Задать вопрос

Укажите тему вашего обращения
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Транспорт по Людникова
Москаленко С.В
Прошу пустить автобус по маршруту трамвая 1,только так,как этот трамвай ходил раньше. Добраться с Лучосы до Красного Октябоя без пересадки не возможно! А это не только накладно при наших зарплатах,так ещё и время на ожидание транспорта уходит в два раза больше! В выходные утром добраться вообще не реально! Даже маршруток по этому направлению нет! Прошу принять меры!

Здравствуйте. В соответствии с п.37 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта. Чтобы совершить поездку из мкр.Лучеса до ОАО "Красный октябрь", жителям предоставлена возможность воспользоваться одним из рейсов трамваев по маршруту №1 с пересадкой на остановочном пункте "ул.Смоленская" на один из рейсов автобусов по маршрутам №№ 24, 27, 29 (А), троллейбусов по маршруту №14 либо воспользоваться одним из рейсов автобусов по маршрутам №№ 3, 11, 15 (А), трамваев по маршруту №9 с пересадкой на остановочном пункте "пл.Победы" на один из рейсов автобусов по маршруту № 24.

Прямой маршрут из Билево к поликлинике на Маргелова
Дрозд Ирина Александровна
Планируется ли прямой маршрут из Билево до поликлиники на Маргелова через Никрополье по В.Интернационалистов? Маршрут был бы очень востребован, так как проходил бы через такие важные объекты как "Областная больница", "Поликлиника на Маргелова" (а там и стоматология, и женская консультация и детская поликлиника). Очень трудно добираться до этих объектов с детьми, беременным женщинам и заболевшим людям. Даже маршрутки нет ни одной по такому маршруту.

Здравствуйте. В соответствии со ст.24 Закона Республики Беларусь от 14.08.2007г. №278-З "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках" организация городских автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении либо оператором автомобильных перевозок пассажиров в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком перевозок является Витебский горисполком, оператором перевозок - ВОКТУП "Оператор перевозок".

транспорт
Янушкевич Н. Э.
Можно пустить автобус или маршрутку с Билево 2 до областной больницы, по новой дороге, например. Очень неудобно добираться с Билево в больницу. Езжу на работу.

Здравствуйте. В соответствии со ст.24 Закона Республики Беларусь от 14.08.2007г. №278-З "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках" организация городских автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении либо оператором автомобильных перевозок пассажиров в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком перевозок является Витебский горисполком, оператором перевозок - ВОКТУП "Оператор перевозок".

Ремонт поликорбоната остановки
Грибанова Светлана Васильевна
На остановке ул. Марка Фрадкина оторвался лист поликарбонат и бьётся на ветру об стойку. Какая организация отвечает за ремонт

Здравствуйте, Светлана Васильевна. В соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, обустройство, оформление и содержание пассажирских остановочных пунктов (маршрутов автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении) обеспечивает заказчик таких перевозок. На территории г.Витебска заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении является Витебский горисполком.

Ходят ли автобусы
Каринович Валерия Николаевна
Скажите пожалуйста ходят ли автобусы с Витебска в Велиж?

Здравствуйте, Валерия Николаевна. В настоящее время движение автобусов по международным маршрутам в регулярном сообщении приостановлено.

Расписание
Войтов Владимир Николаевич
Здравствуйте! Где можно увидеть расписание автобуса 2А? Вроде ходит, а в расписании нет. За ответ спасибо.

Здравствуйте, Владимир Николаевич. Актуальное расписание движения автобусов г.Витебска можно узнать, воспользовавшись услугами справочной службы по номерам 2114 (для абонентов МТС), 7114 (для абонентов А1), а также посредством интернет-сайта Филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» ap1vitebsk.by.

Опоздание автобуса
Алексеева Марина
Почему пригородный автобус выезжает с вокзала не вовремя?! Сегодня ( 11.02.2021). Есть маршрут на жигалово. Автобус 14,50.маршрутка 15.00. По логике автобус должен приходить раньше маршрутки, но уже в Тирасполе, если не раньше маршрутка обгоняет. Потому что автобус должен выезжать раньше маршрутки, но по факту мы выехали в 14.59, а когда жалоба была озвучена водителю, он сказал, чтобы ему не портили настроение. Это считается нормально?!

Здравствуйте, Марина. Для рассмотрения обращения и проведения разбирательства заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Проезд
Барковский Александр Станиславовичь
Можно ли в г. Полоцке с помощью паспорта ездить в автобусе

Здравствуйте, Александр Станиславович. В соответствии с п.52 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, во время автомобильной перевозки в регулярном сообщении пассажир обязан иметь проездной документ и (или) документ, подтверждающий право на льготы по оплате проезда либо на бесплатный проезд на автомобильном транспорте.

Расписание автобусов
Синкевич Н.А.
Добрый день. Подскажите пожалуйста: 1.Ппланируется ли запустить городской транспорт Витебск - г.п.Бабиничи. В городском поселке проживает большое количество людей, которые добираются до г.Витебска с помощью пригородного транспорта, в том числе отвозят детей в городские сады и школы. Можно же запустить маршрут 26,26а на Рубу захватив несколько остановок Бабиничи. Либо маршрутку 42. 2.Поможет ли коллективное письмо в решении данного вопроса. И куда можно обращаться.

Здравствуйте. В соответствии со ст.24 Закона Республики Беларусь от 14.08.2007г. №278-З "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках" организация городских и пригородных автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком (заказчиками) автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении либо оператором автомобильных перевозок пассажиров в случае его определения таким заказчиком (заказчиками). На территории г.Витебска заказчиком перевозок является Витебский горисполком, оператором перевозок - ВОКТУП "Оператор перевозок".

НЕПРИЕМЛЕ5МЫЕ УСЛУГИ ТРАНСПОРТА НЕСОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ ПДД
Петров Александр Валерьевич
8 марта, едем в автобусе, время отправление в 14:00месиа переполнены, в салоне стоят дети и взрослые. Зачем так делать, брать у людей деньги чтобы мы часа три стоя ехали???!!!! это не город, дорога длинная, автобус на 45 человек сидя их и 27 человек едут стоя, вы в своём уме? Требую рассмотрения вопроса, и возврата денег за проезд.

Здравствуйте, Александр Валерьевич. Вами не указаны наименование маршрута и остановочный пункт оправления.

пересечение росийской границы
наумов николай олегович
какие сопутствующие документы нужны при пересечении российской границы

Здравствуйте, Николай Олегович. Для получения актуальной информации о порядке пересечения границ, в т.ч. по вопросам оформления и предъявления документов, Вам необходимо обратиться в Государственный пограничный комитет Республики Беларусь и Государственный таможенным комитет Республики Беларусь.

Расписание автобуса 16
Рыбакова и.л.
Здравствуйте.Может быть вы объясните ,почему автобус 16 выходит на маршрут не ежедневно ,а как 2-3 раза в неделю да и то не на все рейсы ? А в расписание стоит ежедневный маршрут

Здравствуйте. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Движение автобуса Ветрино- Новополоцк на 16.45
Девятникова Инна Брониславовна
В последнее время нарушилось движение автобуса Ветрино- Новополоцк. Время в Фариново 17.05. Два последних месяца автобус постоянно опаздывал. Иногда на 20 минут. И это в морозное время! Люди, не дождавшись транспорта, уезжали на автобусах через Полоцк. Почему такое происходит? Непонятно. Ведь много лет такого не наблюдалось. Из Новополоцка ездят учителя и все недовольны такой ситуацией!

Здравствуйте, Инна Брониславовна. Для рассмотрения обращения с проведением проверки просим направить данную информацию на электронный адрес Филиала "АТП №6 г.Новополоцка" atp6@voat.by либо почтой (211440 г.Новополоцк, ул.Промышленная, 2).

Как перевезти велосипед в пригородном автобусе
Курченко П.С.
Добрый день. В мае планирую велопоход. До начала маршрута (Холомерье) буду добираться рейсовым автобусом Городок-Холомерье. Из багажа: туристический рюкзак(примерно 80х60х30) и горный велосипед. Подскажите, как правильно перевезти это, что бы не было проблем? Спасибо.

Здравствуйте. В соответствии со ст.223 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972 (далее - Правил), пассажир имеет право:

- бесплатно провозить одно место маломерной ручной клади, длинномерные предметы размером до 151 см, а также инвалидную коляску, трости, костыли, ходунки и другие средства социальной реабилитации для личного пользования инвалидов, музыкальный инструмент в футляре, лыжи, клюшки, удочки, ружье в чехле, мелкий садовый инвентарь, велосипед в разобранном и упакованном виде, размеры которых в сумме измерений по длине, ширине и высоте не превышают 200 см, детский велосипед, санки и коляску;

- провозить за плату сверх нормы бесплатного провоза в автобусах без багажного отсека не более одного места маломерной ручной клади, а в автобусах с багажным отсеком - не более двух мест маломерного багажа или одного места среднемерного багажа.

В Вашем случае Вы можете провезти бесплатно велосипед, если он будет в разобранном и упакованном виде и размеры которого в сумме измерений по длине, ширине и высоте не превышают 200 см; за плату сверх нормы бесплатного провоза туристический рюкзак, т.к. он превышает размеры одного места маломерной ручной клади.

Оплата за провоз багажа и (или) ручной клади при пригородных автомобильных перевозках до начала поездки посредством покупки багажной квитанции в пункте продажи проездных документов или у водителя.

За каждое среднемерное место багажа и (или) ручной клади оплата производится по установленному тарифу, в двукратном размере установленного тарифа за перевозку каждого крупномерного места багажа и в половинном размере установленного тарифа за каждое маломерное место багажа и (или) ручной клади, перевозимой сверх нормы бесплатного провоза.

Ваша ручная кладь (туристический рюкзак) относится к среднемерному месту ручной клади (в соответствии со ст.2 Правил места багажа или ручной клади среднемерные - предметы, имеющие размеры не более 100х 60х40 см или сумму трех измерений не более 200 см и массу не более 40 кг) и подлежит оплате по установленному тарифу. Если поездку Вы будете осуществлять с автостанции г.Городка, то оплату за среднемерное место ручной клади Вы можете произвести в кассе автостанции.

Правила работы городского транспорта
Лось Елена Иосифовна
Может ли водитель отказаться открыть по требованию первую дверь автобуса на остановочном пункте для выхода пассажира?

Здравствуйте, Елена Иосифовна. В соответствии со ст.93 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, посадка и высадка пассажиров при городских автомобильных перевозках пассажиров в регулярном сообщении должны осуществляться на остановочных пунктах маршрута в порядке очереди. Понятие "по первому требования" в Правилах отсутствует. Исходя из практики, высадку через переднюю дверь осуществляет меньшая часть пассажиров. Однако, если пассажир намеревается произвести высадку через переднюю дверь, то водитель должен обратить на это внимание и открыть её.

Расписание
Марфа Васильевна
Здравствуйте. Обращаемся к Вам, так как все круги нашего руководства прошли. Водители трамвая неоднократно обращались к инженеру по расписанию трамваев для измения расписания. В ответ услышали -это надо потом на стобах переклеивать. Как? Для чего тогда существуют такие службы на филиале? Обращались с такими проблемами. 1, три вагона выезжают из депо в одно время в одну сторону, что бы быть в графике нужно нарушать ди,это и проезд перекресков и скоростной режим. 2, разрывные графики сделали такими, что водители не успевают домой съездить покушать,это получается с 5 утра и до 8 вечера ,,на ногах,,. 3, расписание составленно ужасно,на каждом сходящем перекресте собирается по три вагона с интервалом в 1 мин, получается,а точнее не получается работать в таком режиме, постоянно опаздываем,постоянно спешим,просили раздвинуть интервалы. 4,просили на маршруты добавит время,так как не хватае времени из-за постоянно вывешивающихся ограничений скорости . Любая попытка сказать или дать заявку по поводу расписания или нехватки времени центральному диспетчеру оборачивается угрозой в сторону водителя лишением премии. Зарплата водителя трамвая и так 600 руб. Из-за бездействия вышестоящих,а так же игнорирования и угроз центрального диспетчера нам приходится постоянно нарушать пдд,ди и так далее. А ведь ваши родные и близкие тоже дорогу перезодят. Будем признательны,если Вы поможете решить нашу проблему.

Здравствуйте, Марфа Васильевна. Для регистрации и официального рассмотрения обращения заполните специальную форму подачи обращений https://tramway.by/contacts/comments-and-suggestions либо направьте Ваше обращение на электронный адрес Филиала "Городской электрический транспорт г.Витебска" info@tramway.by либо простой почтой.

Ужасное транспортное сообщение
Селятицкий Станислав
Доброго времени суток .Подскажите ,будет ли увеличино колличество городского транспорта по направлению Журжево в сторону зелёной гуры ?Т.к трамваи убрали ,по вечерам сложно добираться ,особенно в выходные дни. И маршруток по этому направлению нет !

Здравствуйте, Станислав. На участке от остановочного пункта "Журжево" до остановочного пункта "ул.Смоленская" в будние и выходные дни осуществляется движение автобусов по маршрутам №№ 24, 27, 29(А), троллейбусов по маршруту №14. Количество выполняемой транспортной работы по данному направлению соответствует складывающимся пассажиропотокам.

Жалоба
Гришкевич Е.Л.
В троллейбусах номер 12 практически каждый вечер на въезде в Билево водители включают на громком звуке музыку, как правило низкопробный шансон с текстами заза которые стыдно перед детьми. С детьми невозможно ехать! Сделайте пожалуйста с этим что-то! Иначе придётся жаловаться выше.

Здравствуйте. С водительским составом Филиала "Городской электрический транспорт г.Витебска" проведена работа, направленная на устранение указанных недостатков обслуживания пассажиров.

Наклейки Оплати
Александр
Почему у вас в подавляющем большинстве автобусов такие старые, выцветшие наклейки для оплаты, которых ещё мало и расположены в местах где сканировать неудобно? Неужели нет денег на распечатку листов бумаги, у вас же даже не оригиналы стикеров расклеены как в троллейбусах и трамваях, а чёрно-белые копии на обычных листах, которые уже хуже сканировать чем оригиналы.Пользователей системы бесконтактной оплаты всё больше, а с таким подходом только всё загубите, а потом будут говорить с экранов что "у граждан данная не нашла поддержки"...

Здравствуйте, Александр. Заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращения на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО и номеров автобусов, в которых наклейки находятся в плохом состоянии, для их дальнейшей замены.

Ужасное транспортное сообщение
Комаровская Виктория Степановна
Добрый день. Обращаюсь от имени всех проживающих в р-не Себяхи (1-ая Полярная). Мало, что с нашего района можно уехать только 18-ым автобусом, нет даже транспорта в сторону вокзала, так сейчас ещё и сократили выпуски, не учитывая, что другой возможности уехать нет. На данный момент в нашем районе проживает много молодых семей и детей-школьников. Просим вернуть сокращённые выпуска и рассмотреть возможность сообщения транспорта в сторону вокзала.

Здравствуйте, Виктория Степановна. Заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Потерян варежки
Гуля Атаева
Добрый день, сегодня утром по улице, Актеров Еремёнко, на остановке сели на 72 маршрут и забыли детские варежки. Где можно будет найти ? Спасибо

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться непосредственно в Филиал "Автобусный парк №1 г.Витебска" по адресу: г.Витебск, ул.Терешковой, 7. Для уточнения информации, найдены ли потерянные вещи или нет, позвоните по тел. 22-08-80; 36-80-29; 48-77-67; 37-60-12.

О перевозке пассажиров
Жук С.А.
Здравствуйте ,я из г.Орша, на работу добираюсь маршрутом автобуса №18, у нас большой микрорайон, а автобус дают малый, вот сегодня,16.02.2021г на остановке "Лесхоз" в автобус вошло четыре человека после конечной остановки а остальные люди остались на остановке, и так практически ежедневно. Подскажите пожалуйста может можно в час пик пускать большой автобус чтобы все могли уехать в школу, на работу?

Здравствуйте. Заполните специальную форму подачи обращений http://ap3.by/contact-form/ либо направьте Ваше обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №3 г.Орши" info@ap3.by с указанием полного ФИО.

Отопление в городских аатобусах
Петров Алексей Игоревич
Здравствуйте. Почему.в городских автобусах г.Новополоцка, в зимний период, не включаются вентиляторы отопителей салонов. В том же г.Минске, при температуре наружнего воздуха -5 и ниже данные отопители включаются в работу: https://www.sb.by/articles/stolichnye-transportniki-rasskazali-kogda-otoplenie-v-avtobusakh-vklyuchat-na-polnuyu-moshchnost.html В г. Новополоцке, при общении с руководством автопарка ✓6, по тел. 39-48-44 подтвердили, что на городских маршрутах данные отопители не включаются. Почему в разных городах РБ такое разное отношение к пассажирам? Одни пассажиры едут с комфортом, а другие мёрзнут в плохо отапливаемом салоне автобуса.

Здравствуйте, Алексей Игоревич. Температура воздуха в салоне автобусов зависит от марки ТС, установленного отопителя, температуры окружающей среды, количества остановочных пунктов на маршруте. В автобусах Филиала "АТП №6 г.Новополоцка" все запорные краны отопителей всегда открыты и технологическое тепло, вырабатываемое двигателями, используется тепловыми конвекторами предельно максимально.

Перевозка детей в пригородных автобусах
Семенидо Мария Дмитриевна
Здравствуйте, подскажите пожалуйста со скольки лет ребёнку можно ехать без сопровождения на пригородном автобусе? И где это прописано?

Здравствуйте, Мария Дмитриевна. В соответствии со ст.127 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, пассажир обязан обеспечить сопровождение при городских и пригородных автомобильных перевозках ребенка до 7 лет.

Пограничный перПроездеход
Носкова С.А.
Скахите пожалуйста, через какой пограничный переход идет автобус на Ригу, Спасибо.

Здравствуйте. Уточните полное наименование маршрута и время отправления.

Выход из состава акционеров.Возврат вложенных материальных средств в ОАО.
Костюшко Сергей Владимирович.
Во время акционирования в АТП-11 г.Толочин порядка 16 человек работников вложили в акции предприятия свои личные средства или ценные бумаги.На протяжении 15 лет произошло несколько преобразований в структуре "Витебскоблавтотранс" акционеров никто не уведомлял о собраниях и повестках собраний. На сегодняшний день ни один человек который вложил свои средства не работает на предприятии. ВОПРОС:1- Почему без уведомления акционеров( заинтересованных лиц ) произвели обесценивание стоимости акций путем дополнительной эмиссии акций. 2-Почему акционеры не уведомлялись о проведении собраний . 3- Каким путем можно выйти из ОАО " Витебскоблавтотранс" и возместить стоимость акций на момент их покупки у государства.

Здравствуйте, Сергей Владимирович. Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. Просим обратиться в специальный раздел сайта по подаче обращений http://voat.by/content/dlya-obrashcheniy-grazhdan либо написать на официальную электронную почту ОАО «Витебскоблавтотранс» office@voat.by.

Расписание автобусов
Денейко Роман Геннадьевич
Будет ли пущен маршрут Витебск - Великие Луки? И когда?

Здравствуйте, Роман Геннадьевич. В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 16 марта 2020г. №635-р временно ограничен въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе прибывающих с территории Республики Белоруссия, а также граждан Республики Белоруссия. В связи с этим движение автобусов в регулярном международном сообщении приостановлено. После снятия указанного ограничения движение международных автобусов возобновится.

Контролеры
Агнищенко Игорь Анатольевич
Здравствуйте! Подскажите контроллёры, ревизоры имеют право на бесплатный проезд?

Здравствуйте, Игорь Анатольевич. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 14 июня 2007г. №239-З "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" право бесплатного проезда на автомобильном транспорте общего пользования для данной категории граждан не предоставляется.

расписание маршрутов
Бертош Надежда Петровна
С 1 февраля отменили маршрут Новолукомль-Витебск с отправлением из Чашник в 17-00.Теперь по расписанию до Иванска из Чашник можно добраться только или в 14-00,или в 18-30.Приходится ждать свой рейс больше двух часов.А в пятницу можно и вовсе не уехать домой,так как последняя маршрутка сегодня была переполнена.Это безобразие.Зачем отменили маршрут ,который всегда пользовался спросом у населения???Как нам теперь ездить спокойно с работы?

Здравствуйте, Надежда Петровна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

качество
Сергеев Пётр Викторович
Здравствуйте. Почему три дня подряд (02-04 февраля) на маршруте №13 (Витебск) постоянно не выполняются рейсы? 2 числа - 16:57 из Мишково, 3 числа 14:43 из Мишково и 18-27 из Калинина, 4 числа опяь на 16-57 из Мишково не было автобуса. А потом дадут уродство, называемое "микроавтобусом" и через час ожидания водитель скажет - извините, мест нет. Ответ прошу оставить в общем доступе на странице с вопросами, пусть все почитают.

Здравствуйте, Пётр Викторович. По указанным Вами фактам совместно с Филиалом "Автобусный парк №1 г.Витебска" проведена проверка, по результатам проверки информируем. 02.02.2021г. для выполнения рейсов по маршруту №13, в т.ч. рейса с отправлением в 16-57 от остановочного пункта "пос.Мишково" был запланирован водитель Левко С.Г. на автобусе МАЗ-103 р/н АА 3462-2. В связи с возникшей во время работы на маршруте технической неисправностью (неисправность тормозной системы) автобус проследовал для ремонта в парк. По причине отсутствия резерва произвести замену автобуса на другой у диспетчера не представилось возможным. В связи с этим рейс с отправлением в 16-57 от остановочного пункта "пос.Мишково" не выполнялся. Рейс по маршруту №13 с отправлением 14-43 от остановочного пункта "пос.Мишково" в расписании движения автобусов, актуальном на 03.02.2021г., отсутствует; по расписанию движения от остановочного пункта "пос.Мишково" присутствует рейс с отправлением в 14-35, который 03.02.2021г. выполнялся. 03.02.2021г. рейс по маршруту №13 с отправлением в 18-27 от остановочного пункта "П-ка Калинина" и 04.02.2021г. рейс по маршруту №13 с отправлением в 16-57 от остановочного пункта "пос.Мишково" не выполнялись по причине вынужденных перестановок транспорта в связи с невыходом водителей Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" на работу. ОАО "Витебскоблавтотранс" приносит извинения за причиненные неудобства.

Маршрут номер 95
Колымаго Алина Олеговна
Большая просьба разобраться в маршрутке под номером 95. Проживает по ул Революционная, нехватка маршрутов которые ходят в центр города, и другие части нашего города, в основном все маршруты направленны в сторону вокзала, в сторону Карла маркса, Мишково, Тирасполь. Пожалуйста, очень просим маршрут под номером 95 пустить в обе стороны, по улице Новый Быт и Революционная. По полоцкому путипроводу ходит достаточно транспорта и 95 маршрут там не к чему. По данной улице проживает много людей, огромное количество работает на заводах, многие проживают на Фрунзе, Лазо, Билево, если маршрут будет следовать одинаково в обе стороны, часто и по расписание огромное количество посажиров скажет спасибо.

Здравствуйте, Алина Олеговна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

расписание автобуса №25 г.Витебска
Брауде Марина Григорьевна
Подскажите, пожалуйста, почему нет на линии 1-го рейса автобуса №25 г. Витебска (7.02 должен выходить с остановки "Юг-7")? Хотя в расписаниях, на многих сайтах он указан как действующий рейс?

Здравствуйте, Марина Григорьевна. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

ДВИЖЕНИЯ МАРШРУТНОГО АВТОБУСА № 56
Кабанчук Татьяна Юрьевна
02.01.2021 маршрутный автобус № 56, двигающийся из медцентра, на остановке "Южный рынок" ~ в 8.00, высадил пассажиров в неположенном месте: рядом с пешеходным переходом, проехал мимо остановочного пункта и не забрал пассажиров. Хочу обратить Ваше внимание, что водитель указанного транспортного средства помимо нарушения ПДД, неоднократно проявляет несдержанность при общении с пассажирами. Следующую маршрутку или автобус в сторону железнодорожного вокзала приходится ожидать почти 30 минут. Обратите, пожалуйста, внимание на движение транспорта в сторону железнодорожного вокзала с "Южного рынка" между 8.00 и 8.30.

Здравствуйте, Татьяна Юрьевна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Маршрутное такси 64-т не останавливается на остановках после 21:00
Скокова Валерия Александровна
Здравствуйте, хочу пожаловаться на 64-т, не останавливается на остановках, в основном после 21:00, т. к это последний их рейс. Уехать с комсомольской невозможно. Прошу принять меры. Спасибо.

Здравствуйте, Валерия Александровна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Автобус 27 в воскресенье не пришел
Бородина Алеся Владимировна
50 минут отстаяла на остановке, замёрзла, вызвала такси. В расписании не пришли автобусы 27 и за ним 24... Зачем их ставить в расписание, если маршрут не выполняется? Выходной. Воскресенье. С остановки Журжево в 11.56 и и следующей 24

Здравствуйте, Алеся Владимировна. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Стоимость проезда
Титов Владимир Анатольевич
Здравствуйте. Ребёнок 8 лет. Стоимость проезда маршрутка витебск - могилев? Остановочные пункты в Витебске с которых возможна посадка?

Здравствуйте, Владимир Анатольевич. Для получения данной информации Вы можете обратиться непосредственно на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114 либо восользоваться сайтом ticketbus.by.

Как можно вернуться на учебу с РБ в Москву
заштова А.Н.
Может ли студент колледжа, обучающийся в Москве, вернуться в Москву на учёбу, по справке, где указано, что он студент и должен вернуться на занятия такого то числа после удаленки?

Здравствуйте. Для получения актуальной информации о порядке пересечения границ, в т.ч. по вопросам предъявления документов, Вам необходимо обратиться в Государственный пограничный комитет Республики Беларусь и Государственный таможенным комитет Республики Беларусь.

Как проехать с Витебска в Смоленск
Михальчегко Татьяна Владимировна
Работаю в Смоленске больничный лист Витебский нужно в поликлинику в Смоленск что нужно чтобы проехать границу

Здравствуйте, Татьяна Владимировна. Для получения актуальной информации о порядке пересечения границ, в т.ч. по вопросам предъявления документов, Вам необходимо обратиться в Государственный пограничный комитет Республики Беларусь и Государственный таможенным комитет Республики Беларусь.

АВТОБУС ВИТЕБСК-МОСКВА
Шульмин Никита Андреевич
Задавал уже вопрос ниже. Про загран паспорт Вы мне ответили. И я так понял, что это ответ «да, можно купить». Потому что он является документом, удостоверяющим личность. А про короновирус не ответили ничего. По этому еще раз спрошу. Нужно ли что ни будь (анализы и др.) в связи с этим для покупки билета и пересечения границ?

Здравствуйте, Никита Андреевич. Для покупки билета медицинские документы не требуются. Для получения актуальной информации о порядке пересечения границ, в т.ч. по вопросам предъявления документов, Вам необходимо обратиться в Государственный пограничный комитет Республики Беларусь и Государственный таможенным комитет Республики Беларусь.

О тепле в городском транспорте в частности трамваи
Ковалевская Галина Ивановна
На улице мороз, а салоны трамваев хододнющие ,а кондуктора объясняют что обогрев не для пассажиров , а для кондуктора, где ваш хвалёный сервис , когда цена как маршрутке, а комфорта никакого ,вопящие непонятные напоминания , злобные кондуктора, но главное, ужасный холод ,салоны просто не отапливают , зачем такой транспорт если он не укомплектован необходимыми вещами как калориферы, не пора ли позаботиться о пассажирах за их же деньги ?

Здравствуйте, Галина Ивановна. Заполните специальную форму подачи обращений https://tramway.by/contacts/comments-and-suggestions либо направьте Ваше обращение на электронный адрес Филиала "Городской электрический транспорт г.Витебска" info@tramway.by.

Автобус Витебск-Москва
Шульмин Никита Андреевич
Здравствуйте. Я гражданин россии. Могу ли я купить билет на автобус до Москвы по своему загран паспорту? И нужно ли мне сдавать какие-то анализы или делать что-то дополнительное в связи с коронавирусом?

Здравствуйте, Никита Андреевич. В соответствии со ст.127 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972 (далее - Правил), для оформления билетов на международные рейсы необходимо предъявление пассажиром документа, удостоверяющего личность, или свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь либо свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность). В соответствии с п.131 Правил для пересечения границы документы пассажиров, багаж, ручная кладь, валюта и ценности должны быть оформлены пассажирами в соответствии с пограничными и таможенными правилами государства, по территории которого осуществляется международная автомобильная перевозка пассажиров в регулярном сообщении. В связи с этим актуальная информация о порядке пересечения границ предоставляется Государственным пограничным комитетом Республики Беларусь и Государственным таможенным комитетом Республики Беларусь.

можно ли проехать по справке на маршрутке
феськов Илья Александрович
можно ли проехать по справке на маршрутке

Здравствуйте, Илья Александрович. Укажите точное название документа.

Изменение в расписании
Казарина Ольга Владимировна
Здравствуйте, почему не сказали что 16.01.2021 автобусы будут ездить как по пятницам? Почему люди должны стоять и мёрзнуть на морозе не зная того что автобус был раньше??? Почему об этом нигде не сообщили?? Автобусный паркN3 г. Орша

Здравствуйте, Ольга Владимировна. Заполните специальную форму подачи обращений http://ap3.by/contact-form/ либо направьте Ваше обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №3 г.Орши" info@ap3.by.

Отмена автобусов
Белко Анастасия Васильевна
Здравствуйте, отменяется автобус на Толочин в городе Сенно в пятницу. Нигде нет информации об отмене. Отменяется в связи с тем,что следующий день является переносом и суббота рабочая,но пятница тут причём?И почему нельзя нигде посмотреть об отмене заранее? И к тому же на вопрос "причина отмены автобуса" мне ответили в дерзкой форме.

Здравствуйте, Анастасия Васильевна. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Жалоба
Давыдова Вероника Александровна
Добрый день! Ехала в Москву из Витебска 12.01.21 на автобусе (фирма Астротур). Отправление автобуса задержали почти на 2 часа, потом поменяли автобус из-за неисправности на другой автобус, который тоже оказался неисправным, он сломался через 2 часа пути и мы провели 3 часа в холодном автобусе в ожидании механика из Витебска, который починил автобус, из-за чего время в пути увеличилось на 5 часов! Могу ли я требовать компенсацию денежных средств за билет? так как компания халатно относится к своим обязательствам!не проверяет исправность транспортных средств и нарушает условия перевозки пассажиров!

Здравствуйте, Вероника Александровна. В соответствии с п.27 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении выполняются по договору автомобильной перевозки пассажира. По договору автомобильной перевозки пассажира автомобильный перевозчик обязуется перевезти пассажира и его ручную кладь (при ее наличии) в пункт назначения. Заключение договора автомобильной перевозки пассажира в регулярном сообщении удостоверяется проездным документом и (или) иным документом. В соответствии с п.28 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств - участников Содружества Независимых Государств перевозчик обязан обеспечить проезд пассажирам до конечного пункта маршрута без дополнительных для них расходов в случае прекращения поездки из-за технической неисправности автобуса. Так как ЧУП "Астротур" довез Вас до пункта назначения, то компенсация денежных средств за билет не предусмотрена.

Автобус 10
Иванова Д.В.
Добрый день! Хотелось бы узнать, по какой причине в одно и то же время автобус 10 на остановке пл.Победы по направлению к Юг-7 в 23 34 по выходному расписанию просто не приходит? Ни раньше, ни позже. На вашем сайте нет информации об изменении расписания, на стенде с расписанием - тоже, на сайтах с расписанием - тоже. Эл почта - enothohoho@gmail.com

Здравствуйте. Заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Автобусы
Збуржинская Дарья Андреевна
Подскажите, можно ли кушать в автобусе(трубочки, булочки и т.д.)

Здравствуйте, Дарья Андреевна. Можно при условии, что Вы не будете засорять салон транспортного средства (п.224 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972).

Некорерректное расписание троллейбуса номер 5
Скрынников Марк Викторович
Мы пришли на остановку Лазо в 17 11 . В расписании было написано что он отправляется в 17 12 . Но он почему-то отправился в 17 05. Почему не корректно расписание?

Здравствуйте, Марк Викторович. Актуальное расписание движения городского электрического транспорта указано на сайте Филиала "Городской электрический транспорт г.Витебска" tramway.by.

Отставание от расписания
Мамай Михаил Михайлович
Здравствуйте! В г.Новополоцк часто автобусы ходят с отклонениями от расписания, или вообще в указанное по расписанию время,не идут.Случай неоднократный. Многие из-за этого опаздывают на работу/учебу. У кого-то вообще только один проездной в кармане и приходится ждать следующий автобус, который будет только минут через 30 и то,не факт

Здравствуйте, Михаил Михайлович. В соответствии с п.227 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, автомобильный перевозчик обязан подавать транспортное средство в регулярном сообщении при городских автомобильных перевозках пассажиров - не ранее чем за 3 минуты и не позже чем на 5 минут относительно времени по расписанию движения.

нарушение трудового кодекса
водителей Дубровно
прошу обротить внимание на всеми забытый Г. Дубровно. Мы приходим на работу в 5часов и работаем до 20 часов. В табель уходит часов 6 рабочего времени, за исключением некоторых рейсов. К примеру по маршруту Дубровно-Ляховка отпровлением 13÷20 и прибытием 15÷48 рабочее время 2часа 17 минут где делось 11 минут? С 21 декабря сократили время на маршруте примерно на 15 минут с больших рейсов теперь это время мы ожидаем на автостанции бесплатно. День на работе и 6 часов в табели. Условий для румонта никоких нет слесаря они же и кочегары делают все но не автобусы. Если приехал ремантироватся между рейсами, то ты сам сделаеш автобус бесплатно(у тебя же путевка) и поедешь дальше . В выходные застовляют работать, в отпуске некоторые водители небыли три года, работать некому и не на чем. Орша отдает свои дабитые автобусы каторые да Дубровно не могут даехать не говоря уже про работу на линии. Мы до сегодняшнего дня ездим на летней норме дарони ужасные солярки не хвотает, дают 2-3 литра на обогрев салона на день. Половина автобусов стаят на улице так как половину боксов отдали в оренду. Пришел на работу прогрев автобус завел и этих два литра уже нету. Мойка бокс отапливоемый полил вадой и тряпкой или шваброй мой каждый день за 5 рублей в месяц. Еще и уборка салона входит в обязоность. Три водителя пенсионного возроста каторыХ неким заменить, одному 75 лет. Одним словом все работают кроме водителей. Автопарк не обновляется. Просим оплачивать все время каторое мы находимся на работе, или обеспечить беспрерывную работу.

Здравствуйте. Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. Для проведения проверки и получения письменного ответа заполните специальную форму подачи обращений http://ap3.by/contact-form/ либо направьте Ваше обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №3 г.Орши" info@ap3.by.

Режим работы маршрутного такси агрогородок-Новка
Данилина С.В.
2.01-3.01.2021 были отменены маршрутные такси ,по направлению Витебск-Новка. Людям создали неудобства в такие неблагоприятные погодные условия:не попасть на работу,не уехать с города домой. На сегодняшний день остаётся неизвестным расписание маршрутного такси. По какой причине? Почему заранее не предупредили жителей ?Что будет дальше? Как нам узнать о предстоящем решение? Оставляю за собой право обратиться в выше стоящую организацию. Прошу дать ответ на мой электронный адрес: sdanilina720@gmail.com

Здравствуйте. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Жалоба
Петрова Мария Николаевна
Здравствуйте! 31 декабря по номеру 114 предварительно узнавали как будет ходить транспорт 1 января по маршруту Витебск-Ходорово. 1 января пришли на остановку Коммунарка заранее. Прождав приличное время позвонили в 114 - автобус был на маршруте. Был на маршруте, но водитель решил в Коммунарку не заезжать. Зачем же?Там ведь поток пассажиров мал и кто будет ждать автобус 1 января? А мы ждали ( 5 человек)! Благодаря этому лично я опоздала на работу и пришлось добираться до Рубовского кольца пешком.

Здравствуйте, Мария Николаевна. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Опаздывание
Линкевич Кирилл Олегович
30.12.2020 автобус по маршруту Островщина-Полоцк отправлением 550 опаздал на 20 минут. Можно объяснить этот беспредел.? Мне всё-таки на работу надо!!! Номер АВ 4528-2. И так постоянно...

Здравствуйте, Кирилл Олегович. Для проведения разбирательства заполните специальную форму подачи обращения http://ap2polotsk.of.by/ap2/obr/fiz/ либо отправьте обращение на электронную почту Филиала "Автобусный парк №2 г.Полоцка" avp2@voat.by с указанием полного ФИО.

Оплата штрафа за безбилетный проезд
Карпов Вячеслав Олегович
Дополненное Здравствуйте. Я проехал в автобусе 2 г. Новополоцк (7.45 от остановки техникум 27.12.2020) без билета. Был оштрафован. Наличных денег с собой не было. Готов оплатить как можно раньше. Вопросы: 1. Почему контроллеры не выдали мне копию протокола? 2. Почему контроллеры не сообщили мне расчетный счёт на который я мог бы перечислить деньги в ближайшие время. Они что, вымогают наличные с виновных? В ответе прошу указать, номер расчетного счета, номер квитанции и сумму штрафа, а также последовательность проведения процедуры через ЕРИП Заранее благодарен Адрес электронной почты для обратной связи: karpovvo@yandex.ru

Здравствуйте,Вячеслав Олегович. Для решения данных вопросов просим обратиться непосредственно в Филиал "АТП-6 г.Новополоцка" по адресу 211440 г.Новополоцк, ул.Промышленная, 2 либо на электронную почту Филиала atp6@voat.by.

жалоба
Мальков Андрей Анатольевич
Рейс Лиозно- Витебск. 25 декабря 2020 года.Отправлением 8.22 утра.В районе Лучиновки, автобус совершал обгон двух большегрузных автомобилей- фур. Дорога была не расчищена. При пересечении снежной колеи автобус уходил в занос несколько раз в разные стороны. По счастливой случайности никто не пострадал , автобус остался на дороге и поехал дальше. Прошу вас провести разбирательство по данной жалобе и проверить водителя на соответствие занимаемой должности.

Здравствуйте, Андрей Анатольевич. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Не успеваем на первый автобу 31 Голутвин Зарайск так как изменили расписание электричек
Запрудская Марина Георгиевна
Мы, Запрудская МГ, Русакова Н.А, и Русаков А.М. не успеваем не на первый не на второй автобус 31 Коломна Зарайск, так как изменилась расписание электричек. Первую электричку с Москвы приходит теперь в 6.18 Просим автобус номер 31, который отправляется в 6.20 перенести на 6.30. За ранее Вам благодарны!

Здравствуйте, Марина Георгиевна. Ни одним из Филиалов ОАО "Витебскоблавтотранс" данный маршрут не обслуживается.

Нарушение расписания движения автобуса
Якубович Екатерина Анреевна
11.12.20 года автобус по маршруту Толочин-Н.Городец нарушил расписание движения и уехал раньше положенного времени.Водитель не поехал до д.Н.Городец,в связи с погодными условиями,а доехал до д.Мешково ,сразу же развернулся и уехал.Так как водитель нарушил движение маршрута автобуса,он должен был выждать время и по расписанию вернуться на автовокзал.По этой причине я опоздала на работу.Мне пришлось вызывать такси.Прошу вас принять меры....

Здравствуйте, Екатерина Андреевна. 11.12.2020г. в результате выпадения осадков в виде дождя на промерзшее дорожное покрытие образовался сильный гололед. Дорожными службами своевременная обработка дорожного покрытия произведена не была. В целях обеспечения безопасности перевозки пассажиров водителем Федосеевым С.В. было принято решение не продолжать движение до конечного остановочного пункта: водитель доехал до остановочного пункта "Черноручье" и на пониженных передачах вернулся обратно.

