правилах пользования общественным пассажирским транспортом, оплате проезда, безопасности движения пешеходов, о кражах в автобусах и другая рекламная информация. Ежедневно работниками контрольно-ревизорской службы проводится проверка водителей на линии в части объявления на маршрутах названий остановочных пунктов. В случае выявления нарушений составляется рапорт, а к виновным лицам принимаются меры как дисциплинарного, так и финансового характера. В связи с поступлением Вашего обращения информируем, что в диспетчерской филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» вывешено объявление по факту строгого выполнения Правил автомобильных перевозок пассажиров в части своевременного объявления остановочных пунктов на всем маршруте. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что в настоящее время расписание движения автобусов по маршруту №43 «Бителево – Билево-1» согласовано с режимом работы СЭЗ «Витебск». Внесение изменений в расписание движения рейса автобусов по маршруту №43 с отправлением в 23-50 от остановочного пункта «Билево-1» приведет к обоснованным жалобам со стороны работников СЭЗ «Витебск». Учитывая вышеизложенное, считаем, что изменение времени движения автобусов указанного в обращении рейса нецелесообразно.

Здравствуйте, Наталья. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №3 г.Орши» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено внутреннее разбирательство. В ходе разбирательства фактов нарушения трудовой дисциплины диспетчером автостанции г.Дубровно Батичкиной Е.Г. не выявлено. Сообщаем, что с диспетчерским составом автостанции г.Дубровно Батичкиной Е.Г. проведена профилактическая беседа об обязанности вежливого, доброжелательного и внимательного отношения к пассажирам.

Здравствуйте, Марина. Сообщаем, что на сегодняшний день из Витебска до Гомеля Вы можете добраться на автобусах в междугородном сообщении "Новополоцк - Гомель" с отправлением от Автовокзала г.Витебска в 10:02 (понедельник, пятница, суббота, воскресенье), на автобусах в международном сообщении "Рига - Гомель" с отправлением от Автовокзала г.Витебска в 04:05 (вторник) и "Санкт-Петербург - "Гомель" с отправлением от Автовокзала г.Витебска в 03:45 (ежедневно).

Здравствуйте. Сообщаем, что проездные билеты на автобус для проезда в трамваях недействительны.

Здравствуйте, Ирина. Укажите остановочный пункт и направление в котором едете.

Добрый день, Дмитрий. В связи с большими изменениями расписаний городского транспорта онлайн расписание городских автобусов временно приостановлено. По окончанию работ по вводу времени отправлений рейсов онлайн расписание снова заработает.

Здравствуйте, лилия Александровна. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП №16 г.Глубокое» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. С целью сокращения времени следования в пути и оптимизации междугородного маршрута «Минск – Глубокое», который обслуживается автобусами филиала «АТП № 16 г.Глубокое», из данного маршрута исключены заезды на автостанции г. Логойск и г.п. Плещеницы. Корректировки в расписание движения автобусов по междугородному маршруту в регулярном сообщении «Минск – Глубокое» согласованы с ГП «Минсктранс», ОАО «Витебскоблавтотранс», МОКТУП «Минскоблпассажиртранс», ГУ «Столичный транспорт и связь», утверждены ГП «Оператор перевозок» и введены с июля 2018 года. В связи с данными изменениями также изменилось время отправления автобусов по маршруту «Минск – Глубокое» из г.п. Бегомль. Информируем, что в настоящее время внесение каких-либо изменений в расписание движения автобусов по междугородному маршруту «Минск – Глубокое» нецелесообразно. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Здравствуйте, Максим. Обновленное расписание уже размещено на сайте филиала "Автобусного парка №1 Витебска" ap1vitebsk.by.

Здравствуйте,Вадим. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. Проведенным разбирательством установлено, что 16 ноября 2018г. на рейс по маршруту №42 с отправлением в 16-05 от остановочного пункта «пл.Победы» был запланирован первоначально водитель Холодилов А.А. Перед выездом на линию из автопарка водителем Холодиловым А.А. была обнаружена тех.неисправность автобуса. В результате диспетчером автопарка было произведено переключение на водителя Трифонова В.М., в связи с этим он выехал на маршрут с опозданием в 20 минут. Основной причиной невыполнения рейсов по городским маршрутам является повышенный износ автобусов, который на сегодняшний день составляет 85%. Также актуален вопрос дефицита кадров, что оказывает прямое влияние качественному и своевременному обслуживанию пассажиров г.Витебска. По данным на 20.11.2018г. штат водителей филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» не укомплектован на 30 человек. Специалистами и работниками филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» предпринимаются все меры по качественному обслуживанию маршрутной сети г.Витебска. ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» приносят извинения за недостатки в работе. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Здравствуйте.Сообщаем, что автобусы по маршруту №35 осуществляют движение через ул.Мичурина и обслуживают указанные в Вашем обращении предприятия и учреждения.

Здравствуйте. Укажите начальный и конечный пункты Вашего маршрута.

Здравстуйте, Александр Николаевич. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам указанным в обращении проведено служебное разбирательство. Сообщаем, что 15 ноября 2018г. рейс пригородного автобусного маршрута «Орша – Ореховск» обслуживал водитель Шапочкин С.А. В ходе разбирательства выяснено, что водитель Шапочкин С.А. с автопарка выехал своевременно, однако водитель в целях дозаправки транспортного средства и осуществления дальнейшего рейса отправился на автозаправочную станцию, тем самым подав транспортное средство с опозданием. Факт нарушения графика движения водителя по маршруту «Орша – Ореховск» подтверждается. За нарушение должностной инструкции, выразившееся в несвоевременной подаче транспортного средства на маршрут «Орша – Ореховск», то привело к жалобе, водитель Шапочкин С.А. приказом филиала «Автобусный парк №3 г.Орши» привлечен к дисциплинарной ответственности. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Наталья. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. Проведенным разбирательством установлено, что 14, 15 ноября 2018г. отсутствовал рейс по маршруту №17 с отправлением в 9-14 и 16 ноября 2018г. в 7-26 от остановочного пункта «Гостиница Лучеса» отсутствовали по причине невыхода на работу водителя Люхтенко Д.П. Замену водителя у диспетчера филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» произвести не представилось возможным в связи с отсутствием резерва. Принимая во внимание вышеуказанное, за допущенное нарушение трудовой дисциплины приказом по филиалу «Автобусный парк №1 г.Витебска» от 22.11.2018г. №407-Л водитель Люхтенко Д.П. депремирован за ноябрь 2018г. Специалистами и работниками филиала «Автобусный парк №1г.Витебска» предпринимаются все меры по качественному обслуживанию маршрутной сети г.Витебска. Анализ работы автобусов по маршруту №17 показал, что регулярность движения и процент выполнения рейсов за 20 дней ноября 2018г. составили 97,9% и 93,5% соответственно. ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» приносят извинения за недостатки в работе. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Здравствуйте, Диляра. Обновленное расписание уже размещено на сайте филиала "Автобусного парка №1 Витебска" ap1vitebsk.by. Сообщаем, что в связи с закрытием для движения Полоцкого путепровода васписание движения автобусов по указанным в Вашем обращении маршрутам претерпели изменения.

Здравствуйте. Информируем Вас о том, что расписание троллейбуса №12 размещено на сайте филиала "Горэлектротраноспорт" vttu.by в разделе "Пассажирам" (вкладка "Расписание")

Здравствуйте, Наталья. В настоящее время с остановочного пункта "ул.Герцена" к СШ 21 без пересадок можно добраться на автобусе №40 до остановочного пункта "СШ 21"; с пересадкой на автобусе №8 до остановочного пункта "Вокзал" и далее на автобусе №35 либо на автобусе №13 (с остановочного пункта "Вокзал", расположенного на ул.Кирова возле магазина "Изумруд"). С остановочного пункта "ул. Герцена" к школе исскуств №2 можно добраться на автобусах №№ 8,40 до остановочного пункта "Вокзал", далее пешком по ул.Космонавтов к школе исскуств №2. В направлении ул.Герцена остановочные пункты маршрутов №№8, 40 находятся на кольцевом остановочном пункте "Вокзал", расположенном на ж/д вокзале, автобусы по маршрутам №№13,35 в направлении ж/д вокзала также останавливаются на вышеуказанном остановочном пункте. Напоминаем, что в сответствии с п.37 Правил автомобильной перевозки пассажиров автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта.