За 20 лет проживания на ул.К.Маркса водитель в пятницу 11.12.2020г. в 17ч.-20 мин. отказался остановиться возле магазина "Евроопт" по ул.К.Маркса ( середина улицы)
Рябова Н.В.
За 20 лет проживания по ул.К.Маркса,только второй по счету водитель о казался 11.12.2020г.в 17-20 остановиться на остановке "Евроопт"( середина улицы) по не понятной причине.В результате пришлось идти целую остановку по пешеходной дорожке не посыпанной песчано- солевой смесью по гололёда,в результате- ушиб спины. Разьясните,пожалуйста,на каком основании водитель решил пропустить данную остановку,пускай и не сакционированную,хотя жители улицы неоднократно просили сделать там лстановку,тем более это не автобус городской,а маршрутное такси и проезд не 70 коп,а 1,0 руб .Что это за самоуправство такое,на каком основании он вводит свои правила?

Здравствуйте. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Остановка по требованию
Королёва Елена Фёдоровна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли сделатьостановку по требованию возле указателя Кожемяки (Городокский район).

Здравствуйте, Елена Фёдоровна. Укажите маршруты, на котором осуществляете проезд.

19 автобус
Тарасенко Наталья Николаевна
Здравствуйте! В Полоцке собираются пустить 19 маршрутку с Веснянки, но мало кто на ней будет ездить так в маршрутке не предъявишь справку или удостоверение. Можно попробовать пустить экперементальный автобус 19 , я думаю на нём будет ездить больше людей чем на маршрутке

Здравствуйте, Наталья Николаевна. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении автомобильным и городским электрическим транспортом осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Полоцка оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении определено государственное предприятие "Оператор перевозок".

Не соблюдается расписание
Титов В.Л.
Ребок ездит из гимназии №8, постоянно автобусы опаздывают по расписанию или не приходят вообще. Актуализируйте расписание или отмените маршруты, чтобы ребенок не стоял, как дибил, и не мерз ожидая Ваш обоссан.й автобус, а сразу ехал на маршрутке.

Здравствуйте. Актуальное расписание движения автобусов в г.Витебске расположено на сайте Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" ap1vitebsk.by.

Остановка Общественного Транспорта
Доронина Татьяна Николаевна
Здравствуйте.Убедительная просьба обратить внимание на благоустройство забытой остановки на ул.ПБровки напротив ТелезаводаПо гостстандарту РБ от 19 апреля 2006 года остановка должна защищать людей от атмосферных осадков и ветра во время ожидания транспортаНа остановке стоит голый металлический каркас без крыши и боковых стенок,также отсутствует урна.Очень дискомфортно ожидать транспорт на этой остановке

Здравствуйте, Татьяна Николаевна. В соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов обеспечивается заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении. В соответствии со ст.12 Закона Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» от 14.08.2007г. №278-З заказчиками автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении выступают местные исполнительные и распорядительные органы. На территории г.Витебска заказчиком таких перевозок является Витебский горисполком.

Культура обслуживания кондуктором
Ткачева Валентина Ивановна (29)5147911
Прошу провести разьяснительную работу о культуре обслуживания пассажиров кондуктор автобуса 25. 23.11.2020 в 7-30 автобус был на остановке площадь Свободы. Фамилия начинается на Коно... (дальше увернулась). На моё замечание о том, что не культурно говорить пассажирам "не дурите мне мозги", отреагировала по хамски.

Здравствуйте, Валентина Ивановна. Для рассмотрения обращения и проведения проверки заполните специальную форму подачи обращения http://ap1vitebsk.by/handling/ либо направьте текст данного обращение на электронный адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" avp1@voat.by с указанием полного ФИО.

Введение нового маршрута
Соболевский И.Ю.
Год назад как мы переехали по адресу ул. Генерала Белобородова 1Д. Как и многие другие жильцы нашего дома и района в целом (Г. Белобородова, Герцена, 5 коммунальный, ак. Павлова) испытываем огромные неудобства из-за отсутствия прямого маршрута по направлению от наших районов до центра улицы Ленина. Добираться до места работы, до объектов соц. сферы, торговых центров и др. не имея автомобиля очень проблематично. Пожалуйста, рассмотрите мое обращение и постарайтесь посодействовать скорейшему запуску такого маршрута.

Здравствуйте. В соответствии с Правилами автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, автомобильные перевозки пассажиров должны обеспечивать потребности населения с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта. С целью осуществления поездок до обьектов и различных мест, располагающихся на ул.Ленина, жители ул.Белобородова могут добраться автобусными (№№ 16, 24, 24А, 45) и трамвайными (№№ 2, 7) маршрутами  с одной пересадкой на остановочном пункте "Площадь Победы".

Как доехать до Аэродрома вечером?
Шпаковская Елена Ивановна
После 8 часов вечера транспорта нету вообще, когда будто люди перестают ездить с работы и на работу в ночь. Пожалуйста устранить проблему!

Здравствуйте, Елена Ивановна. Кроме возможности воспользоваться рейсами автобусов по маршруту №27, с автовокзала г.Полоцка до мкр.Аэродром после 20-00 в выходные дни пассажиры могут добраться рейсами автобусов по маршрутам № 2, 10, 24, 26, 28э.

курсовая работа
Хрол Степан Людвигович
Здравствуйте, у вас на сайте не указаны ФИО 1-го Заместителя генерального директора и Заместителя генерального директора по перевозкам и идеологической работе не могли бы вы указать эту информацию?

Здравствуйте, должность первого заместителя генерального директора занимает Римицан Маргарита Львовна, должность заместителя генерального директора по перевозкам и идеологической работе в настоящее время вакантна.

Полоцкий 27 автобус
Новиков Андрей Иванович
С центра на Аэродром добраться вечером невозможно!! Сделайте больше 27 автобусов. Потому что ездить по проезд ному в маршрутках непозволительная роскошь.

Здравствуйте, Андрей Иванович. Кроме возможности воспользоваться рейсами автобусов по маршруту №27, с автовокзала г.Полоцка до мкр.Аэродром после 20-00 в выходные дни пассажиры могут добраться рейсами автобусов по маршрутам № 2, 10, 24, 26, 28э.

27 автобус
Тарасенко Наталья Николаевна
Здравствуйте! Во время закрытия моста в Полоцке ,половина транспорта шла через м-нн Аэродром, но после открытия транспорт ушёл на новый мост и вечером до дома ,а именно на Аэродром доехать невозможно, особенно в выходные дни. После 8 вечера транспорт отсутствует вообще и многие заводчане которые приезжают с 9 на автовокзал и студенты которые в это время приезжают с поездов вынуждены добираться на маршрутках и их иногда нет. А ведь у кого-то справки, проездные и т. д. Пожалуйста сделайте вечерние 27 автобусы для удобства пассажиров! Ведь люди не так много просят...

Здравствуйте, Наталья Николаевна. Кроме возможности воспользоваться рейсами автобусов по маршруту №27, с автовокзала г.Полоцка до мкр.Аэродром после 20-00 в выходные дни пассажиры могут добраться рейсами автобусов по маршрутам № 2, 10, 24, 26, 28э.

Международный рейс Витебск-Москва
Животенко Николай Владимирович
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие документы необходимо предоставить, для покупки и проезда на територию РФ (Москва) из Витебска? Необходимо ли предоставить справку из больнице о отрицательном тесте на COVID-19? Как проводится таможенный контроль - достаточно ли предоставить паспорт гражданина РБ или необходимы другие документы?

Здравствуйте, Николай Владимирович. В соответствии со ст.127 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972 (далее - Правил), для оформления билетов на международные рейсы необходимо предъявление пассажиром документа, удостоверяющего личность, или свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь либо свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность). В соответствии с п.131 Правил для пересечения границы документы пассажиров, багаж, ручная кладь, валюта и ценности должны быть оформлены пассажирами в соответствии с пограничными и таможенными правилами государства, по территории которого осуществляется международная автомобильная перевозка пассажиров в регулярном сообщении. В связи с этим актуальная информация о порядке пересечения границ предоставляется Государственным пограничным комитетом Республики Беларусь и Государственным таможенным комитетом Республики Беларусь.

Проезд
Артём Иванов
Здравствуйте, у меня возникает вопрос. Могу ли я будучи ребёнком инвалидом, бесплатно ездить на пригородных автобусах (по полоцкому раёну)?

Здравствуйте, Артем. Согласно ст.14 Закона Республики Беларусь от 14 июня 2007г. №239-З "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" дети-инвалиды в возрасте до 18 лет имеют право на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем пригородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме такси).

Работа кондуктора в транспорте
Щемелев АА
Где можно увидеть обязанности и права кондуктора трамвая/автобуса/тролейбуса

Здравствуйте. Права и обязанности членов экипажа транспортного средства указаны в Правилах автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972.

Пригородный транспорт
Михайловский Александр Владимирович
Почему по выходным отправляют на жигаловское направление слишком маленькие автобусы. Ведь дачный сезон не окончен. Людей ездит много. Автобус заполняется буквально за несколько остановок. И дальше идёт без остановок. И мне с двумя маленькими детьми приходится идти пешком около 10 км. Это произошло вчера 11.10.2020 г. Остановочный пункт Кокоры маршрут автобуса Жигалово 2 Витебск. Время прибытия на остановочный пункт 16:44

Здравствуйте, Александр Владимирович. Просим указать адрес электронный почты, на который можно выслать ответ.

Забыла в маршрутке сумку
Петрова Марина
11.10.2020 ехала маршруткой 17 от ст. Лучеса в 20-34 до ост.14 школа, забыла в салоне сумку хозяйственную ( черная в белый горошек). Возможно водитель нашел. Мой.тел+375292173660. Заранее благодарна.

Здравствуйте, Марина. Информация передана в диспетчерскую службу ГП "Оператор перевозок".

Школа
Нестерович Наталья Николаевна
Может ли школьник ездить бесплатно по справке на пригородном автобусе в школу в райцентр? (Проживает в д.Городец, Шарковщинского района,а учится в школе г.п.Шарковщина,9 класс,не хотелось бы менять школу в последний год учебы)

Здравствуйте, Наталья Николаевна. Да, может.
В соответствии с решением Шарковщинского районного Совета депутатов от 30.08.2018г. №25 "О дополнительных мерах по социальной поддержке обучающихся" проживающим на территории г.Шарковщина и Шарковщинского района учащимся учреждений общего среднего образования, дополнительного образования детей и молодежи, специального образования, расположенных на территории г.Шарковщина и Шарковщинского района, установлена дополнительная социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские, пригородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении, от места жительства (места пребывания) к месту учебы (занятий) и обратно.

Данное право реализуется учащимися на основании справки о том, что гражданин является обучающимся, по типовой форме согласно приложению 1 к постановлению Министерства образования Республики Беларусь от 21 июня 2012 г. № 67 «Об установлении типовых форм справок».

Автобус 34
Берестень Виктория Викторовна
Здравствуйте, который день подряд автобус 34 не приходит соответственно расписанию на остановку Московская (на техн. университет) в 18:06. После 17:46, он приходит только в 18:52. Так будет всегда? Или почему в расписании написано 18:06?

Здравствуйте, Виктория Викторовна. Просим указать адрес электронный почты, на который можно выслать ответ.

Маршрутное такси №66
Гореликова Татьяна Сергеевна
Существует ли расписание движения у маршрутного такси №66, обязан ли перевозчик соблюдать расписание движения?

Здравствуйте, Татьяна Сергеевна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by). Расписание маршрутных такси указано на их сайте. В соответствии с Правилами автомобильных перевозок пассажиров автомобильный перевозчик обязан своевременно подавать транспортное средство и обеспечивать перевозку пассажиров.

Оплата за проезд школьником
Семёнова Екатерина Юрьевна
Здравствуйте. У моего ребёнка 8 класса сегодня в автобусе № 46 взяли деньги за проезд. К сожалению у неё не было при себе справки из школы (оставила в другой куртке), но она ехала со школьным рюкзаком и дневником. Прошу пояснить, на основании какого нормативно-правового акта с неё потребовали предоставление справки и заставили заплатить за проезд. В другом автобусе кондуктор ей объяснял, что не важно есть у неё справка при себе или нет, проезд бесплатный. Права ли была кондуктор?

Здравствуйте, Екатерина Юрьевна. В соответствии с решением Витебского областного Совета депутатов от 27 марта 2018г. №10 учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской области, установлена дополнительная социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регулярном сообщении. Данное право реализуется учащимися на основании справки о том, что гражданин является обучающимся, по типовой форме согласно приложению 1 к постановлению Министерства образования Республики Беларусь от 21 июня 2012 г. № 67 «Об установлении типовых форм справок».

Благодарность
Светлана Александровна Пиньчук
Хочу выразить огромную благодарность водителю трамвая номер 1 , мной был утерян телефон и к сожалению поврежден, водитель нашел способ со мной связаться и вернуть гаджет, к сожалению не знаю его инициалы, но знаю номер 623.это было примерно 17-30. Было бы здорово, если руководство как-то отметит или поощрит молодого человека! Спасибо!

Здравствуйте, Светлана Александровна. А дату, время и остановочный пункт, где Вы садились, можете указать? Это необходимо, чтобы установить личность водителя трамвая, который Вам помог.

Правила проезда
Иванов Иван Иванович
Можно ссылку получить на правила проезда?

Закон: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10700278

Правила: https://pravo.by/upload/docs/op/C21800636_1536613200.pdf

Правила проезда
Иванов Иван Иванович
Подскажите где можно прочитать правила проезда в общественном транспорте витебска.а то есть спорная ситуация с работниками вашей организации

Здравствуйте. Основные правовые документы, регулирующие отношения, возникающие при организации и выполнении автомобильных перевозок, а также при выполнении (оказании) работ (услуг), связанных с такими перевозками, являются Закон Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» от 14.08.2007г. №278-З и Правила автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, а также другие нормативные акты в области транспорта.

Расписание трамваев
Иванова Ева
Здравствуйте, уже несколько раз не успеваю на трамвай, так как по расписанию он например в 17.08,а выехал в 17.04 с остановки Людникова.

Здравствуйте, Ева. По данному вопросу просим обратиться непосредственно в Филиал "Городской электрический транспорт г.Витебска", отправив обращение на электронную почту info@tramway.by либо воспользовавшись специальной формой обратной связи по ссылке http://tramway.by/contacts/comments-and-suggestions.

Устаревшие таблички с расписанием
Прудников Максим
Здравствуйте. Хотел бы обратить Ваше внимание на очень устаревшие расписания автобусов на остановках на Московском проспекте, а также на улице Воинов-Интернациолистов и проспекте Победы. В качестве примера есть фотографии. На Московском проспекте в расписании числится старое расписание 43 и 43А, 34 маршрут старый, 99 маршрут некорректен, 22 маршрут больше не ходит и куча недочетов по остальным маршрутам. Тоже самое на улице Воинов-Интернациолистов, 22 маршрут больше не ходит, старые расписание маршрутов 29,29а,18 и 6. Конкретно на остановке площадь Победы (в сторону 31 школы) расписанию около 2 лет. Хотелось бы обновления или хотя бы адрес, куда можно написать

Здравствуйте, Максим. В соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов обеспечивается заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении. В соответствии со ст.12 Закона Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» от 14.08.2007г. №278-З заказчиками автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении выступают местные исполнительные и распорядительные органы. На территории г.Витебска заказчиком таких перевозок является Витебский горисполком.

Соблюдение времени отправления автобуса
Урбанек Галина Олеговна
Здравствуйте! У меня вопрос о том, считается ли допустимым отправление автобуса на 10-15-20 минут позже времени, обозначенного в расписании. Я периодически пользуюсь услугами автобуса Дубровно-Застенки, который постоянно отправляется от автостанции Дубровно с опозданием на 10-20 минут, которые для меня имеют принципиальное значение. Автобус подается на посадку пассажиров позже времени, указанного в расписании, после чего еще около 5 минут водители продают билеты пассажирам, которые не приобрели билет в кассе автовокзала. Разъясните, пожалуйста, считается ли такая задержка отправления автобуса вариантом нормы. Спасибо

Здравствуйте, Галина Олеговна. В соответствии с п.227 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972 (далее - Правил), в начальных пунктах пригородных пассажиров в регулярном сообщении автомобильный перевозчик обязан подавать автобус для посадки пассажиров за 10 минут до времени отправления по расписанию движения. В сответствии с п.228 Правил при выполнении автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении автомобильному перевозчику запрещено отправляться с начальных остановочных пунктов маршрута раньше времени отправления, установленного расписанием движения. В связи с этим Вы можете обратиться непосредственно в Филиал "Автобусный парк №3 г.Орши", отправив обращение на электронную почту avp3@voat.by либо воспользовавшись специальной формой обратной связи по ссылке http://ap3.by/contact-form/

маршрут 35 маршрута
даниил
здравствуйте! не могли бы вы изменить маршрут 35 автобуса вокзал- ул. новый быт- лужено на такой: поликлиника Калинина - вокзал-лужено и добавить такой: 35а ул. розы Люксембург-поликлиника Калинина-вокзал-лужено

Здравствуйте, Даниил. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении автомобильным и городским электрическим транспортом осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении определено государственное предприятие "Оператор перевозок".

 

Расписание 15 троллейбуса
Быкова Юлия Александровна
В расписании троллейбус 15 с остановки Билево 2 должен отправляется в 7.08, а неделю он отправляется в 7.03-7.04. Почему не корректно расписание?

Здравствуйте, Юлия Александровна. По данному вопросу просим обратиться непосредственно в Филиал "Городской электрический транспорт г.Витебска", отправив обращение на электронную почту info@tramway.by либо воспользовавшись специальной формой обратной связи по ссылке http://tramway.by/contacts/comments-and-suggestions.

 

Отмена маршрута
Бычкова Светлана Викторовна
Здравствуйте.скажите куда обратиться что бы вернули автобус 27 рейс которого был в 5.40 с билево.на данный момент автобуса в это время нет.очень много людей ехало на Марко,Белвест,красный октябрь.сейчас добраться до работы очень ужасно.,опаздывают.

Здравствуйте, Светлана Викторовна. По данному вопросу можно обратиться в Филиал "Автобусный парк №1 г.Витебска", отправив письменное или электронное обращение (почтовый адрес: г.Витебск, ул.Терешковой, 7, e-mail: avp1@voat.by), а также по телефону горячей линии 48-77-67.

расписание 27автобуса
иванова дарья петровна
можно узнать новое расписание 27автобуса

Здравствуйте, Дарья Петровна. Расписание движения городских автобусов в г.Витебске можно узнать на сайте Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" ap1vitebsk.by.

Нарушения маршрута
Любимая Елена Васильевна
Здравствуйте !город Орша!!о наболевшем! маршрут 21 автобус сняли!маршрутка ходит как хочет!с утра есть и до обеда!как добираться с одного конца города до другого не понятно!не нужен такой маршрут отдай как говорится ответственному человеку и тот будет радовать людей! разберитесь пожалуйста!с уважением!

Здравствуйте, Елена Васильевна. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Орши оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении определен ГП "Оператор перевозок".

транспортное сообщение ул. Гагарина и пр. Черняховского
Демидюк Валентин Петрович
Почему нет движения общественного транспорта с Гагарина на проспект Черняховского ? Добирайся как хочешь? Если у меня проездной, почему нужно пользоваться маршрутками ? Прошу рассмотреть возможность поставить троллейбусы, поменять маршруты автобусов, так много вариантов транспорта с Гагарина на людникова, а на пр.Черняховского ничего нет! Почему? Это две крупнейшие центральные улицы!

Здравствуйте, Валентин Петрович. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком и оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении является Витебский горисполком и ГП "Оператор перевозок" соответственно.

Маршрутное такси
Карпович Дмитрий Александрович
Почему не запустят маршрутку дск Гагарина, а то приходится постоянно ездить с пересадками

Здравствуйте, Дмитрий Александрович. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком и оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении является Витебский горисполком и ГП "Оператор перевозок" соответственно.

Расписание троллейбуса N3
Потёмкина Елена Геннадьевна
Добрый вечер. Второй день маршрут 3 (троллейбус) вообще не приходит по расписанию. На остановке Медуниверситет он должен быть в 20.42. Для кого пишется это расписание и как уехать людям,кто работает не до 18.00,а позже? Многие дети так же в это время едут после кружков,спортзала. Ладно,на остановках написано время маршрута. Но зачем тогда его указывать в электронном варианте,если маршрута нет на линии????? Урегулируйте вопрос с расписанием,пожалуйста. Не очень приятно стоять под дождем и гадать,придет транспорт мли нет.(направление движения: Вокзал - м-н Фрунзе. Моя эл. почта elena_potemkina@inbox.ru.)

Ответ выслан на указанный адрес эл.почты

Маршрутки в билево
Новикова Ирина Анатлльевна
Добрый вечер. Подскажите какой будет маршрут у 70 и 72 маршрутки с 12.09.2020. У меня ребенок ездиит на кружуи и спорт.секции спрашиваю не из любопытства а т.к. действительно важный для меня вопрос.

Здравствуйте, Ирина Анатольевна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (vitoperator.by, адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

маршрут автобуса 27 и маршрутки 74
афонасенко елена михайловна
почему в билево 1 отменен маршрут 27 автобуса и 74 маршрутки.почему билево 1 остается без транспорта по этому маршруту.почему люди проживающие в билево 1 должны ходить на остановку в билево 2. вы уже сразу бы маршрут с билево 3 к кладбищу и далее по маршруту. чтоб билево 1 и билево 2 ходили в билево 3 на остановку. сколько это издевательство будет над людьми

Здравствуйте, Елена Михайловна. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении автомобильным и городским электрическим транспортом осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком и оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении является Витебский горисполком и ГП "Оператор перевозок" соответственно.

сохранение 4 трамвая
даниил
здравствуйте, вы не могли бы вернуть 4 трамвай? я люблю ездить на ул. Титова со Фрунзе а на 13 троллейбус не успеваю!

Здравствуйте, Даниил. Организация перевозок пассажиров в регулярном сообщении автомобильным и городским электрическим транспортом осуществляется заказчиком таких перевозок либо оператором в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком и оператором перевозок пассажиров в регулярном сообщении является Витебский горисполком и ГП "Оператор перевозок" соответственно.

Расписание транспорта
Леонова Дарья Алексеевна
Здравствуйте!Можно как-нибудь добавить транспорт со Смоленского рынка после 20:00.Многие работать заканчивают в 20:00 и с трудом можно уехать от туда в центр города.

Здравствуйте, Дарья Алексеевна. Со смоленского рынка пассажирам предоставлена возможность воспользоваться по будним дням рейсом автобуса по маршруту №1 в 20-26, рейсом автобуса по маршруту №6 в 20-20, рейсом автобуса по маршруту №12 в 20-03, рейсом автобуса по маршруту №12 в 20-31, рейсом автобуса по маршруту №15 в 20-37.

Отменили рейса автобуса!!!
Орловская Светлана Валерьевна
По маршруту Руба-Тересполь ,отменили утренний рейс на 7-25,на этом рейсе все детки едут в школу в город и люди на работу!У нас перерыв между автобусами теперь час.Утром это вообще не целесообразно .На обращение в автопарк,говорят что у них не хватает транспорта!Очень много народа скапливается за это время,деткам очень тяжело,а на маршрутке могут ездить не все.Просим помочь вернуть рейс 26,на 7-25

Здравствуйте, Светлана Валерьевна. Просим указать остановочный пункт, от которого ранее отправлялся в 7-25 автобус по маршруту №26, и адрес электронной почты (либо адрес места жительства или пребывания).

Маршрут 27го автобуса
Рипинская Ольга Викторовна
Добрый день. Просим Вас, от лица работников фабрики «Марко», изменить время прибытия 27 го автобуса с 23:50 на 23:30. Т.к. смена заканчивается в 23:20 и людям, а это около 20-25 человек, приходится ждать автобус пол часа, а иногда и дольше!с уважением жители района Билево.

Здравствуйте, Ольга Викторовна. В целях рассмотрения обращения по существу просим обратиться в профком Вашего предприятия для составления коллективного письма с дальнейшим его направлением в адрес Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" ОАО "Витебскоблавтотранс" (210601, г.Витебск, ул.Терешковой, 7 либо на e-mail: avp1@voat.by). К письму просим приложить действующий график смен и лист с подписями работников, востребованных в изменении времени отправления рейса по маршруту №27 в 23-50.

Дополнительные остановки. Движение транспорта.
Шляхто Татьяна Леонидовна
Здравствуйте! Очень просим сделать остановку общественного транспорта по адресу ул. К. Маркса, д. 48 в сторону Восьмой школы! Т.к. предыдущая и следующая остановки очень далеко, особенно не удобно с маленькими детками. А карман для остановки там есть! Скорректируйте пожалуйста движение общественного транспорта так, что бы между транспортом идущим в одну сторону не было разницы более чем в 15 минут! Особенно касается направления ул. Титова (конечная трамваев) и ул. К. Маркса! Спасибо!

Здравствуйте, Татьяна Леонидовна. Информируем, что в соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов обеспечивается заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении. В соответствии со ст.12 Закона Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» от 14.08.2007г. №278-З заказчиками автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении выступают местные исполнительные и распорядительные органы (на территории г.Витебска заказчиком является Витебский горисполком). По вопросу корректировки расписания движения сообщаем, что в существующих условиях нехватки необходимого кондукторского и водительского составов, нехватки технически исправных транспортных средств для обслуживания городской маршрутной сети г.Витебска, а также в связи с составлением расписания движения городского общественного транспорта с учетом графиков работы крупных промышленных предприятий, учреждений здравоохранения, образования, прочих организаций и удовлетворения спроса большинства граждан оптимизация и отладка интервалов движения автомобильного и городского электрического транспорта, следующих в одном направлении, с разницей между интервалами не более 15 минут в настоящее время не представляется возможным.

Автобус 8
Тарасенко Яков Михайлович
Здравствуйте! После закрытия моста в Полоцке изменилась схема движения автобуса 8 . Жители обращались почему не выходят на этот маршрут маз 105 . Им ответили сложно проходимый маршрут, резкий спуск на подъёме. Сейчас дорогу сделали лучше и автобусу спускаться легче, может ли пойти маз 105 на маршрут 8 г. Полоцка???

Здравствуйте, Яков Михайлович. Сообщаем, что автобусы особо большой вместимости марки МАЗ-105 в г.Полоцке задействованы на максимально загруженных маршрутах с устойчивыми пассажиропотоками в течение суток. В связи с недостаточным наличием автобусов МАЗ-105 в Филиале «Автобусный парк №2 г.Полоцка» обеспечить регулярный выпуск данных автобусов на маршрут №8 «Автовокзал – Бабушкина» не представляется возможным.

Транспортное сообщение
Горбачевская Наталья Викторовна
Здравствуйте, я из Бешенкович. Волнует как студенту уехать из Полоцка и соответственно туда попасть из Бешенкович. Раньше был автобус и маршрутка в пятницу, субботу и воскресенье и даже утром в понедельник. Теперь ничего не ходит.Зато гоняют пустые автобусы в пригороде. Хотелось бы что бы возобновили автобус или маршрутку из Полоцка в пятницу и субботу после трёх часов и соответственно обратно в Полоцк в воскресенье- понедельник. Ведь если добираться через Витебск, то не состыковывается время и дороже получается.Думаю со мной многие согласятся, т.к в Полоцке, Н Полоцке немало студентов из Бешенкович

Здравствуйте, Наталья Викторовна. В настоящее время прямое сообщение между г.Бешенковичи и г.Полоцком (г.Новополоцком) отсутствует. Ранее существовавшее движение автобусов было приостановлено в связи с крайне низким пассажиропотоком на данном маршруте. Вместе с тем, сообщаем, что в соответствии с п.37 Правил автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта.

Пассажиры, желающие в пятницу уехать из г.Полоцка (г.Новополоцка) в г.Бешенковичи, могут воспользоваться следующими вариантами поездок:

  1. рейсом по маршруту Новополоцк АВ - Новолукомль АС (16-00 от автовокзала г.Новополоцка, 16-28 от автовокзала г.Полоцка) с пересадкой на автовокзале г.Лепеля на рейс по маршруту Минск АВ - Витебск АВ (18-15 от автовокзала г.Лепеля).
  2. рейсом по маршруту Новополоцк АВ - Минск АВ (18-30 от автовокзала г.Новополоцка, 19-00 от автовокзала г.Полоцка) с пересадкой на автовокзале г.Лепеля на рейс по маршруту Минск АВ - Витебск АВ (20-20 от автовокзала г.Лепеля).

Пассажиры, желающие в субботу уехать из г.Полоцка (г.Новополоцка) в г.Бешенковичи, могут воспользоваться следующим вариантом поездки:

  • рейсом по маршруту Новополоцк АВ - Бобруйск АВ (08-00 от автовокзала г.Новополоцка, 08-30 от автовокзала г.Полоцка) с пересадкой на автовокзале г.Лепеля на рейс по маршруту Минск АВ - Витебск АВ (11-40 от автовокзала г.Лепеля). Движение автобусов по маршруту Новополоцк АВ - Бобруйск АВ осуществляется через день, поэтому при планировании поездки в очередную субботу уточняйте по тел. автовокзала г.Новополоцка 8 0214 534368, 8 0214 504014, будет ли отправление автобуса или нет.

Пассажиры, желающие в воскресенье уехать из г.Бешенковичи в г.Полоцк (г.Новополоцк), могут воспользоваться следующими вариантами поездок:

  1. рейсом по маршруту Витебск АВ - Лепель АВ (12-30 от автостанции г.Бешенковичи) с пересадкой на автовокзале г.Лепеля на рейс по маршруту Минск АВ - Новополоцк АВ (15-19 от автовокзала г.Лепеля) либо на рейс по маршруту Новолукомль АС - Новополоцк АВ (15-30 от автовокзала г.Лепеля).
  2. рейсом по маршруту Витебск - Минск АВ (14-45 от автостанции г.Бешенковичи) с пересадкой на автовокзале г.Лепеля на рейс по маршруту Бобруйск АВ - Новополоцк АВ (16-30 от автовокзала г.Лепеля). Движение автобусов по маршруту Бобруйск АВ - Новополоцк АВ осуществляется через день, поэтому при планировании поездки в очередное воскресенье уточняйте по тел. автовокзала г.Лепеля 8 02132 61907, будет ли отправление автобуса или нет.
  3.  по маршруту Витебск - Минск АВ (19-32 от автостанции г.Бешенковичи) с пересадкой на автовокзале г.Лепеля на рейс по маршруту Минск АВ - Верхнедвинск АС (21-05 от автовокзала г.Лепеля).

Информация о временах отправления рейсов получена с сайта ticketbus.by.

Сохранение трамвая ктм-5м3
Александр Дмитриевич
Трамвайное движение в Витебске существует с 1898 года.Одной из самых массовых и продолжительных по периоду эксплуатации является КТМ-5М3:с 1973 по 2019 год.За всё время существования трамвая в нашем городе работало около 90 трамвая модели КТМ-5.В настоящее время осталось около 10 вагонов данной серии. В Витебске уже есть успешный пример сохранения старого трамвая как исторической единицы, доступной жителям города и туристам. В Витебске в 2014 году тогда ещё ВТТУ сохранило и восстановило трамвай модели РВЗ6М2 № 418 в стиле «ретро»,и ониспользуется по сегодняшнее время. Считаю необходимым увековечить данную модель трамвая, ставшей поистине частью облика города Витебска, сохранив и восстановив один трамвай модели КТМ-5М3.

Здравствуйте, Александр Дмитриевич. Вами не указано полное ФИО и адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

маршруты регулярного сообщения. база
ольга
где увидеть базу регулярных (зарегистрированных) пригородных и междугородних рейсов

Здравствуйте, Ольга. Вами не указано полное ФИО и адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Схема транспорта/Оплати
Артём Геннадьевич
Доброго дня. 2 вопроса 1. Приведите в актуальный вид пожалуйста схемы движения как автобусных маршрутов, так и электротранспорта. 2. Какие виды проездных билетов будут работать в приложении "Оплати"? Будет ли разница в цене между бумажными и электронными проездными?

Здравствуйте, Артём Геннадьевич. Вами не указано полное ФИО и адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Оплата детского проезда?
Чугаевская Мария Юрьевна
На основании чего я должна оплачивать проезд в городском транспорте за 8ми летнего ребенка в городе Витебск??? Дети деньги зарабатывают??? Почему в Минске бесплатно, а в Витебске платно?? Не даже детский! Что это за беспредел. Еще и кондуктор замка, которая орёт и высаживается с транспорта!

Здравствуйте, Мария Юрьевна. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 14 июня 2007г. №239-З "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" право на бесплатный проезд в городском общественном транспорте имеют дети в возрасте до 7 лет.

Как можно в выходное с Правды доехать до Смоленского рынка
Денисова Ольга Викторовна
Когда вы прекратите издеваться над жителями улицы Правды? Выходной день. Троллейбуса 8 нет вообще. Как я могу семьёй добраться с улицы Правды до Смоленского рынка? Семья - 4 человека * на 0,60 копеек...2 рубля 40 копеек. Это если ехать без пересадки. А если с пересадками, то сумма выходит огромная. Сколько это будет продолжаться?

Здравствуйте, Ольга Викторовна. Увеличение Филиалом "Городской электрический транспорт г.Витебска" транспортной работы по троллейбусному маршруту №8 в настоящее время не представляется возможным в связи с необходимостью задействия троллейбусов для обслуживания троллейбусного маршрута №14, связывающего ул.Гагарина с мкр.Фрунзе.

автобус не останавливается на остановках
Богдан Татьяна Владимировна
Вчера, 14.08.2020года автобус Витебск- Лучоса, это пригородный автобус не остановился на остановке Орлово-1.Диспетчер автобусного парка 1г. Витебска несколько раз скидывала мой звонок и когда наконец подняли трубку, мне сказали, что автобус переполнен поэтому ни останавливаться, ни возвращаться не будет. На самом деле автобус был в концевой части пустой, а мне пришлось идти пешком 15 км. Сколько вы будете издеваться над людьми?

Здравствуйте, Татьяна Владимировна. Какое время отправление рейса с Орлово-1? Рейс был в направлении д.Лучеса? Также укажите адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) или места работы (учебы), куда будет направлен ответ.

Контроль оплаты проезда
Снагощенко Кирилл Ильич
Отвечаю на заданный вопрос. Садясь в транспорт, КОНДУКТОР требует надорвать талон на одну поездку. Мой же вопрос заключается в том, имеет ли право кондуктор или же контролер надрывать мой талон. И если имеет- в соответствии с каким Законом. Я обязан прокомпостировать талон, но обязан ли передать кондуктору для «надрыва».

Здравствуйте, Кирилл Ильич. Как мы понимаем, речь идет про перевозочный процесс на городском электрическом транспорте. Кондуктора и контролеры пассажирского транспорта Филиала "Городской электрический транспорт г.Витебска" производят (либо просят пассажира произвести) надрыв прокомпостированного билета с целью исключения повторного использования данного билета в данном транспортном средстве, что служит дополнительной мерой контроля оплаты проезда в общественном транспорте. Запрета на проведение данных действий в законодательстве в области транспорта не имеется.

работа
Бельницкая Елена Николаевна
Здравствуйте! Есть ли вакансия кондуктора в автобусном парке города Витебска. Спасибо.

Здравствуйте, Елена Николаевна. Телефон отдела кадров Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" 8 0212 48-79-79.

Водитель не останавливается на остановке
Зенюк Кристина Витальевна
2 августа на остановке чернещино (возле заправки) водитель автобуса ( экспресс белый малогабаритный с номером 3486) не остановился на остановке, хотя я ему даже махнула рукой. Автобус был на половину пуст. Автобус ехал из новополоцка в Полоцк. Это уже не первый случай. Прошу предоставить фио водителя для дальнейшей жалобы в вышестоящие организации (Номер маршрута 10 Новополоцк-Полоцк). Электронная почта Kr-e@mail.ru

Здравствуйте, Кристина Витальевна. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Новополоцке, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

Остановки
Иванова и.и.
Здравствуйте.сегодня ехала на Автобусе по маршруту Грамоще- Полоцк. В д.Матюши автобус пришёл в 9 07.А дальше на остановках Гомзелево и еще пару мы стояли и выжидали время.Я конечно все понимаю,но это бред!!Лучше уж медленнее ехать чем по 10 минут стоять,а потом в город приехать в 10,а то и в пробках постоять !!!!

Здравствуйте, Наталья. Вами не указано ФИО и адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Изменение трамвайных маршрутов 1,3
Полесов Евгений
С Фрунзе поснимали практически все трамвайные маршруты, раньше были 4,5,7, сейчас остался только 7 маршрут. Ул.Гагарина закрыли. В связи с этими обстоятельствами прошу направить трамвайный маршрут 1 на кольцо на по Фрунзе, номер 3 оставить конечную в трамвайном депо. Обращался по данному вопросу в Горэлектротранс, на что дали ответ, что эти маршруты оставили в том направлении, как и следовали на Гагарина, для удобства пересадки пассажиров, едущих на Гагарина, на 24,27,29 автобусы, также для этого уже сделали остановочную площадку. Интересно, а данную пересадку нельзя сделать на одну остановку раньше на Зелёной гуре, остановка ул. Смоленская. Что за нелогичный некомпетентный ответ! А случае отказа прошу дать четкое обоснование, заранее спасибо

Здравствуйте, Евгений. Пересадку с трамвая на автобус и наоборот Вы можете осуществлять на остановочном пункте "ул.Смоленская". По вопросу изменения схем движения трамваев сообщаем, что организация городских перевозок пассажиров в г.Витебске осуществляется оператором автомобильных перевозок пассажиров (Государственное предприятие "Оператор перевозок").

Транспортное сообщение до Лицея №5 приборостроения
Ястребова Алина Владимировна
Здравствуйте, прошу решить вопрос с транспортом до Лицея №5 приборостроения. Раньше ходил трамвай №3 и добираться с ул.Гагарина не возникало никаких проблем, на данный же момент добраться до лицея крайне проблематично. Очень прошу решить данную проблему в кратчайшие сроки

Здравствуйте, Алина Владимировна. В соответствии с п.37 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта. В настоящее время пассажирам, желающим добраться с ул.Гагарина до остановочного пункта "Лицей №5", предоставлена возможность воспользоваться рейсом одного из автобусных маршрутов №№ 24,27,29, 29А, троллейбусного маршрута №14 с пересадкой на остановочном пункте "ул.Смоленская" на рейс трамвая по маршруту №3.

Транспортное сообщение ул. Гагарина
Александра Витальевна
Здравствуйте . В связи с отменой маршрута трамвая 3, из-за ремонта ул. Гагарина, до П. Бровок без пересадок возможно добраться только 18 автобусом, но не каждое утро он ходит по расписанию. Для примера, 29.07 в 7:07 на остановке "Знамя индустриализации" его не было, но в тоже время возле библиотеки Ленина он прошёл по расписанию. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте. Вами не указано полное ФИО и контактный адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы). Ваше обращение будет направлено для рассмотрения по компетенции в Филиал "Автобусный парк №1 г.Витебска".

Жалоба
Бурец Ю. А.
Почему отменили последний маршрут Витебск - Новолукомль через Иванск? Как теперь вечером добраться до Чашник?

Здравствуйте. Вопросы, касающиеся работы маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж), e-mail: office@vitoperator.by).

продлить маршруты транспорта
жигунова наталья геннадьевна
Добрый день. Открылся новый магазин по адресу Транспортная 11 А , не далеко от конечной 66 маршрутки и 101 . Покупатели выносят предложения о продлении транспорта до магазина , ..Просьба рассмотреть наш вопрос о продлении маршрута66 и 101 . А так же задействовать другой транспорт , что бы покупатели могли добираться до магазина

Здравствуйте, Наталья Геннадьевна. Вопросы, касающиеся организации движения маршрутных такси в г.Витебске, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж); e-mail: office@vitoperator.by).

Снятие рейса
Шаробайко Светлана Петровна
Здравствуйте. Мы из Глубокого, у нас сняли рейс Глубокое_Петрунова, мы работаем в доме интернате по 12 часов смены и получается что домой не на чем добраться. А это где то 9 км. Куда нам обратиться, директору автопарка звонили он ничем не помог

Здравствуйте, Светлана Петровна. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты.

про талоны
Спиридонова М.С.
а вопрос был не про проездные, а про талоны. Или нет разницы?

Это относится только к билетам многоразового пользования.

Движение автобуса № 38
Шафранская Марина Викторовна
Здравствуйте. Хочу прояснить сложившуюся ситуацию по вопросу движения автобуса № 38. Живу на конечной останове (ул. Генерала Ивановского) и до работы (ост. ул. Черняховского) ходит только автобус № 38. Хочется узнать, почему автобус перестал выезжать от остановки в 06:58, как написано в расписании? В связи с отсутствием иного транспорта в этом направлении люди вынуждены бегом бежать на другую остановку, чтобы успеть на маршрутку и не опоздать на работу . Вашему предприятию не нужны пассажиры? Кто возместит мне стоимость приобретенного проездного билета, если я каждое утро наличными плачу за проезд в маршрутке вместо автобуса?

Здравствуйте, Марина Викторовна. Для получения ответа укажите контактный адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы).

какой транспорт будет ходить в рубу.какие номера и маршруты его
сергей
номер 8 будет ходить в железняки да или нет,если да когда это будет

Здравствуйте, Сергей. Просим конкретизировать свой вопрос.

Расписание
Церковская С .В.
Огромное спасибо за автобус 24 ! Просьба изменить расписание на сайте - так как понятно что вам очень сложно сейчас замена расписания точечно по остановкам .

Здравствуйте. Расписание движения автобусов по маршруту №24 можно узнать на сайте Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" (ap1vitebsk.by).

Исключение из маршрута трамвая №3
Будённая Татьяна Николаевна
Здравствуйте. Из-за ремонта ул. Гагарина отменён маршрут трамвая №3 от коечной СЭЗ и в частности остановки Красный Октябрь. Я работаю в Витебском кардиологическом центре, что по адресу Людникова 11а, маршрут трамвая был очень удобен, т.к поездка была без пересадок и в близи от рабочего места и дома соответственно. На донном маршруте трамвая добирались сотрудники Красного Октября и Белвест, маршрут был востребован. Все те дополнительные автобусы, которые поставлены на маршрут хорошо обеспечивают лишь проспект Фрунзе (даже в Мишково маршрут налажен), где и без того большое ко-во городского транспорта. Прошу Вас проработать ещё схему маршрута. Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна Николаевна. Организация городских перевозок пассажиров в регулярном сообщении в г.Витебске осуществляется оператором автомобильных перевозок пассажиров (ВОКТУП "Оператор перевозок").

Логистика
Виталий
Есть ли сообщение с РФ

Здравствуйте, Виталий. В настоящее время движение автобусов по международным маршрутам между Республикой Беларусь и Российской Федерацией с отправлением от автотерминалов, находящихся на территории Витебской области, приостановлено.

талоны на проезд
Спиридонова М.С.
на Гагарина не ходят трамваи. Куда девать приобретенные талоны на проезд? На автобусе по ним не проедешь.

Здравствуйте. Билеты многоразового пользования на июль 2020г. на трамвай будут действовать до 31 июля включительно при осуществлении поездок на автобусных маршрутах №№ 2, 2А, 18, 24, 26, 26А, 27, 29, 29А и троллейбусном маршруте №14.

Транспорт
Борисенко Александра Юрьевна
Каким наминалом должна быть купюра при расчете с кондуктором в утрение часы проезда

Здравствуйте, Александра Юрьевна. Правилами перевозок пассажиров городским электрическим транспортом, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.11.2014г. №1088, номинал купюры денежных средств, предоставляемой пассажиром для оплаты проезда, не определен.

Транспорт
Целюк Олег Артуровичь
Почему троллейбус #13 не ходит по выходным. Как доехать с Фрунзе на Титова, ведь трамвай #4 отменили. Закрыли движение трамваев по Гагарина, а 1 и 3 гоняют в парк, не лучше ли их направить по маршруту #7 . Нигде не найти расписания новых маршрутов на Гагарина. Есть же интернет???

Здравствуйте, Олег Артурович. По выходным дням с ул.Фрунзе до ул.Титова пассажиры могут добраться троллейбусом по маршрутам №№ 3,5,10 с пересадкой на остановочном пункте "Вокзал" на трамвай по маршруту №№ 6,8,9 либо автобус по маршрутам №№ 13,43, 43А. Актуальные расписания движения автобусов, троллейбусов, трамваев можно узнать на сайтах Филиалов "Автобусный парк №1 г.Витебска" (ap1vitebsk.by) и "Городской электрический транспорт г.Витебска" (https://tramway.by).

Продажа билетов
Савельева С.И
19.07.20. в 15-15 в кассе 2 автовокзала г. Витебска попросила продать билет на ближайший рейс до Орши. Мне был продан билет на рейс 16-30 Витебск-Болбасово,, который длится 2 ч.15 мин. В то же время я дважды уточнила, не идёт ли до Орши микроавтобус Витебск-Могилев. Кассир Корнешкова Е.Д. ответила, что не идёт. Водитель микроавтобуса мне сказал, что есть остановка в Андреевщине, которая на сегодняшний день относится к городу Орша административно. В результате я прибыла в Оршу на час с лишним позже, чем могла бы. В результате некомпетентности кассира.

Здравствуйте. Вами не указано ФИО и адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Расписание автобусов
Кузнецов А. А
С 21 июля движение трамваев по улице Гагарина закрывается. Почему нет расписания автобусов в интернете , которые будут заменят трамвай ? Чтобы люди заранее планировали , как им добираться на работу.......

Здравствуйте. Информация о движении автобусов была своевременно представлена на сайте Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" ap1vitebsk.by.

31 автобус
Михайлов Вадим Александрович
11.07.20 от остановки Никрополье отправляется 31 автобус. Это по расписанию. Я знаю что он обычно ходит раньше, но чтоб на 15 минут!!! На следующей день вышел за 40 минут, автобуса не дождаться! С опозданием в 17 минут пришел Богдан в ужасном состоянии

Здравствуйте, Вадим Александрович. Для получения ответа укажите контактный адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы).

Жалоба на конролера
Людмила
15.07.2020 время 19.40 ехала на маршрутом такси г. Орша. С остановки рынок, оплатила проезд, у водителя заклинило кассовый аппарат, он перезагрузил аппарат и менял летнту, в этот момент зашли конролеры, не представили ь, только сказали что контрольно ревизионная комиссия, спросили билет, объяснила про кассовый аппарат, в этот момент аппарат загрузился и мне водитель выдал билет, при этом контролёры в адрес мой говорили, что я целый день езжу в маршрутке, т. Е. в адрес мой пошла всякая гадость. Куда можно обратится по данному вопросу? И на каком основании контролёры две остановки сами ехали бесплатно, их работа поверить и выйти с транспортного средства. Не хотелось, что бы у водителя были неприятности. Могут ли контролёры отвлекать водителя при перевозке пассажиров?

Здравствуйте, Людмила. Все вопросы, касающиеся работы маршрутных такси на территории Витебской области, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" (адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, д.27/11 (1 этаж); e-mail: office@vitoperator.by).

Контроль оплаты проезда
Снагощенко Кирилл Ильич
Добрый день. Скажите, на каком основании (руководствуясь каким законом) кондуктор НАДРЫВАЕТ билет на одну поездку, ранее купленный в киоске. В правилах перевозки пассажиров городским электрическим транспортом сказано: « при проверке оплаты проезда предъявлять контролирующему лицу, кондуктору или водителю проездные документы и (или) оригиналы документов, подтверждающих право на льготы по оплате проезда либо на бесплатный проезд». Имеет ли кондуктор право надрывать или вовсе брать в руки билет в соответствии с действующим законодательством. Ведь я обязан ПРЕДЪЯВИТЬ. Спасибо.

Здравствуйте, Кирилл Ильич. Вы имеете ввиду именно кондуктора - лица, обеспечивающего взимание платы за проезд пассажиров и провоз ими ручной клади? Либо же контролера - лица, уполномоченного на осуществление контроля за соблюдением требований законодательства о перевозках пассажиров?

О продлении движения троллейбуса на одну остановку до остановки ул.Марка Фрадкина
Грибанова Светлана Васильевна
Здравствуйте! Я живу в микрорайоне Билево-3 с 2015г. У меня трое детей. Старшая перешла в 6 класс. Младший только пойдет в 1 класс. Детей мы возим в 9 гимназию, расположенную между проспектом Строителей и Московским проспектом в районе ледового дворца. Мы живем на последней улице микрорайона и как и многие наши соседи добираемся до места работы и в школу на общественном транспорте. Хотим обратиться к вам с просьбой о переносе начальной остановки троллейбуса №12 (а в дальнейшем и троллейбуса №14) с остановки "Билево-3" на остановку "ул.Марка Фрадкина" (на 1 остановку). С нашей остановки начинают движение автобусы №43, 45, 46, 49. Мы были бы вам благодарны, если бы троллейбусы пустили тоже с остановки "Ул.Марка Фрадкина.".

Здравствуйте, Светлана Васильевна. В соответствии со ст.11 Закона Республики Беларусь «О городском электрическом транспорте и метрополитене» от 5 мая 2014г. №141-З организация перевозок пассажиров городским электрическим транспортом в регулярном сообщении осуществляется заказчиком перевозок пассажиров либо оператором перевозок пассажиров городским электрическим транспортом в случае его определения таким заказчиком. На территории г.Витебска заказчиком перевозок пассажиров городским электрическим транспортом в регулярном сообщении является Витебский горисполком, оператором перевозок пассажиров городским электрическим транспортом определен ВОКТУП "Оператор перевозок".

График движения маршрутных такси
Чернышева Ирина Владимировна
5 июля с Полоцкого автовокзала не пошла по расписанию маршрутка номер 18. Время ее отправления 21.25 и 21.40. Ждала ее почти час и в итоге, пришлось уехать на такси! Что за наплевательское отношение к людям и своим обязанностям!

Здравствуйте, Ирина Владимировна. Вопросы,связанные с работой перевозчиков иной формы собственности, находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок"(адрес: г.Витебск, ул.Комсомольская, 27/11, e-mail: office@vitoperator.by).

Жалоба на работу водителя автобуса Городокской автостанции
Пенсионеры д. Мяжи
06.07.2020г. Водитель Городокского автопарка, следующий по маршруту Городок-Мяжа в 16.00, не остановился по просьбе пассажиров на одной из остановки в начале деревни и им пришлось идти пешком обратно целый келометр по жаре с больными ногами с давлением. Просим провести биседу с водителем этого маршрута и принять меры к взысканию премии за этот месяц. Подтвердить ваше решение снимком с приказом об наказании и дольнешей работе в этом атопарке.

Здравствуйте. Вами не указано ФИО и контактный адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы).

Перевозка животных
Вечерская Светлана Васильевна
Здравствуйте. Я владелец собаки породы лабрадор ( рост в холке более 50 см). Скажите пожалуйста, можно ли её перевозить на междугородном автобусе, какие документы нужно предоставить, правила перевозки крупных собак. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Светлана Васильевна. В соответствии с Правилами автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, провоз собаки крупной породы (высота в холке более 50 см) при проезде в автобусах регулярного сообщения не допускается.

остановка
Назарова Наталья Кирилловна
Жители д Язвино Шумилинского р-на хотят перенести автобусные остановки т.к. их местоположение не удобно(они находятся в конце деревни) Как это можно сделать?

Здравствуйте, Наталья Кирилловна. Сообщаем, что в соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972, обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов обеспечивается заказчиком автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении. В соответствии со ст.12 Закона Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» от 14.08.2007г. №278-З заказчиками пригородных, междугородных автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении выступают местные исполнительные и распорядительные органы.

Жалоба
Окунь Анастасия Валерьевна
Убедительная просьба,верните пожалуйста автобусы на Шумилино утром и вечером,утром теперь уехать нельзя так как много людей,а ходит маршрутка,иногда билетов просто нет.Вечером после 18.00 нет автобусов до 20.20.ка к людям ездить домой.мало того что половину дизелей отменили ,так ещё и автобусы убрали.и какие сейчас могут быть маршрутки ,когда народу битком в ней едет,как можно обезопасить себя если нет даже рекомендованных 1.5 метра друг от друга.В них не то что ехать ,в них дышать не возможно,а люди ездят разные.Где санитарные нормы?

Здравствуйте, Анастасия Валерьевна. От какого остановочного пункта вы осуществляли поездки?

ЖАЛОБА
Коваленко Юлия Андреевна
Как долго ждать ваш ответ? 19.06.2020 маршрут Глубокое - Витебск 17:50 (отправление автобуса в г. ПОЛОЦК). Работала ОДНА касса. Людей много. В кассе билет на указанный маршрут не дали, отправили к водителю, который сказал, что уже поздно. Минут 5 он ругался с девушкой, которой он тоже отказал в билете. Хотя за это время уже могли все оплатить и уехать. Неужели нельзя быть немного человечнее, при том, что это последний маршрут на Витебск. Благодарю за внимание, а водителя лишить премии за недобросовестное исполнение своих обязанностей. Если водитель действительно не имеет право в данном случае продавать билеты, прошу указать документ, где можно с этим ознакомиться.

Здравствуйте, Юлия Адреевна. Укажите контактный адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)), на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, при посадке в автобус Витебск - Москва должны ли проверять без контактным способом температуру.
Иванов. И. И
При посадке в автобус междугородный рейс Витебск - Москва должны ли проверять температуру без контактным способом, т.к в агентстве Астротур уверяют, что нет таких нормативов. Они только спрашивают у пассажиров обеих самочувствии. Ведь достаточно 1 больному человеку сесть на этот рейс и весь автобус вместе с водителем должен ехать в больницу как заразившиеся. Если такого положения нет, по проверке температуры, то срочно обратите внимание и выдайте термометр. Рейс 25.06.2020г.С уважением, пассажир.

Здравствуйте. ОАО "Витебскоблавтотранс" не осуществляется выполнение рейсов по маршруту Витебск-Москва. Данный вопрос в компетенции иного перевозчика.

По поводу расписания автобусов
Павлова Людмила Анатольевна
когда из россон можно будет уехать до полоцка чтобы попасть к врачу на 8 часов

Здравствуйте, Людмила Анатольевна. Узнать расписание движения автобусов, отправляющихся от автостанции г.п. Россоны, можно по тел. 8 02159 5-03-46.

ЖАЛОБА
Коваленко Юлия Андреевна
19.06.2020 маршрут Глубокое - Витебск 17:50 Работала ОДНА касса. Людей много. В кассе билет на указанный маршрут не дали, отправили к водителю, который сказал, что уже поздно. Минут 5 он ругался с девушкой, которой он тоже отказал в билете. Хотя за это время уже могли все оплатить и уехать. Неужели нельзя быть немного человечнее, при том, что это последний маршрут на Витебск. Благодарю за внимание, а водителя лишить премии за недобросоветсное исполнение своих обязанностей. Если водитель действительно не имеет право в данном случае продавать билеты, прошу указать документ, где можно с этим ознакомиться.

Здравствуйте, Юлия Андреевна. Билет хотели приобрести на автостанции г.Глубокое? Время 17-50 является отправлением автобуса?

Не добраться до Билево 3 после 23-00
Мануйко Ирина Сергеевна
Пожалуйста поставьте хоть один маршрут с вокзала на Билево, работаем до 23-00 , раньше ходило 2 маршрута :34;32, сейчас ходит только 1 в 23-50, целый час приходиться ждать на остановке , зачем вообще маршрут на 23-50, люди которые работают до 24-00 на него с вокзала не сядут, а те, кто работает до 23-00 ,вообще должны сидеть и в надежде ждать . Пешком до площади доходишь, там тоже ничего не идёт. Пересмотрите расписание, поставьте один рейс после 23-00 с вокзала.эл.почта balu7654@mail.ru

Здравствуйте, Ирина Сергеевна. Ваше обращение уже находится на рассмотрении. Укажите контактный адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)), на который можно выслать ответ.

трудоустройства
Фроленко Константин николаевич
требуется ли водитель в автобусный парк?

Здравствуйте, Константин Николаевич. Телефон отдела кадров Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" 8 0212 48-79-79.

Школьная справка
Новикова Александра Сергеевна
Могу ли я поехать из города орши в копысь по справке из школы на дизиле или на автобусе?

Здравствуйте, Александра Сергеевна. Отправьте нам это обращение на адрес электронной почты office@voat.by и прикрепите фото справки.

Неоднократные нарушения
Рабцевич Кристина Викторовна
11.06.2020 года автобус рейсовый номер 29, по расписанию от остановки Завод Дренажных Труб , нарушил расписание прибыв не в 11,01 , а в 11,10 , при этом нарушив скоросной режим , проехав остановку , остановившись на расстоянии 2х метров от посадочной площадки , пожилые люди и люди с детьми с большим трудом смогли зайти в транспорт , издевался на простыли тружениками водитель!!!! Жду официально ответа !

Здравствуйте, Кристина Викторовна. В соответствии с Законом Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" №300-З от 18 июля 2011г. при подаче обращения в обязательном порядке необходимо указывать адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Жалоба
Соловьев Виктор Иванович
Добрый день. Продолжается беспорядок с графиком движения автобусов. 10.06.2020 автобус номер 10 пришел на остановку ул. Воинов Интернационалистов ( ТЦ Грин) направление к Медцентра в 19:02, тогда как по расписанию должен в 19:07 , т.е. на 5 минут раньше. Прекратите издеваться надлюдьси, которые видят хвост ушедшего автобуса придя на остановку вовремя.

Здравствуйте, Виктор Иванович. Укажите контактный адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)), на который можно выслать ответ.

Жалоба
Арапочкина Вера викторовна
Почему не дают билет до Турково с Полоцка за 50процентов на автобус полоцк миоры пенсионное предъявила сказали не положена .так где льгота пенсионерам или просто в кассе не хотят давать льготный билет

Здравствуйте, Вера Викторовна. Укажите дату, время, место (также номер кассы), когда Вы хотели приобрести льготный билет.

Можно ли поставить в маршрутный листе остановку д. Ерхи Вилейский район
Чайковская Марина Феликсовна
В год малой Родины хотелось бы доехать до Родины д. Ерхи Вилейского района. Там нет ОСТАНОВКИ. И расписания движения тоже сняли. Чем это было вызвано? Почему мая Родина осталась не досигаема.

Здравствуйте, Марина Феликсовна. соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров заказчик автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении обязан обеспечивать обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов маршрутов автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении. В соответствии со ст.12 Закона Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» №278-З от 14 августа 2007г. местные исполнительные и распорядительные органы в области автомобильного транспорта и автомобильных перевозок выступают заказчиками городских автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении.

Жалоба
Соловьев Виктор Иванович
Автобусы городских маршрутов в Витебске очень часто не соблюдают график и идут раньше, чем указано в расписании. Например, 06.06.2020 автобус номер 12 на остановке Бригантина в сторону Медцентра ушел в 19:26, тогда как по расписанию указано в 19:31. Прекратите это безобразие.

Здравствуйте, Виктор Иванович. Укажите контактный адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)), на который можно выслать ответ.

Билеты на автобус
Федькович Галина Борисовна
Как работают кассы в Полоцке? Прихожу в кассу купить билет на автобус Витебск - Браслав, до Миор, иду по прибытию, автобус с Витебска пришёл, в автобусе 5 человек, а мне дают билет на маршрутку Витебск Миоры, через верхнедвинск, не спросив моего мнения, поеду я на ней или нет. Я так пободаюсь второй раз на это. Как это понимать?

Здравствуйте, Галина Борисовна. Вами не конкретизированы дата и время произошедшего случая и не указан адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)). В случае возникновения необходимости выяснения дополнительных обстоятельств также просим указать номер контактного телефона.

Расписание
Семёнов Александр владимирович
Здравствуйте! На остановке в терасполя есть автобус витебск-лосвидо на 16:43 когда он будет ходить?

Здравствуйте, Александр Владимирович. Укажите адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Маршрут смоленск витебск или рудня витебск
Мартусевич Наталья Викторовна
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли какой либо транспорт, который ходит со Смоленска в Витебск, или с рудни на витебск???

Здравствуйте, Наталья Викторовна. В настоящее время движение автобусов по международным маршрутам между Республикой Беларусь и Российской Федерацией приостановлено.

Когда будет ходить транспорт согласно расписанию на остановке
Виноградова Татьяна Сергеевна
Крик души , объединяю свои жалобы в одну. Сегодня 04.06.20 я отстояла на остановке час , чтоб доехать до смоленского рынка, в итоге поехала на такси.По расписанию на остановке кинотеатр Бригантина как ехать на цент указаны троллейбусы 2 в 21-43, 9 в 22-01 и автобус 12 в 22-19. Из вышеперечисленного ни чего не пришло. Так же в расписание указан автобус 6 в 21-11, которого нет в это время и троллейбус 2 в 23-21, которого также нет, подскажите мне как мне добираться до дома с работы, если до смоленского рынка ни чего не ходит, почему магазины работают, всегда по расписанию, не зависима болеет кто-нибудь или нет, а наш транспорт ходит как он хочет. Почему я должна работать по 12 часов и с работы добираться непонятно как, если по расписанию указан транспорт. ?????

Здравствуйте, Татьяна Сергеевна. Укажите контактный адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы).

Жалоба
Крук Анастасия Сергеевна
Здравствуйте, 27.05.2020 года и 28.05.2020 года, остановка 31 школа, по расписанию трамвай №7 должен был прибыть в 07:19 и 07:28, но их не было, решите проблему пожалуйста, на очень хочется опаздывать на работу

Здравствуйте, Анастасия Сергеевна. Укажите адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Продали билет на несуществующий автобус
Теряева Каролина Александровна
20.05.20 мною были куплены 2 билета в кассе автовокзала г. Витебска по маршруту горки витебск на 26.05.20 на 14.40. В день отправления в г. Горки на станции мне сообщили что даного автобуса нет и более того со слов работника автовокзала его отменили более месяца и она была удивлена что билет вообще продали. Из-за этого я не успела на важную встречу, пришлось ехать поездом с пересадками. Деньги за билеты в кассе вернули, здесь притензий нет. Дайте разьяснение почему витебский автовокзал продаёт билеты на несуществующий автобус и вводит в заблуждение людей. А на мой вопрос внесут ли изменения в расписание, кассир ответила что не знает. Ответственного за внесение изменений в расписания следует наказать. Месяц не менять расписание уже слишком.

Здравствуйте, Каролина Александровна. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты (либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

ВОДИТЕЛЬ СУКА ЕДЕТ 5 КМ / В ЧАС
ТИТЕНКОВ АРТЁМ АЛЕКСАНДРОВИЧ
С НЕКРАСОВА ДО 2 ГОРОДСКОЙ. БОЛЬНИЦЫ. ВОДИТЕЛЬ ЕДЕТ КАК ЧЕРЕПАХА. ПРИНЯТЬ МЕРЫ. ГОС НОМЕР. 7880

Здравствуйте, Артем Александрович. Просим более конкретно указать о проблеме, а также номер маршрута, направление движение и время.

Жалоба
Ратомская Анастасия Юрьевна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как урегулировать расписание маршрутного-такси номер 75?!? Почему водитель маршрутки составляет свое собственное раписание, а не придерживается того, что указано в маршрутке и на сайте?Почему когда люди стоят на остановках, водители проезжают мимо нее. Ситуация сегодня утром.:Я стояла с 10.00 на конечной(билево 3). В расписании была указана маршрутка на 10.12.Водитель,не заезжая на конечную, заехал по своим делам видимо(В Весту на Богатырева 34),и поехал в город. Такие ситуации повторяются из раза в раз.

Здравствуйте, Анастасия Юрьевна. В связи с тем, что вопросы, касающиеся работы маршрутных такси на территории Витебской области, находятся в компетенции государственного предприятия "Оператор перевозок" Ваше обращение было перенаправлено по компетенции в данную организацию. Просим указать адрес электронной почты, куда будет направлен ответ на обращение.

Жалоба на кондуктора
Станислав симченков
Здравствуйте прошу рассмотреть мою жалобу на кондуктора автобуса номер26 дервоед Наталья Аркадьевна маршрут ехал в 7:17 по остановке поворот раба 25 05 2020года очень хамское отношение к посожирам пишу принять меры и наказать

Здравствуйте, Станислав. Укажите контактный адрес электронной почты либо адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы), а также полное ФИО.

Оплата через приложение. Хамство кондцктора
Наталья.
Автобус 1 номер 7806 в автобусе размытыеQкоды, не суанируються. Всего действует 2 картинки. Контролёр, нет, чтобы подсказать где суанируються, она в грубой форуме ответила, чтобы я платила наличными и ч о она за то, что они не сканирт, не отвечает Зачем тогда вводить новинки, если ни оборудование, ни обслуживающий персонал кэтому не подготовлен

Здравствуйте, Наталья. Для рассмотрения обращения Вам необходимо указать ФИО и адрес электронной почты (адрес места жительства (пребывания) и (или) места работы (учебы)).

Здравствуйте, будет ли восстановлен в расписании трамвай №3 с конечной Гагарина в 17:03?
Иванченко Алина
К сожалению, из-за того что трамвай перестал ходить в это время я не успеваю на дополнительные занятия. Можно ли что-то с этим сделать?

Здравствуйте, Алина. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать ФИО и адрес электронной почты.

Нет рейса, а в расписании есть
Компавин Александр Андреевич
Здравствуйте! Почему троллейбус номер 7 города Витебск,уже который раз отсутствует рейс на время 9:13 остановка ул.Степаненко??? Нельзя на работу уехать, если не примите меры или не дадите объяснения , я позвоню на горячую линию, мне не лень обходить или объездить всю Беларусь ,чтобы добиться справедливости

Здравствуйте, Александр Андреевич. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты.

Покупка билета
Виктория
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему на сайтах купить билет онлайн, не показывают количество мест и не показывают сами маршруты?

Здравствуйте, Виктория. Рассмотрение данных вопросов находится в компетенции служб технической поддержки интернет-ресурсов, оказывающих услуги по онлайн-продаже проездных билетов.

Расписание автобуса
Наталья
Здраствуйте,когда возобновится маршрут автобуса Лепель -Витебск, с отправлением из Бешенкович в 07.50, стало трудно добираться в школу, на работу в д.Островно,у других междугородних автобусов остановки в этом населенном пункте нет. адрес электронной почты ptnk@tut.by

Здравствуйте, Наталья. Движение автобусов по междугородному маршруту Лепель АВ - Витебск АВ с отправлением в 06-05 от автовокзала г.Лепеля (в 07-49 от автостанции г.п.Бешенковичи) возобновлено Филиалом "АТП №14 г.Лепеля" ОАО "Витебскоблавтотранс" с 13.05.2020г. (ответ опубликован в данном разделе, т.к. отправка письма на указанный адрес электронной почты не состоялась по причине неверного его указания)

Работа
Андрей
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, рассматривается ли у у вас в филиале " ГЭТ " должность водитель трамвая, к открытию полоцкого виадука ??? PS Имеется опыт работы ...

Здравствуйте, Андрей. По вопросам трудоуйстройства Вам необходимо обратиться непосредственно в Филиал "Городской электрический транспорт" (телефон приёмной:+375 (212) 68-73-34).

расписание
Леонова Е.И
Автобус Витебск-Железняки , когда откроется маршрут на дачи?

Здравствуйте. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Расписание транспорта
Ткачева п.м
Можно у вас узнать. Почему транспорт стал ходить раз в час и об этом нигде не написано. Поставьте новое расписание. Почему люди должны ходить наугад и стоять на остановках по 30-50 минут. Мало того что вы сокращением транспорта создаете опасные зоны. Когда весь трамвай забит людьми. И потом мы все вместе удивляемся почему растёт количество заболевших. Оповестите своих пассажиров пожалуйста. Будьте людьми!!!!!!!!!

Здравствуйте. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Жалоба
Николаев Никита Владимирович
Сегодня, 22 апреля, трамвай 3 СЭЗ-Гагарина пропустил два рейса, в 19:03 и в 19:21. Я стоял на остановке СЭЗ и видел как стояли а депо две тройки, но не одна из них не выехала на рейс.

Здравствуйте, Никита Владимирович. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Отмена пригородных рейсов
Иванова З.В.
Здравствуйте! Действительно ли отменили с 20 апреля ,по Оршанскому району некоторые рейсы в частно орша-барань-болбасово в связи с коронавирусом, либо это фантазия руководства Автобусного парка 3 г.Орша? Как быть людям, итак рейсов мало, и разбежка между рейсами большая, больше часа ?

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Маршрут
Буйко Людмила
Здравствуйте. Когда начнут ходить автобусы в течение дня по будням по маршруту Витебск-Дрюково-дачи?

Здравствуйте, Людмила. С 01.05.2020г. Филиалом "Автобусный парк №1 г.Витебска" ОАО "Витебскоблавтотранс" будут выполняться рейсы по дачному маршруту "Витебск - Дрюково" с отправлением от автовокзала г.Витебска в 9-15, 13-45, 15-40 ежедневно; в 18-50 по будним дням; также с отправлением от остановочного пункта "Московская" в 6-05 ежедневно (кроме воскресений), с отправлением от остановочного пункта "Медцентр" в 7-00 ежедневно.

Расписание автобусов
Щербакова Н.А. Тихоненко Е.Д. Андреева Т.Н.
Обращаемся к Вам по просьбе жителей и граждан работающих в микрорайоне " Лучеса" г.Витебск, в связи с изменением расписания движения автобусов перерыв между маршрутами автобусов №11 и №15 составляет 2 часа №11 18.37 затем 20.38,№15 18.31 затем 20.14)а автобус №3 переписан на19.42 на остановке " Библиотека Лынькова" Просим Вас рассмотреть вопрос о возобновлении движения автобуса №3 в 19.03 или №15 19.09 т.к. в данный промежуток времени не представляется возможным выехать после работы ,добраться до работы в частности на ночное дежурство в УЗ ВОКСЦ ( ж-д больница),на данный момент приходиться пользоваться маршрутным такси с 2-3 пересадками,при наличии проездных на автобус. Мы неоднократно звонили в автопарк ,так же обращались на горячую линию облисполком и пока мы были не услышаны

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Проблема с маршрутным такси
Кибак Наталья Николаевна
Здравствуйте! Прошу решить проблему с маршрутным такси № 24 (ул. Самусика - Андреевщина) в г. Орше. С декабря 2019 г. данный маршрут не работает. Мы обращались в Оршанский райисполком, затем на горячую линию Витебского облисполкома. Но вопрос до сих пор не решен. Эта маршрутка (по прежнему расписанию - отправление с ост. пункта ул. Самусика в 8.00) нужна тем, кто едет на работу или учебу с Западной и Сельхозтехники. На протяжении многих лет мы постоянно пользовались услугами данного маршрутного такси. Теперь нам приходится добираться на работу с пересадками, что требует дополнительных затрат и времени. Если наша проблема не будет решена, видимо придется обращаться в президентскую комиссию.

Здравствуйте, Наталья Николаевна. Вопросы,связанные с работой перевозчиков иной формы собственности, находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок", находящегося по адресу: г.Витебск, ул.Комсомольская, 27/11 (электронный адрес office@vitoperator.by).

Время отправления
Кузьминова-Рогачева В. П.
Здравствуйте. Сегодня автобус N11 с временем отправления в 14.05, уехал в 14.01, водитель видел, что мы бежали с сыном к автобусу (мы не опаздывали), но закрыл двери и уехал. А следующий рейс через 40 минут, а с продуктами на перевес далеко не уйдёшь. Такси на короткие расстояния ехать не хотят. Пожалуйста про работайте вопрос с водителями по времени отправления. Сегодняшнему огарчению нет предела :(

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Хамское отношение водителя
Данилова Оксана Игоревна
Доброго времени суток. Хочу пожаловаться на хамское отношение водителя рейса Лиозно-Витебск 09.04.20 17:50. Крайне нервный и неуравновешенный водитель видимо на фоне сложившейся ситуации вокруг вируса. Швыряет деньги, кричит что пассажиры ему носят вирус. Сейчас и так все на взводе, а тут ещё психопатические настроения. Если он так боится заболеть, то пусть носит маску и перчатки, чего к слову у него не было. Езжу каждый будний день этим рейсом, всегда были позитивные водители, приветливые и отзывчивые.

Здравствуйте, Оксана Игоревна. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Маршрут
Петух Алексей Александрович
Ходят ли автобусы или маршрутки , с Минска до лепеля и обратно?

Здравствуйте, Алексей Александрович. Данную информацию Вы можете узнать на сайте http://ticketbus.by

Вернуть потерянную вещь
Анастасия
Здравствуйте Ехала сегодня в траллейбусе №6,и потеряла важный документ, хотелось бы узнать как я могу его вернуть, куда обратиться.

Здравствуйте, Анастасия. Обратитесь по телефону приёмной Филиала "Городской электрический транспорт" +375 (212) 68-73-34.

Жалоба
Владислав Кругловский
Хочу пожаловаться на неуважительное отношение персонала к пассажирам, а именно (29.03 трамвай №1 проезжавший на "Лучесе" в 21:16). При входе контролера они не выделили всего минуты на поиск затерявшегося в кармане билета и обвинив в том, что я якобы "безбилетник" тут-же выпихнули из трамвая. Все это при том, что я назвал номер данного билета и уважительно спросил дать мне минуту на его поиск(контролер после этого осталась в трамвае и естественно этой минуты не выделила). Данный "персонал" отнесся к пассажиру крайне неуважительно и непрофессионально! Желаю, чтобы у вас работало как можно меньше таких сотрудников.

Здравствуйте, Владислав. 29 марта 2020г. в трамвае по маршруту №1 с отправлением в 21-16 от остановочного пункта "Гостиница Лучеса" работниками контрольно-ревизорских служб ОАО "Витебскоблавтотранс" и ВОКТУП "Оператор перевозок" проверка не проводилась.

Соблюдение графика движения автобуса №9 г. Новополоцк
Наталья Витальевна
Добрый день. Сегодня, 27.03.2020 автобус № 9А г. Новополоцка, отправлением со ст. Подкастельцы в 7-38 (рег. номер 4555), двигался по остановкам города раньше установленного времени. Так, например, с остановки "Кинотеатр Минск" он уехал в 7-48. Это привело к тому, что многие люди не успели на автобус, который является единственным, на котором можно доехать на завод "Полимир" к 8-30. После замечания водитель после последней остановки в черте города, начал двигаться с соблюдением графика движения. Подобная ситуация у нас происходит не первый раз. Прошу навести порядок с соблюдением графика движения автобуса по остановкам или, если график изменился, обновить информацию на сайте г.Новополоцка.

Здравствуйте, Наталья. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Жалоба на опоздание автобуса
Заблоцкий Сергей Юрьевич
27 марта автобус 34 маршрута опоздал первым рейсом на 4 минуты, на остановке Комсомольская должен быть по расписанию в 6:08, фактически был в 6:12 в следствие чего я опоздал на служебный автобус и соответственно на работу, также на работу пришлось идти пешком, прошу принять меры по недопущению нарушения расписания движения автобусами

Здравствуйте, Сергей. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактную электронную почту.

Маршрут Витебск-Железняки
Коренева Татьяна Леонидовна
Добрый день. Когда в этом году начнут выполняться рейсы по маршруту Витебск-Железняки? Последние годы они начинали выполняться в конце апреля или начале мая, в то время как в другие места с конца марта. Автопарк №1 каждый год объясняет это ремонтом дороги, но это отговорка, так как дорогу никто не ремонтирует до лета. Просим Вашего содействия в решении вопроса о более раннем (с начала апреля) обеспечении рейсов Витебск-Железняки.

Здравствуйте, Татьяна. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактный адрес электронной почты.

Жалоба на несоответствие расписания троллейбуса №4
Гусева Л.Л.
С понедельника 23 марта по 26 марта троллейбуса №4 в 6.48 на ул. Комсомольской (направление Ж/д вокзал-Смол.рынок)не приходил,зато троллейбус №1 приходил и интервалом 3-5 мин.Я работаю на ул.Петруся Бровки (начало работы в 7,30),кроме меня на этом маршруте добирается на работу много людей с моей работы.Прошу,примите меры с рейсом на время 6.48.

Здравствуйте. Просим указать контактную электронную почту.

Оплата проезда
Вера
Где я могу узнать, через какое приложение оплачивать проезд в транспорте. (Кондуктор сказала, что она не знает и не это не касается).

Здравствуйте, Вера. Данное приложение называется "Оплати". Скачать можно с приложения App Store (для операционной системы iOS) или приложения Google Play (для операционной системы Android) Во вкладке "Новости" Вы можете найти подробную инструкцию по настройке, подключению и оплате проезда в транспорте с помощью приложения "Оплати".

Оплата проезда по средствам мобильного приложения
Шевченко Александр Анатольевич
Добрый день! Спасибо за внедрение такой удобной функции как оплата проезда через смартфон, но обратите внимание что сканер приложения не распознает qr код, стикеры которых сделаны в виде копий с цветных оригиналов. Дополнительная информация к вопросу заданному ранее: 23.03.2020, примерное время 10:30, Автобус № 29, остановка Дворец спорта на Веста 24.03.2020, примерное время 08:45, Автобус № 6, остановка Дворец спорта на ЮГ6 Предполагаю что оплата не срабатывает, т.к. копии сделаны на тонком листе, который на стекле пропускает свет, в результате чего qr сканер не считывает. Оригиналы же сделаны на плотной бумаге, которая через окно не пропускает свет и считывание кода проходит быстро и без проблем.

Здравствуйте, Александр. С целью проведения проверки существует возможность указать гаражные номера транспортных средств? Либо номер маршрута, время отправления рейса и остановочный пункт, с которого Вы осуществляли/осуществляете поездку. UPD: По указанным Вами фактам специалистами Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" проведена проверка возможности оплаты проезда посредством QR-кодов, размещенным в автобусах (гаражные номера 10936, 11381). По результатам проверки сообщаем, что трудностей при считывании QR-кодов в указанных автобусах не выявлено. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в комитете архитектуры и строительства Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

Работа
Смирнов Виталий Валерьевич
Есть ли у вас вакансия " контроллер пассажирского транспорта " в городе Витебск ?

Здравствуйте, Виталий. По данным на 23.03.2020г. в Филиалах "Автобусный парк №1 г.Витебска" и "Городской электрический транспорт г.Витебска" ОАО "Витебскоблавтотранс" свободных ваканский не имеется.

О возврате денежных средств за неиспользованный билет
Азаренкова Светлана Викторовна
Добрый день! 10 марта я отправляла обращение по вопросу возврата денег за неиспользованный билет по состоянию здоровья. На указанную электронную почту не пришло уведомление о получении обращения. Нужно ли повторно отправить обращение? С уважением, Азаренкова С.В.