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведен анализ движения автобусов по маршруту №17 «предприятие витебскречтранс – мкр-н Медцентр» с отправлением в 5-59 от остановочного пункта «Роддом» за период с 5 по 14ноября 2018г. по результатам проверки выявлен один случай невыполнения рйеса указанного маршрута. Проведенным разбирательством установлено, что 14 ноября 2018г. отсутствовал рейс по маршруту №17 с отправлением в 5-59 от остановочного пункта «Роддом» отсутствовали по причине невыхода на работу водителя Люхтенко Д.П. Замену водителя у диспетчера филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» произвести не представилось возможным в связи с отсутствием резерва. Принимая во внимание вышеуказанное, за допущенное нарушение трудовой дисциплины приказом по филиалу «Автобусный парк №1 г.Витебска» от 22.11.2018г. №407-Л водитель Люхтенко Д.П. депремирован за ноябрь 2018г. Специалистами и работниками филиала «Автобусный парк №1г.Витебска» предпринимаются все меры по качественному обслуживанию маршрутной сети г.Витебска. Анализ работы автобусов по маршруту №17 показал, что регулярность движения и процент выполнения рейсов за 20 дней ноября 2018г. составили 97,9% и 93,5% соответственно. ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» приносят извинения за недостатки в работе. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Здравствуйте. Обновленное расписание движение городских автобусов в регулярном сообщении размещено на сайте филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" ap1vitebsk.by.

Здравствуйте, Тамара. Сообщаем, что транспортное сообщение через ул.Леонова не закрывается. Движение автобусов по маршрутам Шумилинского направления будет осущестляться ул.Космонавтов-ул.Буденого-ул.Герцена-ул.Академика-Павлова-Бешенковичское шоссе-Р49-Р20. Вопрос в части касающейся движения маршрутного такси находится не в нашей компетенции, а в компетенции ГП "Оператор перевозок" (тел.669862, адрес Витебск, ул.Комсомольская, 27/11)

Здравствуйте, Алеся. В соответствии со ст.12 Закона об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках организацией обустройства, оформления и содержания остановочных пунктов маршрутов автомобильных перевозок пассажиров занимаются местные исполнительные и распорядительные органы. Для рассмотрения Вашего обращения обратитесь в отдел ЖКХ Витебского городского исполнительного комитета по адресу г. Витебск, ул. Замковая, 4 (тел. +375 212 33-60-43)

Здравствуйте, Елена. Данный вопрос находится не в компетенции ОАО "Витебкоблавтотранс", т.к. перевозки маршрутными такси не относится к автомобильным перевозкам автомобильным транспортом общего пользования. Для рассмотрения Вашего обращения обратитесь в ГП "Оператор перевозок" по адресу Витебск, ул.Комсомольская, 27/11 (тел. +375 212 669862). UPD: ОАО "Витебскоблавтотранс" было направлено письмо от 14.11.2018г. №3857 в ГП "Оператор перевозок" для рассмотрения Вашего обращения в соответствии с компетенцией. Ниже представлен ответ ГП "Оператор перевозок" на Ваше обращение (письмо от 26.11.2018г. №2/1198): "Обращение Нестеровой Елены Михайловны рассмотрено государственным предприятием ГП "Оператор перевозок" и по его результатам сообщаем следующее. В настоящее время маршрут Витебск-Сураж обслуживает индивидуальный предприниматель Дяденко А.В. В целях улучшения качества обслуживания и удовлетворения потребностей пассажиров им периодически производится подвоз пассажиров пассажиров до останововочного пункта "Велижская" с соблюдением правил дорожного движения. Посадка и высадка пассажиров на остановочном пункте Сураж производится в обязательном порядке согласно утвержденного расписания. В соответствии со ст. 20 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011г. №300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" ответ может быть обжалован в судебном порядке."

Здравствуйте. Осуществление данного предложения технически невозможно в связи с тем, что для прибытия трамваев на линию маршрута на ул.Титова из трамвайнего депо рельсовые пути проложены только через Полоцкий мост, который с 15 ноября будет закрыт для движения всех видов транспорта и пешеходов.

Здравствуйте, Анна. Можно. Обратитесь в отдел пассажирских перевозок и туризма филиала "Автобусный парк №1 Г,Витебска" по телефону +375 212 487767

Здравствуйте, Елена. Для уточнения некоторых деталей и всестороннего рассмотрения обращения укажите свои контактные данные (телефон).

Здравствуйте, Наталья. Сообщаем, что г.п. Руба обслуживается 7 единицами транспорта в будние дни и 4 единицами в выходные дни. Автобусы регулярно осуществляют перевозки по маршрутам №26 «г.п.Руба – Тирасполь», №26а «Верховье – Тирасполь» в соответствии с существующим пассажиропотоком. Сообщаем, что на период ремонта Полоцкого путепровода разработаны новые схемы движения автобусов и маршрутного такси, размещенные на сайте Витебского горисполкома vitebsk.gov.by. Изменения в схеме движения маршрутов 26 и 26а приведут к многочисленным обоснованным жалобам пассажиров, постоянно пользующихся данным маршрутом.

Здравствуйте. Осуществление данного предложения технически невозможно в связи с тем, что для прибытия трамваев на линию маршрута на ул.Титова из трамвайнего депо рельсовые пути проложены только через Полоцкий мост, который с 15 ноября закрыт для движения всех видов транспорта и пешеходов.

Здравствуйте. Данный вопрос находится не в компетенции ОАО "Витебскоблавтотранс". Для получения ответа на Ваше обращение обратитесь в отдел образования Витебского областного либо городского исполкома (телефоны (код Витебска +375 212): главное управление по образованию областного исполкома 22-17-86; отделы образования горисполкома: Железнодорожного района г.Витебска 67 63 93; Октябрьского района г. Витебска 55 38 71; Первомайского района г.Витебска 64 33 51).

Здравствуйте. Для рассмотрения обращения укажите населенный пункт.

Здравствуйте, Анастасия. Пассажир имеет право перевозить мелких домашних животных и птиц при соблюдении условий, указанных в п.223 Правил автомобильных перевозок пассажиров, а именно: 1) поездка осуществляется в автобусах регулярного сообщения. 2) мелкие домашние животные и птицы должны находиться в клетках, ящиках, мешках или сумках с водонепроницаемым адсорбирующим дном. 3) пассажир несет ответственность за соблюдение мер безопасности и санитарных норм. Пассажиру разрешается бесплатно провозить одно место маломерной ручной клади (предметов, сумма трех измерений которых составляет не более 120 см и массу не более 40 кг). Это означает что если размеры клетки, ящика или сумки с животным не превышают указанные размеры и массу, то провоз животного будет бесплатным.

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено служебное разбирательство. Проведенным разбирательством установлено, что 23 и 24 октября 2018г. рейсы по маршруту №17 «предприятие Витебскречтранс – мкр-н Медцентр» с отправлением в 5-59 от остановочного пункта «Роддом» отсутствовали по причине невыхода на работу водителя Гомонова Н.П. В результате вынужденных перестановок транспорта диспетчерской службой данный график маршрута №17 «предприятие Витебскречтранс – мкр-н Медцентр» остался не закрытым. Принимая во внимание вышеуказанное, приказом от 30.10.2018г. №377-Л к водителю Гомонов Н.П. применено дисциплинарное взыскание, а именно лишение премиальной оплаты за октябрь на 100%. Сообщаем, что в течение октября ежедневно на больничном листе находилось более 20 водителей, что являлось препятствием для качественного обслуживания маршрутной сети. Также следует отметить, что качественное обслуживание маршрутной сети затрудняется повышенным износом автобусов, следствием чего возникают поломки в пути и дальнейший простой автобусов в ремонте. ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» приносят извинения за недостатки в работе.

Здравствуйте, Елизавета. Для детального разбора обращения сообщите начальный и конечный пункт Вашего предполагаемого маршрута.

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведен анализ работы автобусов, осуществляющих перевозки пассажиров по маршруту № 6 «1-я Великолукская – мкр-н Юг-7», за 19 дней октября 2018г. Установлено, что случаи невыполнения указанного рейса имелись по причине недостаточного количества водителей для обслуживания маршрутной сети: 19 октября 2018г. 14 водителей находились на больничном листе, по данным на 25 октября 2018г. штат водителей филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» не доукомплектован на 25 человек. Данные обстоятельства являются одними из основных причин, препятствующими качественному и своевременному обслуживанию городской маршрутной сети. Несмотря на это, ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» принимаются все меры по повышению качества транспортного обслуживания пассажиров. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено разбирательство. По результатам разбирательства установлено, что 17 октября 2018г. автобусный рейс по маршруту №14 «пос.Лужесно – мкр-н Медцентр» с отправлением в 16-50 от остановочного пункта «пос.Лужесно» отсутствовал по причине нахождения 13 водителей филиала на больничном листе, невыхода в указанный день 1 водителя на работу, нехватки 25 водителей по штатному расписанию. Филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» предпринимаются все возможные меры по качественному и своевременному обслуживанию пассажиров. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносят извинения за недостатки в работе.

Здравствуйте, Мария. В соответствии с п.2 Постановления СовМина Республики Беларусь от 14 июня 2006г. №748 единый билет дает также право бесплатного проезда детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, проживающим на территории сельсоветов, поселков городского типа и городов районного подчинения, являющихся административно-территориальными единицами, поселков городского типа, являющихся территориальными единицами (в случае, если они являются административными центрами районов), городов районного подчинения, являющихся территориальными единицами, на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем междугородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении, в пределах границ района по месту жительства. Если Вы проживаете в одном из вышеуказанных мест, то за Вами имеется в пределах границ района, где живёте, право бесплатного проезда на автомобильном транспорте общего пользования в междугородном регулярном сообщении.

Здравствуйте. Для получения информации о стоимости проезда можете воспользоваться справочной автовокзала по тел. 2-114 (для МТС) либо 7-114 (для Velcom) либо официальной системой продажи билетов на автобусы ticketbus.by.

Здравствуйте, Марина. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что вопросы по предоставлению льготных проездных документов для учащихся школ и гимназий, проживающих в сельской местности, находятся в компетенции местных исполнительных органов. В соответствии с п.6 Перечня государственных органов, иных организаций, ответственных за рассмотрение обращений по существу в отдельных сферах жизнедеятельности населения, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь 15.10.2007 № 498, обращения в сфере образования рассматриваются отделами образования районных исполнительных комитетов. В связи с этим Ваше обращение направлено в отдел образования Бешенковичского райисполкома для рассмотрения в соответствии с компетенцией. После получения письма от Бешенковичского райисполкома ответ на Ваше обращение в данном разделе будет обновлено. С целью скорейшего разьяснения по вопросам, указанным в обращении, Вы можете самостоятельно обратиться в отдел образования Бешенковичского райисполкома по адресу г.п. Бешенковичи, ул. Чуклая, 13 или по тел. 8(02131)42393. Обновление: Письмом Бешенковичского РИК от 23 октября 2018г. №1014 в Ваш адрес был дан ответ на Ваше обращение.

Уважаемая Елена Анатольевна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено разбирательство. По результатам разбирательства сообщаем. В соответствии с договором о сотрудничестве при перевозке пассажиров №55/17, заключенного между филиалом «Автовокзал» ОАО «Витебскоблавтотранс» и перевозчиком СОДО «ВизитТур» продажа билетов на рейсы данного перевозчика производится с использованием автоматической системы продажи билетов перевозчика СОДО «ВизитТур» (далее – АСПБ) через интернет-сайт www.vt.by и согласно Правилам перевозки пассажиров автобусами СОДО «ВизитТур», указанным на данном интернет-сайте. Продажа билетов на автобусные рейсы перевозчика СОДО «ВизитТур» также осуществляется в международной кассе автовокзала г. Витебска через АСПБ перевозчика СОДО «ВизитТур», режим работы которой по будним дням с 9-00 до 18-00 (обеденный перерыв с 12-00 до 13-00). Сообщаем, что продажа билетов на рейсы в международном сообщении по маршруту «Бобруйск – Санкт-Петербург», выполняемые перевозчиком СОДО «ВизитТур», предварительно начинается за 90 суток и заканчивается в момент отправления автобуса в рейс из начального остановочного пункта (г.Бобруйск) а именно в 18-00. После указанного времени согласно договору о сотрудничестве при перевозке пассажиров №55/17 и Правилам перевозки пассажиров автобусами СОДО «ВизитТур» продажа билетов перевозчиком СОДО «ВизитТур» будет прекращена в одностороннем порядке. Принимая во внимание обстоятельства и пожелания пассажиров, после закрытия международной кассы пассажир может обратиться к дежурному по автовокзалу с просьбой о продаже ему билета на международный рейс. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено разбирательство. Сообщаем, что 12 октября 2018 года рейсы по маршруту №34 (графики 1,2,3,4,5) на 1-ю смену выполнялись автобусами особо большой вместимости марки МАЗ-105, общей вместимостью около 160 человек. Информируем, что по своим конструктивным характеристикам автобусы марки МАЗ-107, также как и сочлененные автобусы марки МАЗ-105, относятся к категории транспортных средств особо большой вместимости. В автобусе предусмотрено 25 мест для сидения, при этом номинальная вместимость данного транспортного средства составляет 145 человек. В настоящее время расписание движения автобуса по маршруту №34 в городском сообщении является устоявшимся и составлено с учетом работы организаций и учебных заведений города для удовлетворения потребностей пассажиров. Изменение расписания, приведет к смещению всех последующих рейсов маршрута №34, что создаст неудобства пассажирам, постоянно пользующимся данным рейсом, и приведет к обоснованным обращениям с их стороны. Также информируем, что маршрутная сеть г.Витебска утверждается соответствующим решением Витебского городского исполнительного комитета.

Здравствуйте. Билет на рейсы автобусов в регулярном международном сообщении Вы можете приобрести в будние дни с 9.00 до 18.00 (обед 12.00-13.00) во 2 кассе Автовокзала г.Витебска.

Здравствуйте, Юрий. Вам необходимо: 1. наличие водительского удостоверения на право управления транспортными средствами категории B,C,D,DE 2. быть не моложе 21 года. 3. не иметь случаев лишения водительских прав и 4. не иметь фактов привлечения по п.7 ст.42 Трудового Кодекса Республики Беларусь ("появления на работе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также распития спиртных напитков, употребления наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических веществ в рабочее время или по месту работы")

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу регулярного опережения графика движения автобуса, следующего по маршруту № 29. По результатам рассмотрения сообщаем. Филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» в период с 17 по 28 сентября 2018 года по данным навигационной системы проведен анализ работы автобусов по маршруту № 29 в части соблюдения графика движения по остановочному пункту «Магазин «Веста» (рейс с отправлением от остановочного пункта «Магазин «Веста» в 7-10 в сторону Керамзитового завода). По результатам установлено, что за указанный период автобус 2 раза отправился от остановочного пункта «Магазин «Веста» раньше расписания движения на 1 минуту. В остальные дни по расписанию либо с опозданием не более 3 минут. В соответствии с пунктом 227 Правил автомобильных перевозок пассажиров (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 31.08.2018 № 636), автомобильный перевозчик обязан своевременно подавать транспортное средство в регулярном сообщении при выполнении городских автомобильных перевозок пассажиров – не ранее чем за 3 минуты и не позже чем на 5 минут относительно времени по расписанию движения. На основании изложенного сообщаем, что в период с 17 по 28 сентября 2018 года автобус городского маршрута № 29 осуществлял отправление от остановочного пункта «Магазин «Веста» в допустимых пределах отклонения от расписания движения, в связи с чем, основания для принятия мер не имеются.

Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. В связи с этим ответ опубликован быть не может. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим связаться со специалистами отдела перевозок ОАО «Витебскоблавтотранс» по телефону 22-80-56.

Здравствуйте, Ольга. Для детального рассмотрения просим указать конкретные факты (наименование, номер маршрута, день недели, время суток).

Здраствуйте, Светлана. В соответствии с п.33 Правил автомобильных перевозок пассажиров организация городских автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется местными исполнительными и распорядительными органами, являющимися заказчиками автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении (Витебский горисполком) либо по их решению операторами автомобильных перевозок пассажиров.

Уважаемый Андрей Анатольевич! ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП 6 г.Новополоцка» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено разбирательство. В ходе разбирательства выяснено, что с 11.05.2018г время отправления автобуса по маршруту №6 от автовокзала г.Новополоцка перенесено с 23-31 на 23-46 в связи с письменным обращением заместителя директора по идеологической работе и общим вопросам ОАО «Нафтан» и завода «Полимир» Брикуна С.К, в котором указывалось, что окончание рабочей смены на градообразующих предприятиях города происходит в 23-30. С письменным обращением в филиал «АТП 6 г.Новополоцка» обращалась также работница ОАО «Полоцкстекловолокно» Желудева Л.Н. с просьбой об изменении времени отправления последнего рейса по маршруту №6. Данные изменения в расписании осуществлялись для группы людей, работающих в вечерние смены, а не для одного человека, как указано в обращении. По вопросу добавления дополнительного автобуса на линию в промежутке с 22-10 до 23-46 сообщаем следующее. При изучении пассажиропотока на рейсах по маршруту №6 в 22-10 и 23-46 выяснено, что количество пассажиров в среднем составляет от 10 до 15 человек, иногда проезд осуществляют до 25 человек. В связи с этим добавление дополнительного рейса в вышеуказанном промежутке времени является нецелесообразным и экономически невыгодным. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Уважаемая наталья! ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП №6 г.Новополоцка» рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что на официальном сайте г.Новополоцка уже имеется расписание движения низкопольных автобусов с книлингом (крен корпуса автобуса для облегчения выхода/посадки пассажиров) по всем остановочным пунктам. В настоящее время проводится работа, связанная с обновлением расписания движения по остановочным пунктам модельного ряда автобусов без книлинга. По окончанию данной работы, а также внесению всей дополнительной информации расписание будет передано на официальный сайт г.Новополоцка с целью размещения и его дальнейшего использования пассажирами. На данный момент разработаны вспомогательные приложения на мобильных устройствах такие как: - Яндекс Транспорт – приложение показывает карту необходимого города, перемещение общественного транспорта разного типа и маршрутов в режиме реального времени и время ожидания транспорта на каждой остановке. - Moovit – бесплатное мобильное приложение для получения информации об общественном транспорте и навигации. - Bus Time – мобильное расписание автобусов города Новополоцка. Разработчики данных приложений за основу берут расписание, размещенное на сайте города http://www.novopolotsk.by, поэтому филиалом «АТП №6 г.Новополоцка» налажены рабочие отношения с разработчиками перечисленных приложений с целью размещения обновленного и актуального расписания транспорта.