Здравствуйте, Светлана. Нет, повторно отправлять не нужно. Ваше обращение находится на стадии рассмотрения.

Жалоба на несоответствие трамвайного расписания
Клавченко Анна Сергеевна
Здравствуйте. Почему вчера, 14.03. 2020 г. трамвай 7 не пошел по указанному расписанию в 22.31 по остановке ул. Димитрова? Перед этим ближайший трамвай только в 22.13, на него я не успела, решила подождать следующий. Но в указанное в расписании время трамвай так и не пришел! в 22.45 пришлось вызывать такси, окончательно замерзнув, стоя на остановке. Я работаю до 22 вечера, транспорта в это время и так стало меньше (убрали трамвай в 22.20), так почему еще и остальные рейсы не по расписанию? Прошу принять меры по недопущению подобных инцидентов.

Здравствуйте, Анна. Просим указать адрес электронной почты.

Жалоба
Анна
Здравствуйте,объясните пожалуйста,почему водитель имеет право не останавливаться на остановке?64 маршрутка уже НЕ ОДНОКРАТНО проезжает мимо остановки «Драмтеатр» в сторону бакалеи,водитель один и тот же в 16:41,маршрутка не была заполнена.Можно принять меры?Почему люди должны ждать следующую и опаздывать, если водитель без видимой на то причины не остановился?

Здравствуйте, Алеся. Вопросы,связанные с работой водителей перевозчиков иной формы собственности, находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок", находящегося по адресу: г.Витебск, ул.Комсомольская, 27/11 (электронный адрес office@vitoperator.by).

Претензия к водителю.Остановка.
Исмаилова Анастасия Геннадьевна
6 марта в 21:30,мой брат,сел в г.п.Бегомле на автобус Минск-Глубокое.Водитель взял билет до деревни Юхновка,но был предупреждён,что высадить нужно в д.Сасновка,по непонятным причинам высадку произвёл в д. Юхновка,а не д.Сасновка.Брат вынужден был вынужден обратиться к другу,чтоб переночевать.Другого транспорта добраться домой уже не была.Прошу разобрать данный случай и наказать водителя,во избежания таких ситуаций дальше.

Здравствуйте, Анастасия. ОАО "Витебскоблавтотранс" не выполняется рейс по маршруту "Минск - Глубокое" с отправлением в 21-30 от автостанции г.Бегомль.

Должен ли я платить штраф? И ехать на рассмотрение дела в г.Витебск?
Горбунов Владимир
04.03.2020 в Новополоцке я с матерью пенсионеркой 70 лет ,перенесшей инсульт , не успевая на автобус смог забежать только в последнюю дверь. Талонов у нас не было , автобус начал движение, мы продвигались в сторону водителя чтобы купить талоны .Дойдя до начала салона я посадил мать , отщитал мелочь и подошёл к кабине водителя ,там было написано ,не стучать, водитель продаёт талоны только на остановках , ведётся видеозапись. Когда автобус остановился в него спешно вошли контролеры , не дав мне возможности купить талоны. Они сказали что нужно платить штраф , мы отказались пояснив что поездка длилась минуту между остановками и не было физически возможности купить талоны. Так как у нас не было при себе документов мы где-то пол часа катались по промзоне. Когда наши личности установили нам выписали повестки на другое число , для записи наших пояснений. Придя в указанное время нас опрашивали по одному, я дал своё пояснение и не согласился оплатить штраф , на мать оказали давление, сказав что если она не уплатит штраф ,то потом он будет больше, что нас внесут в базу и нам потом не будут давать кредиты, сообщат сыну на роботу ,что ей из-за этих копеек придется ехать на разбирательство в г. Витебск. Когда она вышла из кабинета у неё в руках были реквизиты на уплату штрафа. Хочу так же добавить что видеозапись из салона автобуса мне предоставлена не была. Поясните пожалуйста должен ли я платить штраф и ехать по повестке в г. Витебск?

Здравствуйте, Владимир. Ваше обращение перенаправлено ГП "Оператор перевозок". Просим указать почтовый либо электронный адрес, на который можно выслать ответ на Ваше обращение.

Трудоустройство
Соколов Евгений Иванович
Можно ли устроиться к Вам на работу водителем автобуса с категориями СD, но без опыта работы. Если да, то какая зарплата?

Здравствуйте, Евгений. Вас интересует г.Витебск?

Пассажирские перевозки.
Эмма Вацлавовна.
Здравствуйте. Когда возобновиться рейс Полоцк- Даугавпилс. По указанному маршруту автобус уже не ходит с 1 февраля 2020г.

Здравствуйте, Эмма. В настоящее время утверждение документов на выполнение международных автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении по маршруту "Полоцк - Даугавпилс" производится латвийской стороной. После их утверждения движение автобусов по международному маршруту в регулярном сообщении "Полоцк - Даугавпилс" возобновится.

Расписание
Матюков Николай Николаевич
Здравствуйте. Вот уже более 4х месяцев как в Новополоцке сменилось расписание движения автотранспорта, а в Новополоцком филиале №6 менять расписание вывешенное на остановках неспешат.за 4 месяца можно было уже это сделать,..

Здравствуйте, Николай. В соответствии с п.50 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972 ( в ред. 31.08.2018г. №636), заказчик обязан обеспечивать обустройство, оформление и содержание пассажирских терминалов, остановочных пунктов маршрутов автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении, в том числе входящих в их состав объектов санитарно-бытового обслуживания водителей и пассажиров.

Жалоба
Светлана Александровна
Здравствуйте, почему в диспетчерской трамвайного парка выключино отопление помещения, сегодня 29 февраля а на улице 0 градусов. Почему мы должны мёрзнуть. Следующие обращение пойдют в горосполком и по охране труда в Минск. Жду ваш отчёт сюда. Ответ.

Здравствуйте,Светлана. Просим указать Ваше полное ФИО и контактный адрес электронной почты.

Жалоба на опоздание автобуса
Заблоцкий Сергей Юрьевич
27 февраля автобус маршрута номер 34 приехал на остановку Комсамольская в 06:14, по расписанию должен быть в 06:08, из-за чего я опоздал на служебный автобус на остановке Московская, шел на работу пешком и сильно опоздал. Прошу принять меры по недопущению подобных инцидентов. С уважением Заблоцкий С.Ю.

Здравствуйте, Сергей. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактную электронную почту.

Ходит ли автобус Витебск -Киев
Суворова Оксана Викторовна
Есть ли автобус Витебск -Киев?

Здравствуйте, Оксана. Для получения данной информации Вы можете обратиться непосредственно на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114.

Работа
Смирнов Виталий Валерьевич
Доброе утро. Есть ли у вас вакансия " контроллер пассажирского транспорта " ???

Здравствуйте, Виталий. Вас интересует г.Витебск?

Проблема с расписанием
Причинина Марина Александровна
Здравствуйте.Прошу решить проблему, с расписанием движения автобуса, Орша Бабиновичи.Так как отменили вечерний рейс, в пятницу и субботу время отправления автобуса, c Орши на Бабиновичи на 16.15 и студентам нет возможности добираться домой.Мы звонили зам директору по перевозкам Терещенко Виталию Ивановичу на ,что он мне ответил что нет топлива, и мне нет не ка кого дела, как будет добираться ваш ребенок домой.Что нам делать, как добираться ребенку дамой.Просим вас разобраться с этой проблемой.

Здравствуйте, Марина. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактную электронную почту.

Расписание
Лукашева Мария Владимировна
Я не первый раз пишу вам и вы даже не даёте никакого ответа относительно работы автобуса 34.Систематически автобус ходит не по расписанию, приезжает то раньше,то вовсе не приезжает по указанному времени.В расписании автобус 34тна остановке 11 школа в 8.18,но приезжает Постоянно в 8.12,в итоге сегодня вообще в 8.08.Я последний раз пишу вам сюда электронное обращение, чтобы вы приняли меры и наладили работу по данному маршруту.Расписание не обновляется ни на сайте вашем,ни на остановках, нигде!Если я не получу ответа снова,то проверкой вашей деятельности и ее эффективности будет заниматься вышестоящая инстанция! Абсолютный бардак кругом и на многих маршрутах

Здравствуйте, Мария. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактную электронную почту.

Проблема с автобусом 1.
Алена
На пролетарской площади есть предприятии , они работают до 23.50 . Почему автобус который ходил в 23 34 отменили и поставили в 23.04. Как добраться ночью домой если все живут в Ольгово . Вчера 6 февраля автобус пришел в 23.40 , кондуктор сказал о том что расписание поменяли и с конечной речного порта он будет ходить в 23.30, ладно. Позвонив утром диспетчеру он сказал что рейс отменён. Вопрос папку зачем вы подумаете цены на проездные билеты и проезд в 60 копеек если автобус номер 1 редко ходит. Почему по другим рейсам вы не отменили а вот 1.. сняли. Мы не такие богатые, что б ездить постоянно на такси.

Здравствуйте, Алена. Просим указать полное ФИО и контактный адрес электронной почты.

Зарплата
Яскевич Михаил Евгеньевич
Какая зарплата примерно у водителя городского автобуса?

Здравствуйте, Михаил. По вопросам трудоустройства в Филиал "Автобусный парк №1 г.Витебска" Вы можете обратиться по тел. 8 (0212) 487979.

Автобус 10-успей на работу
Стариков я Ксения Алексанровна
Уже не первый раз проблема с автобусом под номером 10. Сегодня, 5 февраля 2020 года утром с 9:05 стояла на остановке и ждала автобус чтобы добраться до работы. Ближайший автобус приехал в 9:37(14). Хотя расписании указаны ещё рейсы на 9:15 и 9:25(10). И такое не в первый раз. Почему при необелечивание поссажиров дают штраф, а при таком движении транспорта водителям и парку все сходит с рук? Вы либо укажите расписание по которому ходит транспорт или будьте добры следить за движением транспорта. Кто будет оплачивать штрафы за наше опоздание на работу?

Здравствуйте, Ксения. Просим указать адрес электронной почты и остановочный пункт, на котором ожидали транспорт.

Возобновить рейсы маршрута8 на5.55 и 20.57,отмененные с 1.02.2020
Кветкаускене А.В.
Просим возобновить рейсы по маршруту N8 на 5.55,20.57,отмененные 1.02.2020,в связи с необходимостью добираться до работы,детского сада,школы,если не будут приняты меры,будем обращаться в президентскую комиссию

Здравствуйте. Просим указать адрес электронной почты и остановочные пункты, на котором осуществляли посадку на рейсы автобусов по маршруту №8 с отправлением в 5-55 и 20-57.

Обращение
Вахрушев Владислав Вячеславович
Прошу принять меры по отношению к кондуктору работавшей на маршруте Орша - Коханово(номер автобуса АК 3373-2) отправление от остановочного пункта "торговый центр" 03.02.2020г. в 6:18. На данном маршруте 03.02.20г работавшая кондуктор брала плату за проезд пассажиров не выдавая проездных документов . Когда очередь дошла до меня , я расплачивался за проезд купюрой номиналом 5 рублей ( билет стоил 2,88) , кондуктор дает мне сдачу 2,5 руб. и говорит- Вот тебе сдача больше,а билет я пробивать не буду. когда речь зашла о контролерах кондуктор поведала, что контролер который должен быть на смене заболел. забрала 50 копеек и выдала 12 копеек. за время поездки кондуктор не выдала проездные документы как минимум двоим пассажирам . прошу принять меры.

Здравствуйте, Владислав. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты.

Расписание
Лукашева Мария Владимировна
Добрый день.Интересует,до каких пор автобус 34 будет ездить не по расписанию?Я езжу с 11 школы,по расписанию на сайте и уличном расписание автобус должен быть в 8.18,в итоге неоднократно автобус приезжает не то,чтобы с разницей минута-две.То в 8.12 ,то в 8.10 вообще,причем водитель сегодня приехал в 8.10 и попросту закрыл дверь перед мной.Завтра он приедет в 8.00?Мне нужно каждый раз угадать,во сколько будет автобус?Или бежать всей семьёй с сумками?Прошу наладить расписание по данному маршруту,иначе будем обращаться в вышестоящие инстанции,так ситуация неоднократно происходит. Также все тот же 34 автобус в выходной день по расписанию не прибыл вовсе,я отождала 15 минут, ничего так и не пришло.Если были изменения в расписании,почему нет обновлений??

Здравствуйте, Мария. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать контактную электронную почту.

Добавление оефса
Леоненко Анна Юрьевна
Здравствуйте! Хотела узнать, есть ли возможность добавления более раннего рейса из Орши до Горок. В связи с тем, что самая первая маршрутка выходит из Орши в 7:10, нет возможности пересадки на транспорт, идущий в сторону Коптевки.

Здравствуйте, Анна. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты.

Безответственный водитель
Алеся
Прошу принять меры к водителю маршрутки 99 г. Витебск. 30.01.2020 на остановке сш 31 остановилась маршрутка 99. Когда я зашла в салон, ни одного свободного места не оказалось, ехала стоя. При этом водитель останавливался на каждой остановке и забирал людей (стоя ехало порядка 5-7 пассажиров). Войдя в маршрутку и оплатив проезд, мне (как и другим пассажирам) не был выдан билет. Мне нужно было выйти на остановке "ДЦ Молодик", о чем водитель был предупреждён заблаговременно. Когда я увидела, что водитель незадолго до остановки собирается совершить опережение выехав на третью полосу, я повторила свою просьбу об остановке очень громко, но водитель проигнорировал. Когда я возмутилась, водитель сказал что он спрашивал, проезжая мою остановку в данный момент, хотя он мог остановиться за остановкой (до запрещающего знака!), но водитель этого не сделал и довёз меня до ТЦ Грин. С остановки 31 школа до ТЦ Грин я могла бы доехать быстрее по более короткому маршруту, но приняла решение ехать на 99 маршрутке, т. к. нужно было к костёлу и очень спешила. С тяжёлой сумкой мне пришлось идти пешком обратно. Регистрационный знак 2TAX5724, возле ТЦ Грин маршрутка остановилась в 16.55-17.00, фамилию водителя не запомнила, к сожалению.

Здравствуйте, Алеся. Напоминаем, что вопросы,связанные с работой водителей перевозчиков негосударственной формы собственности, находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок", находящегося по адресу: г.Витебск, ул.Комсомольская, 27/11 (электронный адрес office@vitoperator.by).

Стоимость проездного билета
Миронько О.В
Сколько стоит проездной билет остановка Московская до астоновки Вороны 2 на месяц февраль.

Здравствуйте. Для получения данной информации Вы можете обратиться непосредственно на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114.

Грубость
Воронов Р. С
маршрутка Витебск-Зароново в 15.00 Я пришёл на платформу маршрутка стоит водителя в салоне нет, но люди внутри сидят я сел на передние место,, пришёл водитель начал возмущаться, что я занял место в переди когда его не было,я ответил что меня не было когда вы уходили и все уже сидят, он сказал что тут касса и говорит хотите я сейчас перечитаю кассу и там будет недостача и вызову милицию на вас, я ответил что это будут не мои проблемы, потом по его требованию пересел в салон, вопрос в том что он по всей видимости знает что там недостача но мы все равно поехали по маршруту и почему он выпустил остальных пассажиров а сам покинул автомобиль, другие так же могли бы "очистить кассу" как это мог сделать и я по его словам 24.01.2020

Здравствуйте. Вопросы,связанные с работой водителей перевозчиков негосударственной формы собственности, находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок", находящегося по адресу: г.Витебск, ул.Комсомольская, 27/11 (электронный адрес office@vitoperator.by).

Оплата по безналичному расчёту
Шевченко Александр Анатольевич
Добрый день! Скажите пожалуйста, рассматривается ли такой вопрос, как внедрение оплаты проезда в в городском, регулярном транспорте в г. Витебске с помощью qr кода и мобильного приложения как это реализовано в г. Бресте. Или оплата проезда при помощи других способов бесконтактной оплаты на примере г. Минска? Спасибо)

Здравствуйте, Александр. В настоящее время планируется в тестовом режиме запуск системы оплаты проезда в городском пассажирском транспорте при помощи QR-кода. После проведения тестового режима будет решаться вопрос о внедрении данной системы оплаты проезда в общественном транспорте г.Витебска.

обращение граждан
Ирина
ОБРАЩЕНИЕ. 17.01.2020 ехала на автобусе № 3, отправляющемуся с остановки Средняя школа № 3 в 16ч.40 мин. до остановки Кутеенка, однако водитель автобуса не посчитал нужным остановиться на остановке Кутеенка и проехал ее без остановки, хотя я стояла около двери. Всегда готовлюсь к выходу заранее. Мне пришлось доехать до остановки Лесхоз и идти остановку назад, являясь инвалидом с нарушением опорно -двигательного аппарата. Кондуктор проигнорировала вопрос, почему водитель не остановился на остановке. Позвонив, диспетчеру в АП№ 3 г.Орши, так же ответа не получила. Прошу принять меры и ответ выслать на электронный адрес.

Здравствуйте, Ирина. Просим указать Ваш контактный адрес электронной почты и ФИО.

Бардак
Иванов Пётр Сергеич
В начале лета выпуск 13-3 отменили "в связи о снижением пассажиропотока из-за летних каникул". Настали уже зимние каникулы. Где 13-3? Более того, убрали 13-3 в выходные и убрали часть рейсов по маршруту 8. Зачем мы покупаем проездные? Интервалы у маршрута 13 в час пик по 40-50 минут! После этого вы хотите "окупаемость"?

Здравствуйте, Петр. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты.

Повышение качества
Пугач Надежда Юрьевна
Почему я обязана платить за проезд, если ваш транспорт не приезжает вовремя, либо не приезжает совсем? Сегодня, 19.01.2020 в 8:36 по маршруту фрунзе-ж/д вокзал на остановке Художественные мастерские троллейбус №1 не приехал.

Здравствуйте, Надежда. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты.

Почему не ответа, адрес электронной почты я отправила
Суманова Екатерина Александровна
ЖАЛОБА Суманова Екатерина Александровна Добрый день! Сегодня 30.12.2019 в 7.26 на автовокзале г. Орша, на посадочной платформе стоял автобус Орша- Ореховск (время отправления 7.30) с закрытыми дверьми, водитель находился в автобусе, около 7.28, водитель вышел с автобуса, я обратилась к нему с просьбой открыть дверь в автобус, для совершения посадки в транспорт (часть пассажиров уже находились в автобусе), в свой адрес от водителя я услышала крик с оскорблениями, цитата: " Я сейчас открою две двери, ходите здесь, как свиньи". Я езжу на этом рейсе уже четыре месяца и если на маршруте этот водитель ( со слов контроллера его фамилия Миранович В), то постоянно с его кабины "летят" оскорбления в адрес пассажиров. Оправдание, что двери были закрыты для сохранения тепла в транспорте не пройдет, я ехала до конечной остановки и в автобусе было холодно. Прошу Вас провести беседу с водителем и объяснить ему, как нужно разговаривать с пассажирами. Sumanova250986@mail.ry

Здравствуйте, Екатерина. Ваше обращение уже находится на рассмотрении. Ответ будет выслан на указанную Вами почту.

Аренда
Василий Петров
и сколько стоит аренда белаза и где их можно арендовать?

Здравствуйте, Василий. По вопросам аренды грузовых самосвалов БелАЗ обратитесь в Филиал "АТП №5 г.Витебска" ОАО "Витебскоблавтотранс" по тел. +375 212 679201, +375 212 679110.

Расписание
Ярош н. И.
Как узнать рассписание движения автобусов? По тел. 220880 длительно не поднимают трубку, при понятии срабатывает автоответчик и затем гудки и сброс, а через 15 мин дозвонилась и сказали, что ответить не могут, так как у них там что то печатается на компьютере. По тел. 368029 расписания по остановка не знают, ответили, что в их обязанности не входит давать такую информацию. Сказали, что несколько автобусов с 8 маршкута сняли, но люди не знают об том. На остановке расписание не соответствующее действительности. Несколько дней добираюсь на работу на такси, так как автобус не приходит. Как можно снять с маршрута автобус, которым люди добирается до вокзала и который и так ходит раз в пол часа и реже? Другого транспорта: ни автобуса, ни троллейбуса, ни трамвая, ни маршрутки на этом маршруте нет. В расписании на сайте какие то маршруты отмечены розовым и жёлтым, что это обозначает не знает ни один работник по указанным телефонам. Безобразие. Я купила проездной, подстраиваюсь под движение автобуса, а его нет. Я плачу налоги, и автотранспорта в том числе финансирует я с моих налогов. Люди хотят, чтобы и так редкий транспорт ходил по расписанию. О том, что он не окупается не хочется даже слышать, такси, маршкутки с 4 людьми в салоне окупается, а автобус битком набитый (как 40 так еще и без кондуктора) не окупается. Сократите дармоедов и обеспечте нормальную работу транспорта.

Здравствуйте. Для получения дополнительных сведений укажите контактную электронную почту.

43 автобус не приехал утром с билева
Сырадоев Станислав Владимирович
43 автобус ездит во-первых не по расписанию по обычному приезжает на 10 мин позже Во-вторых бывает вообще не приезжает. Это как понимать. "хочу приеду-хочу не приеду". У меня работа на титова очень сложно добираться.

Здравствуйте, Станислав. Укажите конкретные факты нарушений (дата, время, остановочный пункт, направление движения).

Жалоба, вопрос,кто контролирует движение международного транспорта? Куда обратиться? Г.Витебск
Суворова Оксана Николаевна
За сутки была запись на автобус до Москвы, на следующий день за час до отправления звонок, мест нет!!! Если билеты на самолет,работа,кто понесёт убытки? Компания Контур,хамское отношение,нежелание решать проблемы клиентов! Отсутствие достойной услуги.

Здравствуйте, Оксана. В соответствии со ст.6 Закона Республики Беларусь от 14.08.2007г. №278-З "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках" при организации и выполнении автомобильных перевозок, а также при выполнении (оказании) работ (услуг), связанных с такими перевозками, контроль в области транспортной деятельности осуществляется Министерством транспорта и коммуникаций Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством о контрольной (надзорной) деятельности. Контакты Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь: mail@mintrans.gov.by, +375 (17) 286-76-96 (телефон горячей линии).

Отвратительная работа
Вакар Руфина Андреевна
Добрый день! Могли бы вы рассказать , почему транспорт в нашем городе никогда не приходит вовремя ,а то и не приходит вовсе. Очень часто опаздываю и рву себе нервы. Особенно троллейбус номер 5. Он ни разу не пришел вовремя даже с конечной! Прошу поменяйте работников, на более ответсвенных!

Здравствуйте, Руфина. Укажите конкретные факты нарушений (дата, время, остановочный пункт, направление движения).

Жалоба
Горащенко Кирилл Витальевич
Доброе утро стою на остановке опаздываю на работу потому что маршрутку номер 306 города Витебска сняли 07.01.2020г и это не впервые, перед новым годом я с работы ехал на такси после того как снова была снята маршрутка только в тот раз это была последняя маршрутка.

Здравствуйте, Кирилл. Вопросы по работе маршрутных такси рассматриваются ГП "Оператор перевозок", находящееся по адресу: г.Витебск, ул.Комсомольская 27/11 (адрес электронной почты: www.vitoperator.by).

Инорирование остановки водителем автобуса
базылевич сергей геннадьевич
На остановке "посёлок" водитель автобуса орша -горбацевичи ( направление на Оршу) время 8:48 проигонориравал остановку , пришлось несколько км идти пешком.Прошу наказать водителя автобуса чтобы впредь такое не повторялось.

Здравствуйте, Сергей. Укажите дату неостановки водителя на данном остановочном пункте.

Жалоба
Тёщина Марта Викторовна
Витебск - ОСТPОВСКИЕ, должен быть с Верховье в 16.43, он не пришёл, позвонила в справочную сказали автобус сломался, отправили другой автобус. Но почему то автобус не пришёл, ждала почти 3 часа, автобуса не было. Что это такое, что автобус пришёл, это нормально. Я хочу что бы что то с этим сделали и это не в первый раз!? Электронная почта mtshchina@mail.ru.

Здравствуйте, Марта. Укажите дату случившегося.

Жалоба
Бабенко Виталий Сергеевич
2 января выходной. Почему по автостанции Сенно ходили автобусы по расписанию четверга? Жд сделали дополнительные поезда и ездят как по выходному дню. Автостанция Сенно перешла автопарку 1. Ничего что люди едут домой? До присоединения такого беспредела не было, всегда были автобусы к поезду. Может и 7 января будет такой беспредел? Ответ можно на электронку zshitkovskaya@mail.ru

Здравствуйте, Виталий. Укажите вид транспорта: городские либо пригородные автобусы осуществляли движение по расписанию буднего дня.

Задержка рейса
Ахромеева Светлана Ивановна
1 января 2020 года, водитель Васильев, ехавший самым поздним рейсом на 23.40 по факту задержался на 18 минут, остановке Маргелова

Здравствуйте, Светлана. Укажите номер маршрута автобуса и направление движения.

Безответственное отношение к работе водителя и кондуктора, повлекшее за собой травмирование пассажира
Бруева Наталья Олеговна
Сегодня 31.12.2019 моя мать Бруева Анна Эдуардовна (пенсионерка с больными ногами с тростью в руках) в 7 часов 21 минуту села на автобус ном.29 на остановке "Магазин Веста" на пр.Победы для проезда в поликлинику на ул.Маргелова. В 7 часов 27 минут автобус прибыл на остановку В.Интернационалистов, водитель открыл дверь, мать спустила трость на землю и стала тихонько спускаться. Водитель, не убедившись, что человек вышел, закрыл дверь, зажав ноги больной женщине...мама кричала от боли..водитель открыл дверь, мама громко плача, выпала за землю , к ней подбежали люди с остановки, а водитель (и кондуктор) закрыл дверь и поехал, как ни в чём не бывало, не поинтересовавшись нужна ли пострадавшему помощь , что с человеком и вообще, не попала ли она под колесо. Люди помогли рыдающей женщине подняться и усадили на скамью на остановке. Теперь вопрос - водитель и кондуктор что изверги? Даже не вышли и не посмотрели, что с человеком. Они рассчитывали на то, что за пожилую женщину некому заступиться? На данный момент меня интересует ФИО водителя и кондуктора...Вы понимаете, что подобное не прощают...Надеюсь вы не будите покрывать своих нерадивых работников, которые, имея такое отношение к людям и своей работе, со временем подведут "под монастырь" и своего нанимателя.

Здравствуйте, Наталья. Для выяснения дополнительных сведений укажите контактный телефон и адрес электронной почты.

Жалоба
Суманова Екатерина Александровна
Добрый день! Сегодня 30.12.2019 в 7.26 на автовокзале г. Орша, на посадочной платформе стоял автобус Орша- Ореховск (время отправления 7.30) с закрытыми дверьми, водитель находился в автобусе, около 7.28, водитель вышел с автобуса, я обратилась к нему с просьбой открыть дверь в автобус, для совершения посадки в транспорт (часть пассажиров уже находились в автобусе), в свой адрес от водителя я услышала крик с оскорблениями, цитата: " Я сейчас открою две двери, ходите здесь, как свиньи". Я езжу на этом рейсе уже четыре месяца и если на маршруте этот водитель ( со слов контроллера его фамилия Миранович В), то постоянно с его кабины "летят" оскорбления в адрес пассажиров. Оправдание, что двери были закрыты для сохранения тепла в транспорте не пройдет, я ехала до конечной остановки и в автобусе было холодно. Прошу Вас провести беседу с водителем и объяснить ему, как нужно разговаривать с пассажирами.

Здравствуйте, Екатерина. Укажите контактный адрес электронной почты.

Транспорт не прибыл по своему расписанию
Дышлевская Анастасия глебовна
Здравствуйте. У меня такой вопрос по какой причине 27 декабря на остановке технологический университет в 13.29 не прибыл автобус 45? Из-за этого пришлось менять все планы. Разберитесь пожалуйста с этим вопросом. Зачем нужно расписание в таком случае

Здравствуйте, Анастасия. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать адрес электронной почты.

Жалоба
Семенов Дмитрий Дмитриевича
Доброе время суток, хотел бы найти виновника и что бы его наказали, что это за без придел такой, я из за автобуса 46 через раз опаздываю на работу, я очень пунктуальный человек, выхожу из дома в одно и тоже время , приходя на остановку просто понимаю что автобуса не будет, приходиться бегом бежать до работы, вы что издеваетесь ? Я не остановлюсь на этом пока всё не наладиться, зачем вообще расписания? У меня ответственная работа, я не могу опаздывать , что это за без придел такой. Что нельзя следовать расписанию ? Или вы хотите мне такси оплачивать? Спасибо за понимание если есть оно у вас .

Здравствуйте, Дмитрий. Для проведения разбирательства укажите дату, время отправления автобуса по маршруту №46, направление движения и остановочный пункт, с которого осуществляете посадку.

Школьники
Михеева Елена Сергеевна
Добрый день. Скажите может ли школьник со справкой со школы ездить бесплатно на 103 автобусе г. Витебска? Вчера столкнулись с такой ситуацией, ехала с ребенком со школы, а кондуктор сказала что за ребенка надо платить, что по справки у них недействительны, только если инвалиды и т.д.

Здравствуйте, Елена. В соответствии с решением Витебского областного Совета депутатов от 27 марта 2018г. №10 с 1 сентября по 30 июня учащимся учреждений общего среднего и специального образования предоставлено право на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регуляном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регуляном сообщении. В связи с тем, что маршрут №103-Ск обслуживается перевозчиком, не включенным в перечень автомобильных перевозчиков, обязанных выполнять автомобильные перевозки транспортом общего пользования, право на бесплатный проезд для учащихся в автобусах по вышеуказанному маршруту не предоставляется.

Покупка билета
Иванов Виталий Михайлович
Добрый день! Из Автовокзала в СПб в 8 утра, в Новополоцк отправляются автобусы двух компаний, СксАвто и Вашей. Вопрос: Как приобрести билет на Ваш автобус, чтобы уехать в Опочку? Вокзал в СПб продают билет только до Юховичей.

Здравствуйте, Виталий. В связи с запретом на каботажные перевозки пассажиров по территории Российской Федерации для белорусских перевозчиков (в т.ч. для ОАО "Витебскоблавтотранс"), автотерминалы, расположенные на территории, Российской Федерации осуществляют продажу билетов на рейсы по маршруту "Санкт-Петербург - Новополоцк" (в т.ч. по другим международным маршрутам, обслуживаемым нашими Филиалами) до ближайшего остановочного пункта, расположенного на территории Беларуси (в рассматриваемом случае до остановочного пункта "Юховичи").

Отсутствие автобуса
Горнак Ю.В.
Здравствуйте. 04.12.2019 отсутствовал автобус №43 с отправлением из Билево-3 в 06:26. Можно ли узнать 1) причину отсутствия автобуса и 2) будет ли этот автобус ездить в следующие дни?

Здравствуйте. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Вопрос
Удовенко Максим Владимирович
Здравствуйте, где можно купить проездной на месяц?

Здравствуйте, Максим. Реализация многоразовых проездных билетов на проезд в общественном транспорте регулярного городского сообщения в г. Витебске за наличный и безналичный расчет осуществляется филиалами ОАО «Витебскоблавтотранс» самостоятельно и через торговую сеть УП «Витебскоблсоюзпечать». Реализация месячных многоразовых проездных билетов на проезд в общественном транспорте регулярного городского сообщения в г. Витебске начинается: в автобусах, трамваях и троллейбусах с 15 числа месяца, предшествующего действию проездного билета; через торговую сеть УП «Витебскоблсоюзпечать» с 25 числа месяца, предшествующего действию проездного билета.

Грубое обращение со стороны кондуктора к пассажиру.
Лукьянова Е.В
Здравствуйте! Мой ребёнок, 17 лет, возвращался домой 29.11.19. в 23:15, по маршруту «Маркосити»-«пр.Черняховского» автобус 15. Предъявив справку о бесплатном проезде, после этого, кондуктор автобуса 15, в оскорбительной форме, начала интересоваться от куда он едет. В дальнейшем она угрожала держать его в закрытом автобусе, требовала предьявить паспорт, угрожала вызвать милицию и отвезти в РОВД. Считаю действия кондуктора, автобуса 15 не корректными, а грубое и унизительное обращение к моему сыну недопустимо. Прошу принять дисциплинарные меры воздействия, в отношении кондуктора автобуса 15.

Здравствуйте. Укажите остановочный пункт, на котором сел в автобус Ваше ребенок, и контактную электронную почту.

обращение
Данилова Виктория Владимировна (почта VD07091979@gmail.com)
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, до каких пор будут заминки с автобусом 38? Мало того, что ходит данный автобус крайне редко, так и не приходит вовсе. Хотя нашему микрорайону пора уже добавить дополнительный транспорт на этот маршрут. Вчера и сегодня, например, автобус 38 , который должен был быть на остановке Генерала Ивановского в 6:56 не заходил на данную остановку, а начал свой рейс с Билево1, из- за чего мои дети опаздывают в школу, добираясь с пересадками. И такая ситуация происходит постоянно. Разберитесь уже пожалуйста с этим маршрутом.

Здравствуйте, Виктория. Укажите остановочный пункт, до которого осуществляют поездку Ваши дети.

Покупка билетов
Воробьёв Е. И.
Здравствуйте, работаете ли вы с картой халва?

Здравствуйте. Для получения данной информации Вы можете обратиться непосредственно на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114.

Жалоба
Шутович Екатерина Александровна
Здравствуйте! Подскажите, куда можно написать жалобу на водителя маршрутным такси по направлению Витебск - Сураж (2тах5498) ИП ДЯДЕНКО А.В. Водитель грубил и отказывался давать билет, требовал оплату в двойном размере, не пускал пассажиров на передние места?

Здравствуйте, Екатерина. Вопросы по работе перевозчиков негосударственной формы собственности находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Движение автобуса 49 по выходным дням
Крицкий Виктор Владимирович
Здравствуйте! Я выражаю просьбу коллектива ООО "Мясокомбинат Славянский", проживающего в районе Билево, проспектов Московский, П. Бровки, Строителей. Так как мы работаем в выходные дни, а добраться до места работы к началу смены нет возможности, просим рассмотреть нашу просьбу о пуске автобуса 49 по выходным дням. А именно, в утренние и вечерние часы: по субботам на конечной мясокомбината 6.25, днем 15.10, по воскресеньям в 22.30, по понедельникам 7.10 и по будним дням в 14.30 и 23.10. Будем очень признательны если прислушаетесь к нашей коллективной просьбе и внесете коррективы в расписание автобуса номер 49.

Здравствуйте, Виктор Владимирович. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Снятие с рейса автобуса
Гулейко Екатерина Александровна
Прошу не снимать с рейса автобус Витебск Докшицы в 13_30 в воскресенье с Докшиц.Автобус каждое воскресенье полный.В это воскресенье если б пришли на минут 5 позже, то уже бы и не уехали.Все почти были до Витебска.Очень много студентов, а больше не на чем добираться. Я думаю со мной многие согласятся. Спасибо за внимание.

Здравствуйте, Екатерина. Рейс по регулярному междугородному маршруту "Докшицы - Витебск" с отправлением в 13-30 от автостанции г.Докшицы по воскресеньям будет выполняться Филиалом "АТП №14 г.Лепеля" (вместо Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска").

Отмена автобуса
Седюхина Елена
Огромная просьба не отменять автобус по воскресеньям Докшицы Витебск, время отправления 13.30.

Здравствуйте, Елена. Рейс по регулярному междугородному маршруту "Докшицы - Витебск" с отправлением в 13-30 от автостанции г.Докшицы по воскресеньям будет выполняться Филиалом "АТП №14 г.Лепеля" (вместо Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска").

неисправность транспортного средства
Дорошкевич Светлана Петровна
Здравствуйте.13.11.2019 года автопарк №2 г. Полоцка выделил транспортное средство по маршруту № 27 (приблизительное время работы 7.40)в неисправном состоянии. В салоне транспортного средства возникло сильное задымление, в салоне автобуса был сильный и резкий запах гари.Водитель транспортного средства не произвел остановку и не высадил пассажиров и тем самым подверг жизнь школьников и других граждан опасности. Прошу Вас разобраться в возникшей ситуации и принять меры для недопущения таких ситуаций впредь, так ка это влияет на жизнь и безопасность.

Здравствуйте, Светлана. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Отмена автобуса на зимний период.
Садовская Татьяна Олеговна
Здравствуйте, огромная просьба от жителей г. Докшицы, не отменять автобус по воскресеньям на 13.30.т.к. на нем всегда ездят очень много студентов. Места в автобусе всегда не хватает, бывает что водитель берёт стоя, но это единственный автобус с удобным расписанием. Отмените в субботу, он всегда пустой, но оставьте пожалуйста в воскресенье.

Здравствуйте, Татьяна. Рейс по регулярному междугородному маршруту "Докшицы - Витебск" с отправлением в 13-30 от автостанции г.Докшицы по воскресеньям будет выполняться Филиалом "АТП №14 г.Лепеля" (вместо Филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска").

Маршрутка номер 1.
Алиев Сергей Александрович
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, может ли водитель маршрутки высадить меня с маршрутки, потому, что у него нет сдачи. Из за этого я опоздал на работу. Произошло 12.11.2019 на остановке 3-я Бебеля, в 05.54.

Здравствуйте, Сергей. Вопросы по работе перевозчиков негосударственной формы собственности находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

чуть более человечности вашим водителям
Денис
Здравствуйте! Обращаемся с такой проблемой: сегодня 11.11.2019 г. ехали на автобусе №18. На улице шел сильный дождь. Подъехал автобус, мы захотели войти в переднюю дверь. Водитель ее даже не открыл. Я все понимаю, что действуют Правила перевозок. Но можно ли водителю проявить гибкость в таком вопросе и впустить людей в салон через переднюю дверь, тем более, что на улице ненастье? Автобус №18, одна из фамилий с таблички "Вас абслугоувае" была Новик, вторую не помню.

Здравствуйте, Денис. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Остановка аатобуса
Сидоренко Алла Ивановна
Добрый день. Прошу дать объяснение по какой причине автобус, следующий по маршруту Кабище-Витебск, сегодня, 10 ноября 2019 года не совершил остановку в пункте Лосвидо в 15:10, на котором находились пассажиры. Дополнительно прошу сообщить какая ответственность возложена на водителя автобуса, халатно выполняющего свои обязанности(касательно описанной ситуации).

Здравствуйте, Алла. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Здравствуйте, я хотела бы узнать, почему у нас, т.е, в г. Лепеле. Витебской области, не ходит( почти всегда), автобус-маршрут N7. Сам маршрут расписан, но к нашему остановочному пути не заходит.
Славинская Татьяна Сергеевна
Прошу я за себя и за всех, кому были причинены неудобства, разобраться в нашей просьбе. Может, можно рассмотреть варианты других маршрутов, т.е, с изменением, чтобы утром можно было попасть к Гимназии им.Ерашова. Заранее благодарны.

Здравствуйте, Татьяна. Укажите остановочный пункт, с которого Вы желаете осуществить (осуществляете) посадку. Также просим указать электронный адрес, на который будет выслан ответ.

Пассажирские перевозки
Кукле Анна Владимировна
Действует льгота автобус Витебск-Орша для детей до 10 лет?

Здравствуйте, Анна. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 14.06.2007г. №239-З "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" дети в возрасте от 5 до 10 лет имеют право на проезд с оплатой по льготному тарифу на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем междугородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении.

Заправка в нерабочие время
Водители АП3
Здравствуйте, Уважаемое руководство! Подскажите на каком основании нас обязуют заправлять подвижной состав в нерабочие время, включая обеденные перерывы?