Здраствуйте, Павел. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалами «Автобусный парк №1 г.Витебска» и «АТП №20 г. Сенно» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведена проверка. 7сентября 2018г. рейс по маршруту «Витебск – Сенно» с отправлением от Автовокзала г.Витебска в 6-25 выполнял водитель Ильин А.П. По данным автоматической системы диспетчерского управления на автостанцию «Сенно» автобус прибыл в 7-53 (по расписанию обязан в 7-49). В соответствии с Правилами автомобильных перевозок пассажиров данное отклонение (4 мин.) и некоторые отклонения от расписания движения, выявленные за период работы с 4 по 7 сентября 2018г., находятся в допустимых значениях. По вопросу изменения расписания движения автобусов по маршрутам «Витебск – Сенно», «Сенно – Витебск» сообщаем. Перенос времени отправления от Автовокзала г.Витебска с 6-25 на 6-15 лишает возможности пассажиров, проживающих в г.Витебске, добраться до Автовокзала с любого конца города на общественном транспорте. Перенос времени отправления от автостанции г. Сенно с 20-00 на 20-15 приведет к обоснованным обращениям многих пассажиров, пользующихся данным отправлением уже на протяжении нескольких лет. Таким образом, внесение изменений в расписания движения автобусов по маршрутам «Витебск – Сенно», «Сенно – Витебск» нецелесообразно. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Добры дзень, Віталь. ААТ «Віцебскаблаўтатранс» сумесна з філіялам «Аўтобусны парк №1 г.Віцебска» разгледжаны Ваш зварот. Па выніках разгляду паведамляем. Спецыялістамі філіяла «Аўтобусны парк №1 г.Віцебска» праведзены агляд ўчастка дарогі ў раёне д.19-а па вул.Міра ў пас.Кіраўскі. Па выніках выяўлена, што ў раёне названага адрасу адсутнічаюць абсталяваныя прыпыначныя пункты ў абодва бакі руху. У мэтах паляпшэння якасці транспартнага абслугоўвання, філіялам «Аўтобусны парк №1 г.Віцебска» накіраваны ліст Намесніку старшыні Віцебскага гарвыканкама з просьбай ўладкавання прыпыначных пунктаў у раёне. д. 19-А па вул. Міра ў пасёлку Кіраўскі у абодва бакі руху.

Здравствуйте, Ирина. с 1 сентября текущего года в отношении учащихся общего среднего и специального образования действует решение Витебского областного Совета Депутатов №10 от 27 марта текущего года. Согласно данному решению, учащимся предоставляется право бесплатного проезда в автобусах, троллейбусах, трамваях, осуществляющих только (!) городские перевозки.

Здравствуйте, Ангелина. Для рассмотрения обращения по существу просим указать конкретные факты выявленных нарушений расписания движения автобусов (дата, время, наименование остановочного пункта и номер маршрута).

Здравствуйте, Татьяна. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП 14 г. Лепеля» рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что вопрос возврата остановочного пункта «Свеча» в междугородный маршрут «Докшицы – Витебск» решен в положительную сторону. С 1 октября 2018г. жители д.Свечи смогут пользоваться автобусом междугородного маршрута «Докшицы – Витебск» с отправлением от остановочного пункта «Свеча» в 7-10 по понедельникам, вторникам, средам, четвергам в направлении г.Витебска.

Здравствуйте, Дмитрий. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что проездные билеты филиала «АТП №6 г. Новополоцка» в автобусах филиала «АП №2 г. Полоцка» недействительны, также как и проездные билеты филиала «АП №2 г. Полоцка» недействительны в автобусах филиала «АТП №6 г. Новополоцка». Информируем, что маршруты №5 и №10 относятся к городским маршрутам в экспрессном регулярном сообщении и обслуживаются только филиалом «АТП №6 г. Новополоцка». Таким образом, проездные билеты на городские маршруты в экспрессном регулярном сообщении (№5, 6, 6А, 10, 10А, 15, 21, 21А) не действуют на городских маршрутах г.Полоцка, но действуют на остальных городских маршрутах г. Новополоцка.

Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. В связи с этим ответ опубликован быть не может. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим связаться со специалистами отдела перевозок ОАО «Витебскоблавтотранс» по телефону 22-80-56.

Здравствуйте, Татьяна. С 1 сентября 2018 года на территории Витебской области школьникам право бесплатного проезда предоставляется в автобусах, троллейбусах и трамваях, осуществляющих только городские перевозки.

Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. В связи с этим ответ опубликован быть не может. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим связаться со специалистами отдела перевозок ОАО «Витебскоблавтотранс» по телефону 22-80-56.

Здравствуйте, Алла. Для получения данной информации Вы можете обратиться в справочную службу автовокзала г. Орши по телефону 8(0216)505101 или +375(33)3099114

Здравствуйте, Татьяна. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам сообщаем. По фактам, указанным в обращении, проведена проверка. В ходе проверки выяснилось, что 26.08.2018г. рейс по маршруту №1 с отправлением в 22-19 от остановочного пункта «Площадь Ленина» выполнял водитель Киммельфельд С.Ф., с которого взята письменная обьяснительная. Согласно обьяснительной, установлено, что водитель Киммельфельд С.Ф. ошибочно отправился с вышеуказанного остановочного пункта с неправильным номером указателя маршрута. С целью недопущения подобных случаев в дальнейшей работе с водителем Киммельфельдом С.Ф. проведен внеочередной инструктаж. Вместе с этим, водитель получил предупреждение о применении мер по привлечению к ответственности в случае повторения данного нарушения. Также в ходе проверки выяснилось, что в этот же день рейс по маршруту №1 с отправлением в 22-33 от остановочного пункта «Площадь Ленина» не был выполнен в связи с существующей, на сегодняшний день, острой нехваткой водителей. Специалистами филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» предпринимаются все зависящие от них меры по своевременному выпуску всех автобусов на линию. ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По результатам сообщаем. Открытие регулярных городских маршрутов в микрорайон Билево происходит с учетом его застройки: изначально обслуживался микрорайон Билево-1, далее была изменена схема движения с учетом расширения микрорайона Билево-2. В настоящее время, существует полноценный микрорайон Билево-3, который обслуживают следующие городские маршруты: № 5 «Билево-3 – Улановичи», №28 «Билево-3 – Тулово – Коммунистическая», № 45 «Билево-3 – предприятие Витебскречтранс», №46 «Билево-3 – Вокзал», №47 «Билево-3 – Смоленский рынок», № 49 «Билево-3 – Мясокомбинат». В будний день по маршрутам работает 10 автобусов, из которых 5 работает по графикам с разделением на части. Направление движения каждого маршрута разрабатывалось с учетом потребностей населения. Расписание движения по регулярным маршрутам разрабатывается с учетом режимов работы предприятий города и учреждений образования, а также потребности населения в транспорте. В связи с тем, что основная масса населения работает с 8-00, то и расписание разработано для подвоза пассажиров к месту работы к 8-00. По этой причине в период с 6-50 до 7-30 минимальный интервал движения автобусов (в микрорайоне Билево-3 он составляет 3-8 минут). Вместе с тем сообщаем, что с начала учебного года специалистами филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» проводилось обследование пассажиропотока по маршрутам, обслуживающим микрорайоны Билево-1,2,3. Исходя из полученных данных, с 5 сентября планируется организация дополнительных рейсов по маршруту № 46 «Билево-3 – Вокзал».

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам сообщаем. По фактам, указанным в обращении, проведено разбирательство. В ходе разбирательства установлено, что 23 августа 2018г. рейс по маршруту Витебск – Старое Село с отправлением от АВ г.Витебска в 18-15 должен был выполняться водителем Бураковым В.В. на автобусе марки МАЗ-103 рег.номер №3459. Однако при выполнении предыдущего рейса ввиду обнаруженной поломки автобуса водитель Бураков В.В. не смог выехать на следующий рейс. В связи с эти диспетчер Автобусного парка №1 г.Витебска оперативно произвел замену данного автобуса на другой, марки Радимич рег.номер №8465, который обслуживался водителем Булановым С.М., выехавший на маршрут уже с опозданием в 28 минут. С учетом вышеизложенного, ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП № 6 г. Новополоцка» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем. В расписание движения автобусов по маршруту № 2 «Подкастельцы - ОАО «Нафтан» с 20.08.2018 г. внесены изменения, согласованные с представителями управления завода ОАО «Нафтан». Вносимые изменения: - по маршруту № 5 «Новополоцк - Полоцк» добавлен дополнительный рейс с временем отправления от ОАО «Нафтан» в 17-05; - рейс с временем отправления от д/с Подкастельцы в 6-28, с ОАО «Нафтан» в 7-03 отменен; - рейс с временем отправления от д/с Подкастельцы в 7-04 смещен на 7-01. Данный рейс будет выполняться автобусом большой вместимости (160 человек). Актуальное расписание по маршруту № 2 «Подкастельцы – ОАО «Нафтан» размещено на официальном сайте г. Новополоцка.