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Просим указать ФИОи адрес электронной почты человека, кому направить ответ.

Перенос конечной маршрутки номер 75
Борисевич Снежана Анатольевна
Добрый день! Жители д.Суйково интересуются, можно ли перенести конечную маршрутки ✓ 75 из Васькович до школы в д.Суйково (на полтора километра дальше нынешнего места). Где можно решить данный вопрос?

Здравствуйте, Снежана. Данный вопрос находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Справочная
Харкевич оксана владимировна
Как дозвониться в справочную пользователям мобильной сети life!!!!!!

Здравствуйте, Оксана. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Пассажирские перевозки
Быкова М.А.
Здравствуйте хотела узнать будет ли автобус Витебск - Рига 1 ноября.

Здравствуйте. Для получения данной информации Вы можете обратиться на автовокзал г.Витебска, воспользоваться интернет-сайтом ticketbus.by либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114.

Автобус 34
Светлана
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему автобус 34, который должен идти утром на 7 47 ( остановка Площадь победы) приходит рано ( где 7 40) , либо вообще не приходит? И так каждый раз.

Здравствуйте, Светлана. Для рассмотрения обращения просим указать направление движения автобуса по маршруту №34 (в сторону Вокзала или мкр.Билево) при посадке на остановочном пункте "Площадь Победы". Также просим указать электронный адрес, на который будет выслан ответ.

Опоздание трамваев номер 1 г.Витебск
Хадунькина Елена Васильевна
Трамвай номер 1 стал регулярно не приходить на остановку 11 школа в утреннее время. А точнее в 8.37. По этой причине регулярно приходится ездить на работу на такси.

Здравствуйте, Елена. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Автобусы 10 и 10а АТП N6 г. Новополоцка
Осипова Татьяна Валерьевна
Здравствуйте. Подскажите, почему в час пик (17.00-18.00) по маршрутам 10 и 10а не дают автобусы-гармошки? Уже который день после работы попросту не могу "влезть" в автобус при том, что покупаю проездной билет. Кто-то может с работы приехать раньше, а я нет, так же как и другие люди, которым приходится ждать следующий рейс автобуса, в который тоже с трудом можно впихнуться. Решите, пожалуйста, этот вопрос. Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Отмена автобуса
Коренева Т. Л.
Почему в этом году так рано отменили рейсы на Железняки? Автобусом пользуются в основном пенсионеры, и сейчас нет никакой возможность попасть на дачные участки. Стоимость проезда в маршрутке, которая едет вкруговую через Лужесно, очень высокая, не по карману пенсионера. Кроме того, время рейсов маршрутки неудобное, последний рейс из Железняков в 14 часов. Почему такое негативное отношение к этому направлению. Весной также автобус пустили позже всех направлений, а отменили теперь раньше всех. Наверное, нашу проблему может решить только президент

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Транспорт в реальном времени
Иванов Т. И.
Добрый день, скажите пожалуйста как получить демо-доступ, чтобы смотреть транспорт в реальном времени? Добавьте автобус 44 г. Витебска, чтобы можно было отслеживать его в реальном времени. Можете ли вы добавить этот автобус?

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Вопрос
Иванова Инна Александровна
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я купить билет в Витебке на автобус (Минск(отравление из Минска) -Витебск )? Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Инна. Для получения данной информации Вы можете обратиться на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114

Расписание автобусов 5-10 новополоцк
Иванова А.
Здравствуйте. Здесь отвечают на обращения? На той неделе написала, до сих пор ответа нет. Или обращаться официально с жалобой-просьбой и собрать сразу много подписей? Или по поводу отмены всех рейсов автобуса № 5 в вечернее время все-таки надо обращаться с жалобой с другие организации?

Здравствуйте. Ваше обращение находится на стадии рассмотрения. В соответствии с Законом Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" от 18 июля 2011 г. № 300-З письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. UPD: Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Движение автобуса 14
Киреенко Евгения Васильевна
Добрый день. Сегодня, 07.10.2019 года, ожидали 14 автобус на остановке "Лесопункт" с 17.20. До 17.50 он так и не приехал. Если возникают изменения в расписании, можно ли как-то их доводить до сведения пассажиров?

Здравствуйте, Евгения. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Автобус, 38
Худяков Алексей Владимирович
До каких пор это будет продолжаться, сегодня 7.10.19 автобус в 6.58 #38 просто не пришел куча людей опоздала.

Здравствуйте, Алексей. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Свинское отношение к людям
Медведский Тимофей Александрович
Здравствуйте, я надеюсь вы поможете в одном вопросе Почему транспортное депо номер 1 отменяет автобус по времени указанное в расписание? Так как я в 20:45 жду автобуса под номером 18 Он единственный едит в район 1 полярной И место того что бы я был дома через 25 минут Я стоял и жду следующий автобус который в 21:17 И да сейчас на улице не лето что можно было бы спокойно подождать Но видимо людей которые отменяют единственный автобус который едит в себяхи это не волнует Прошу разобраться И это не первый раз когда они так делают Сидят бабушки на конечной остановке которым по 60-70 лет мерзнут из-за того что автобуса нету Сказал бы что один не приехал Так не то что одного рейса нету, так их два и три рейса подрыт нету. А если не хватает людей так вы снимите человека два с тех рейсов которые ездят каждых 20 минут

Здравствуйте, Тимофей. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Хамское поведение кондуктора
Поспелова А. С.
22:28. Автобус №1 на пос. Ольгово. У меня была большая горстка мелочи и я стоя при движении автобуса подала ее кондуктору т.к. другой рукой держалась. В ответ я услышала " девушка вы что глупая? Не можете сама посчитать? Я не могу сама брать" тоесть для вашего автобусного парка брать с руки недопустимо, а оскоблять всегда пожалуйста. Прошу провести разьяснительную работу с данным кондуктором.

Здравствуйте. В целях проведения внутреннего разбирательства укажите дату поездки, остановочный пункт, на котором садились, и направление движения. А также просим Вас указать контактный телефон и полное ФИО.

Перевозка животных
Клёва Юлия Андреевна
Здравствуйте, подскажите ,пожалуйста, необходима ли справка при перевозке кошки в автобусе, например ,по маршруту Витебск- Полоцк . Кошка в переноске

Зравствуйте, Юлия. В соответствии с п.224 Правил автомобильных перевозок пассажиров пассажир обязан при автомобильной перевозке собаки или кошки обеспечить наличие жетона и регистрационного свидетельства животного с отметкой ветеринарного врача о вакцинации против бешенства, а в установленных случаях - ветеринарного свидетельства или ветеринарной справки.

Оплата проезда
Марчук Фёдор Иаксимович
Еду на автобусе √18 Юг-7 - 8-я совхозная 04.10.2019 отправлением с Юг-7 в 20.18. Зашёл в автобус на остановке ДЦ Молодое, в автобусе небыло свободных мест для сидения, но вместе с тем небыло и кондуктора, я спросил где кондуктор, мне никто не ответил. Вопрос мой такой, зачем я покупаю проездной документ, если все остальные в автобусе едут без билета , а значит нарушают закон. И никто не застрахован от несчастного случая, попали автобус в ДТП, страховых выплат не будет, так как у пассажира нет билета.

Здравствуйте, Федор. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Как доехать из Витебска в деревню Загромадино
Ковалев Александр Викторович
Добрый день. Скажите пожалуйста, на каком автобусе можно доехать из города Витебска до деревни Загромадино?

Здравствуйте, Александр. Для получения данной информации Вы можете обратиться на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114

Домашние животные
Алеся
Здравствуйте, при перевозки кошки, взятой с улицы больше года назад и стерилизованной, из одного города в другой, поездка длится 2 часа на поезде, нужны ли на кошку документы какие-то?

Здравствуйте, Алеся. По вопросу перевозки домашних животных железнодорожным транспортом Вам необходимо обратиться в государственное объединение «Белорусская железная дорога» (электронный сайт rw.by)

Расписание автобуса № 5 Новополоцк-Полоцк
Иванова А.
Здравствуйте. Я не понимаю, КАК можно на время ремонта моста в Полоцке отменить ВСЕ рейсы по маршруту № 5 Новополоцк - Полоцк с 19-00 (19-50)??? Как добираться с Мариненко в Новополоцк и обратно?? Люди работают и до 20-00 и позже...И это ж не богом забытая удаленная деревня с парой жителей. Я приобрела на месяц проездной билет, мне предложили в автопарке ездить на маршрутке. Мол, пассажиропоток маленький в это время. Как и кто его изучал? Я часто езжу вечером на автобусе № 5, он пустым никогда не бывает. И наблюдаю картину, как люди, не дождавшись автобуса (сейчас перерывы по 30 - 40 минут) пытаются "втиснуться" в маршрутку. Это лоббирование интересов маршрутчиков? Да и по г. Новополоцку вечером можно дождаться только автобуса № 4 и 5, остальное - маршрутки. Как добираться с больничного городка в Подкастельцы, Полимировская и обратно?

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Жалоба
Логинов Алексей Александрович
01.10.2019 Маршрут 15а Смоленская площадь-Витебскэнергоспецремонт по расписанию на Витебскнефтепродукт в 7:49, на остановке ждал с 7: 37. Увидел в 8:08 что он уже подъезжает к остановке Витебскнефтепродукт, с другой стороны шоссе, обратно с Витебскэнергоспецремонт. Прошу разобраться с данной жалобой.

Здравствуйте, Алексей. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Автобус 31
Иванов иван
28.09.2019 автобус на кладбище (2 раза в неделю) демонстративно не открыл двери и уехал ост. Никрополье. Время 11 часов. Наказать водителя.

Здравствуйте, Иван. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Просьба ввести автобус
Марина
Прошу ввести автобус в Городок, т.к. с 18.45 до 20.45 нет транспорта на Городок, прошу ввести транспорт, приходится сидеть на вокзале 2 часа.

Здравствуйте, Марина. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

камера хранения
Ковтун Андрей
Добрый день!Подскажите,у Вас есть камера хранения на вокзале?Спасибо

Здравствуйте, Андрей. На автовокзале г.Витебска камеры хранения присутствуют. Время работы с 5:30 до 21:00 (перерывы с 9:00 до 9:20, 17:00 до 17:20).

Вопрос
Палеха Ольга Владимировна
Здравствуйте.Ответьте .пожалуйста.согласуются ли расписание автобусов с расписанием железнодорожного транспорта. В частности меня интерисует расписание автобусов Верхнедвинск-Климовщина и Верхнедвинск-Антоново туда и обратно. Например.до Антонова в обед автобус ходит только в субботу( один раз в неделю ) и прибывает минут на 15 позже .чем отправляется поезд на Полоцк ( о.п.БЕНИСЛАВСКИЙ.) Получается .что и автобус ходит и нельзя подехать к поезду или с поезда Бигосово-ПОЛОЦК. А хотелось бы с промежуточных остановок (Лещилово.Прудинки.Ковалевщино.ВОЛЫНЦЫ.)

Здравствуйте, Ольга. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

время первого утреннего маршрута № 5 из Полоцка
ШУРПИК Д.Н
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.В СВЯЗИ С ЗАКРЫТИЕМ МОСТА В ПОЛОЦКЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОПРОСИТЬ ИЗ ПОЛОЦКА МАРШРУТ НОМЕР 5 УТРЕННИЙ ПЕРВЫЙ.ОСТАВИТЬ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ В 5.55 С ОСТ. КУЛЬНЕВО. ПРОБЛЕМАТИЧНО БУДЕТ ДОБРАТЬСЯ НА РАБОТУ В НОВОПОЛОЦК ВОВРЕМЯ МНОЖЕСТВУ ЛЮДЕЙ ЭТИХ РАЙОНОВ ЕСЛИ ПЕРВЫЙ РЕЙС БУДЕТ В 6.30 ЭТО ОЧЕНЬ ПОЗДНО .БУДЕТ МНОГО ЖАЛОБ И ПИСЕМ И ЗВОНКОВ НА ЭТО ИЗМЕНЕНИЕ.ОСТАВТЕ ВЫЕЗД ПЕРВЫЙ КАК И БЫЛ. СПАСИБО.

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Спутниковый мониторинг транспорта
Иванова Юлия Владимировна
Здравствуйте! При помощи спутникового мониторинга очень удобно отслеживать нахождение транспорта на маршруте, особенно это касается отдалённых районов города, куда ходит, как правило 1-2 маршрута всего. И уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда у маршрута #12 (медцентр-улановичи) не включена навигация, соответственно, невозможно отследить, отсутствует ли автобус на маршруте, либо просто опаздывает. Ответьте, пожалуйста, с чем это связано, и можно ли исправить данную ситуацию. Спасибо.

Здравствуйте, Юлия. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Поездка в сенно
Шипицкая Анна Владимировна
Здравствуйте .29 августа была в г. Сенно ,Пришла на вокзал,чтоб приобрести билет до Витебска ,Касса была закрыта,хотя в расписании обеда нет.Было написано от руки обед с 10 до 10 .40,В 10.40 кассу не открыли ,открыли в 11.00 ,когда я уже постучала в окно Я спросила режим работы,меня проигнорировали.Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте, Анна. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Маршрут Витебск -Тверь
Чалов Вадим Александрович
Здраствуйте, скажите пожалуйсто могу ли я попасть из г Витебска в г Тверь... Или мне нужно ехать сночало в Смоленк а от туда в Тверь...

Здравствуйте, Вадим. В настоящее время автомобильные рейсы в регулярном сообщении из г.Витебска до г.Твери не осуществляются.

Не пришёл транспорт
Вышутина Елизавета Александровна
По расписанию на 16.09.2019 троллейбус 9 должен был прибыть на остановку 'Никрополье' в 15:28. Почему он не пришёл? Почему люди из-за вас должны опаздывать на работу? Я буду жаловаться в вышестоящие органы.

Здравствуйте, Елизавета. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Отсутствие рейса Городок-Полоцк
Бундович Светлана
Здравствуйте,почему нет и был ли раньше прямой рейс с Городка на Полоцк ?Что бы доехать до Полоцка нужно ехать в Витебск и возвращаться в Полоцк.В Городке такой колледж, в Полоцком направлении учащихся не меньше чем в Витебском .Почему дети добираясь до дома на выходные должны потратить день,а растояние всего 83 км с Городка до Полоцка.Можно сделать рейс вечером в пятницу и из Полоцка в воскресенье вечером обратно,как то можно это сделать?Спасибо.

Здравствуйте, Светлана. Сообщаем. что прямое сообщение между г.Городком и г.Полоцком осуществлялось в 2011г. Также сообщаем, что в соответствии с п.37 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 31.08.2019г. №636, автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта. Сообщаем, что по направлению в г.Полоцк по пятницам обучающимся предоставлена возможность отправляться на рейсах по маршруту Городок – Минск с отправлением в 16-35 от автостанции г.Городок до автостанции г.п.Шумилино (прибытие в 17-07) и далее до автостанции г.Полоцка на одном из следующих рейсов с отправлением от автостанции г.п.Шумилино : – в 17-10 по маршруту Витебск – Глубокое (прибытие в 18-13); – в 17-15 по маршруту Витебск – Браслав (прибытие в 18-22); – в 17-44 по маршруту Гомель – Новополоцк (прибытие в 18-45); – в 17-50 по маршруту Витебск – Поставы (прибытие в 18-50). Обратно по направлению в г.Городок обучающимся предоставлена возможность отправляться по воскресеньям на рейсах по маршруту Полоцк – Витебск с отправлением в 16-00 от автостанции г.Полоцка до автостанции г.п.Шумилино (прибытие в 17-01) и далее до автостанции г.Городок на рейсах по маршруту Минск – Городок с отправлением в 17-25 от автостанции г.п.Шумилино (прибытие в 17-57).

Транспортное сообщение
Гонтарева Татьяна Михайловна
Добрый вечер, уважаемые!!! Очень хочется задать вопрос - как можно в выходные дни добраться из г.п. Бешенковичи до Новополоцка либо обратно? По личному опыту, маршрут следующий - Бешенковичи-Витебск-Новополоцк. Сегодня (14.09.19 в 19.00) приобрела билет на Витебск и уже без мест. Неужели не возможно сделать транспортное сообщение Бешенковичи-Новополоцк в пятницу и воскресенье!!??? Много же студентов ездят... Надеюсь на понимание и положительный результат

Здравствуйте, Татьяна. Укажите конкретно город проживания и город нахождения учреждения образования.

Направление Городок -Полоцк
Белова Е.В.
Здравствуйте,в этом году ребенок поступил в Городокский техникум,и (мы сами из Полоцкого р-на)столкнулись с тем что доехать с Городка до Полоцка можно только через Витебск,неужели нельзя хотя бы на выходные пустить прямые рейсы до Полоцка ,спасибо.

Здравствуйте. В соответствии с п.37 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 31.08.2019г. №636, автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта. Сообщаем, что по направлению в г.Полоцк по пятницам обучающимся предоставлена возможность отправляться на рейсах по маршруту Городок – Минск с отправлением в 16-35 от автостанции г.Городок до автостанции г.п.Шумилино (прибытие в 17-07) и далее до автостанции г.Полоцка на одном из следующих рейсов с отправлением от автостанции г.п.Шумилино : – в 17-10 по маршруту Витебск – Глубокое (прибытие в 18-13); – в 17-15 по маршруту Витебск – Браслав (прибытие в 18-22); – в 17-44 по маршруту Гомель – Новополоцк (прибытие в 18-45); – в 17-50 по маршруту Витебск – Поставы (прибытие в 18-50). Обратно по направлению в г.Городок обучающимся предоставлена возможность отправляться по воскресеньям на рейсах по маршруту Полоцк – Витебск с отправлением в 16-00 от автостанции г.Полоцка до автостанции г.п.Шумилино (прибытие в 17-01) и далее до автостанции г.Городок на рейсах по маршруту Минск – Городок с отправлением в 17-25 от автостанции г.п.Шумилино (прибытие в 17-57).

Трудоустройство контролером ревизором в Поставах
Зуева Нина Николаевна
Пожалуйста,помогите устроится на эту должность.

Здравствуйте, Нина. По вопросу трудоустройства обращайтесь в Филиал "АТП №16 г.Глубокое" по тел. 8-02156-2-84-47

Просто интересно!
Ирина
Добрый день!10 сентября На ос.Медуниверситет в !9.16 села в троллейбус № 12. Я ей показала удостоверение . Кондуктор начала настаивать на оплате, Я ей сказала,что сейчас войдут водители троллйебусов и как только они оплатят, так сразу и я оплачу. Кондуктор стала повышать голос и кричать на весь троллейбус с призывами если я не оплачу мы не поедем,подбила пассажира и тот в прямом смысле слова начал меня выбрасывать из троллейбуса,еле успела пассажиру предъявить удостоверение,тогда пассажир убрал руки. На троллейбусной вошел водитель троллейбуса и кондуктор с улыбкой на лице побежала к нему . Я подошла и спросила у кондуктора ,почему она не требует с водителя троллейбуса за проезд или почему она его так же не выбрасывает с салона, как с помощью пассажира хотела выбросить меня??? Я три раза об этом ее спросила,она мне не ответила, просто ушла и сделала вид,что ничего и не было. Я понимаю,что у нас проезд платный,но!Разрывным по каким_то критериям разрешили бесплатно ездить, можно ведь??? Автобусный парк:у себя в автобусе свои работники не оплачивают, можно ведь??? В данной ситуации с водителя троллейбуса оплату не спросили,тоже можно??? Так чем мое удостоверение отличается от удостоверения Водителя троллейбуса??? Если каким-то категориям можно проезжать бесплатно, то почему бы не сделать отдельные удостоверения на право бесплатного проезда, что бы остальные знали,что у нет никаких привилегий? И что бы не было такого,как в моей ситуации. Либо если платят,то все !

Здравствуйте, Ирина. В целях проведения разбирательства укажите Ваше полное ФИО и контактный телефон.

Льготы на междугородний проезд для участников ВОВ и лиц приравненных к ним
Горбаченок В.И.
Какие льготы предоставляются участникам ВОВ и лицам, к ним приравненным, на междугороднем сообщении? Какие документы необходимо предоставлять для получения льготного билета? Есть ли дополнительные льготы в связи с 75-летием освобождения РБ на 2019 год для данной категории граждан по междугороднему проезду?

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 14 июня 2007г. №239-З "О государственных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" участники Великой Отечественной войны, проживающие на территории сельсоветов, поселков городского типа и городов районного подчинения, являющихся административно-территориальными единицами, поселков городского типа, являющихся территориальными единицами (в случае, если они являются административными центрами районов), городов районного подчинения, являющихся территориальными единицами, имеют право на бесплатный проезд в пределах границ района места жительства на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющего междугородные перевозки пассажиров в регулярном сообщении. Кроме того, с 1 октября по 15 мая участники Великой Отечественной войны имеют право на 50-процентную скидку со стоимости проезда на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем междугородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении. Реализация права на социальные льготы гражданами, указанными в настоящем Законе, осуществляется по предъявлении ими удостоверений (свидетельств) единого образца, установленного для каждой категории Правительством Республики Беларусь, а в отношении граждан, имевших право на льготы до 1 января 1992 года, - Правительством СССР. При отсутствии или недостаточности сведений, содержащихся в удостоверениях (свидетельствах), реализация права на социальные льготы осуществляется на основании дополнительных документов, перечень и порядок представления которых определяются Правительством Республики Беларусь.

Бесплатный проезд учащихся
Смирнов В.П
Что относится. к учереждениям специального образования? И в них видимо среднее образование не дают

Здравствуйте, поясняем. В соответствии с п.14 Кодекса Республики Беларусь об образовании от 13 января 2011 г. № 243-З "специальное образование – обучение и воспитание обучающихся, которые являются лицами с особенностями психофизического развития, посредством реализации образовательных программ специального образования на уровнях дошкольного, общего среднего образования."

Бесплатный проезд учащихся
Миронюк Анна
Здравствуйте! Имеют ли учащиеся Витебского медицинского колледжа право на бесплатный проезд в городском транспорте в наступившем с 01.09.2019 учебном году? Если да, то по какому документу? Спасибо.

Здравствуйте, Анна. Согласно Решению Витебского Областного Совета Депутатов от 27 марта 2018г. №10 «О дополнительных мерах по социальной поддержке обучающихся» установлена дополнительная социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской области, на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регулярном сообщении. К учреждениям специального образования не относятся учреждения среднего специального образования. На основании вышеизложенного, обучающимся учреждений среднего специального образования право бесплатного проезда в городском общественном транспорте не предоставляется.

Проезд студента на автобусах 5 и10
Ленская Татьяна Леонидовна
Поясните пожалуйсто у студент колледжа на маршрут 5 и 10 проезд платный или бесплатный(проживает в Полоцке а на занятие в Новополоцк), справку выдали

Здравствуйте, Татьяна. Согласно Решению Витебского Областного Совета Депутатов от 27 марта 2018г. №10 «О дополнительных мерах по социальной поддержке обучающихся» установлена дополнительная социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской области, на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регулярном сообщении. К учреждениям специального образования не относятся учреждения среднего специального образования. На основании вышеизложенного, обучающимся учреждений среднего специального образования право бесплатного проезда в городском общественном транспорте не предоставляется.

Проезд по справке в маршрутке!!
Коваль Виктория Сергеевна
Здравствуйте, подскажите пожалуйста может ли школьник ездить на школьной справке в маршрутке?? У нас в городе поставы говорят что нет , на этих маршрутках льгот нет !!

Здравствуйте, Виктория. Согласно Решению Витебского Областного Совета Депутатов от 27 марта 2018г. №10 «О дополнительных мерах по социальной поддержке обучающихся» установлена дополнительную социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской области, на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регулярном сообщении. В связи с тем, что маршрутные такси не относятся к транспорту общего пользования, право бесплатного проезда обучающимся учреждений общего среднего образования на данном виде транспорта не предоставляется.

Безналичная оплата
Фокин Виктор Александрович
Подскажите пожалуйста, принимают при в кассах банковские карты для оплаты покупки билетов? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Виктор. За получением данной информации Вы можете обратиться на автовокзал г.Витебска либо узнать по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114

Проезд студента на автобусах 5 и10
Ленская Татьяна Леонидовна
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос. Мой ребенок студент колледжа и ему выдали справку и почему кондуктора не принемают эту справку как документ, говорят колледжу вообщее не дают справки и ещё почему и спрашивают фотографию, хотя куратор выдал справки всем одного формата. Мы проживаем в Полоцке, а занимается в Новополоцке, как себя защитить, как правильно ребенку отвечать

Здравствуйте, Татьяна. Согласно Решению Витебского Областного Совета Депутатов от 27 марта 2018г. №10 «О дополнительных мерах по социальной поддержке обучающихся» установлена дополнительная социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской области, на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регулярном сообщении. К учреждениям специального образования не относятся учреждения среднего специального образования. На основании вышеизложенного, обучающимся учреждений среднего специального образования право бесплатного проезда в городском общественном транспорте не предоставляется.

Общественный транспорт в Билево
Костюкович Марина Викторовна
Почему так редко ходит общественный транспорт в Билево с утра?

Здравствуйте, Марина. Укажите остановочный пункт микрорайона Билево, с которого Вы осуществляете посадку в утреннее время.

Проезд учащихся средне-специальных учебных заведений
Семченко Сергей Александрович
Подскажите пожалуйста надо ли оплачивать проезд учащемуся средне-специального учебного заведения г. Полоцка, проживающего в г. Новополоцке проезд в автобусах №5 и №10.Спасибо.

Здравствуйте, Сергей. Согласно Решению Витебского Областного Совета Депутатов от 27 марта 2018г. №10 «О дополнительных мерах по социальной поддержке обучающихся» установлена дополнительная социальная поддержка в виде предоставления с 1 сентября по 30 июня права на бесплатный проезд учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской области, на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении (кроме экспрессных маршрутов в регулярном сообщении), городском электрическом транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров в регулярном сообщении. К учреждениям специального образования не относятся учреждения среднего специального образования. На основании вышеизложенного, обучающимся учреждений среднего специального образования право бесплатного проезда в городских автобусах не предоставляется.

Жалоба на водителя
Левшунова А.
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на водителя маршрутки Витебск -Новолукомль время отравления 15.05. (29.08.19).По просьбе пассажира не остановился на остановке, а в ответ ещё и нахамил. Прошу принять меры

Здравствуйте. Обращения по вопросам работы маршрутных такси рассматриваются ГП "Оператор перевозок" (сайт: http://vitoperator.by/, электронный адрес: office@vitoperator.by)

Расписание автобуса
Магер Анастасия Фёдоровна
Здравствуйте! Сегодня 27.08.19 на отставку Шёлковый комбинат не пришёл 40 автобус. По расписанию 8.27. Я стою на остановке с 8.20. Сейчас 8. 37. В чём причина? Я опоздала на работу. Хочу знать ответ.

Здравствуйте, Анастасия. Ваше обращение рассмотрено. Укажите адрес электронной почты, на который можно выслать ответ.

Закон РБ от 14.06.2007 глава 3 п.10 распространён на все виды общественного транспорта?
Хохлун Татьяна Петровна
Организация «северный экспресс» осуществляющая перевозки пассажиров в междугородних направлениях , отказывает в льготам детям от 5 до 10 лет , на каком основании они могут не исполнять Закон РБ от 14.06.2007 глава 3 п.10 ?

Здравствуйте, Татьяна. Вопросы по работе перевозчиков негосударственной формы собственности находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Мини автобусы
Кузьминова-Рогачева В. П.
Добрый день! Уберите пожалуйста в мини автобусах верхние жолтые полки! Люди разбивают головы! Чего ждёте? Ваши работник об этом знают! Мой рост 1,6м, это не большой рост, что говорить про рослых людей! Я сегодня свою голову чуть собрала в мини автобусе N20 с остановки Заречная на 8.51! В городе эта конструкция ни к чему! А на свой техосмотр на один день прикрутите обратно!

Здравствуйте. Для получения ответа на обращение просим указать Вашу электронную почту.

Благодарность турбюро Витебскоблавтотранс
Бекасова Татьяна Владимировна
Хочется выразить благодарность сотрудникам турбюро Витебскоблавтотранса. С 16 по 19 августа посещали Санкт-Петербург с экскурсионным туром. Хочется отметить прекрасную организацию тура как в самом турбюро, к сожалению не знаю имя девушки оформлявшей тур, так и по пути следования. Гид Александра просто молодец, спокойная в любой ситуации, оптимистка, найдет общий язык с любым человеком. Отдельное Спасибо нашим КЛАССНЫМ ВОДИТЕЛЯМ - КОНСТАНТИНУ и ВИКТОРУ, мастера-профессиналы, виртуозно проводили наш немаленький МАЗ и по забитым транспортом питерским улицам, и, по ремонтируемым в ночи, российским дорогам, и припарковаться на малюсеньком пятачке. Хочется пожелать всем удачи в делах, хороших дорог, адекватных туристов! Еще раз огромное спасибо!

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за такой хороший отзыв! Данная информация будет направлена в филиал "Автобусный парк №1 г.Витебска" для сведения.

Бесплатный проезд для учащихся в учебном году
Чернухина Наталья Степановна
Проживаем в Полоцке. Сын учится в Полоцком государственном лицее сельско-хозяйственного производства в г.п.Ветрино, соответственно каждый день едит на автобусе Полоцк - Ветрино на учебу. Имеет ли право учащийся на бесплатный прлезд на протяжении учебного года в данном направлении?

Здравствуйте, Наталья. Действующими нормативно-правовыми актами и законодательством Республики Беларусь право на бесплатный проезд в автомобильном транспорте общего пользования в регулярном пригородном сообщении учащимся учреждений среднего специального образования не предусмотрено.

Банкоматы
Бодров сергей анатольевич
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, банкоматы каких банков есть на автовакзале.

Здравствуйте, Сергей. На территории автовокзала г.Витебска установлен банкомат ОАО "Белагропромбанк".

Автобус Минск-Молодечно
Поволоцкий И.В.
Здравствуйте Скажите возможен ли провоз двух велосипедов в собранном виде в чехлах в багажном отделении автобуса на маршруте Минск-Молодечно ? Спасибо.

Здравствуйте. Да, возможен - при соблюдении Правил автомобильных перевозок пассажиров. В соответствии с п.223 Правил автомобильных перевозок пассажиров пассажир имеет право бесплатно провозить велосипед в разобранном и упакованном виде, размеры которых в сумме измерений не превышают 200 см. А также провозить за плату сверх нормы бесплатного провоза: в автобусах без багажного отсека не более одного места маломерной ручной клади (предмета, имеющего размеры по сумме 3 измерений не более 120 см и массу не более 20 кг); в автобусах с багажным отсеком не более одного места среднемерной ручной клади (предмета, имеющего размеры по сумме 3 измерений не более 200 см и массу не более 40 кг). А также провозить за плату в багажном отсеке при наличии технической возможности и с согласия автомобильного перевозчика сверхнормативное количество маломерных и среднемерных мест багажа, а также крупномерные места багажа (предметы, имеющие размеры по сумме 3 измерений более 200 см и массу более 40 кг).

Бестактность
Филипенко Анна Александровна
Здравствуйте, писала Вам о Вашем кондукторе ранее и до сих пор никакого ответа на своё обращение не получила, по истечении 5 дней. Когда ожидать решения этого вопроса или Вы хотите разбирательств на высшем уровне? Вы считаете, что хамство и унижение при посторонних людях это норма? Это у Вас прописано где-то? Жду ответа!

Здравствуйте, Анна. ОАО "Витебскоблавтотранс" ознакомилось с Вашим обращением. В рубрике "Вопрос-ответ" на Ваше обращение был дан следующий ответ: "Для проведения разбирательства просим оставить контактный телефон".

Курение водителя в салоне автобуса
Афанасьев Артём Викторович
Здравствуйте.Сегодня,16 августа в 8.21 водитель начал курить в автобусе который должен ехать на Городок в 8.30.У меня есть фото.Запомнил автобус:белый МАЗ.А также водитель микроавтобуса iveco тоже курил,приехав из городка.Скажите пожалуйста,как прекратить этот беспредел?И куда можно пожаловаться чтобы эти сволочи перестали травить людей?!

Здравствуйте, Артем. Просим обратиться с данным обращением с приложением фото на адрес электр.почты ОАО "Витебскоблавтотранс" office@voat.by.

Билет на автобус
Иванов К. П.
Такой вопрос: почему я не могу взять билет на автовокзале Бешенковичи из Бешенкович до Минска по маршруту Витебск - Минск? Почему выдают билеты как будто я еду из Витебска в Минск из-за чего стоимость соответственно дороже? Еще и дополнительная оплата за то, что покупаю билет в другом автовокзале.

Здравствуйте. Просим оставить контактный телефон в целях получения дополнительных сведений. Также сообщаем, что в настоящее время проводится всестороннее разбирательство. Ответ на Ваше обращение будет дан в сроки установленные законодательством. Для получения ответа просим указать электронный адрес.

О правомерности действий водителя автобуса
Яковлева Н.В.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, может ли пассажир входить в общественный транспорт через переднюю дверь, учитывая то , что весь салон автобуса переполнен, а начале салона свободно? Ситуация такова: сегодня 15.08.2019(7:30) в автобусе №7 водитель( Коломыцев А.В.) выпустив людей через переднюю дверь тут же ее закрыл перед носом у других людей (вход в другие двери переполнен). В ответ на обращение к водителю за хамское поведение он нагрубил и вместо того что бы смотреть при движении на дорогу стал фотографировать того кто к нему обращался !!! Вопрос: Правомерны ли действия водителя? Возможен ли вход в общественный транспорт через переднюю дверь в данной ситуации?

Здравствуйте. По Вашему вопросу поясняем: в соответствии с п.94 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008 № 972 (в ред.от 31.08.2018 № 636) "При городских автомобильных перевозках пассажиров в регулярном сообщении через переднюю дверь автобуса, имеющего несколько пассажирских дверей, разрешается входить пассажирам с детьми дошкольного возраста, беременным женщинам, инвалидам, престарелым гражданам, лицам, намеревающимся приобрести проездной документ у водителя, а также работникам контрольно-ревизорской службы".

Курево
Афанасьев Артём Викторович
Здравствуйте,я как свидетель видел нарушение! Водитель маршрутки Mercedes Benz курил в салоне маршрутки!Это произошлоив Городке.13 августа в 11.40.А потом он повёз пассажиров на Витебск.Я очень надеюсь, что ваши водители перестанут курить в салоне и травить людей,а если нет-я пойду в суд!

Здравствуйте, Артем. Вопросы по работе маршрутных такси находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок" (сайт: http://vitoperator.by/, электронный адрес: office@vitoperator.by)

Обман и позор
Филипенко Анна Александровна
Здравствуйте! Сегодня 13.08.19 ехала в автобусе 14 на 9:19 со школы 31. Дала кондуктору 2.50 по ошибке(как в такси), лишь когда она дала сдачу 0.5 копеек, увидела, что в кошельке нет 2 руб, сообщила ей об этом, на что она на весь автобус начала на меня орать и доказывать, что я дала ей 0.60 копеек и говорит: «а даже, если и больше-это на вашей совести». Ехать было стыдно и не поняла, почему нельзя было пересчитать свою выручку. Я требую за данное происшествие и такой позор, привлечь данного кондуктора к административной ответственности, этот вопрос будем решать через суд. Очень хамское поведение и не компетенция со стороны вашей сотрудницы, к тому же обман и клевета, привели к тому, что мне было стыдно находится в автобусе и ловить взгляды на себе. Ужасный персонал и уровень обслуживания никакой!

Здравствуйте, Анна. Для проведения разбирательства просим оставить контактный телефон.

Проезд не на своём маршруте
Городецкий в.в.
Здравствуйте. У меня вопрос. В связи с закрытием Полоцкого путепровода я сел на 14 маршрут автобуса, который зашёл на ЖД вокзал,двери закрылись и я услышал,что автобус автобус идет на Лужесно. Хотя мне надо было на Московский проспект. Обязан ли я платить за проезд одной остановки? Спасибо.

Здравствуйте. По Вашему вопросу поясняем: в соответствии с п.84 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008 № 972 (в ред.от 31.08.2018 № 636) оплата проезда на городских автомобильных перевозках пассажиров может производиться либо до начала поездки посредством покупки билета многоразового пользования в пункте продажи проездных документов, либо до следующего после посадки остановочного пункта маршрута - посредством покупки билета на одну поездку у кондуктора. Также следует отметить, что в связи с закрытием Полоцкого путепровода об изменениях в движении транспорта г.Витебска было своевременно сообщено в ноябре 2018г. На основании изложенного, независимо указанных в Вашем обращении обстоятельств Вам необходимо было произвести оплату проезда.

Жалоба
Шаповалова Нина
)Регулярно снимают с линии автобус №8!Снимают автобус именно в то время,когда большая масса людей едет домой,а именно в 15:12 остановка ул.39 Армии в сторону ул.Титова.Аргументируют это тем,что мол в 17 часов автобус нужнее,ведь там едет гораздо больше человек,чем в 15:12.А что,простым работягам автобус не нужен??И это при том,что на ул.Титова не ходят трамваи,т.е. домой можно попасть в основном на автобусах №8 и №13(тоже ооочень любят снимать с линии).Убедительно прошу навести порядок с этим маршрутом,иначе я,а также жители ул.Титова,будем вынуждены обратиться в вышестоящие инстанции! Контактный телефон (29)2185255

Здравствуйте, Нина. Ваше обращение рассмотрено. Для получения ответа просим указать адрес электронной почты.

Проездной
Семенченко Андрей Николаевич
Где сейчас купить проездной билет автобус-троллейбус?

Здравствуйте, Андрей. Реализация многоразовых проездных билетов на проезд в общественном транспорте регулярного городского сообщения в г. Витебске за наличный и безналичный расчет осуществляется филиалами ОАО «Витебскоблавтотранс» самостоятельно и через торговую сеть УП «Витебскоблсоюзпечать». В настоящее время законодательством не определены сроки реализации многоразовых проездных билетов на проезд в общественном транспорте регулярного городского сообщения. Исходя из сложившейся практики в целом по республике и нашего предприятия, реализация месячных многоразовых проездных билетов на проезд в общественном транспорте регулярного городского сообщения в г. Витебске начинается: в автобусах, трамваях и троллейбусах с 15 числа месяца, предшествующего действию проездного билета; через торговую сеть УП «Витебскоблсоюзпечать» с 25 числа месяца, предшествующего действию проездного билета.

Жалоба
Короленко Александр Михайлович
Здравствуйте, меня зовут Александр, обращался я к вам с просьбой по организации автобусной остановки в деревне Кулаково полоцкого района,по направлению маршруту Полоцк-Карпеничи На данное время ни каких работ не производилось. На просьбу в ДРСУ №182,нам отказали, мотивируя что у них нет времени и все люди заняты.Прошу вас посодействовать в этом вопросе так как более года мы неможет их уговорить сделать в нашей деревне остановку.

Здравствуйте, Александр. В соответствии со ст.12 Закона Республики Беларусь от 14.08.2007г. №278-З "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках" на территории соответствующей административно-территориальной единицы обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов организовывают местные исполнительные и распорядительные органы.

Маршрут
Ворожейко Наталья
Здравствуйте! Подскажите как доехать до ул.Правды д.18 с автовокзала?Спасибо.

Здравствуйте, Наталья. Доехать до данного пункта назначения вы можете с остановочного пункта "Вокзал" (прилегает к ж/д вокзалу г.Витебска и находится на привокзальной площади) на троллейбусе №1 до остановочного пункта "Облисполком". От остановочного пункта"Облисполком" до д.18 по ул.Правды расстояние составляет 140м.