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» проведено разбирательство по указанным фактам, в результате которого установлено, что 15.08.2018 г. все автобусы, обслуживающие городской маршрут № 1 «пос. Ольгово – предприятие «Витебскречтранс», находились на линии и двигались согласно утвержденного графика. Нарушений расписания движения, а также срывов рейсов по указанному маршруту работниками центральной диспетчерской службы не зафиксировано. 15.08.2018 г. указанный рейс выполнял водитель Соколов Ю.Л. гос.номер АВ7802-2. Проверка данных навигационной системы контроля движения транспорта показала, что остановочный пункт «ул. Леонова» автобус проследовал с опережением графика на 2 минуты. В соответствии с пунктом 219 Правил автомобильных перевозок пассажиров, водитель обязан обеспечить перевозку пассажиров в регулярном городском сообщении - не ранее чем за 3 минуты и не позже чем за 5 минут относительно времени по расписанию. По вопросу невыполнения рейса по маршруту № 99 поясняем следующее. С 01.06.2018 г. по причине снижения пассажиропотока в связи с уменьшением количества учащихся, осуществляющих поездку к учреждениям образования, а также в связи с началом сезона отпусков, транспортная работа по маршруту № 99 сокращена на летний период. В связи с этим, рейс с отправлением в 9-48 от остановочного пункта «ул. Леонова» не выполняется. Корректировка на информационных табличках была произведена в июне текущего года. Таблички с расписанием выполнены из самоклеящейся пленки, путем заклеивания отдельных отправлений, однако, видимо под воздействием погодных условий пленка отклеилась. В настоящее время расписание движения автобуса по маршруту № 99 на информационной табличке на остановочном пункте «ул. Леонова» скорректировано и соответствует действительности. Кроме того, в кратчайшие сроки будет произведена проверка соответствия данных на информационных табличках утвержденному расписанию движения автобусов на всем протяжении маршрута № 99.

Уважаемая Анна Константиновна! В соответствии с п. 222 Правил автомобильных перевозок пассажиров, член экипажа транспортного средства (водитель, кондуктор) в соответствии со своими полномочиями обязан включать отопление салона при температуре воздуха ниже +5°С. Согласно Инструкции «О порядке применения норм расхода топлива для механических транспортных средств, машин, механизмов и оборудования», утвержденной Постановлением Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь от 31.12.2008г. № 141, списание топлива на обогрев салона осуществляется также при температуре окружающего воздуха ниже +5 градусов. Соответственно, отказ на просьбу включить отопление в салоне при температуре воздуха превышающей положенную норму не является нарушением действующих нормативно-правовых документов. Учитывая поступившее обращение, с водителем проведен внеочередной инструктаж на предмет более внимательного и вежливого общения с пассажирами.

Здравствуйте. Для детального рассмотрения просим указать конкретные факты выявленных нарушений расписания движения автобусов (дата, время, наименование остановочного пункта и номер маршрута).

Здравствуйте! Получить подробную информацию о стоимости шоп-туров в г. Смоленск, возможных датах отъезда и наличии свободных мест, а также записаться на поездку можно обратившись в туристическое бюро филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» по телефонам: 8 (0212) 63 33 36 (городской), +375 (29) 237 38 37 (мобильный), либо по адресу: г. Витебск, ул. Космонавтов, д.12 (в здании автовокзала г. Витебска, 2-й этаж).

Здравствуйте, Вадим. Для получения информации о стоимости проезда можете воспользоваться справочной автовокзала по тел. 2-114 (для МТС) или официальной системой продажи билетов на автобусы ticketbus.by.

Здравствуйте, Анастасия. По данному вопросу вы можете обратиться в отдел ЖКХ Витебского горисполкома, находящегося по адресу г. Витебск, ул. Замковая, 4 и по тел. +375(212) 336043

Здравствуйте, Ольга. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. В киосках остановочных пунктов реализация проездных документов на август началась 24 июля. В связи с тем, что 4 и 5 августа являлись выходными днями, проездные документы были сданы 3 августа.

Здравствуйте, Лилия. Можете воспользоваться справочной автовокзала по тел. 2-114 (для МТС) или официальной системой продажи билетов на автобусы ticketbus.by.

Здравствуйте, Денис. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение и по результатам сообщаем. По фактам, указанным в обращении, проведена проверка, в ходе которой был выполнен анализ диспетчерских отчетов филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска». За указанный в обращении период было допущено 2 срыва рейсов по маршруту №12 «М-н Медцентр – Улановичи-2». Рейс по маршруту №12 с отправлением в 6-17 от остановочного пункта «Улановичи-2» 01.08.2018г. не выполнен ввиду опоздания водителя Петрушенко А.А. на работу, который приказом №289-А от 13.08.20418 г. лишен премиальной оплаты за август месяц на 25%. Рейс по маршруту №12 с отправлением в 5-51 от остановочного пункта «Улановичи-2» 03.08.2018г. не выполнен ввиду возникшей технической неисправности в автобусе рег. номер №6781. Водитель Моисеенков С.А. в возможно короткий срок был пересажен на технически исправный автобус и отправлен в рейс с опозданием. Старшим диспетчерам указано на усиление контроля за выпуском автобусов на линию. Филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» принимаются все меры по закрытию линий городских маршрутов. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Тамара. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 14.06.2007г. № 239-З «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан», льготным проездом на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем пригородные перевозки в регулярном сообщении, могут пользоваться дети в возрасте до 7 лет.

Здравствуйте, Сергей. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. Согласно ответу филиала «Городской электрический транспорт г.Витебска» от 01.08.2018г. №2200/59И сообщаем, что в соответствии с Положениями об оплате труда и премировании работников филиала «Городской электрический транспорт г.Витебска» при не обеспечении нарастающим итогом с начала отчетного года оплаты в полном объеме текущего потребления природного газа, электрической и тепловой энергии, твердых видов топлива снижается размер премиальных вознаграждений. Размер снижения премии зависит от категории работников. Задолженность филиала «Городской электрический транспорт г.Витебска» за потребленные энергоресурсы РУП «Витебскэнерго» на 1 августа 2018 года составила 1035 тыс.рублей. На оплату за потреблённые энергоресурсы удержания из заработной платы работников филиала не производятся.

Здравствуйте, Николай! В соответствии со Статьей 12 Закона Республики Беларусь от 17 июля 2017г. № 50-З «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках», внедрение новых форм и технологий оплаты проезда автомобильных перевозок пассажиров на территории соответствующей административно-территориальной единицы находится в компетенции местных исполнительных и распорядительных органов власти и ГП «Оператор перевозок».

Здравствуйте, Алеся. За подробной информацией о турах вам необходимо обратиться в турбюро Автобусного парка №1 г. Витебска, располагающегося по адресу ул. Космонавтов, д.12, 2 этаж (здание Автовокзала). тел. +375(212)6-3333-6, +375(29)2373837

Здравствуйте, Юлия. ОАО "Витебскоблавтотранс" не осуществляет перевозки на маршрутных транспортных средствах. Данным вопросом занимается ГП "Оператор перевозок", находящийся по адресу г. Витебск, ул. Комсомольская 27/11, телефон: +375 212 669830 (приёмная); еmail: office@vitoperator.by.

Здравствуйте, Александр. В настоящее время в филиале «Автобусный парк № 1 г. Витебска» сложилась крайне тяжелая ситуация. Неукомплектованность водительского состава составляет 17 человек. Вместе с тем ситуация усугубляется возникающими техническими неисправностями автобусов на линии, износ подвижного состава составляет 85%. Учитывая дефицит водителей, филиал «Автобусный парк № 1 г. Витебска» не имеет возможность обеспечить резерв для своевременной замены автобусов. По фактам, указанным в обращении проведено разбирательство, в результате которого установлено, что 10, 11, 12 июля 2018 года рейсы по маршруту № 16 с временем отправления в 16-12 от остановочного пункта «ВЗТЗЧ» не выполнялись по причине необходимости закрытия других городских маршрутов. Решения об отмене определенного рейса на конкретное время, переносе на другой маршрут принимаются оперативно. Рекомендуем пользоваться расписанием на сайте Автобусного парка №1 г. Витебска www.ap1vitebsk.by, которое периодически обновляется. Для получения оперативной информации о том, будет ли выполняться рейс на определенное время, рекомендуем обращаться в диспетчерскую службу по номеру 47 43 34 (код 212). В связи с проведением XXVII Международного фестиваля искусств «Славянский базар» часть пассажирского транспорта задействована для обслуживания гостей и участников фестиваля, что влияет на количество автобусов, обслуживающих городские маршруты. По окончанию Международного фестиваля искусств с 19 июля ситуация, связанная с выпуском пассажирского транспорта на линию, нормализуется. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» приносят извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с ГП «Оператор перевозок» и филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По информации, предоставленной Новкинским сельсоветом, в населенном пункте Добрейка проживает 125 человек. В соответствии с п.31 Постановления Совета Министров от 30 мая 2003 г. №724 «О мерах по внедрению системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения республики» охват транспортным обслуживанием населенных пунктов с численностью населения свыше 50 человек должен составлять 100 процентов с обязательным выполнением не менее 8 рейсов в неделю. Только 86 рейсов в неделю выполняется филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска», не учитывая рейсы других филиалов ОАО «Витебскоблавтотранс», подверждая перевыполнение стандарта более чем в 10 раз. Согласно п.32 вышеуказанного Постановления зона охвата населенных пунктов с численностью населения от 20 человек транспортным обслуживанием (пешеходная доступность) составляет до 3 км, а фактическое расстояние от остановочного пункта городского транспорта «Мясокомбинат» до н.п. Добрейка – 1 км, что также свидетельствует о выполнении стандарта в полной мере. По фактам, указанным в обращении, касающихся неостановки 13 июля водителя автобуса в н.п. Добрейка, проведена проверка. По результатам сообщаем, что данный рейс выполнял водитель Провада Н.М. на автобусе марки МАЗ 241, который не совершил остановку в н.п. Добрейка по причине максимальной наполненности салона автобуса. Информируем Вас о том, что согласно п.222 Правил автомобильных перевозок пассажиров «член экипажа (водитель, кондуктор) в соответствии со своими полномочиями обязан не допускать переполнения салона и багажного отсека сверх установленной нормы для конкретного транспортного средства». По вопросам, связанными с организацией или продлением маршрутов, информируем, что в соответствии со ст.24 Закона Республики Беларусь от 14 августа 2007 г. №278-З «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» (в ред. 17.07.2017 № 50-З) «организация городских, пригородных, междугородных внутриобластных, междугородных межобластных автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком (заказчиками) автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении либо оператором автомобильных перевозок пассажиров в случае его определения таким заказчиком (заказчиками)». В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Здравствуйте, Александр. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Городской электрический транспорт г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу поломки стрелочного перевода на перекрёстке ул. Смоленская – пр-т Московский. Вопрос приобретения необходимых запасных частей и материалов для восстановления работоспособности стрелочного перевода проработан, определен поставщик материалов и запасных частей, выставлен счет №4512 от 29.11.2017 на сумму 2264,40 рублей. Однако, в связи с тяжелым финансовым состоянием филиала, только задолженность за энергоресурсы на 01.07.2018 г. составляет 1377,99 тыс. рублей, оплатить поставку запасных частей и материалов не представляется возможным. Работа трамвайного стрелочного перевода в автоматическом режиме будет восстановлена после выхода филиала «Городской электрический транспорт г. Витебска» на устойчивое финансовое положение.

Здравствуйте. Липатова Ирина Александровна. Напоминаем, что информацию о кондукторе, обслуживающий маршрут, на котором вы осуществляете проезд, можно узнать в передней части автобуса, троллейбуса и трамвая.

Здравствуйте. Cогласно п.215 Правил автомобильных перевозок пассажиров и п.40 Правил перевозок пассажиров городским электрическим транспортом пассажир имеет право провозить бесплатно или платно (в зависимости от общего числа и мерности мест) мелких домашних животных и птиц в клетках, ящиках, мешках или сумках с водонепроницаемым адсорбирующим дном. В зависимости от размеров вышеперечисленных видов тары, в которой осуществляется перевозка животных, устанавливается соответствующая плата: по установленному тарифу – за каждое среднемерное место багажа и/или ручной клади (размеры не более 100х50х30 см или сумму трех измерений не более 180 см и массу не более 40 кг); в двукратном размере установленного тарифа – за каждое крупномерное место багажа и/или ручной клади (размеры более 100х50х30 см или сумму трех измерений более 180 см или массу более 40 кг); в половинном размере установленного тарифа за каждое маломерное место багажа и/или ручной клади (размеры не более 60х40х20 см или сумму трех измерений не более 120 см и массу не более 20 кг), перевозимой сверх нормы бесплатного провоза (бесплатно провозить пассажир имеет право одно маломерное место багажа и/или ручной клади).

Здравствуйте.С целью уточнения данных просим вас указать остановочные пункты, от начала и до конца которых вы следуете к школе.

Здравствуйте. Для детального рассмотрения просим указать конкретные факты выявленных нарушений (дата, время, наименование и номер маршрута).

Здравствуйте. Для проведения детального разбирательства и принятия мер по обеспечению надлежащего качества обслуживания просим указать факты выявленных нарушений (дата, время, наименование и номер маршрута).

Здравствуйте. Согласно пункту 3 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» для рассмотрения в соответствии с компетенцией Ваше обращение направлено в адрес ГП "Оператор Перевозок".

Уважаемая Наталья Александровна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение на действия водителя и кондуктора трамвайного вагона № 631 маршрута № 6 26 июня 2018 года в районе 18 часов 30 минут. С кондуктора Блиновой Е.А. и водителя трамвая Ерёменко Е.М. взяты письменные объяснения. Из объяснений следует, что 26 июня 2018 года при следовании трамвая в депо информирование пассажиров осуществлялось посредством имеющегося в трамвайном вагоне информационного табло, а также вербально кондуктором. Со стороны других пассажиров претензий не поступало. С целью недопущения подобных инцидентов в дальнейшей работе с коллективом кондукторов и водителей трамваев трамвайного депо г. Витебска проведена дополнительная профилактическая работа, направленная на неукоснительное соблюдение требований рабочих инструкций касаемо вопросов информирования пассажиров. Также, Вы можете дополнительно обратиться в администрацию трамвайного депо по тел. 60-15-08 либо по адресу г. Витебск, ул. 5-я Фрунзе, 7а (с 8-00ч. до 17-00ч.), для более детального рассмотрения данного вопроса в присутствии водителя трамвая Ерёменко Е.М. и кондуктора Блиновой Е.А.

Здравствуйте Алексей Леонидович! В соответствии со Статьей 12 Закона Республики Беларусь от 17 июля 2017г. № 50-З «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках», внедрение новых форм и технологий оплаты проезда и обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов маршрутов автомобильных перевозок пассажиров на территории соответствующей административно-территориальной единицы находится в компетенции местных исполнительных и распорядительных органов власти и ГП «Оператор перевозок».

В соответствии с п.2 главы 1 Правил автомобильных перевозок пассажиров, предметы, имеющие размеры не более 60 х 40 х 20 см или сумму трех измерений не более 120 см и массу не более 20 кг относятся к маломерному месту багажа или ручной клади. Соответственно, указанный Вами багаж является маломерным. Согласно п. 215 главы 13 указанных Правил, пассажир имеет право: бесплатно перевозить одно место маломерной ручной клади и такие личные вещи, как носимая одежда, зонт, телефон мобильной связи, фотоаппарат, портативная видеокамера, трость, а также одну сумку, папку или мешок для предметов личного обихода и документов размерами до 40 х 20 х 10 см или суммой трех измерений не более 70 см и массой не более 5 кг; провозить за плату сверх нормы бесплатного провоза (если иное не определено соответствующим договором с автомобильным перевозчиком) в автобусах без багажного отсека не более одного места маломерной ручной клади, а в автобусах с багажным отсеком – не более двух мест маломерного багажа или одного места среднемерного багажа;

В соответствии с п.94 главы 6 Правил автомобильных перевозок пассажиров, билеты на городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении обмену и возврату не подлежат. Согласно п. п. 56 – 58 главы 4 названных Правил, Лицо, имеющее билет на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении, может не позднее чем за два часа до отправления автобуса возвратить билет в кассу и получить обратно уплаченную стоимость проезда. Плата за предварительную продажу билета и (или) бронирование места для проезда, а также за доставку билета на дом не возвращается. При возврате в кассу билета менее чем за два часа, но не менее чем за 15 минут до отправления автобуса, лицу, сдающему билет, возвращается стоимость проезда за вычетом 15 процентов. Если гражданин, имеющий билет на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении, опоздал ко времени отправления автобуса или отказался от поездки меньше чем за 15 минут до отправления, он имеет право в течение 2 часов, а в случае болезни или несчастного случая в течение 3 суток со времени отправления автобуса в рейс переоформить билет на следующий рейс того же маршрута или направления с доплатой 25 процентов стоимости проезда или получить уплаченную стоимость проезда за вычетом 25 процентов.