Междугородние рейсы
Анташкевич Анастасия Александровна
Здравствуйте. Мне хотелось бы узнать такую информацию: к какой организации сейчас относится автобусный парк N°1 г. Орши?

Здравствуйте, Анастасия Александровна. Автобусный парк №3 г.Орши является филиалом ОАО "Витебскоблавтотранс"

Расписание движения транспорта в аэропорт 19.08.2019 и 30.08.2019
Ярошевич Александр
Добрый день! Подскажите пожалуйста Расписание движения транспорта автовокзал - аэропорт -вокзал 19.08.2019 и 30.08.2019

Здравствуйте, Александр. В настоящее время автобусные маршруты до аэропорта г.Витебска не организованы.

Как доехать
Ильинец Сергей Юрьевич
Здравствуйте как с ДСК можно доехать к Строй маркету Энергия

Здравствуйте, Сергей Юрьевич. С района ДСК до строительного маркета "Энергия" с минимальными затратами времени можно добраться сначала, доехав до остановочного пункта"Вокзал (возле магазина Изумруд)" на автобусе по маршрутам №№ 1,32,99, затем - на троллейбусе по маршрутам №№ 1,10,12. Либо сначала, доехав до остановочного пункта"Вокзал" на автобусе по маршруту №8, затем - на троллейбусе по маршрутам №№ 1,10,12

Бесплатный проезд для школьников
Скосырская Наталья Александровна
Могут ли мои дети-школьники ездить по справке из школы бесплатно в городских автобусах г.Полоцка и Новополоцка после 30 июня 2019г. С 1 июля заставляют платить даже при действующей справки.

Здравствуйте, Наталья Александровна. В соответствии с решением Витебского областного Совета Депутатов от 27 марта 2018г. №10 учащимся учреждений общего среднего и специального образования, расположенных на территории Витебской обл., право бесплатного проезда на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские перевозки пассажиров в регулярном сообщении, предоставлено с 1 сентября по 30 июня. На основании изложенного, сообщаем, что в иной период проезд для данной категории лиц платный.

Расписание работы международной кассы
Возняк Евгений Евгеньевич
Подскажите график работы международной кассы

Здравствуйте, Евгений. Режим работы международной кассы: по будним дням с 9-00 до 18-00 (обеденный перерыв с 12-00 до 13-00).

Бесплатный проезд для воинов-интернационалистов
Жукова Наталья Вячеславовна
5 июля 2019 года в пригородном рейсе Витебск-Синицы время отправления 14.55 водитель потребовал от моего отца, имеющего удостоверение воина-интернационалистов, оплатить проезд, аргументируя это отменой постановления о льготе. Посадка на рейс производилась на ост. пункте "Корона". Прошу разобраться или дать ссылку на постановление об отмене таких льгот.

Здравствуйте, Наталья. Для выяснения дополнительных данных и проведения разбирательства укажите контактный телефон и адрес электронной почты.

Жалоба
Вербицкая Мария Леонидовна
Кондуктор очень грубый всем дерзит на всех орет ( если нельзя это назвать по другому нельзя ), угрожала одному пассажиру что пока он не выйдет автобус не поедет , другие же не виноваты в этом .Я хотела сфотографировать карточку подтверждающее её лицо , но ее не было на месте . Это автобус номер 29 , ехал он с остановки генерала маргелова в 13:53 , 04.07.2019.

Здравствуйте, Мария Леонидовна. Укажите адрес электронной почты.

Почему маршрутки проезжают мимо остановок?
Потапенко Александр Михайлович
Уже не первый раз стою на остановке Комсомольская в сторону центра, маршрутка 64т проезжает по крайней левой полосе, даже не притормаживая глянуть есть ли потенциальные пассажиры. 29.06.19 около 9:40 опять такое, хотя уже и рукой махал, в выходные дни утром невозможно уехать оттуда в сторону Гагарина, вроде Вы контролируете и маршрутки

Здравствуйте, Александр. Вопросы по работе маршрутных такси находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Снятие рейса, оплата багажа
Позднякова Ульяна Александровна
Здравствуйте! 28.06.2019 рейс Витебск-Могилев на 14.30 был снят, по причине попадания транспорта в ДТП. С 14.30 сообщалось что рейс задерживается на неопределенное время, далее в 14.50 в справочной была оглашенна причина, указанная выше и предложено обменять билеты на следующий рейс, после покупки билетов с доплатой и посадки на следующий рейс было взято контролером - кассиром в транспорте оплата за багаж. Вопросы : Руководствуясь постановлением совета Министерства РБ 30 июня 2008г. #972 вопросы: 1) по какой причине нам не предоставили возможность отправления на следующем рейсе с имеющимися билетами на руках? 2) на каких основаниях с нас взята была оплата за провоз багажа по одной единице на человека имеющего размеры менее 90×60×25 и весом менее 20кг? С предупреждением что отправка и данного рейса будет задержана до момента оплаты багажа. 3) почему отсутствовало багажное отделение? Контактный номер:80291995488. Имеются фото.

Здравствуйте, Ульяна.Укажите адрес электронной почты.

Справка школьника
Андрица Евгений Чеславович
г. НОВОПОЛОЦК. На днях у дочери (11 класс) в автобусе № 5 забрали справку и заставили заплатить за проезд, сказали, что они получили постановление о том, что с 12 июня справки школьников не являются действительными. На просьбу, показать постановление, нам отказали. Было ли такое постановление? И могут ли они вот так просто забирать справки?(справка действительна до конца июня)

Здравствуйте, Евгений. Для выяснения обстоятельств и проведения разбирательства просим указать контактный телефон.

Новолукомль-Минск
Файбич Николай Петрович
я 71 год пассажир маршрута новолукомль через холопиничи минск маршрутка мерседес гос номер ОК 8037-2. отправление 14 30 17.06.19. Я согласился ехать на пуфике. .Приезжая в Холопиничи водитель подберает 2ух пассажиров... а мне предлагает 10 минут постоять.я согласился.Прошло 20 минут я стал возмущаться. Я ехал стоя от станции Игрушки до Лошицы...Хотя ехала молодежь. Меня попросили постоять потому что эти ребята забронировали места до этого...Билетов не дают водители никому как на маршруте в Минск так и из Минска. Водитель грубый и невоспитанный и не уважает своих пассажиров. Хотелось бы чтобы ктонибудь проконтроллировал маршрут Минск-Новолукомль и наладил порядок.

Здравствуйте, Николай. ОАО "Витебскоблавтотранс" не выполняются рейсы по маршруту Минск-Новолукомль. С целью выяснения обстоятельств случившегося и перенаправления Вашего обращения по компетенции просим оставить контактный телефон.

Жалоба
Тарасова Анастасия Сергеевна
Здраствуйте, хотелась бы узнать куда написать жалобу, на водителя автобуса Витебск-Подставы. Сегодня 13.06.2019 и уже не первый раз автобус не останавливается на остоновке Прозороки в 19:56 видит что там стоят люди и проезжает мимо, полупустой, мало того что не останавливается, так ещё едет на 15 минут раньше положенного времени, это если б я пришла раньше, отстояла бы отождала бы. Прошу принять меры.

Здравствуйте, Анастасия.Укажите адрес электронной почты

крик о помощи
Иванов И.И.
здравствуйте.пишу ген.директору ради справедливости.Как и везде в трамвайке тоже работают люди у которых есть дети. По водителям.У нас есть такой вариант работы для тех у кого дети это всевремя работать на первую смену и есть разрыв. Так вот,почему в троллейбусе если тебе нужно на первую смену работать или на разрыве,то ты должен справку принести что ты нуждаешься в таких условиях там по состоянию здоровья или с детьми так удобно. А в трамвайке все эти условия только для тех кто приближеный к нашей нарядчице. Почему? Почему,тем кому нада должны со слезами на глазах у нарядчицы выпрашивать и в ответ слышать ВСЕ ЗАНЯТО,НЕТ МЕСТ ЖДИ. Ну так здоровье ждать не будет или малые дети тоже. Где справедливость? К примеру на разрыве это где субота воскресенье и праздники выходные работают бездетные или те у которых ани давно выросли,почему так? а тем кому нада для тех нет мест? Разберитесь пажалуйста

Здравствуйте. Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим направить Ваше обращение письменно по адресу г.Витебск, ул.Комсомольская, д,27/11 либо на электронную почту ОАО «Витебскоблавтотранс» office@voat.by.

Сроки продажи билетов
Губанова Людмила Викторовна
Здравствуйте, когда можно покупать билеты на рейс автобуса Витебск - Нарочь, отправляющегося в 6.40 23 июня?

Здравствуйте, Людмила. Предварительная продажа билетов и бронирование места для проезда при междугородных автомобильных перевозках пассажиров в регулярном сообщении начинаются не позднее чем за 15 дней до отправления автобуса в рейс.

Глубокое автопарк
Терешкина А.Ю.
Добрый день. Огромная просьба, объясните, пожалуйста, на каком основании автобус Поставы-Минск, Поставы-Гуменники ходят, как им заблагорассудится? Нет никакого конкретного расписания. Живу в д.Вереньки, ребенок ездит в д.Нарочь в школу, сама на работу в к.п.Нарочь. В нашем населенном пункте нет школы и работы.Постоянные опоздания в связи с резкой отменой автобуса не приветствуются. Подскажите, чем добираться? А что зимой тогда будет? Решите, пожалуйста, вопрос с доставкой людей на работу, детей в школу. Может, Мядельский автопарк поможет, т.к. людей ездит прилично, а ехать не на чем.

Здравствуйте. Укажите адрес электронной почты.

Отсутствие транспорта по расписанию
Савик Анастасия Витальевна
Здравствуйте. Я проживаю в г. Толочин Витебской области. Ежедневно на протяжении уже нескольких лет мы всем городам и частично пригородом сталкиваемся с вопросом движения автобусов. У нас в городе всего два маршрута: 1. 2. Ходят эти автобусы крайне редко. Так вот, на данный момент из всего дневного маршрута автобуса 2, сейчас ходит только 2 рейса и то с опозданием. На жалобы жителей города начальник АТП 11 Кондратович Ю.В.никак не реагирует. Людям приходиться своими силами по 4-7 км передвигаться по городу. А некоторые из них с детьми, такое было и в мороз, и в метель. По словам работников данной организации просто уволились водители, найти замену нет возможности. Так же по этому вопросу. Режим работы у водителей противоречит технике безопасности. Рабочий день начинается у водителей маршрута 2 в 5 утра. Их путёвкой принуждают ехать далеко на район. А после этого они ещё до 23:30 должны ездить по городу. Автобусов не хватает, водителей теперь тоже нет. Когда звонишь уточнить будет ли автобус, диспетчер отвечает что автобус на пригороде и его не будет. А вот сейчас он вовсе не ходит, разве что в 12:00 и 17:30. На этом все. Автобуса уже больше 25 лет, ездить на нем порой очень страшно. Были ситуации когда он ломался в дороге и водитель пытался его починить. А иногда его и вовсе не могли починить и людей просто высаживали. Как бороться с данной ситуацией мы уже не знаем. Вся надежда на вас.

Здравствуйте, Анастасия.Укажите адрес электронной почты

Городской транспорт
Ляхнович Наталья Валерьевна
Огромная просьба подскажите куда обратьться, в г. Толочин Витебская область, городской автобус номер2 постоянно не выезжает на линию. Из-за этого люди не успевают на электричку (едут на учебу, работу)

Здравствуйте, Наталья. Обратитесь с письменным обращением в филиал "АТП №11 г.Толочин" по адресу 211092, г. Толочин, Минское шоссе, 1 либо на адрес электронной почты atp11@voat.by.

О работе автобусов городских маршрутов г.Витебска
Гурбан Д.А.
Добрый день. Накипело уже. Скажите, пожалуйста, что творится с работой городского авиотранспорта г.Витебска? Снимаются маршруты, нет автобусов на линиях, водители ездят, как им вздумается, не придерживаются графиков. Раньше несколько раз старшая дочь попадала так, что не было автобусов, и ребенок поздним вечером должен был идти пешком домой. 19 мая я с женой ездили к моей маме. Так вот, не было автобуса N1, который должен был быть в 17.13 на Смоленском рынке в сторону ДСК, и нам пришлось ехать на маршрутке, при этом у меня есть проездной на автобус. Обратно тоже не было автобусов: двух N1 (20.06 и 20.28 на остановке "ул.39-ой армии" в сторону города и N17 в 20.45). Пришлось вызывать такси. Сегодня, 21 мая, пришел с опозданием на 5 минут автобус N12, который должен был быть на остановке "Водозабор" в сторону Смоленского рынка в 6.52, а по факту пришел в 6.57. Скажите, до каких пор будет продолжаться этот бардак? Когда вы наведете порядок с автобусами? Я сегодня же аналогичный вопрос направлю в Министерство транспорта, пусть они вас приведут в чувство, если вы сами не можете организовать бесперебойную работу транспорта. Я работаю в энергетике и хочу задать вопрос: чтобы вы делали, если бы мы, энергетики, начали работать спустя рукава, если бы начались перебои с электричеством и горячей водой? Вот то-то же. Наведите порядок.

Здравствуйте. Укажите адрес электронной почты.

Дополнительный микроавтобус Малые Летцы - Шумилино
Ильинец Т.А
Добрый день. Работаю в санатории в Малых Летцах. Витебской обл. Большая проблема добраться после работы до Шумилино. Весь транспорт идёт по другой трассе. Имеются маршруты Витебск - Шумилино. В Летцах автобус в 7.18 и 10.03 утра. Хотелось бы иметь возможность отправляться из Летцев с 8.30 до 9.00 ежедневно. Нас большой коллектив, кто может подписаться под моей просьбой и с удовольствием пользовались бы Вашим транспортом С уважением Томара Андреевна.

Здравствуйте. Изменение расписания движения перевозчиков негосударственной формы собственности находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Проезд
Фомин М.В.
Здравствуйте, есть ли сейчас льготный проезд для детей на междугородном сообщении и до скольки лет действует?

Здравствуйте. Право на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем междугородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении, без права на отдельное место имеют дети в возрасте до 5 лет. Право на проезд с оплатой по льготному тарифу автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем междугородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении, имеют дети в возрасте от 5 до 10 лет.

Гостинницы
Васильев Андрей игоревич
Есть ли в городе Витебске при автовокзала гостиничные номера

Здравствуйте, Андрей. В настоящее время услуги по проживанию в комнатах отдыха на автовокзале г.Витебска не предоставляются.

Жалоба на водителя
Зябко А.Г.
Добрый день. Хочу пожаловаться на водителя. Маршрут №25 Новолукомль-Витебск. Дата отправления 04.05.2019. 1. Водитель не обращал внимание на замечания, что некоторые люди заняли места пассажиров с билетами, и предлагал занять свободные другие. 2. Водитель очень плохо вел маршрутку, собрал наверное все кочки на дорогах, постоянно вилял, зачем то переодически съезжая на обочину. 3. Создалось впечатление, что водитель не выдавал чек людям купившим билет у него, а не на автостанциях (причем это не первый случай, когда я это замечаю, но могу ошибаться) 4. Создалось впечатление что водитель притормаживал у каждой остановки по маршруту, с целью взять пассажиров, хотя насколько мне известно эти остановки не входят в маршрут(, как минимум раньше не входили, прошу прощения если я не прав) Прошу принять меры, для недопущения таких ситуаций впредь, так как это влияет на безопасность пассажиров. Время отправления 19:45, посадка была в г.Новолукомль, билет куплен до г.Витебска.

Здравствуйте. Рейс по данному маршруту в указанное время выполнял перевозчик частной формы собственности. В связи с этим рассмотрение данной жалобы находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

кондуктор высадил ребёнка с автобуса
язев сергей васильевич
Добрый день,мы совсем недавно переехали в новый дом в Билево 3. Мои дети учаться в 46-ой школе,это две остановки автобусом, сегодня,04.05.2019 мой ребёнок 2006г.р, села в автобус номер 46, на конечной, в 13:34, и проехала одну остановку,потому что кондуктор её высадила, ещё и накричала,из-за того что моя дочь забыла дома справку со школы. Она позвонила мне,вся в слезах, что тетя кричала на неё. Я ей сказал что,надо было показать дневник, что ты учишься в 46-школе, а она сказала что тётя кондуктор даже и слушать не захотела, сказала что дневник дома, родителям показывай, а мне справка нужна. Моему ребёнку 12 лет, по ней видно что она школьница и едет в школу, неужели из-за отсуствия справки так сурово надо обращаться с детьми? Я не оправдываюсь,справка может и нужна ссобой, но у меня четыре школьника, так у остальных детей эту справку даже не спрашивают, видно же что школьники. Мой электронный адрес yazev@tut.by

Здравствуйте, Сергей.Укажите адрес электронной почты

Вопрос
Илья Бортников
Здравствуйте. Меня интересует вопрос по поводу того что выпуск трамваев стал меньше и по долгу приходится ждать на остановках. Почему и из за чего и с чем связано? И второй вопрос. Почему расписание составлено так в вечернее время что трамваи идут 2 или 3 штуки с разницей 3, 4 мин а потом по пол часа нет ничего. А с дск если отправляеться еденица трамвай то рядом сопровождающий автобус 17. Если трамвай 2 или 7 обязательно рядом 45 или 8. Почему нельзя сделать разницу в общем расписании трамваев и автобусов для более комфортных и быстрых поездок без длительного ожидания. Ilya.bortnikov.89@bk.ru

Здравствуйте, Илья. Для рассмотрения Вашего обращения необходимо указать конкретную информацию: время отправления и прибытия на конкретные остановочные пункты, направление движения маршрутов

Расписание транспорта Витебск-Сураж
Бондарева Анастасия Леонидовна nastya9999@tut.by
По данному направлению в утреннее время идёт 2 ед транспорта в 7.00 витебск - велиж и витебск - сураж в 7.05 Однако ни один из них не успевает к парому, который отправляется в 8.00 (на паром опаздываем всего на 5 мин) в связи с этим приходится ждать следующего рейса парома целый час. Убедительная просьба сдвинуть какой- нибудь их этих маршрутов отправлением из Витебска на 10 мин раньше

Здравствуйте, Анастасия. Ваше обращение рассмотрено. Ответ на обращение выслан на адрес электронной почты nastya9999@tut.by

Расписание автобуса 10
Попова А.В.
Здравствуйте. Скажите, где можно увидеть РЕАЛЬНОЕ расписание автобуса 10? После 16 часов дня маршрут совершенно изменяется. Транспорт не просто не приходит во время, а вообще не приходит. Всю неделю не могу уехать с вокзала вечером. Стою больше часа. При этом с ребенком. В конце концов наведите порядок с этим маршрутом. Развели бардак. Жалобы в президентскую комиссию никто не отменял.

Здравствуйте. В Вашем обращении не указаны конкретные факты неприезда автобусов (дата, время, остановочный пункт, направление движения). Сообщаем, что движение автобусов осуществляется согласно расписанию. Расписание движения городских автобусов Вы можете узнать на сайте филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" http://ap1vitebsk.by. В связи с вносимыми изменениями расписание движения автобусов на сайте периодически обновляется. Также информируем, что в режиме реального времени движение автобусов можно отслеживать с помощью приложения на мобильном устройстве "Яндекс-транспорт"

режим работы
Лагутько Оксана Николаевна
Подскажите, в какое время закрывается автостанция в Докшицах

Здравствуйте. Данную информацию вы можете узнать в справочной службе автостанции г.Докшицы по тел.8(02157) 21282.

Подскажитк
ПАВЛОВ. С.
Подскажите кто отвечает за остановочные пункты автобусов. Я по поводу размещения рекламы

Здравствуйте. Обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов на территории соответствующей административно-территориальной единицы организуют местные исполнительные и распорядительные органы.

Троллейбусные курсы
Водители трамвая
Здравствуйте! В связ с отсутствием запчастей на трамваи,вечной нехватки на выпуск, у нас постоянно сокращают штат водителей. Нам предлагают переобучиться на водителей троллейбуса, но начальник сказал,что количество мест ограничено, и будут возрастные ограничения. Скажите, пожалуйста, сколько водителей трамвая переучат на троллейбус и на каких условиях?

Здравствуйте. Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим направить Ваше обращение письменно по адресу г.Витебск, ул.Комсомольская, д,27/11 либо на электронную почту ОАО «Витебскоблавтотранс» office@voat.by.

Как добраться
Кузьменко Денис Сергеевич
Здравствуйте, не подскажите,как добраться до адреса Витебский район, Вороновское кольцо, М 8, 88-й км, 2. Точнее какой транспорт едет,ну или какое направление.

Здравствуйте, Денис. Для получения данной информации обратитесь на автовокзал г.Витебска либо по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114

Расписание движения
Кучерова Ольга Геннадьевна
На остановке ЗИ чтобы доехать до вокзала нужно ждать 30 минут, что автобус, что маршрутку, как это возможно? Ходит все не по расписанию

Здравствуйте, Ольга. Расписание движения автобусов составлено на основе регулярного анализа пассажиропотока. Вопросы по работе маршрутных такси находятся в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Витебск - Лепель
Буравцов Владимир
Есть ли во вторник автобус Витебск - Лепель с прибытием около 09.30

Здравствуйте, Владимир. Для получения данной информации Вы можете воспользоваться сайтом ticketbus.by либо по тел. 2114(МТС), 7114(Велком)

Витебск-Лятохи
Шадрин Юрий Михайлович
Когда начнется движение автобуса по маршруту Витебск - Лятохи?

Здравствуйте, Юрий. Движение автобусов по маршруту "Витебск - Лятохи" начнётся в ближайшее время.

Как заказать биет
Пан Сергей Николаевич
Здравствуйте! Как в г. Витебске заказать билет из Смоленска в Витебск? Сколько стоимость билета Смоленск- Витебск?

Здравствуйте, Татьяна. Для бронирования и получения информации о стоимости билетов Вы можете воспользоваться сайтом ticketbus.by либо по тел. 2114(МТС), 7114(Велком).

Реклама в транспорте(речевая)
Иванов А.И.
Город ВИТЕБСК. Почему в транспорте когда едешь по информатору плохо слышно объявления остановок, но зато реклама орет на весь салон(Автобусы,Троллейбусы,Трамваи)? Нельзя ли как-то это исправить?

Здравствуйте. Для проведения проверки и наладки работы речевых информаторов просим указать регистрационные номера транспортных средств. Также просим предоставить адрес эл.почты с целью дачи ответа на обращение.

Витебск-Сморгонь
Пашкевич Л.В.
Здравствуйте. Какие маршруты есть 11.03 после 13.30 в сторону Сморгони, Молодечно?

Здравствуйте. Прямого автобусного сообщения между Витебском и Сморгонью (Молодечно) в настоящее время не имеется.

Мед.работник
Работники
Здравствуйте! Трамвайное депо, почему пом. мастера так и продолжает ставить допуск и проводить предрейсовый медицинский осмотр водителей? Обьясните ,пожалуйса, водителю-наставнику, Равинской И. В. именно она настаивает, на том, что бы пом.мастера проверяла водителей,что такие предрейсовые медицинские осмотры и право ставить допуск может проводить только медицинский работник и только после специализированных наркологических курсов! Пусть руководство предоставит нам конкретныне графики,где и когда находится мед.работники филиала, где можно пройти предрейсовый мед.осмотр! Почему мы должны выходить за два часа до работы,что бы найти где медика пройти и допуск поставить! Дайте нам конкретики!

Здравствуйте. Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим направить Ваше обращение письменно по адресу г.Витебск, ул.Комсомольская, д,27/11 либо на электронную почту ОАО «Витебскоблавтотранс» office@voat.by.

Остановка
Слон Иван Владимирович
Доброго времени суток. BaHo195@mail.ru

Здравствуйте, Иван. Ваше обращение рассмотрено. Ответ дан на указанную Вами эл.почту

Размещение наружной рекламы на общественный транспорт
Алёна Леонидовна
Здравствуйте, нашу организацию интересует размещение наружной рекламы на троллейбусах и трамваях. Если есть возможность, пришлите нам по электронной почте коммерческое предложение или прейскурант цен. Наш email: zoolavkazakaz@gmail.com Заранее, спасибо.

Здравствуйте, Алена. Прейскурант цен указан на сайте филиала "Горэлектротранспорт г.Витебска" по ссылке https://tramway.by/services/73-razmeshchenie-i-provoz-reklamy-na-transporte. Также данную ссылку Вам отправили на электронную почту.

Остановка
Слон Иван Владимирович
Доброго времени суток. Маршрут 0579мо Глубокое Новополоцк. Работаю в Полоцке водитель не останавливается на против манежа т.к. схемой маршрута и п.230 перевозки пасажира водитель должен обеспечивать движение по маршруту. Куда писать заявление, просьбу и прочее что бы добавили остановку в маршрут? Пользуюсь автобусом 18 дней в месяц и более. Суммы в месяц выходят более чем большие. На данные направление проездные не предусмотрены. От автовокзала ехать плюс за проезд на маршрутку. Большая просьба помочь решить вопрос.

Здравствуйте, Иван. Для уточнения данных укажите контактный телефон

Стоимость проезда для детей
Ханабусева Н.А.
Здравствуйте. Существуют ли скидки для детей в возрасте 4 лет на проезд на автобусе Витебск - Москва?

Здравстуйте. В соответствии с п.23 Конвенции о международных автомобильных перевозках пассажиров и багажа пассажир международного маршрута имеет право перевозить с собой в автобусе бесплатно одного ребенка в возрасте до 5 лет - без предоставления отдельного места, в возрасте от 5 до 10 лет - с 50-процентной скидкой от стоимости полного билета - с предоставлением отдельного места, и при перевозке двух и более детей в возрасте до 10 лет: один из них бесплатно, остальные с 50-процентной скидкой от стоимости полного билета - с предоставлением отдельного места.

Автобус
Волков Сергей Константинович
Здравствуйте. Когда будет ходить автобус до деревни Поротького.

Здравствуйте, Сергей. Данный вопрос находится в компетенции заказчика перевозок( в данном случае Витебского райисполкома)

Автобус
Татьяна
Есть ли у вас бронирование билета?

Здравствуйте, Татьяна. Для бронирования билетов Вы можете воспользоваться сайтом ticketbus.by либо по тел. 2114(МТС), 7114(Велком)

Закрытие моста через Полоцк
Полозова Оксана Витальевна
Добрый день! новостях узнали о закрытие моста через р.Двина между городами Полоцк - Новополоцк, в связи с этим вопрос 1: С какого числа планируется закрытие? вопрос 2: будет ли заходить автобус или маршрутное такси №5 к ТЦ "Манеж".

Здравствуйте, Оксана. Данные вопросы находятся в компетенции местных исполнительных и распорядительных органов, которые являются заказчиком автомобильных перевозок пассажиров.

Не приехвл автобус
Поспелова а.с.
На остановке вокзал в сторону керамзитового завода автобус №2 не приехал сидела с 22:15 до 22:25 пока не приехал автобус №26. Кондуктор Калько Гульнара Фаруковна автобуса №26 проявила себя как вежливый, тактичный и ответственный работник. Предлагаю обратить на нее внимание и поощрить некоторой денежной суммой. Благодарю за внимание.

Здравствуйте. Спасибо. Данное обращение будет направлено в филиал "Автобусный парк №1 г.Витебска"

Реклама в общественном транспорте
Светлана Владимировна
Как и на каких условиях можно разместить рекламу в общественном транспорте нашего города. Полоцк

Здравствуйте, Светлана. Просим Вас обратиться в приемную филиала "Автобусный парк №2 г.Полоцка" по тел. 8(0214)775424 либо по e-mail: avp2@voat.by

Пассажирские перевозки
Козенко Ирина Павловна
Пишу по поручению многочисленных работников Поставкой райветстанции, паркетного цеха, ДРСУ-132,центра дневного пребывания,жителей микрорайона МСО. У нас сокращенный рабочий день и мы работаем до 16 часов.Недавно рейс автобуса № 2 с отправлением в 16- 05 был отменен.Ближайший рейс - частное маршрутное такси в 16-20. Мы все покупаем проездные билеты и чтобы пораньше уехать после работы домой вынуждены платить частнику.Кстати, так составлено расписание, что утром на работу мы тоже вынуждены приезжать за 40 минут до начала работы.Первый рейс автобуса № 2 отправляется от ж.д. вокзала в 7-05 и многие наши работники, которые едут с площади не успевают на этот рейс и вынуждены добираться пешком, чтобы не опоздать на работу.Мы обращались по данному вопросу в АТП № 16 г. Глубокое. но получили ответ, что изменение расписания автобусов производится не будет по причине убытков по городским перевозкам.Чтобы решить нашу проблему никаких дополнительных расходов не нужно.Можно убрать рейс в 16-35 и заменить его на 16-05 и изменить отправление рейса автобуса № 2 от ж.д. вокзала с 07-05 на 10-15 минут позже.

Здравствуйте, Ирина. Ваше обращение рассмотрено. Для получения ответа на обращение укажите адрес электронной почты.

Кондуктор
Ольга
Добрый день! Почему в г.Витебске не заменят работу кондуктора на более автоматизированную систему - компостер. Очень неудобно утром в переполненном автрбусе, троллейбусе, когда кондуктор "протискивается" между пассажирами, и зачастую кричит на весь транспорт.

Здравствуйте, Ольга. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. Сравнительный анализ сбора выручки по городским маршрутам среди автобусных парков других областных центров, работающих без кондукторов, показывает, что кондукторская система гораздо эффективнее, чем применение компостеров. Следует отметить, что работа кондуктора, особенно в «часы пик» создает определенные неудобства для пассажиров, т.к. в основном режим работы организаций, предприятий и учреждений г.Витебска с 8-00 до 17-00 ч. Данную проблему возможно урегулировать только при изменении и перераспределении нагрузки на общественный пассажирский транспорт. На основании вышеизложенного, замену кондукторской системы сбора выручки считаем нецелесообразным.

Автобус по маршруту Витебск - Великие Луки
Шарипов ОБ
Здравствуйте, интересует информация об автобусе Витебск - Великие Луки 12.02.19 на 16-30. Точно ли есть данный маршрут? Можно ли на кассах расплачиваться российскими рублями? И есть ли свободные места и сколько их?

Здравстуйте. Для уточнения данной информации обратитесь в кассы автовокзала г.Витебска либо по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114

Опоздание автобуса
Иванова Ольга Петровна
Здравствуйте!Я из города Верхнедвинска. В расписании автобусов имеется рейс в 7.40 с остановки Кобзуна.(очень проблематичный рейс). И уже неоднократно автобус просто "не пошел". И речь не только об этом рейсе.... у нас небольшой город....и попасть вовремя на работу проблематично, подстраиваемся под расписание....Руководство не принимает никаких мер....А ведь руководителей многих организаций эта причина опоздания мало волнует, из этого вытекает много проблем. НО также, есть рейсы,которые уходят раньше своего времени......

Здравствуйте, Ольга. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем, что была проведена проверка работы автобусов с отправлением в 7-40 от остановочного пункта «ул.Кобзуна» за февраль. Случаи отклонения рейсов от расписания имелись, в основном – не более 5 минут, что согласно Правилам автомобильных перевозок пассажиров разрешимы. Срывов вышеуказанных рейсов не выявлено. В целях повышения качества обслуживания пассажиров филиалом «Автобусный парк №2 г.Полоцка» направлено письмо №1159 от 12.02.2019г. в адрес Верхнедвинского райисполкома о согласовании переноса времени отправления предыдущего рейса на 10 мин. раньше. Данное изменение приведёт к своевременному прибытию автобуса в 7-40 на остановочный пункт «ул.Кобзуна». ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Остановка
Слон Иван Владимирович
Доброго времени судок. Маршрут 0579мо Глубокое Новополоцк. Работаю в Полоцке. Водители не останавливаются на остановке на против манежа т.к. у них “остановка только на вокзале”. Большая просьба либо пояснить о данной ситуации, либо вписать в маршрут остановку. Спасибо

Здравствуйте, Иван. В схеме пригородного маршрута «Глубокое - Новополоцк» остановка в г.Полоцке предусмотрена только на автовокзале. В соответствии с п.230 Правил автомобильных перевозок пассажиров водитель при автомобильных перевозках пассажиров в регулярном сообщении обязан обеспечивать движение по маршруту.

Копти Витебск
Ермаченко Алёна Викторовна
Сели с ребёнком в автобус Копти - Витебск в 15. 00 на остановке поворот посёлок Октябрьская

Спасибо за дополнительную информацию, Алёна.

О работе ревизора
Гигола Дмитрий Францевич
Объясните , на сколько правомерны действия и на основании какой внутренней инструкции ревизора , ими , при проверки оплаты проезда рвутся билеты на одну поездку???

Здравствуйте, Дмитрий. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем. Контроль за соблюдением пассажирами, водителями транспортных средств и кондукторами законодательства Республики Беларусь в области автомобильных перевозок и багажа осуществляется в соответствии с Положением о контрольно – ревизорской службе ОАО «Витебскоблавтотранс», утвержденным приказом ОАО «Витебскоблавтотранс» от 21.11.2016 г. № 169 «О наделении полномочиями на составление протоколов об административных правонарушениях» (далее - Приказ). Приказ издан на основании Решения Витебского областного исполнительного комитета от 10 февраля 2016 г. № 53 «О некоторых вопросах наделения полномочиями на ведение административного процесса». В соответствии с пунктом 17 Положения о контрольно – ревизорской службе ОАО «Витебскоблавтотранс», контролеры, при осуществлении проверки оплаты за проезд проверяют наличие и соответствие номера предъявленного билета – номеру билета, указанному в билетно – учетном листе на данном рейсе. На проверенных билетах производится надрыв билета не более 25% от площади или отметка контрольными щипцами (при использовании). Билет с отметкой контролера является действительным проездным документом и сохраняет договорные отношения между перевозчиком и пассажиром.

Копти Витебск
Ермаченко Алёна Викторовна
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, правомерным ли является отказ водителя высадить пассажира на остановке общественного транспорта, если его попросили об этом заранее. 02.02.19 мы с ребёнком сели в автобус Копти - Витебск на остановке поворот посёлок Октябрьская, купили два билета до автовокзала и попросили водителя высадить нас на остановке Димитрова (живём через дорогу от данной остановки). Водитель нашу просьбу проигнорировал и привёз на автовокзал. Неужели так сложно было нас высадить? Особенно учитывая тот факт, что трамваи теперь с вокзала в эту сторону не следуют. Про хамство водителя даже говорить не хочу...

Здравствуйте, Алёна. Укажите время отправления автобуса с остановочного пункта "пос.Октябрьская" UPD: ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По вопросу действий водителя автобуса поясняем. В соответствии с п.230 Правил автомобильных перевозок пассажиров водитель при автомобильных перевозках пассажиров в регулярном сообщении обязан обеспечивать движение по маршруту. В схеме пригородного маршрута «Копти – Витебск» предусмотрены остановки по г.Витебск на остановочном пункте «Московская» и на автовокзале. На основании изложенного, отказ водителя в высадке на остановочном пункте, не предусмотренном в графике движения, правомерен.

Автобус до Велижа
Иванов А.И.
Доброе время суток. Прошу сообщить, будет ли возобновлено движение автобусов на Велиж(по ПТ,СБ и ВС) и если можно уточните дату возобновления?

Здравствуйте. В настоящее время рейсы по маршруту "Витебск-Велиж" временно приостановлены в связи с отсутствием разрешения на выполнение международных перевозок После получения данного разрешения рейсы по маршруту "Витебск-Велиж" будут возобновлены по прежнему расписанию движения.

автобус до Смоленска
Окуневец Ирина Иосифовна
Добрый день. Прошу сообщить, будет ли возобновлено движение автобусов на Смоленск утром?

Здравствуйте, Ирина. В настоящее время рейсы по маршруту "Витебск-Смоленск" временно приостановлены в связи с отсутствием разрешения на выполнение международных перевозок После получения данного разрешения рейсы по маршруту "Витебск-Смоленск" будут возобновлены по прежнему расписанию движения.

Снятие маршрутки
Фиешко Ольга Викторовна
Здравствуйте ,возникли большие трудности после того как отменили заезд маршрутки Новолукомоль-Витебск в г.п. Бешенковичи с отправление в 16 45 ,многие работают до 16 30 ,дети и то раньше освобождаются от занятий ,и вынуждены сидеть на вокзале 1,5 час ,то что вы предлагаете вариант ,что нас Минская забирать будет -не получится все люди пришедшие к 16 45 поедут на 17 15,и всех ни кто не заберет, нет возможности теперь ребенка с сада забрать ,дети мерзнут,и выходит по чьей то прихоти вынуждены сидеть на вокзале, поймите от того что вы отменяете рейсы люди не перестают ездить ,то как отменили изначально Чашники ,но зато ночью в 22 15 каждый день можно было уехать в Витебск , и там был 1 максимум 2 человека скажите ЗАЧЕМ? Верните нам маршрутку .

Здравствуйте, Ольга. Вопрос движения маршрутных такси находится в компетенции ГП "Оператор перевозок".

Аэропорт
Ярослав Мишин Владимирович
Какой маршрут автобуса идёт в аэропорт?

Здравствуйте, Ярослав. В настоящее время автобусные маршруты до аэропорта г.Витебска не организованы.

Расписание и стоимость билета
Татьяна
19.02 примерно после 10:30 чем доехат до ост.Лепельский военный санаторий( не Боровка!!!!!!!).Стоимость билета и время в пути?

Здравстуйте, Татьяна. Для уточнения данной информации обратитесь в кассы автовокзала г.Витебска либо по телефону справочной службы для абонентов МТС 2114, Velcom 7114

Автобус Витебск-Смоленск
Волкова Екатерина Вадимовна
Здравствуйте! Хотелось бы узнать почему сняты утренние рейсы в Смоленск, а конкретнее автобус Витебск - Смоленск время отправления 8.00?

Здравствуйте, Екатерина. В настоящее время рейсы по маршруту "Витебск-Смоленск" временно приостановлены в связи с отсутствием разрешения на выполнение международных перевозок После получения данного разрешения рейсы по маршруту "Витебск-Смоленск" будут возобновлены по прежнему расписанию движения.

личная карточка водителя что для этого нужно
симонов александр викторович
Хочу получить карточку межлународних перевозок что для этого нужно.

Здравствуйте, Александр.По данному вопросу обратитесь в Витебский филиал транспортной инспекции по адресу г.Витебск, ул. Правды, 44.

платный туалет автовокзала
Демидовец Татьяна Владимировна
Стыдно брать такую плату за пользование туалетом ( старые ржавые унитазы, не всегда убранные, не работает сушилка, нет бумажных полотенец)! На Полоцком рынке он дешевле и аккуратнее. Что-то планируется изменить?

Здравствуйте, Татьяна. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено служебное разбирательство. Для подтверждения/опровержения фактов неудовлетворительного санитарного состояния туалета сотрудником ОАО «Витебскоблавтотранс» 22.01.2019г. произведена негласная проверка. По результатам проверки сообщаем, что факты ненадлежащего состояния туалета, а именно неубранных унитазов, нерабочей сушилки для рук, не подтвердились. Туалет находился в надлежащем санитарном состоянии. В связи с имеющейся в рабочем состоянии сушилки для рук бумажные полотенца не предусмотрены. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Изменение расписания городских автобусов в городе поставы
Рутко Александра Сергеевна
Хочется знать ,кто составил такое расписание в городе Поставы ? Последний автобус в 7 вечера. Где делся автобус ,который ходил к вечернему поезду?Многие не имеют личного транспорта, а в Витебск часто приходится ездить больным людям. Чем добраться к поезду? Не все могут позволить себе такси. О людях подумали? Где делись 1т и 3 и?? Как добираться то? В автобус не залезть! Куча людей на остановке ! я молчу вообще про утро ! Когда едут на работу и в школу!! Если не затолкалась в этот единственный автобус то вызывайте такси!У нас ещё не настолько маленький город ,чтоб так урезать транспорт! Почему на Минск идут только маленькие автобусы,как на деревню????люди из Минска уехать не могут. Столько студентов ездят на учебу ! Что это вообще за беспредел?как людям добираться ? Не у всех есть машины и возможность вызывать такси!! Ответ прошу предоставить в письменном виде!