Уважаемая Лилия Викторовна! ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с Филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения информируем: Анализ работы автобусов по маршруту № 26 «Руба - Тирасполь» за июнь т.г. показывает, что действительно имеют место случаи схода автобусов с линии (в том числе и в указанное в Вашем обращении время) по причинам технических неисправностей. Так, за июнь 2018 года процент выполнения рейсов по данному маршруту составил 97,3%. На сегодняшний день средний срок нахождения в эксплуатации автобусов, осуществляющих городские перевозки, составляет более 8 лет. Последний раз обновление автобусов большой и особо большой вместимости для осуществления городских перевозок пассажиров производилось в 2014 году, где для филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» приобретено 5 автобусов. Растущий с каждым годом срок службы и физический износ подвижного состава приводит к срывам запланированных рейсов по причинам технических неисправностей. Объем бюджетного финансирования, предусмотренный Государственной программой развития транспортного комплекса Республики Беларусь на 2018 – 2020 годы позволяет обеспечить только оплату лизинговых платежей за ранее приобретенные автобусы. Из-за отсутствия собственных оборотных средств филиал также не имеет возможности производить обновление пассажирского транспорта. Для обеспечения бесперебойной работы пассажирского транспорта по маршруту № 26 филиалу «Автобусный парк № 1 г. Витебска» указано по возможности планировать для работы на данном маршруте более новые и надежные автобусы. Закрытие графиков по указанному маршруту взято на контроль диспетчерской службой филиала. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства и примет все возможные меры по недопущению нарушений расписания движения пассажирского транспорта.

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу невыполнения рейсов по городскому маршруту № 17. По результатам рассмотрения сообщаем. В настоящее время в филиале «Автобусный парк № 1 г. Витебска» сложилась крайне тяжелая ситуация. Неукомплектованность водительского состава составляет 17 человек. Вместе с тем ситуация усугубляется возникающими техническими неисправностями автобусов на линии, износ подвижного состава составляет 85%. Учитывая дефицит водителей, филиал «Автобусный парк № 1 г. Витебска» не имеет возможность обеспечить резерв для своевременной замены автобусов. По фактам указанным в обращении проведено разбирательство, по результатам которого установлено, что 19 июня 2018 года рейсы по маршруту № 17 с временем отправления в 5-59, 6-13 от остановочного пункта «Роддом» не выполнялись по причине невыхода водителей на работу по болезни. В результате вынужденных перестановок транспорта один график маршрута № 17 не выполнялся, по второму графику маршрута № 17 автобус начал движение в 6-30. Начальнику колонны №1 Хохолко П.П. и старшему диспетчеру Мандрик Г.Н. указано на необходимость повышения уровня контроля над планированием автобусов согласно суточному наряд – приказу. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» приносят извинения за доставленные неудобства.

По вопросу соблюдения расписания движения автобусов на маршруте № 4 «Мариненко – Боровуха» ОАО «Витебскоблавтотранс» информирует: Маршрут № 4 «Мариненко - Боровуха» обслуживается филиалом «Автобусный парк № 2 г. Полоцка». Все автобусы, осуществляющие перевозки пассажиров в регулярном сообщении оборудованы приборами слежения за перемещением автотранспорта и соблюдением расписания движения автобусов. Премирование водителей увязано с соблюдением расписания движения. За отклонения от графика на время, превышающее допускаемое Правилами автомобильных перевозок пассажиров, водитель автоматически лишается премиальной оплаты за данный рейс в полном объеме. ОАО «Витебскоблавтотранс» принимаются все возможные меры по соблюдению графиков движения. Также информируем, что на комиссии по регулированию транспортной деятельности в г. Полоцке в июне текущего года было принято решение о передаче обслуживания рейсов по маршруту № 4 «Мариненко - Боровуха» в период времени после 21-00ч. перевозчикам частной формы собственности (маршрутными такси). Обслуживание должно быть начато с 01.08.2018г. под контролем и по расписанию, разработанному ГП «Оператор перевозок».

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу недостаточной вместимости автобуса, обслуживающего междугородный маршрут «Витебск - Браслав». По результатам рассмотрения сообщаем. 14 июня 2018 года рейс по маршруту «Витебск - Браслав» на автобусе марки МАЗ-241 гос. номер 54-02, вместимостью 22 пассажира выполнял водитель Фалькин А.В., с которого взято письменное объяснение. При разборе установлено, что по прибытию в населенный пункт Миоры в салоне автобуса находилось 22 пассажира, т.е. автобус был полностью загружен. В связи с увеличением пассажиропотока в летний период по маршруту «Витебск - Браслав», руководством филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» было принято решение планировать ежедневно с 1 июня 2018 года автобусы марки МАЗ-152, МАЗ-251 вместимостью 45 пассажиров. Из-за отсутствия резерва 14 июня 2018 года, не было возможности выделить автобус большой вместимости. Начальнику автомобильной колонны №2 филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» Соловью Д.Ю. указано обеспечить контроль над планированием автобусов большой вместимости по маршруту «Витебск - Браслав». ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк № 1 г. Витебска» приносят извинения за недостатки в обслуживании.

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 29 апреля 2011г. № 176 «О государственной поддержке пенсионеров», граждане, достигшие общеустановленного пенсионного возраста, которым назначена государственная пенсия независимо от ее вида, имеют право на 50-процентную скидку со стоимости проезда на автомобильном пассажирском транспорте общего пользования регулярного пригородного сообщения на период сезонных сельскохозяйственных работ ежегодно с 1 мая по 30 сентября. На участке маршрута «Витебск – Белая липа» выполняются перевозки пассажиров в регулярном пригородном и междугородном сообщениях. Информация об имеющихся отправлениях по каждому дню недели с указанием вида сообщения размещена на сайте http://ticketbus.by. Также, более подробную информацию по каждому отправлению можно узнать, обратившись в справочную службу автовокзала г. Витебска на короткий номер 2-114 (для абонентов МТС).

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу качества предоставляемых транспортных услуг в г. Городок. По результатам рассмотрения сообщаем. Филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» проведена проверка остановочных пунктов г. Городка на предмет наличия действующего расписания движения автобусов. По результатам которого установлено, что расписание на всех остановочных пунктах имеется и соответствует действующему расписанию движения автобусов. Последнее обновление табличек с расписанием движения проводилось 29 мая 2018 года. Для проведения детального разбирательства и принятия мер по обеспечению надлежащего качества обслуживания просим указать факты выявленных нарушений (дата, время, наименование и номер маршрута).

С 9 июня 2018 года на маршруте № 342-Т "Смоленский рынок - Орлово 1" введены заезды в СТ "Октябрьское" (Селюты), с временем отправления от Смоленского рынка в 8-40, 19-55, от СТ "Октябрьское" в 9-20, 20-25 ежедневно.

Уважаемый Дмитрий Романович! Для рассмотрения Вашего обращения по существу просим указать конкретные факты нарушения расписания движения автобусов.

Уважаемая Наталья Васильевна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу грубого отношения. По результатам рассмотрения сообщаем. По фактам указанным в обращении проведено разбирательство, в ходе которого установлено, что телефонный звонок принимала диспетчер автовокзала г. Витебска Бородина Г.М. При проверке записей телефонных разговоров факт невежливого и недоброжелательного отношения был подтвержден. За допущенную невежливость и нетактичность при исполнении служебных обязанностей диспетчеру автовокзала г. Витебска объявлено замечание. В целях недопущения подобных ситуаций в дальнейшем с сотрудниками автовокзала г. Витебска дополнительно проведен инструктаж на предмет более чуткого и внимательного отношения к пассажирам. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за недостатки в обслуживании пассажиров.

Здравствуйте. Для осуществления поездки до санатория "Лётцы" вы можете воспользоваться автобусным сообщением по маршруту "Витебск - Старое Село" до тарифного остановочного пункта "Малые Лётцы". Отправление с автовокзала г. Витебска в 06-02 ежедневно. Расстояние от остановочного пункта "Малые Лётцы" до санатория "Лётцы" 600м.

Уважаемая Марина Викторовна! ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с Филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения информируем: Рейс по маршруту «Курино-Витебск» 26 мая 2018г. выполнялся водителем Булановым С.М. За нарушение Правил автомобильных перевозок пассажиров, выразившееся в отсутствии контроля за соответствием занятых пассажирами мест в салоне автобуса, указанным в билете, водителю Буланову С.М. приказом по филиалу «Автобусный парк № 1 г. Витебска» от 11.06.2018г. № 190-Л объявлено замечание. С водительским составом филиала проведен дополнительный инструктаж на предмет соблюдения Правил автомобильных перевозок пассажиров, более чуткого и внимательного отношения к возникающим проблемам и просьбам пассажиров. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемая Екатерина Александровна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения информируем: Автобусы, работающие по маршруту № 3А «Зона отдыха - Водоканал» диспетчерской службой филиала «Автобусный парк № 3 г. Орши» для работы на других маршрутах не перенаправлялись. Невыполнение отдельных рейсов по маршруту обусловлено съездом автобусов с линии по техническим причинам либо по причине отсутствия достаточного количества водительского состава. Так, 26 мая 2018г. для работы на маршруте № 3А во вторую смену были запланированы водители Тепляков В.М., Зарецкий В.А., которые в положенное время не вышли на работу. За допущенный прогул приказом по филиалу Автобусный парк № 3 г. Орши» от 31.05.2018г. № 150-К указанные водители лишены 100% премии за май месяц 2018г. Предложение по организации работы «маршрутных такси» по маршруту № 3А «Зона отдыха - Водоканал» г. Орши в вечернее время направлено в адрес ГП «Оператор перевозок». ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. По Закону РБ №239-З "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельной категории граждан" детям в возрасте до 7 лет предоставляется право бесплатного проезда в городском электрическом транспорте и автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки. Согласно п.40 "Правил перевозок пассажиров городским электрическим транспортом" (т.е. в троллейбусах и трамваях) пассажир имеет право бесплатно провозить коляску. Согласно п.215 "Правил автомобильных перевозок пассажиров" бесплатно перевозить 1 место маломерной ручной клади (размеры не более 60х40х20 см или сумму 3 измерений не более 120 см и массу не более 20 кг), а также за плату сверх нормы бесплатного провоза в автобусах без багажного отсека не более 1 места маломерной ручной клади.