Здравствуйте, Александра. ОАО «Витебскоблавтотранс рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. По вопросу внесенных изменений в расписание движения и переполненности салонов городских автобусов сообщаем следующее. Городские перевозки в г.Поставы выполняются филиалом «АТП №16 г.Глубокое».В целях повышения качества обслуживания и исключения случаев введения в заблуждения пассажиров в г.Поставы проведена работа по изменению городской маршрутной сети. С 15 января 2019г. внесены изменения в расписание движения городских автобусов, разовые заезды по маршрутам движения исключены. В соответствии с обновленным расписанием движение автобусов осуществляется по маршрутам №№ 1,2,3 с задействием 6 единиц автобусов. В соответствии с п.33 Государственных социальных стандартов по обслуживанию населения в области транспорта норматив обслуживания населения по городским перевозкам для городов и городских поселков с численностью от 10 до 30 тыс. человек составляет 1 маршрутный автобус на 8 тыс. человек. Для 100% выполнения данного норматива в г.Поставы необходимо задействие 2 маршрутных автобусов. Таким образом, филиал «АТП №16 г.Глубокое» перевыполняет вышеуказанный норматив в 3 раза. По вопросу движения городского автобуса к поезду межрегиональных линий экономкласса №620Ф «Лынтупы — Крулевщизна» сообщаем, что с 21 января 2019г. вечернее движение городского автобуса к поезду возобновлено. По вопросу недостаточной вместимости автобуса, осуществляющего перевозки на междугородном маршруте «Поставы – Минск» сообщаем, что на данном маршруте задействованы автобусы междугородного типа марок МАЗ-152062 вместимостью 47 сидячих мест, SETRA вместимостью 49 сидячих мест. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

подумайте о детях
Байманова Лариса Валентиновна
г.Поставы ул.Станкевича ни одного автобуса №1 которым можно доехать,я думаю мой ребенок ни один ездит в это время,

Здравствуйте, Лариса. ОАО "Витебскоблавтотранс" рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что до музыкальной школы можно добраться на городском автобусе по маршруту №1 с отправлением в 14-40 от остановочного пункта "ул.Станкевича".

Справочная служба
Стадник Светлана Тадеушевна
Здравствуйте! Почему не работает справочная служба по телефону? Звоню на номер 2114, там предлагают подождать, через минуту отключаются. Это что такое? Деньги снимают за звонок, но услугу получить невозможно. Куда подать жалобу?

Здравствуйте, Светлана. 18.01.2019г. в 11:23 специалистом ОАО "Витебскоблавтотранс" проверена работоспособность справочной службы по номеру 2114 (МТС). Указанные Вами факты нарушения работы справочной службы не подтвердились. Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время номер справочной службы 2114 работает только для абонентов МТС, 7114 - только для абонентов Velcom.

подумайте о детях
Байманова Лариса Валентиновна
Кто придумал расписание в г.Поставы ,очень хочется знать,как добираться детям в музыкальную школу ,зимой???если в 15-00ни каких автобусов нет,что делать вы об этом задумайтесь,если нет буду писать выше!!!!

Здравствуйте, Лариса. Укажите остановочный пункт, с которого осуществляется посадка детей

Отправлено на пенсию без пособия и торжеств
Дедушкин Михаил Николаевич
С сорокалетним стажем отправлен на пенсию без торжеств и пособия.Прошу разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте Михаил Николаевич. Порядок почестей и выплат при увольнении на пенсию наниматель определяет самостоятельно в локальных нормативных правовых актах своей организации (организацию вы не указали).
расписание движения городских автобусов
конанчук наталия
новое расписание городских автобусов в поставах где посмотреть

Здравствуйте, Наталия. С расписанием движения городских автобусов можно ознакомиться на сайте Поставского районного исполнительного комитета http://postavy.vitebsk-region.gov.by/ru/ в разделе "Экономика/Транспорт и связь", а также на сайте районной газеты "Поставский край" в разделе "Полезная информация/Расписание движения городских автобусов".

Расписание общественного транспорта в Поставах
Бондаренко Александр Викторович
Как возвращаться детям из школы, когда уроки заканчиваются в 14.45 ? (В расписании автобусов с 14.40 до 16.05 нет ) Перед тем, как изменить расписание проводилась, хотя бы хронометрия ? ( в какое время сколько людей ездят )

Здравствуйте, Александр. ОАО "Витебскоблавтотранс" рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что с целью подвоза учащихся СШ №4 филиалом "АТП №16 г.Глубокое" в промежутке с 14-40 до 16-05 организованы рейсы с отправлением в 15-00, 15-50 от остановочного пункта "Станкевича".

Расписание маршрутки Витебск- Шумилино.
Плешкова Людмила.
Хочу узнать точное расписание маршрутки Витебск- Шумилино на каждый день.

Здравствуйте, Людмила. Движение маршрутных такси находится в компетенции ГП "Оператор перевозок" (тел.669862, адрес Витебск, ул.Комсомольская, 27/11)

Расписание автобусов по маршруту 26 и 26а
Айцович Маргарита
Расписание автобусов по маршрутам 26, 26а когда автобусы идут на обед, а когда нет?

Здравствуйте, Маргарита. Расписание движения автобусов по городским маршрутам Вы можете узнать на сайте филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" ap1vitebsk.by

Апавяшчэнне аб прыпынках на беларускай мове ў Воршы
Ганчарэнка Пётр Пятровіч
Адкажыце, калі ласка, калі ў грамадскім транспарце горада Ворша апавяшчаць аб прыпынках будуць на беларускай мове? Патрабуем вярнуць беларускую мову ў грамадскі транспарт Воршы!

Паважаны Петр Пятровіч! ААТ "Віцебскаблаўтатранс" разгледжаны Ваш зварот па пытанню назвы прыпыначных пунктаў у салонах аўтобусаў на беларускай мове. Па выніках разгляду паведамляем. У адпаведнасці з артыкулам 17 Канстытуцыі Рэспубліцы Беларусь 1994 года (са зменамі і дапаўненнямі, прынятымі на рэспубліканскіх рэферэндумах 24.11.1996 і 17.10.2004), дзяржаўнымі мовамі ў Рэспубліцы Беларусь з'яўляюцца беларуская і руская мовы. У адпаведнасці з артыкулам 13 Закона Рэспубліцы Беларусь ад 26.01.1990 N 3094-XI (рэд. ад 03.01.2013) "Аб мовах у Рэспубліцы Беларусь" на транспарце, у гандлі, у сферы медыцынскага i бытавога абслугоўвання ўжываецца беларуская або руская мова, а пры неабходнасці - іншыя мовы. У цяперашні час аб'явы прыпыначных пунктаў у салонах аўтобусаў у г.Оршы ажыццяўляюцца на адной з дзяржаўных моў - на рускай мове. На падставе вышэйпададзенага лічым аб'явы прыпыначных пунктаў у салонах аўтобусаў у г. Оршы не супярэчыць заканадаўству Рэспубліцы Беларусь. У адпаведнасці з Законам Рэспубліцы Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. N 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» дадзены адказ Вы маеце права абскардзіць у аддзеле транспарту і камунікацый Віцебскага абласнога выканаўчага камітэта або у судовым парадку.

Расписание
Сироткина
Хотелось бы узнать в какое время и по каким дням ходит автобус из Витебск до г. Горки Могилёвской обл.

Здравствуйте. Движение автобусов по междугородному маршруту "Витебск - Горки" осуществляется ежедневно с отправлением от автовокзала г.Витебска в 18-15 (прибытие на автовокзал г.Горки в 21-05). Также обращаем Ваше внимание, что данный маршрут обслуживается Горецким филиалом "Автопарк №17", относящимся к ОАО "Могилевоблавтотранс".

"паломкі" аўтобусаў.
Скрыль Віталь Сяргеевіч
Добры дзень! Паколькі электроннай кнігі скаргаў у вас няма, пішу сюды. На сайце аўтапарку перад новым годам з'явіўся расклад аўтобусаў на святочныя дні. Спампаваў на тэлефон гэты расклад (на 1 студзеня). Аўтобус 43 Кіраўская - Білева 1. Прыпынак Кіраўская - па раскладзе аўтобус а 14:04. Падумаў, як зручна, разам з жонкай і маленькім дзіцём сядзем і даедзем да маскоўскага, каб павіншаваць сваякоў са святам. Прыйшлі на прыпынак - аўтобуса няма. Званок у аўтапарк - аўтобус "зламаўся". І вось вам карціна: першае чысло, дзіцё ў вазку, падарункі ў руках, аўтобус не прыйшоў, а наступны толькі праз гадзіну. У аўтапарку параілі ехаць ім, - дзякуй, самім б пастаялі на дварэ гадзіну. У маршрутку з дзіцём не залезці. Адзіны варыянт - таксі. Але таксі я мог і з дому выклікаць, а не цягнуцца на прыпынак. Так вось вам пытанне: перад святамі было цяжка сваю тэхніку праверыць? Хаця мне, здаецца, што ў вас хутчэй кіроўца "зламаўся", а не аўтобус. Я ўсё разумею, але ж гэта новы год. І, нагадваю, цяпер уся вуліца Цітова едзе гэтым аўтобусам. Карацей, дзякуй вам за святочны настрой. Новы год пачаўся, а ў вас нічога не змянілася.

Добры дзень, Віталь Сяргеевіч ! ААТ «Віцебскаблаўтатранс» разгледжаны Ваш зварот. Праведзеным разглядам устаноўлена, што 1 студзеня 2019г. рэйс па маршруце №43 “пас.Кіраўскі – Білево-1” з атпраўленнем у 14-04 ад прыпынку “Кіраўская” не выконваўся па прычыне невыхада вадзіцеля на працу. За нарушэнне працоўнай дысцыпліны вадзіцель Казлоўскі С.Э. загадам па філіалу “Аўтобусны парк №1 г.Віцебска” пазбаўлен прэміі ў памеры 50% за студзень месяц. ААТ «Віцебскаблаўтатранс» просіт прабачэння за дастаўленыя нязручнасці. У адпаведнасці з Законам Рэспубліцы Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. N 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» дадзены адказ Вы маеце права абскардзіць у аддзеле транспарту і камунікацый Віцебскага абласнога выканаўчага камітэта або у судовым парадку.

Заказ билета
Бородавко Анастасия Валерьевна
Как забронировать билет?

Здравствуйте, Анастасия. Для бронирования билетов Вы можете воспользоваться сайтом ticketbus.by либо по тел. 2114(МТС), 7114(Велком)

Где купить проездной билет.
Садкович Александр Геннадьевич
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, где можно купить проездной билет на трамвай? Первый раз просто покупаю и хотел бы узнать. Спасибо.

Здравствуйте, Александр. Реализация месячных многоразовых проездных билетов на проезд в общественном транспорте регулярного городского сообщения в г. Витебске начинается в автобусах, трамваях и троллейбусах с 15 числа месяца, предшествующего действию проездного билета; через торговую сеть УП «Витебскоблсоюзпечать» с 25 числа месяца, предшествующего действию проездного билета.

Расписание автобуса номер 8
Присюк виктория николаевна
Здраствуйте.Наше предприятие неоднакратно обращалось с просьбой пересмотреть расписание автобуса N 8 в вечернее время.Мы рабочие которые живут в районе титова ,не можем у ехать прямым автобусом домой ,так как по расписанию вечером все 3 автобуса едут на обед.Наше предприятие находиться недалеко от остановки спортшкола Камсомолец смена у нас заканчивается 19.30 .по расписанию автобус едит на нашей остановке 19.42 но он идет на обед.мы доезъжаем до вакзала ,и должны пересаживаться на на тотже самый маршрут автобус N 8 который едит уже с обеда ,и поэтому мы платим два раза на один и тотже маршрут ,и в туже сторону.трамвай когда ездил мы пересадок неделали.просим вас расмотреть наш вопрос. Автобус 8 на нашей остановки спортшкола камсомолец 19.42 время нас устраевает ,но мы просим чтобы он ехал прямо на титова прямым рейсам

Здравствуйте, Виктория. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По результатам сообщаем. Расписание движения городских маршрутов составлено на основании Положения о рабочем времени и времени отдыха для водителей автомобилей, утвержденного постановлением Министерства транспорта и коммуникаций от 25.11.2010г. №82 (в ред. от 24 июня 2014 г. № 19). В соответствии с п.20 указанного положения перерыв для отдыха и питания водителя наступает через 4 часа после начала работы. В связи с тем, что водители и кондуктора второй смены начинают работу по маршруту №8 в промежутке времени с 14-50 до 15-50, то согласно вышеуказанному пункта положения обед для экипажа транспортного средства должен начинаться в промежутке времени с 18-50 до 19-50. Для водителей и кондукторов, обслуживающих маршрут №8, пункт отдыха и питания размещен на автовокзале. Напоминаем, что в соответствии с п.37 Правил автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных постановлением Совета Министров от 31 августа 2018г. №636, «автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта». Одновременно сообщаем, что с остановочного пункта «Комсомолец» организовано движение автобусов по маршруту с отправлением в 19-42 до остановочного пункта «Вокзал» (возле салона МТС; ул.Космонавтов,9) с прибытием в 19-51 для перерыва на отдых и питание водителей. Следующий график маршрута №8 начинает движение с отправлением от остановочного пункта «Вокзал» (на привокзальной площади) в 19-54. Принимая во внимание факт, что пассажирам предоставлена возможность воспользоваться рейсом маршрута №8 с последующей пересадкой на автобус нужного направления, вносить изменения в расписание движение автобусов по маршруту №8 нецелесообразно. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

Автобус 7
Редчиц в. Б.
Здравствуйте! Просим пересмотреть расписание автобуса 7 в период времени 21:00 _22:00. Так как мы работаем до 21:00 и на автобус 20:46 мы не успеваем, а следующий идёт в 21:58.Другого транспорта с Вокзала до Тулово нету.

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам сообщаем. На сегодняшний день для филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» актуальна проблема дефицита кадров. По информации на 27 декабря 2018г. штат водительского состава не доукомплектован на 30 человек. Качественному обслуживанию городской маршрутной сети также препятствует повышенной износ автобусов большой и особо большой вместимости, который приводит к долгому простою автобусов в ремонтной зоне. В связи с данными обстоятельствами добавление в промежуток с 21-00 до 22.00 рейса по маршруту №7 в настоящее время не представляется возможным. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

АВТОБУСНЫЕ ОСТАНОВКИ
Шарапов Олег Николаевич
Здравствуйте. Благодарим Вас за оказанные услуги, но обратите внимания на водителя автобуса который 11.12.18 в 6 35 выехал по маршруту Витебск - Мишневичи. На основании того что он не остановился на остановке расположенной в а.г. Мишневичи по улице Рассказова район д.33/1. Автобусные остановки там находятся практически напротив, по обе стороны дороги о чем и свидетельствуют дорожные знаки. В ответ на замечания водитель автобуса пытался хамить и в вести в заблуждения что данной остановки нет, хотя все автобусы следующие по этому маршруту всегда там останавливаются. Судя по данному водителю понятно что с кадрами все плохо , но все же необходимо разъяснить этому водителю его должностные обязанности и правила общения с пассажирами. Надеюсь впредь такого не повторится. Если посчитаете что для беседы с водителем не достаточно оснований, дайте его данные , после чего на него будет составлена коллективная жалоба.

здравствуйте, Олег. В настоящее время по фактам указанным в Вашем обращении проводится разбирательство в целях всестороннего и полного рассмотрения Вашего обращения. Результаты данного разбирательства будут сообщены дополнительно. UPD:ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам в обращении проведено разбирательство. По результатам разбирательства сообщаем, что 11.12.2018 года рейс по маршруту «Витебск − Мишневичи» с отправлением в 6-35 от автовокзала г. Витебска выполнял водитель Тучный В.А. Остановочный пункт рядом с д.33/1 по ул.Рассказаова не внесён в схему движения маршрута «Витебск − Мишневичи» в связи с чем водитель Тучный В.А. остановку не осуществил. В целях повышения качества обслуживания пассажиров была образована комиссия в составе представителей филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» и ОГАИ Шумилинского РОВД. 08.01.2019г. в д.Мишневичи осуществлен выезд для обследования данного остановочного пункта на предмет соответствия требованиям нормативных документов с составлением акта обследования дорожных условий. По результатам заключения комиссии сообщаем, что посадка-высадка пассажиров на остановочном пункте рядом с д.33/1 не представляется возможным из-за отсутствия посадочной площадки и значительного покрытия снега, что угрожает безопасности пассажиров. Исходя из вышеизложенного, нарушений существующих нормативных документов со стороны водителя Тучного В.А. не усматривается. Вместе с тем, водителю проведен дополнительный инструктаж по Правилам автомобильных перевозок пассажиров, где указано на более чуткое и отзывчивое отношение к пассажирам на обслуживаемых маршрутах. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Отсутствие объявления остановок
Олег Викторович
Здравствуйте. Хочу выразить свое недовольство и скорее всего не только свое в связи со следующим фактом. Автобус следовавший по маршруту №1 Витречтранс-Ольгово, рег.номер АА8640-2, который прибыл на остановку ул.39й армии в 7:01, с кондуктором Артамоненко Галина, на протяжении маршрута от остановки ул. 39й армии до ул. Коммунистической отсутствовало оповещение об остановках. Не было объявлений об остановках к которым приближается и о следующих остановках по маршруту, что доставило определенные неудобства. В связи с чем, прошу провести разъяснительную беседу с составом автобуса, принять меры по устранению причин данной ситуации, а также, если это человеческий фактор - наказать в соответствии с законодательством путем депремирования или другим способом. А также, прошу прислать ответ на данное обращение с результатами проверки и итогами ее проведения.

Уважаемый Олег Викторович, Рейс по маршруту №1 12 декабря 2018 года с отправлением от остановочного пункта «Ул. 39 Армии» в 7-01ч. выполняли водитель Ковалев А.С. и кондуктор Артамоненко Г.С., с которых взяты письменные объяснения. При разборе установлено, что в пути следования по маршруту водитель обнаружил неисправность флеш-карты речевого информатора с информацией о наименовании остановочных пунктов. Прибыв на конечный остановочный пункт «Ольгово», водитель Ковалев В.С. самостоятельно оперативно устранил вышеуказанную неисправность и продолжил дальнейшее движение по маршруту, что подтверждает кондуктор. В целях недопущения подобных действий в дальнейшей работе, с водителем Ковалевым А.С. проведен дополнительный инструктаж по соблюдению п. 230 Правил автомобильных перевозок пассажиров, согласно которому водитель обязан объявлять на маршруте названия текущей и следующей остановок по прибытии на остановочный пункт маршрута и следующей остановки до закрытия дверей и отправления автобуса, а также п. 2.1.3 рабочей инструкции, в соответствии с которым водителю запрещено выезжать на линию с неисправной системой громкоговорящего оповещения пассажиров. Водитель предупрежден, что в случае повтора подобных нарушений будут приняты меры как дисциплинарного, так и финансового характера. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за недостатки в обслуживании и примет все необходимые меры для повышения качества обслуживания пассажиров.

Качество, которому более 70 лет!
Иванов В,И.
Здравствуйте. Попробую ещё раз задать вопросы, предыдущее обращение вы "завернули". Прошу отвечать по делу - в случае продолжения подобных вещей придётся цитировать переписку с вышестоящими органами. 1) Почему 11.12.2018 автобус маршрута №13 (скорее всего АЕ 0467-2) вместо выполнения рейса на 21-58 с поликлиники Калинина поехал в по Замковой улице в неизвестном направлении? Нельзя было диспетчеру сообщить, чтоб забрал пассажиров автобус №8 с Комсомольской? Или мы не люди? Маршруток уже нет в то время. 2) Почему после невыполненного рейса (описан выше) полчаса нельзя было ничем добраться на Титова, но следующий автобус №13 следовал за автобусом №8 на расстоянии 5 метров? 3) Почему об изменении расписания с 08-10.12.2018 не было сообщено ни на одной остановке, не было анонсировано в СМИ и автобусах? 4) Почему периодически (в частности 11.12.2018) не выполнялись рейсы по графику 13/3? 5) Почему вечерние рейсы (15-19 часов вечера) по маршрутам №13, 26а выполняются автобусами большой, а не очень большой вместимости? Школьники в полном составе остаются на остановке, не могут влезть уже на Леонова 6) Кто составляет расписания автобусов и кто занимается расстановкой автобусов по маршрутам?

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По вопросу невыполнения рейса по маршруту №13 сообщаем. Проведена проверка. Результаты проверки показали, что 11.12.2018г. рейс по маршруту №13 с отправлением в 21-58 от остановочного пункта «п-ка Калинина» не выполнен по причине схода автобуса (р/н №0467) с линии из-за технической неисправности. По приезду в гараж водитель данного автобуса Коломыцев В.А. был оперативно пересажен на другой автобус и продолжил дальнейшую работу по маршруту. Учитывая факт, что по маршруту №8 работают автобусы особо большой вместимости марки МАЗ-105, произвести заезд с ул.Кирова на остановочный пункт «ул.Комсомольская» не представляется возможным по причине удлиненной базы автобуса МАЗ-105 и ограниченными параметрами перекрестка ул.Кирова и ул.Комсомольская. На указанном перекрестке данный маневр небезопасен. По вопросу одновременного прибытии на остановочный пункт «ул.Комсомольская» автобусов №8 и №13 сообщаем. Расписание движения автобусов по маршрутам №8 «Бителево – пр-е Витречтранс» и №13 «п-ка Калинина – пос.Мишково» составлено с учетом режима работы предприятий районов города, обращений граждан и режима труда и отдыха водителей. В этой связи факты следования автобусов вышеуказанных маршрутов имеют место быть. Ваше замечание будет рассмотрено и, по возможности, исключено. По вопросу отсутствия информации об изменениях расписания сообщаем. В соответствии с решением Витебского горисполкома от 12 ноября 2018г. №1483 «Об изменениях в маршрутной сети городского пассажирского транспорта» c 15 ноября 2018г. закрыто движение всех видов транспорта и пешеходов по Полоцкому путепроводу. Вместе с этим изменилось движение общественного транспорта. В связи с многочисленными обращениями граждан с 08.12.2018 г. произошло очередное изменение расписания движения автобусов в городском сообщении. Расписание движения автобусов с внесенными изменениями было размещено на сайте филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» ap1vitebsk.by, а также вывешено на бумажных носителях на остановочных пунктах по ул.Титова. Специалистами филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» регулярно проводится анализ пассажиропотоков принимая во внимание предложения граждан касательно работы общественного транспорта. После полной корректировки расписания движения автобусов по всем городским маршрутам изменения будут внесены во все таблички с расписанием, размещенные на остановочных пунктах. По вопросу невыполнения рейсов по маршруту №13 (график 13-3) сообщаем. Для проведения разбирательства необходимо указание конкретных фактов (дата, остановочный пункт, маршрут, направление движения, время прибытия на остановочный пункт по расписанию). По вопросу планирования автобусов на маршруты №13, №26а. В настоящее время на маршрут №26а планируются автобусы особо большой вместимости марок МАЗ-105 и МАЗ-107. Случаи планирования автобусов большой вместимости имели место быть по причине схода с линии по техническим причинам, но такие случаи единичны. По вопросам составления расписания движения автобусов и расстановкой маршрутов сообщаем. Составлением расписания движения автобусов занимается отдел эксплуатации филиала. Выпуском транспорта на линию и расстановкой автобусов по маршрутам обеспечивается диспетчерской службой филиала. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

29 автобус
Гумовская Елена Ивановна
Здравствуйте еще раз! Вновь прошу рассмотреть мою жалобу по поводу размеров автобуса по маршруту №29 в 17.12 на остановке "Красный Октябрь" в сторону Медцентра в будние дни. Почему приезжает такой маленький автобус? В это время после работы домой добирается огромное количество людей с нескольких крупных предприятий. Почему в обеденное время по данному маршруту ездит автобус с гармошкой, хотя в это время трафик пассажиров не такой большой, как после 17.00. Также в декабре 2018 года автобус в 17.12 несколько раз не приезжал вовсе, даже маленький, хотя альтернативы автобусу 29 на данной остановке в сторону Медцентра нет, людям приходится ждать автобус на морозе по 20-30 минут, а потом и вовсе идти на другую остановку и добираться другим транспортом. Если не будет услышана эта жалоба, то я и другие пассажиры 29 автобуса будем жаловаться в вышестоящие организации. Спасибо за понимание!

Уважаемая Елена Ивановна! Сообщаем, что Ваше обращение требует дополнительного изучения и проверки с целью полного и всестороннего рассмотрения. Ответ на Ваше обращение будет дан в срок не позднее 25 декабря 2018г. UPD: ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. В настоящее время на маршруте №29 «мкр-н Медцентр – Керамзитовый завод» работают автобусы особо большой вместимости марок МАЗ-105 и МАЗ-107 вместимостью 160 и 115 пассажиров соответственно. По маршруту №29 в указанное в обращении время изучен пассажиропоток. По результатам изучения пассажиропотока сообщаем, что вместимости МАЗ-107 недостаточно для перевозки пассажиров, поэтому начальнику колонны №1, осуществляющей планирование автобусов на городские маршруты, указано планировать на график 29-4 с отправлением в 17-13 от остановочного пункта «Красный Октябрь» автобусы марки МАЗ-105 вместо автобусов марки МАЗ-107.

Жалоба
Сергей сметанин Алексеевич
Здравствуйте...почему в трамваем работает только одна печь в салоне видь одной печки холодно в салоне. А в троллейбусе работают две печки и там на много тепло.прошу принять меры ....

Здравствуйте, Сергей. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. В соответствии с п.229 Правил автомобильных перевозок, утвержденных постановлением Совета Министра Республики Беларусь от 31 июля 2008г. №972 (в ред. от 31.08.2018г. №636), член экипажа транспортного средства обязан включать отопление салона при температуре воздуха ниже плюс 5 градусов или согласно указаниям автомобильного перевозчика. Водителями филиала «Горэлектротранспорт» данное требование выполняется в полной мере.

Расписание 34 автобуса
Иванова Е
Добрый день. Хочу узнать причину изменения расписания 34 автобуса в будние дни. Раньше на остановке Акт Еременко в сторону ул.Короткевича 34 был в 9.21, но его отменили. Теперь 34 идет в 9.00, а следующий только в 9.39 и больше в это время НИЧЕГО не ходит. То есть 40 минут нет вообще никакого транспорта. Как людям добираться до работы к 10.00, имея проездной каждый раз ездить на маршрутках? И такая же ситуация вечером, на остановке Московская с 20.10 до 20.40 нет вообще никакого транспорта. Пересмотрите расписание.

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам сообщаем. Сообщаем, что с 26 декабря 2018г. внесены изменения в график движения автобусов по маршруту №34 в связи с чем пассажирам предоставлена возможность воспользоваться рейсом по маршруту №34 с отправлением от остановочного пункта «ул.Актеров Еременко» в 9-29. По вопросу добавления рейса в промежуток с 20-10 до 20-38 (время отправления от остановочного пункта «Московская) сообщаем. В указанный промежуток времни филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» проведено обследование пассажиропотока. Результаты обследования показали, что пассажиропоток в указанный промежуток снижен, следовательно, увеличивать транспортную работу путем добавления рейса по маршруту №34 в указанный промежуток времени экономически нецелесообразно. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

Отсутствие автобуса
Коноплёв Опиум Миксович
07.12 автобус 14 не прибыл на остановку ст. Лучеса в 15-41. До каких пор это будет продолжаться??

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам указанным в обращении проведена проверка. Установлено, что 07.12.2018г. рейс по маршруту №14 с отправлением в 15-41 от остановочного пункта «ст.Лучеса» отсутствовал по причине вынужденных перестановок транспорта. По данным на 07.12.2018г. на больничном листе находилось 12 водителей, нехватка штатного количества водителей в количестве 30 человек. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

Диспетчер или мед.работник?
работники
Здравствуйте!Скажите , пожалуйста,имеет ли право диспетчер,а точнее помощник мастера трамвайного депо ставить ДОПУСК водителю или кондуктору, человеку у которого нет мед.образования, и кто несет ответственность за мое здоровье? У меня высокое давление,но допуск есть и не от мед.работника. Я ничего не имею против диспетчера,просто медработника привозят тогда,когда трамваем в пору выезжать за ворота. Не однократно обращались к руководству трамвайного депо и руководству управления,но там пожимают плечами и разводят руками, мол не от нас зависит.Начальников у нас ооочень много, даже не знаешь к кому обратиться. Если они не могут повлиять на то, что бы мед.работника привозили в 4.35,так как у нас первые трамваи выезжают в 5.00, то,Вы,как высшее руководство можете посодействовать.Очень просим. Ни в одной организации города ,помощник мастера допуск к выезду не ставит.Так скоро дойдет до того,что водители и кондуктора друг другу будут допуск ставить. Пожалуйста,помогите нам А точнее нашему руководству,которое не в силах что-то сделать. Можно не публиковать. отправьте по нужному адресу. Спасибо!

Здравствуйте. Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. В связи с этим ответ опубликован быть не может. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим связаться со специалистами отдела перевозок ОАО «Витебскоблавтотранс» по телефону 22-80-65.

УЛИЦА ГАГАРИНА, КАК ДОБИРАТЬСЯ?
Ольга Сергеевна
Работаем в конце Гагарина (бывшая база Галантерея). Очень неудобно добираться и уезжать с работы (работаем с 8.00 до 16.30-17.00). Маршрут 29 едет в 16-28 и в 16-58 и получается не успеваем. А 26 раньше ехал в 17.14 (в автопарк) и в 16.42, а теперь данные автобусы не ходят, а приходит только в 17.35. Также вообще нет автобуса 2А, которых раньше ходил в 17.17. Возможно скорректировать маршруты? Так как очень сложно добраться и до работы с утра, и с работы вечером. Остановка - торговый дом "Витязь". И еще, почему с утра перестал ходить 29, который по расписанию в 7.03 должен быть возле ТД "Green" и ехать в сторону Гагарина?

Здравствуйте, Ольга Сергеевна. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. В соответствии с решением Витебского горисполкома от 12 ноября 2018г. №1483 «Об изменениях в маршрутной сети городского пассажирского транспорта» c 15 ноября 2018г. закрыто движение всех видов транспорта и пешеходов по Полоцкому путепроводу. Вместе с этим изменилось движение общественного транспорта в городском, пригородном и междугородном сообщении. В связи с тем, что по решению Витебского горисполкома движение городских автобусов, в т.ч. по маршрутам №№ 2(А), 26, организовано через путепровод Металлистов, увеличилось время выполнения рейсов. Увеличение времени выполнения рейсов, в свою очередь, привело к изменениям времени отправления автобусов с остановочных пунктов. Сообщаем, что в настоящее время в сторону Смоленского рынка после 17-00 Вам предоставлена возможность по будним дням воспользоваться рейсами автобусов по маршрутам №№ 26,29,2 от остановочного пункта «Т/д Витязь» («Галантерея») с отправлением в 17-24, 17-35, 17-36 соответственно. По вопросу отсутствия рейсов по маршруту №29 поясняем. К сожалению, в Вашем обращении не указаны даты, в которые не выполнялся рейс с отправлением в указанное время. По известным данным, взятым из других обращений, сообщаем, что 30.11.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 6-54 от остановочного пункта «Медцентр» отсутствовал по причине вынужденных перестановок транспорта. 03.12.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 6-54 от остановочного пункта «Медцентр» отсутствовал по вине водителя Федотова В.А. (Замену водителя на другого у диспетчера филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» не представилось возможным в связи с отсутствием резерва для замены. По данным на 03.12.2018г. на больничном листе находилось 11 водителей. Также в настоящее время существует острая нехватка водителей (более 20 человек), что препятствует закрытию всех линий и качественному обслуживанию маршрутной сети г.Витебска. Принимая во внимание вышеуказанное, за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, а именно совершение прогула без уважительной причины, приведшее к невыполнению 03.12.2018 рейса по маршруту №29, приказом по филиалу «Автобусный парк №1 г.Витебска» от 14.12.2018г. №431-Л водитель Федотов В.А. будет лишен премиальной оплаты на 50% по итогам работы за декабрь 2018г. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

Отсутствие авт. 29
Никотина Н.П.
Подскажите почему, уже не первый раз, отсутствует автобус 29 на конечной остановки Медцентр в 6-54. Подскажите каким образом людям добираться до работы,ведь по этому маршруту не ходят маршруткиб

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. Проведенным разбирательством установлено, что 3 и 5 декабря 2018г. рейсы по маршруту №29 с отправлением в 6-54 от остановочного пункта «Медцентр» отсутствовали по вине водителя Федотова В.А. Замену водителя на другого у диспетчера филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» не представилось возможным в связи с отсутствием резерва для замены. По данным на 03.12.2018г. и 05.12.2018г. на больничном листе находилось 11 водителей. Также в настоящее время существует острая нехватка водителей (более 20 человек), что препятствует закрытию всех линий и качественному обслуживанию маршрутной сети г.Витебска. Принимая во внимание вышеуказанное, за нарушения, приведшие к невыполнению 03.12.2018 и 05.12.2018г. рейсов по маршруту №29, приказом по филиалу «Автобусный парк №1 г.Витебска» от 14.12.2018г. №431-Л водитель Федотов В.А. будет лишен премиальной оплаты на 50% по итогам работы за декабрь 2018г. Специалистами и работниками филиала «Автобусный парк №1г.Витебска» предпринимаются все меры по качественному обслуживанию маршрутной сети г.Витебска. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства.

Адмянілі праходзячыя аўтобусы праз Лагойск і Плешчаніцы
Аўчыннікава Ганна Міхайлаўна
Добры дзень! Звяртаюся ў вашу арганізацыю з надзеяй, што дапаможаце вырашыць праблему з адсутнасцю праходзячага транспарту ў накірунку Мінск-Лагойск- Плешчаніцы-Бягомль -Глыбокае альбо Мінск-Лагойск- Плешчаніцы-Бягомль- Браслаў. Справа ў тым, што жыхары Лагойшчыны абсалютна не маюць магчымасці трапіць аўтобусам у суседні раён -Докшыцкі! Не кажучы ўжо пра ўсю Віцебшчыну цалкам! І гэта пры тым, што колькасць насельніцтва аднаго толькі горада Лагойск складае амаль 13 тысяч чалавек! У Плешчаніцах пражывае амаль 6 тысяч. Каля Лагойска і Плешчаніц праходзіць шаша рэспубліканскага значэння – М3, раённы цэнтр з’яўляецца горадам-спутнікам – а праходзячых аўтобусаў на Віцебшчыну і ў адваротным кірунку няма! Яны папросту адсутнічаюць! Як такое магчыма?! Заўважу, што яшчэ летам можна было дабрацца з гарадаскога пасёлка Бягомль раніцай на 7 гадзін рэйсам Глыбокае – Мінск; адпаведна з Лагойску можна было заехаць у Бягомль на 14 гадзін дня аўтобусам Мінск-Глыбокае. Але зараз і адзінага аўтобуса не засталося! А, напрыклад, два гады назад было аж 3 праходзячых рэйсы з Мінску праз Лагойск, Плешчаніцы, Бягомль, а далей яны ішлі на Глыбокае, Браслаў ці Міёры. У зваротным кірунку таксама ездзіла 3 аўтобуса. І што ж здарылася? Людзі зніклі?! Чаму два гады таму праходзячыя рэйсы былі, людзі ездзілі, а зараз няма ніводнага?! Як, напрыклад, мне, знаходзячыся ў адпачынку па доглядзе за маленькім дзіцём дабрацца ў суседні раён навясціць сваякоў?! Ісці пешшу з Лагойска 3 кіламетры, а потым на шашы лавіць папутныя машыны?! З дзіцём на руках?! Як, напрыклад, маім сваякам дабрацца да мяне, навясціць?! Бо легкавы транспарт ёсць жа не ва ўсіх! І далёка не ва ўсіх! Да таго ж, на Віцебшчыне хапае навучальных устаноў, таму як дабірацца туды студэнтам? Як навяшчаць сваякоў? Што рабіць пенсіянерам? Напрыклад, на днях мне патэлефанавала бабуля майго мужа з Плешчаніц, і спытала, як я дабіраюся да сваіх родных. Я адказала, што ніяк. Аказалася, што яе зяць, які прыехаў з Германіі навясціць сваякоў, сабраўся ехаць з Плешчаніц у Лепель: пайшоў на вакзал, а там яму адказалі, што ўсе праходзячыя рэйсы ў віцебскім кірунку адмянілі. І што рабіць чалавеку ў дадзеным выпадку? Я лічу дадзеную сітуацыю абуральнай. Калі справа палягае ў тым, што праходзячыя рэйсы праз Лагойск і Плешчаніцы знялі ў сувязі з непатрабаванасцю, то гэта далёка не так! Бо калі я ездзіла, напаўняльнасць транспартнага сродку заўсёды прысутнічала. А калі пасажыры набываюць квіткі ў кіроўцаў, то гэта ўжо пытанне да сумленнасці апошніх і ў арганізацыі продажа білетаў (я сама звычайна набывала квіткі ў кіроўцаў, бо гэта зручна, і не трэба ўвесь час хвалявацца на касе, што аўтобус з’едзе без цябе). Напрыканцы я хачу сказаць, што Лагойск і Плешчаніцы – гэта не маленькія вёсачкі па 5 чалавек, дзе можна вось так проста пазбавіць іх жыхароў транспартнай сувязі з суседняй вобласцю. Атрымліваецца, што ў Год малой радзімы я не магу патрапіць на сваю малую радзіму. З павагай, жыхарка Лагойшчыны

Добры дзень, ганна. ААТ «Віцебскаблаўтатранс» разгледжаны Ваш зварот. Па выніках разгляду паведамляем. У цяперашні час рэйсы па міжгароднаму маршруту "Браслаў-Мінск-Браслаў" выконваюцца філіялам "АТП № 18 г. Браслава" ў хуткасных зносінах без заезду ў населеныя пункты Плешчаніцы і Лагойск. Па дадзенаму маршруту заезды ў названыя населеныя пункты раней не выконваліся. Рэйсы па міжгароднаму маршруту "Міёры-Мінск-Міёры" выконваюцца філіялам "АП № 2 г. Полацка" ў звычайных зносінах без заезду ў населеныя пункты Плешчаніцы і Лагойск. Па дадзенаму маршруту заезды ў названыя населеныя пункты раней не выконваліся. На дадзеным маршруце выкарыстоўваецца аўтобус сярэдняй ёмістасці (колькасць месцаў для сядзення – 25 месц). Рэйсы па міжгароднаму маршруту "Глыбокае-Мінск-Глыбокае" выконваюцца філіялам "АТП № 16 г. Глыбокае" ў звычайных зносінах. З ліпеня 2018 года заезды ў г. п. Плешчаніцы і г. Лагойск былі адменены ў сувязі з нізкай акупляльнасцю маршруту. Арганізацыя заездаў у г.п. Плешчаніцы і г. Лагойск прывядзе да павелічэння часу ў шляху для пасажыраў, якія ідуць з гарадоў Браслаў, Глыбокае, Міёры ў г. Мінск і назад, пагоршыць якасць паслуг, знізіць канкурэнтаздольнасць з перавозчыкамі іншай формы ўласнасці і акупнасць міжгародных маршрутаў. Перавозкі пасажыраў па маршрутах «Браслаў – Мінск», «Глыбокае – Мінск», «Міёры – Мінск» арганізаваны для дастаўкі пасажыраў у міжгародніх міжабласных зносінах і не з'яўляюцца сацыяльнымі. Пакрыццё выдаткаў на такія перавозкі ажыццяўляецца за кошт сродкаў, атрыманых ад рэалізацыі білетаў на маршруце. Улічваючы цяжкі фінансавы стан філіялаў, ААТ "Віцебскаблаўтатранс" не ўяўляецца магчымым ажыццяўляць перавозкі пасажыраў з нізкай акупляльнасцю.