Здравствуйте, Светлана. Сообщаем, что автобусы Витебск - Городок, Витебск - Яновичи осуществляют движение в пригородном сообщении. В соответствии с Законом Республики Беларусь "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" от 14 июня 2007 г. № 239-З дети до 7 лет в городском и пригородном сообщении могут осуществлять проезд бесплатно.

Здравствуйте, Мария. Сообщаем, что отношения, возникающие при организации и выполнении автомобильных перевозок пассажиров, устанавливаются порядок и условия выполнения автомобильных перевозок пассажиров, их багажа и (или) ручной клади регулируются Правилами автомобильных перевозок пассажиров, утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 июня 2018г. №972. В соответствии с п.95 и п.116 Правил автомобильных перевозок пассажиров, билеты на пригородные (п.95 Правил) и междугородные (п.116 Правил) перевозки пассажиров в регулярном сообщении и багажные квитанции на провоз багажа должны оформляться в билетных кассах, расположенных на пассажирских терминалах, остановочных пунктах и в других установленных местах, а при отсутствии билетных касс - водителем автобуса.

Здравствуйте, Ольга. Напоминаем, что перевозчики, осуществляющие перевозки на маршрутных транспортных средствах, не входят в перечень автомобильных перевозчиков, обязанных выполнять автомобильные перевозки транспортом общего пользования. Из этого следует, что дети, независимо от их возраста, не относятся к категории граждан, которые могут воспользоваться льготами при проезде на автомобильном транспорте.

Здравствуйте, Наталья. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП 17 г.Поставы» рассмотрено ваше обращение. По фактам, описанным в обращении, проведено разбирательство. В ходе разбирательства установлено, что автобусы при выезде на линию находятся в технически исправном состоянии, поломки и неисправности происходили во время работы на маршрутах. Случаи возникновения неисправностей связаны с большими эксплуатационными пробегами автобусов, обеспечивающих перевозку пассажиров по маршруту «Поставы – Минск». Отправление автобусов меньшей вместимости нецелесообразно в связи с выделением большого количества дополнительных автобусов, что сделает такие перевозки нерентабельными и принесет огромные убытки предприятию. В соответствии с п.219 Правил автомобильных перевозок пассажиров, автомобильный перевозчик при выполнении автомобильных перевозок пассажиров обязан обеспечивать доставку пассажиров в пункты назначения в случае прерывания автомобильной перевозки пассажиров по обстоятельствам, зависящим от автомобильного перевозчика. С целью выполнения п.219 Правил автомобильных перевозок пассажиров филиалом «АТП 17 г.Поставы» были предприняты все меры по доставке пассажиров до пункта назначения. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемая Ольга Олеговна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем. 10 мая 2018 года рейс по маршруту «Браслав – Витебск» выполнялся автобусом общего типа марки МАЗ-241, гос. № 5210 АК-2, 2017 года выпуска. В соответствии с техническими характеристиками завода-изготовителя, данный автобус относится к автобусам малого класса. Модель предназначена для междугородних и пригородных перевозок, туристических и иных поездок. Заводом-изготовителем на данной модели автобусов установлены сидения без подголовников, откидных спинок и подлокотников. За планирование на междугородный маршрут «Витебск – Браслав» автобусов с сидениями, неудобными для поездок на дальние расстояния, начальник автомобильной колонны № 2 филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» (далее - Филиал) приказом по филиалу от 23.05.2018г. № 163-л лишен премиальной оплаты за май месяц. Филиалу дано указание планировать на междугородные маршруты автобусы только с мягкими комфортабельными сидениями. В соответствии с приказом ОАО «Витебскоблавтотранс» от 27.07.2016г. № 122 «О тарифах на междугородные автомобильные перевозки пассажиров, багажа и (или) ручной клади в регулярном сообщении», с 05.08.2016г. тариф на междугородные внутриобластные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении подразделяется: «на обычных маршрутах», «на скоростных маршрутах», «на дополнительных рейсах», «на экспрессных маршрутах». 10 мая 2018 года рейс по маршруту «Браслав – Витебск» с отправлением от автостанции г. Браслава в 14-00 выполнялся по междугородному обычному тарифу, стоимость 1 км – 0,06 рубля. По факту несоответствия тарифа на маршруте «Браслав - Витебск» проведено разбирательство, по результатам которого установлено, что на автостанции г. Браслава по прибытию автобуса не были изменены тип автобуса на жесткий и тип маршрута на обычный. Вместе с тем, цена билета была рассчитана исходя из тарифа «на обычных маршрутах», стоимость за 1 км которого составляет 0,06 рубля. С целью недопущения подобных случаев с сотрудниками автостанции г. Браслава проведен дополнительный инструктаж по работе со специальной компьютерной системой. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за недостатки в обслуживании и примет все возможные меры для повышения качества обслуживания.

Здравствуйте, Евгений. По вопросу трудоустройства вы можете обратиться в отдел кадров ОАО "Витебскоблавтотранс" по телефону 35-80-57.

Здравствуйте, Игорь. Для рассмотрения вопроса по существу укажите контактный телефон.

Здравствуйте, Игорь. Для рассмотрения вопроса по существу укажите контактный телефон.

здравствуйте, Юрий. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АП №1 г. Витебска» рассмотрено ваше обращение. По результатам сообщаем, что в настоящее время филиалом «АП №1 г. Витебска» обслуживается только 2 рейса по маршруту «Витебск – Смоленск» с отправлением от Автовокзала г.Витебска в 6-45 и 8-00, от Автовокзала г.Смоленска в 14-40 и 16-00 соответственно.

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу проверки оплаты за проезд. По результатам рассмотрения сообщаем. Контроль за соблюдением пассажирами, водителями транспортных средств и кондукторами законодательства Республики Беларусь в области автомобильных перевозок и багажа осуществляется в соответствии с Положением о контрольно – ревизорской службе ОАО «Витебскоблавтотранс», утвержденным приказом ОАО «Витебскоблавтотранс» от 21.11.2016 г. № 169 «О наделении полномочиями на составление протоколов об административных правонарушениях» (далее - Приказ). Приказ издан на основании Решения Витебского областного исполнительного комитета от 10 февраля 2016 г. № 53 «О некоторых вопросах наделения полномочиями на ведение административного процесса». В соответствии с пунктом 17 Положения о контрольно – ревизорской службе ОАО «Витебскоблавтотранс», контролеры, при осуществлении проверки оплаты за проезд проверяют наличие и соответствие номера предъявленного билета – номеру билета, указанному в билетно – учетном листе на данном рейсе. На проверенных билетах производится надрыв билета не более 25% от площади или отметка контрольными щипцами (при использовании). Билет с отметкой контролера является действительным проездным документом и сохраняет договорные отношения между перевозчиком и пассажиром.

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу провоза велосипеда в общественном транспорте. По результатам рассмотрения сообщаем. В соответствии с пунктом 215 Правил автомобильных перевозок пассажиров в автобусах без багажного отсека допускается перевозка велосипеда в сложенном (разобранном) виде, в чехле, при условии, что габаритные размеры велосипеда составят не более 60х40х20 или сумму трех измерений не более 120 см и массу не более 20 кг. В автобусах с багажным отсеком – не более двух мест маломерного багажа или одного места среднемерного багажа (имеющие размеры не более 100х50х30 или сумму трех измерений не более 180 см и массу не более 40 кг), при наличии технической возможности и с согласия автомобильного перевозчика – крупномерные места багажа (имеющие размеры более 100х50х30 или сумму трех измерений более 180 см и массу более 40 кг). В соответствии с пунктом 31 Правил перевозок пассажиров городским электрическим транспортом в трамваях, троллейбусах допускается перевозка велосипеда в сложенном (разобранном) виде, в чехле, при условии, что сумма измерений по длине, ширине и высоте составит не более 200 сантиметров.

Здравствуйте, Александр. Кассы Автовокзала работают ежедневно с 5.00 до 22.00.

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП №20 г. Сенно» рассмотрено ваше обращение по вопросу качества транспортного обслуживания. По фактам, указанным в обращении, проведено разбирательство. Трудности при обслуживании