Автобусная остановка вместо трамвайной "19-я Городокская"
Самович Марина Сергеевна
Здравствуйте. Подскажите, куда обратиться по следующему вопросу. До закрытия моста на реконструкцию существовала трамвайная остановка "ул.19-я Городокская" между 4-й гимназией и ул.Заслонова. После закрытия моста данная остановка не функционирует, автобусы на ней не останавливаются, граждане, проживающие в данном районе, а также дети, посещающие д/с 46 и СШ №7 вынуждены целую остановку идти пешком до 4-й гимназии либо до остановки "ул.Заслонова". Кто отвечает за установку остановок транспорта, возможно ли организовать остановку автобусов и/или маршрутных такси на остановке "19-я Городокская"?

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. В соответствии со ст.12 Закона об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках «организацией обустройства, оформления и содержания остановочных пунктов маршрутов автомобильных перевозок пассажиров занимаются местные исполнительные и распорядительные органы» Для рассмотрения Вашего обращения обратитесь в отдел ЖКХ Витебского городского исполнительного комитета по адресу г. Витебск, ул. Замковая, 4 (тел. +375 212 33-60-43)

Билет
Иванов.П.С
Здраствуйте,можно ли сдать билет? Витебск-минск,15:10,07.12.2018

Здравствуйте. Согласно п.56 Правил автомобильных перевозок пассажиров "лицо, имеющее билет (электронный билет) на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении, может не позднее чем за два часа до отправления автобуса возвратить билет (электронный билет) и получить обратно уплаченную стоимость проезда. Стоимость услуги по продаже электронного билета, плата за предварительную продажу билета и (или) бронирование места для проезда, а также за доставку билета на дом не возвращается." и п.57 "при возврате билета (электронного билета) на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении менее чем за два часа, но не менее чем за 15 минут до отправления автобуса лицу, сдающему билет (электронный билет), возвращается стоимость проезда за вычетом 15 процентов."

Почему 30.11 2018 и 3.12.2018 не идёт автобус 29 в сторону медцентр с остановки Смоленская он обычно 17:21 уежал,как теперь добираться до сада и потом домой,другой автобус там не ходит
Сидорова Анна Александровна
Утром 30.11.2018 не пошел автобус 29 с остановки дворец спорта в 7:08,а вечером со Смоленской не поехал по времени 17:21,а также сегодня 3 .12.2018 также не приехал автобус,как теперь добираться с работы до дома,и на работу

Здравствуйте, Анна. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам указанным в обращении проведена проверка. Установлено, что 30.11.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 7-10 от остановочного пункта «маг. Веста» и 30.11.2018г., 03.12.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 17-22 от остановочного пункта «Смоленская» отсутствовали по причине вынужденных перестановок транспорта. 03.12.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 7-10 от остановочного пункта «маг. Веста» отсутствовал по вине водителя Федотова В.А. Замену водителя на другого у диспетчера филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» не представилось возможным в связи с отсутствием резерва для замены. По данным на 03.12.2018г. на больничном листе находилось 11 водителей, нехватка штатного количества водителей в количестве 30 человек. Принимая во внимание вышеуказанное, за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, а именно совершение прогула без уважительной причины, приведшее к невыполнению 03.12.2018 рейса по маршруту №29, приказом по филиалу «Автобусный парк №1 г.Витебска» от 14.12.2018г. №431-Л водитель Федотов В.А. будет лишен премиальной оплаты на 50% по итогам работы за декабрь 2018г. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

Билет
Иванов.П.С
Здраствуйте,можно ли сдать билет?

Здравствуйте. Укажите подробную информацию (на какой рейс, время, дата)

29 не приходит
Баранова Виктория Сергеевна
Уже второй раз (в пятницу 30.11 и в понедельник 3.12).Автобус 29 вообще не пришёл, хотя на остановке Веста в направлении на Керамзитовый завод должен быть в 7:10.До автопарка дозвониться и узнать в чем дело так и не смогли.

Здравствуйте, Виктория. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам указанным в обращении проведена проверка. Установлено, что 30.11.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 7-10 от остановочного пункта «маг. Веста». 03.12.2018г. рейс по маршруту №29 с отправлением в 7-10 от остановочного пункта «маг. Веста» отсутствовал по вине водителя Федотова В.А. Замену водителя на другого у диспетчера филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» не представилось возможным в связи с отсутствием резерва для замены. По данным на 03.12.2018г. на больничном листе находилось 11 водителей, нехватка штатного количества водителей в количестве 30 человек. Принимая во внимание вышеуказанное, за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, а именно совершение прогула без уважительной причины, приведшее к невыполнению 03.12.2018 рейса по маршруту №29, приказом по филиалу «Автобусный парк №1 г.Витебска» от 14.12.2018г. №431-Л водитель Федотов В.А. будет лишен премиальной оплаты на 50% по итогам работы за декабрь 2018г. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связи Комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета или судебном порядке.

318 автобус
Щитов Вадим Владимирович
Здравствуйте, где можно узнать расписание расписание 318 автобуса?

Здравствуйте, Вадим. На сайте ГП "Оператор перевозок"

Объявление остановок
Вощило Н. И.
Почему не во всем городском транспорте объявляют я остановки. Я как гость города не могу понять где выходить. Вообще сложно. Особенно в зимнее время рано темнеет и ничего не видно на улице

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что на сегодняшний день 80% автобусов филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» оборудованы речевыми информаторами, в которых объявляются остановки общественного пассажирского транспорта, а также информация на белорусском языке о правилах пользования общественным пассажирским транспортом, оплате проезда, безопасности движения пешеходов, о кражах в автобусах и другая рекламная информация. Ежедневно работниками контрольно-ревизорской службы проводится проверка водителей на линии в части объявления на маршрутах названий остановочных пунктов. В случае выявления нарушений составляется рапорт, а к виновным лицам принимаются меры как дисциплинарного, так и финансового характера. В связи с поступлением Вашего обращения информируем, что в диспетчерской филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» вывешено объявление по факту строгого выполнения Правил автомобильных перевозок пассажиров в части своевременного объявления остановочных пунктов на всем маршруте. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства.

43 автобус
Иванова и.п
Будьте добры, скорректируйте, пожалуйста,остановка комбинат Витьба 23.52 в сторону Титова(бителево-билево1) заранее благодарна.

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что в настоящее время расписание движения автобусов по маршруту №43 «Бителево – Билево-1» согласовано с режимом работы СЭЗ «Витебск». Внесение изменений в расписание движения рейса автобусов по маршруту №43 с отправлением в 23-50 от остановочного пункта «Билево-1» приведет к обоснованным жалобам со стороны работников СЭЗ «Витебск». Учитывая вышеизложенное, считаем, что изменение времени движения автобусов указанного в обращении рейса нецелесообразно.

Кадры
Усова Наталья
Почему диспетчер автовокзала г. Дубровно Ботичкина Елена Евгеневна, постоянно хамит посажиром, на телефонные звонки или вообще не отвечает или отвечает очень грубо? Однажды был случай автобус сломался, она прислала замену через два часа, но при этом отключила все телефоны

Здравствуйте, Наталья. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №3 г.Орши» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено внутреннее разбирательство. В ходе разбирательства фактов нарушения трудовой дисциплины диспетчером автостанции г.Дубровно Батичкиной Е.Г. не выявлено. Сообщаем, что с диспетчерским составом автостанции г.Дубровно Батичкиной Е.Г. проведена профилактическая беседа об обязанности вежливого, доброжелательного и внимательного отношения к пассажирам.

Расписание
Авсюкевич Марина Анатольевна
Здравствуйте! Подскажите, автобус Витебск-Гомель отменили ежедневно?

Здравствуйте, Марина. Сообщаем, что на сегодняшний день из Витебска до Гомеля Вы можете добраться на автобусах в междугородном сообщении "Новополоцк - Гомель" с отправлением от Автовокзала г.Витебска в 10:02 (понедельник, пятница, суббота, воскресенье), на автобусах в международном сообщении "Рига - Гомель" с отправлением от Автовокзала г.Витебска в 04:05 (вторник) и "Санкт-Петербург - "Гомель" с отправлением от Автовокзала г.Витебска в 03:45 (ежедневно).

действие проездного
Смиренова Е.В.
действителен ли в ноябре 2018 проездные на автобус для поездки на трамвай

Здравствуйте. Сообщаем, что проездные билеты на автобус для проезда в трамваях недействительны.

Почему 2а ходит как хочет.
Ирина Николаевна
Здравствуйте. Не в первый раз 2а просто не приходит на остановку в указанное время. К примеру сегодня утром 7.20 ( по новому расписанию) его просто не было. Автобус пришел только через 20 минут. И то как я понимаю это другой , который и должен приходить в 7.40.

Здравствуйте, Ирина. Укажите остановочный пункт и направление в котором едете.

расписание
Денисенко Дмитрий
Добрый день. онлайн расписание движения на сайте вашем не работает больше?

Добрый день, Дмитрий. В связи с большими изменениями расписаний городского транспорта онлайн расписание городских автобусов временно приостановлено. По окончанию работ по вводу времени отправлений рейсов онлайн расписание снова заработает.

Расписание автобуса
Бобровская Лилия Александровна
Доброго дня Вам на всякое время! От лица многочисленных пассажиров, которые столкнулись в последнее время с трудностью. На автостанции Глубокого сказали, что с данной просьбой можно обратиться в Ваше ведомство. До недавнего времени доехать до Докшиц из Витебска можно было без проблем, купив билет на проходящий автобус Витебск-Минск на 12.40. Приехав в Бегомль, пересесть на проходящий автобус Минск-Глубокое (отправляющийся из Минска в 13.10) и успеть на пригородные автобусы, которые отправляются из Докшиц после 16.00. Теперь автобус Минск-Глубокое, как мне объяснили в Глубоком, из Бегомля отправляется раньше (за счёт сокращения времени в пути) - 15.07, а все проходящие автобусы (Бобруйск-Новополоцк, Витебск-Минск), с которых можно было пересесть на вышеуказанный маршрут, приходят по прежнему расписанию, т.е на 5-10 минут после отправления Минск-Глубокое. И приходится сидеть до 16.30 в Бегомле, ждать местного автобуса, а из Докшиц к своим населённым пунктам доехать уже невозможно, так как пригородные автобусы в другие направления уже отправились. Нельзя ли рассмотреть положительно вопрос о продлении стоянки автобуса Минск-Глубокое на минут 10-15 в Бегомле, чтобы можно было успеть пересесть с других направлений на этот автобус? Спасибо! Надеемся на Вашу помощь в этом вопросе.

Здравствуйте, лилия Александровна. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП №16 г.Глубокое» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. С целью сокращения времени следования в пути и оптимизации междугородного маршрута «Минск – Глубокое», который обслуживается автобусами филиала «АТП № 16 г.Глубокое», из данного маршрута исключены заезды на автостанции г. Логойск и г.п. Плещеницы. Корректировки в расписание движения автобусов по междугородному маршруту в регулярном сообщении «Минск – Глубокое» согласованы с ГП «Минсктранс», ОАО «Витебскоблавтотранс», МОКТУП «Минскоблпассажиртранс», ГУ «Столичный транспорт и связь», утверждены ГП «Оператор перевозок» и введены с июля 2018 года. В связи с данными изменениями также изменилось время отправления автобусов по маршруту «Минск – Глубокое» из г.п. Бегомль. Информируем, что в настоящее время внесение каких-либо изменений в расписание движения автобусов по междугородному маршруту «Минск – Глубокое» нецелесообразно. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Расписание 26 в выходные
Козлов Максим Михайлович
Здравствуйте. Можно узнать расписание автобусов в выходной день?

Здравствуйте, Максим. Обновленное расписание уже размещено на сайте филиала "Автобусного парка №1 Витебска" ap1vitebsk.by.

Опоздание автобуса
Романов Вадим Михайлович
Хотелось бы узнать на кого писать жалобу по поводу опоздания автобуса #42 на 17 мин. сегодня 16.11.18. По расписанию он должен был прийти в 16:05.

Здравствуйте,Вадим. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. Проведенным разбирательством установлено, что 16 ноября 2018г. на рейс по маршруту №42 с отправлением в 16-05 от остановочного пункта «пл.Победы» был запланирован первоначально водитель Холодилов А.А. Перед выездом на линию из автопарка водителем Холодиловым А.А. была обнаружена тех.неисправность автобуса. В результате диспетчером автопарка было произведено переключение на водителя Трифонова В.М., в связи с этим он выехал на маршрут с опозданием в 20 минут. Основной причиной невыполнения рейсов по городским маршрутам является повышенный износ автобусов, который на сегодняшний день составляет 85%. Также актуален вопрос дефицита кадров, что оказывает прямое влияние качественному и своевременному обслуживанию пассажиров г.Витебска. По данным на 20.11.2018г. штат водителей филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» не укомплектован на 30 человек. Специалистами и работниками филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» предпринимаются все меры по качественному обслуживанию маршрутной сети г.Витебска. ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» приносят извинения за недостатки в работе. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Ремонт Полоцкого путепровода.
Иванова И.В.
Здравствуйте. Можно ли хоть один автобусный маршрут (НЕ МАРШРУТКУ) пустить через ул. Мичурина. а не через путепровод Металлистов. Для тех кто добирается с р-на Лужесна до работы на Ликеро-водочном заводе, Мелькомбинате, Пивзаводе, Хлебзаводе, ВЗЭП, и до поликлиники Калинина,

Здравствуйте.Сообщаем, что автобусы по маршруту №35 осуществляют движение через ул.Мичурина и обслуживают указанные в Вашем обращении предприятия и учреждения.

Каким автобусом добраться из билево на ленинградскую
Татьяна
Как добраться из билево на ленинградскую

Здравствуйте. Укажите начальный и конечный пункты Вашего маршрута.

соответствие движения расписанию
Хацкевич Александр Николаевич +375 297048878
15 ноября 2018 г. находясь в командировке в г.п. Ореховск столкнулся со следующей неприятностью: Атобус следующий по маршруту Орша-Ореховск-Орша время отправления 15 45 из Ореховска прибыл с опозданием 35 минут, при звонке по телефону диспетчера 8-029-2933329 (указаному под расписаниием движение) мне пояснили что автобус задержался на заправке. А теперь вопрос о том как проводится предрейсовая подготовка автобусов, и за что руководство Оршанского автопарка получает премии за стабильность и регулярность обеспечения транспортного сообщения.

Здравстуйте, Александр Николаевич. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам указанным в обращении проведено служебное разбирательство. Сообщаем, что 15 ноября 2018г. рейс пригородного автобусного маршрута «Орша – Ореховск» обслуживал водитель Шапочкин С.А. В ходе разбирательства выяснено, что водитель Шапочкин С.А. с автопарка выехал своевременно, однако водитель в целях дозаправки транспортного средства и осуществления дальнейшего рейса отправился на автозаправочную станцию, тем самым подав транспортное средство с опозданием. Факт нарушения графика движения водителя по маршруту «Орша – Ореховск» подтверждается. За нарушение должностной инструкции, выразившееся в несвоевременной подаче транспортного средства на маршрут «Орша – Ореховск», то привело к жалобе, водитель Шапочкин С.А. приказом филиала «Автобусный парк №3 г.Орши» привлечен к дисциплинарной ответственности. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства.

Организация движения транспорта
Наталья
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить причины, по которым уже третий день подряд в разное время невозможно добраться с проспекта Черняховского до Марковщины. 14 и 15 ноября дважды подряд вообще не пришёл по расписанию в 9:14 на остановку "гостиница Лучеса" автобус №17, сегодня, 16 ноября, не пришёл на ту же остановку автобус №38, который по расписанию должен был прибыть в 7:26 (возможно, он шёл раньше, но на остановке я стояла с 7:20). Это не единичные случаи, просто молчать уже не могу. В следующий раз просто буду записывать все даты и время, когда маршруты не приходят по расписанию. При этом обращаю внимание, что приобретаю проездной билет на все 3 вида транспорта на месяц. Спрашивается, зачем, если этот самый транспорт ходит, когда хочет (и здесь имею в виду не только автобусы, но и трамваи, и троллейбусы), я опаздываю на работу, и мне приходится платить лишние деньги за маршрутки и такси? Если, по вашим словам, существует недостаток водителей и случаются поломки транспорта, возможно ли оперативно сообщать, хотя бы на сайте, об отмене маршрута в такое-то время, чтобы люди могли вовремя сориентироваться и не опаздывать?

Здравствуйте, Наталья. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. Проведенным разбирательством установлено, что 14, 15 ноября 2018г. отсутствовал рейс по маршруту №17 с отправлением в 9-14 и 16 ноября 2018г. в 7-26 от остановочного пункта «Гостиница Лучеса» отсутствовали по причине невыхода на работу водителя Люхтенко Д.П. Замену водителя у диспетчера филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» произвести не представилось возможным в связи с отсутствием резерва. Принимая во внимание вышеуказанное, за допущенное нарушение трудовой дисциплины приказом по филиалу «Автобусный парк №1 г.Витебска» от 22.11.2018г. №407-Л водитель Люхтенко Д.П. депремирован за ноябрь 2018г. Специалистами и работниками филиала «Автобусный парк №1г.Витебска» предпринимаются все меры по качественному обслуживанию маршрутной сети г.Витебска. Анализ работы автобусов по маршруту №17 показал, что регулярность движения и процент выполнения рейсов за 20 дней ноября 2018г. составили 97,9% и 93,5% соответственно. ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» приносят извинения за недостатки в работе. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Автобус 8
Рахимова Диляра Ильдаровна
Добрый день)когда будет выставлено расписание автобус 8 в связи с закрытием моста ? Изменилось ли расписание автобуса 13 и 7 в связи с закрытием моста Спасибо

Здравствуйте, Диляра. Обновленное расписание уже размещено на сайте филиала "Автобусного парка №1 Витебска" ap1vitebsk.by. Сообщаем, что в связи с закрытием для движения Полоцкого путепровода васписание движения автобусов по указанным в Вашем обращении маршрутам претерпели изменения.

12й маршрут троллейбуса
Ивановская А.В.
Здравствуйте,когда появится расписание 12го маршрута?

Здравствуйте. Информируем Вас о том, что расписание троллейбуса №12 размещено на сайте филиала "Горэлектротраноспорт" vttu.by в разделе "Пассажирам" (вкладка "Расписание")

движение транспорта после закрытия моста
Ярош Наталья Ивановна
Каким образом можно добраться (на каком автобусе) с ул. Герцена до автовокзала? и наоборот, с автовокзала до ул. Герцена. Много детей с района ул. Герцена ездят в 21 школу, музыкальную школу №2. Где будет находиться остановка автобуса в сторону ул. Герцена?

Здравствуйте, Наталья. В настоящее время с остановочного пункта "ул.Герцена" к СШ 21 без пересадок можно добраться на автобусе №40 до остановочного пункта "СШ 21"; с пересадкой на автобусе №8 до остановочного пункта "Вокзал" и далее на автобусе №35 либо на автобусе №13 (с остановочного пункта "Вокзал", расположенного на ул.Кирова возле магазина "Изумруд"). С остановочного пункта "ул. Герцена" к школе исскуств №2 можно добраться на автобусах №№ 8,40 до остановочного пункта "Вокзал", далее пешком по ул.Космонавтов к школе исскуств №2. В направлении ул.Герцена остановочные пункты маршрутов №№8, 40 находятся на кольцевом остановочном пункте "Вокзал", расположенном на ж/д вокзале, автобусы по маршрутам №№13,35 в направлении ж/д вокзала также останавливаются на вышеуказанном остановочном пункте. Напоминаем, что в сответствии с п.37 Правил автомобильной перевозки пассажиров автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в безопасном перемещении с минимальными затратами времени, включая время на пересадки, в том числе с одного на другой вид транспорта.

Движение автобуса 17
Ильюшенко
26 октября обращалась с просьбой наладитт работу диспетчерской службы по распределению автобусов по рейсам в утренние часы из м-на Юг-7 . Рейс автобуса 17 на 5:59 регулярно не выполнялся в течение недели.Ответа не последовало.Сегодня опять выполнялись все рейсы в одинаковых направлениях(10 и 14; 29 и29а( .При этом не было первого и второго йса автобуса 17. КОГДА БУДЕТ НАЛАЖЕНО НОРМАЛЬНОЕ ДВИЖЕНИЕ?

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведен анализ движения автобусов по маршруту №17 «предприятие витебскречтранс – мкр-н Медцентр» с отправлением в 5-59 от остановочного пункта «Роддом» за период с 5 по 14ноября 2018г. по результатам проверки выявлен один случай невыполнения рйеса указанного маршрута. Проведенным разбирательством установлено, что 14 ноября 2018г. отсутствовал рейс по маршруту №17 с отправлением в 5-59 от остановочного пункта «Роддом» отсутствовали по причине невыхода на работу водителя Люхтенко Д.П. Замену водителя у диспетчера филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» произвести не представилось возможным в связи с отсутствием резерва. Принимая во внимание вышеуказанное, за допущенное нарушение трудовой дисциплины приказом по филиалу «Автобусный парк №1 г.Витебска» от 22.11.2018г. №407-Л водитель Люхтенко Д.П. депремирован за ноябрь 2018г. Специалистами и работниками филиала «Автобусный парк №1г.Витебска» предпринимаются все меры по качественному обслуживанию маршрутной сети г.Витебска. Анализ работы автобусов по маршруту №17 показал, что регулярность движения и процент выполнения рейсов за 20 дней ноября 2018г. составили 97,9% и 93,5% соответственно. ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» приносят извинения за недостатки в работе. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Ремонт Полоцкого путепровода
Лебедева Т.Л.
Здравствуйте. Мы проживаем в Рубе. Про маршрут 26а мы поняли. А как будет ходить автобус 26 и где можно узнать расписание данных автобусов. Спасибо.

Здравствуйте. Обновленное расписание движение городских автобусов в регулярном сообщении размещено на сайте филиала "Автобусный парк №1 г.Витебска" ap1vitebsk.by.

Движение транспора
Ильина Тамара Михайловна
Скажите, пожалуйста, через ул. Леонова будет ходить транспорт после 15.11.2018? И по какому маршруту будут ходить автобусы и маршрутки направлением на Шумилино, Старое Село и д.р.?

Здравствуйте, Тамара. Сообщаем, что транспортное сообщение через ул.Леонова не закрывается. Движение автобусов по маршрутам Шумилинского направления будет осущестляться ул.Космонавтов-ул.Буденого-ул.Герцена-ул.Академика-Павлова-Бешенковичское шоссе-Р49-Р20. Вопрос в части касающейся движения маршрутного такси находится не в нашей компетенции, а в компетенции ГП "Оператор перевозок" (тел.669862, адрес Витебск, ул.Комсомольская, 27/11)

автобусные остановки
Зайцева Алеся Геннадьевна
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу остановочного пункта на пр.Победы, где Фок. Возвращались вечером после бассейна с ребёнком, ждали 29 автобус, на улице не лето, ветер промозглый укрыться негде, остановочный пункт на семи ветрах. Почему остановочный пункт так плохо оборудован? Бассейн посещают достаточно много витебчан больших и маленьких, куда обращаться, если вопрос не в вашей компетенции.

Здравствуйте, Алеся. В соответствии со ст.12 Закона об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках организацией обустройства, оформления и содержания остановочных пунктов маршрутов автомобильных перевозок пассажиров занимаются местные исполнительные и распорядительные органы. Для рассмотрения Вашего обращения обратитесь в отдел ЖКХ Витебского городского исполнительного комитета по адресу г. Витебск, ул. Замковая, 4 (тел. +375 212 33-60-43)

Остановка в неположенном месте
Нестерова Елена Михайловна
Здравствуйте.Можно узнать, на каком основании у маршрутки Витебск-Сураж конечная остановка теперь на окраине Суража, на остановке проходящих автобусов Стайки, Стасенки? Если раньше была остановка бывшая автостанция Сураж.

Здравствуйте, Елена. Данный вопрос находится не в компетенции ОАО "Витебкоблавтотранс", т.к. перевозки маршрутными такси не относится к автомобильным перевозкам автомобильным транспортом общего пользования. Для рассмотрения Вашего обращения обратитесь в ГП "Оператор перевозок" по адресу Витебск, ул.Комсомольская, 27/11 (тел. +375 212 669862). UPD: ОАО "Витебскоблавтотранс" было направлено письмо от 14.11.2018г. №3857 в ГП "Оператор перевозок" для рассмотрения Вашего обращения в соответствии с компетенцией. Ниже представлен ответ ГП "Оператор перевозок" на Ваше обращение (письмо от 26.11.2018г. №2/1198): "Обращение Нестеровой Елены Михайловны рассмотрено государственным предприятием ГП "Оператор перевозок" и по его результатам сообщаем следующее. В настоящее время маршрут Витебск-Сураж обслуживает индивидуальный предприниматель Дяденко А.В. В целях улучшения качества обслуживания и удовлетворения потребностей пассажиров им периодически производится подвоз пассажиров пассажиров до останововочного пункта "Велижская" с соблюдением правил дорожного движения. Посадка и высадка пассажиров на остановочном пункте Сураж производится в обязательном порядке согласно утвержденного расписания. В соответствии со ст. 20 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011г. №300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" ответ может быть обжалован в судебном порядке."

Предложение
Никитина И.А.
А можно ли после того как закроют мост к Полоцкому рынку; оставить трамвай, чтобы он ходил по Титова (трамвайные кольцо есть возле рынка)

Здравствуйте. Осуществление данного предложения технически невозможно в связи с тем, что для прибытия трамваев на линию маршрута на ул.Титова из трамвайнего депо рельсовые пути проложены только через Полоцкий мост, который с 15 ноября будет закрыт для движения всех видов транспорта и пешеходов.

Автобус
Собенникова Анна Валерьевна
Здравствуйте! Вы не могли бы подсказать, можно ли у Вас арендовать автобус летом на свадьбу? Если да, то подскажите, пожалуйста, стоимость

Здравствуйте, Анна. Можно. Обратитесь в отдел пассажирских перевозок и туризма филиала "Автобусный парк №1 Г,Витебска" по телефону +375 212 487767

Кондуктор
Клопова Елена
Прошу провести беседу с кондуктор по поводу её должностных обязанностей и общения с пассажирами. А именно сегодня на автобусе номер 1пос.ольгово-витречтранс в 16:50на остановке первая пролетарская я зашла в данный автобус и рассплотилась капейками за проезд, на что кондуктора очень возмутилась, перед всеми начала коминтировать данную ситуацию. Жаловаться как ей трудно работать и все в этом русле. Скажите почему я как посажир должна все это выслушивать и какое право имеет кандуктор оскарблять меня комментируя какими деньгами я расплачиваются

Здравствуйте, Елена. Для уточнения некоторых деталей и всестороннего рассмотрения обращения укажите свои контактные данные (телефон).

Маршрут на рубу
Карпова Наталья николаевна
Скажите, планируется ли в будущем пустить на рубу дополнительный маршрут. 26 автобус и 26а, один раз в пол часа, а иногда и в час это очень мало для жителей этого района. Да и маршрут составлен не для всех удобно, хочется что бы автобус проходил с рубы через Ленина и выходил на Московский проспект. Да, там ходит ещё и маршрутка, Но ежедневно с работы- на работу на маршрутке не дёшево выходит ездить

Здравствуйте, Наталья. Сообщаем, что г.п. Руба обслуживается 7 единицами транспорта в будние дни и 4 единицами в выходные дни. Автобусы регулярно осуществляют перевозки по маршрутам №26 «г.п.Руба – Тирасполь», №26а «Верховье – Тирасполь» в соответствии с существующим пассажиропотоком. Сообщаем, что на период ремонта Полоцкого путепровода разработаны новые схемы движения автобусов и маршрутного такси, размещенные на сайте Витебского горисполкома vitebsk.gov.by. Изменения в схеме движения маршрутов 26 и 26а приведут к многочисленным обоснованным жалобам пассажиров, постоянно пользующихся данным маршрутом.

О сокращении трамвайного движения
Мешкуров Я.В.
Возможно ли закольцевать линию ул. Буденого - ул. Титова возле автовокзала для избежания негативной критики со стороны жителей ул. М. Горького и ул. Герцена ввиду оставления данных улиц без быстрого способа добраться до вокзала.

Здравствуйте. Осуществление данного предложения технически невозможно в связи с тем, что для прибытия трамваев на линию маршрута на ул.Титова из трамвайнего депо рельсовые пути проложены только через Полоцкий мост, который с 15 ноября закрыт для движения всех видов транспорта и пешеходов.

Автобус
Сибирова Л. Ю
Здравствуйте! Хочу узнать могут ли родители сопровождать своего ребёнка в детский сад на школьном автобусе, если ребёнку нет 3лет

Здравствуйте. Данный вопрос находится не в компетенции ОАО "Витебскоблавтотранс". Для получения ответа на Ваше обращение обратитесь в отдел образования Витебского областного либо городского исполкома (телефоны (код Витебска +375 212): главное управление по образованию областного исполкома 22-17-86; отделы образования горисполкома: Железнодорожного района г.Витебска 67 63 93; Октябрьского района г. Витебска 55 38 71; Первомайского района г.Витебска 64 33 51).

Расписание маргрута 4
царенко
Здравствуйте. В связи с отменой остановки "Горисполком";обрашаюсь с пррсьбой о пересмотре расписания движения маршрута 4 ( особенно в вечернее время ). Каждой раз провожаешь взглядом автобус. Я думаю к моему мнению присоединяются многие родители и дети.

Здравствуйте. Для рассмотрения обращения укажите населенный пункт.

Поездка с животным
Ярошевич Анастасия Владиславовна
Здравствуйте! Можно ли с кошкой в переноске в междугородний автобус?

Здравствуйте, Анастасия. Пассажир имеет право перевозить мелких домашних животных и птиц при соблюдении условий, указанных в п.223 Правил автомобильных перевозок пассажиров, а именно: 1) поездка осуществляется в автобусах регулярного сообщения. 2) мелкие домашние животные и птицы должны находиться в клетках, ящиках, мешках или сумках с водонепроницаемым адсорбирующим дном. 3) пассажир несет ответственность за соблюдение мер безопасности и санитарных норм. Пассажиру разрешается бесплатно провозить одно место маломерной ручной клади (предметов, сумма трех измерений которых составляет не более 120 см и массу не более 40 кг). Это означает что если размеры клетки, ящика или сумки с животным не превышают указанные размеры и массу, то провоз животного будет бесплатным.

организация движения транспорта
Ильюшенко Т.Г.
Повторно в этом году обращаю внимание руководство организации на низкую исполнительскую дисциплину диспетчерской службы, ответственной за рациональную расстановку транспортных единиц.Принимая во внимание наличие непредвидинных ситуаций, на мой взгляд недопустимо не выставлять на маршрут автобус №17 ( единственный маршрут с Югов на ДСК) при этом с разрывом в несколько минут уходят в одном направлении №№ 29 и 29а; 10 и 14. Для наглядности: такая ситуация имела место 23 и 24 октября в отношении рейса № 17 на время отправления 5-59 с остановки "Роддом"( два дня подряд!!! утром, когда люди едут на работу и другой альтернативы добраться нет)..Прошу проанализировать приведенные факты и принять корректирующие меры.

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено служебное разбирательство. Проведенным разбирательством установлено, что 23 и 24 октября 2018г. рейсы по маршруту №17 «предприятие Витебскречтранс – мкр-н Медцентр» с отправлением в 5-59 от остановочного пункта «Роддом» отсутствовали по причине невыхода на работу водителя Гомонова Н.П. В результате вынужденных перестановок транспорта диспетчерской службой данный график маршрута №17 «предприятие Витебскречтранс – мкр-н Медцентр» остался не закрытым. Принимая во внимание вышеуказанное, приказом от 30.10.2018г. №377-Л к водителю Гомонов Н.П. применено дисциплинарное взыскание, а именно лишение премиальной оплаты за октябрь на 100%. Сообщаем, что в течение октября ежедневно на больничном листе находилось более 20 водителей, что являлось препятствием для качественного обслуживания маршрутной сети. Также следует отметить, что качественное обслуживание маршрутной сети затрудняется повышенным износом автобусов, следствием чего возникают поломки в пути и дальнейший простой автобусов в ремонте. ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» приносят извинения за недостатки в работе.

Автобус
Елизавета Сергеевна
Почему с Фрунзе на Московский идут только трамваи?

Здравствуйте, Елизавета. Для детального разбора обращения сообщите начальный и конечный пункт Вашего предполагаемого маршрута.

Расписание маршрута автобуса 6
Дымша С.Ю.
Почему очень редко дается транспорт по маршруту автобуса N6 по времени 17.59 с остановки ул. 1-я Великолукская. Не возможно уехать после работы.

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведен анализ работы автобусов, осуществляющих перевозки пассажиров по маршруту № 6 «1-я Великолукская – мкр-н Юг-7», за 19 дней октября 2018г. Установлено, что случаи невыполнения указанного рейса имелись по причине недостаточного количества водителей для обслуживания маршрутной сети: 19 октября 2018г. 14 водителей находились на больничном листе, по данным на 25 октября 2018г. штат водителей филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» не доукомплектован на 25 человек. Данные обстоятельства являются одними из основных причин, препятствующими качественному и своевременному обслуживанию городской маршрутной сети. Несмотря на это, ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» принимаются все меры по повышению качества транспортного обслуживания пассажиров. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Автобус по маршруту №14
Салодко И.А.
Здравствуйте. Куда пропал автобус по маршруту № 14, который должен выходить из п. Лужесно по будням в 16:50? В расписании он стоит, но, по факту, он не приходит. Почему?

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено разбирательство. По результатам разбирательства установлено, что 17 октября 2018г. автобусный рейс по маршруту №14 «пос.Лужесно – мкр-н Медцентр» с отправлением в 16-50 от остановочного пункта «пос.Лужесно» отсутствовал по причине нахождения 13 водителей филиала на больничном листе, невыхода в указанный день 1 водителя на работу, нехватки 25 водителей по штатному расписанию. Филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» предпринимаются все возможные меры по качественному и своевременному обслуживанию пассажиров. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносят извинения за недостатки в работе.

билеты
Мария
скажите , можно ли доехать до Минска НА АВТОБУСЕ ПО ЕДИНОМУ БИЛЕТУ?

Здравствуйте, Мария. В соответствии с п.2 Постановления СовМина Республики Беларусь от 14 июня 2006г. №748 единый билет дает также право бесплатного проезда детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, проживающим на территории сельсоветов, поселков городского типа и городов районного подчинения, являющихся административно-территориальными единицами, поселков городского типа, являющихся территориальными единицами (в случае, если они являются административными центрами районов), городов районного подчинения, являющихся территориальными единицами, на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем междугородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении, в пределах границ района по месту жительства. Если Вы проживаете в одном из вышеуказанных мест, то за Вами имеется в пределах границ района, где живёте, право бесплатного проезда на автомобильном транспорте общего пользования в междугородном регулярном сообщении.

Цена билета
Макарова В. В.
Сколько стоит билет на автобус Витебск-бобруйск?

Здравствуйте. Для получения информации о стоимости проезда можете воспользоваться справочной автовокзала по тел. 2-114 (для МТС) либо 7-114 (для Velcom) либо официальной системой продажи билетов на автобусы ticketbus.by.

полагается ли бесплатный проезд учащимся " Бешенковичская гимназия-интернат", проживающим в сельской местности,на пригородных маршрутах?
Зорина Марина Иосифовна
Мы проживаем в а.г. Улла Бешенковичского района. Дети обучаются в гимназии г. п. Бешенковичи. Всю неделю они проживают в интернате при гимназии. В пятницу вечером или в субботу днем( в зависимости от расписания) они приезжают домой, а в воскресенье вечером едут обратно. , В гимназии им выдали справки с фотографиями для бесплатного проезда к месту учебы. Но, оказалось, что эти справки действительны только на междугородних рейсах, а на пригороде водители требуют полную оплату, высаживают детей, если не хватает денег на билет, учащиеся добираются домой на попутках. автостопом. Мы, родители , узнавали , как нам быть. Оказывается, сельские школьники, которые обучаются в школе№1 и № 2 г. п. Бешенковичи пользуются льготой бесплатного проезда на основании проездных. билетов. Водители посоветовали обратиться к Вам, чтобы было вынесено постановление для Бешенковичского района о выдаче проездных нашим детям. Скажите, действительно ли есть у гимназистов льгота на пригороде. , и что нам как родителям предпринять, куда обратиться с письменным заявлением?

Здравствуйте, Марина. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что вопросы по предоставлению льготных проездных документов для учащихся школ и гимназий, проживающих в сельской местности, находятся в компетенции местных исполнительных органов. В соответствии с п.6 Перечня государственных органов, иных организаций, ответственных за рассмотрение обращений по существу в отдельных сферах жизнедеятельности населения, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь 15.10.2007 № 498, обращения в сфере образования рассматриваются отделами образования районных исполнительных комитетов. В связи с этим Ваше обращение направлено в отдел образования Бешенковичского райисполкома для рассмотрения в соответствии с компетенцией. После получения письма от Бешенковичского райисполкома ответ на Ваше обращение в данном разделе будет обновлено. С целью скорейшего разьяснения по вопросам, указанным в обращении, Вы можете самостоятельно обратиться в отдел образования Бешенковичского райисполкома по адресу г.п. Бешенковичи, ул. Чуклая, 13 или по тел. 8(02131)42393. Обновление: Письмом Бешенковичского РИК от 23 октября 2018г. №1014 в Ваш адрес был дан ответ на Ваше обращение.

продажа билетов
тихова елена анатольевна
почему нет возможности купить билет из витебска до санкт петербурга касса международная работает с 9 до 18 позже билет не купить на автобус бобруйск санкт петербург.хотя в любой кассе можно купить билет на автобус гомель санкт петербург но этот автобус не удобен по прибытию

Уважаемая Елена Анатольевна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено разбирательство. По результатам разбирательства сообщаем. В соответствии с договором о сотрудничестве при перевозке пассажиров №55/17, заключенного между филиалом «Автовокзал» ОАО «Витебскоблавтотранс» и перевозчиком СОДО «ВизитТур» продажа билетов на рейсы данного перевозчика производится с использованием автоматической системы продажи билетов перевозчика СОДО «ВизитТур» (далее – АСПБ) через интернет-сайт www.vt.by и согласно Правилам перевозки пассажиров автобусами СОДО «ВизитТур», указанным на данном интернет-сайте. Продажа билетов на автобусные рейсы перевозчика СОДО «ВизитТур» также осуществляется в международной кассе автовокзала г. Витебска через АСПБ перевозчика СОДО «ВизитТур», режим работы которой по будним дням с 9-00 до 18-00 (обеденный перерыв с 12-00 до 13-00). Сообщаем, что продажа билетов на рейсы в международном сообщении по маршруту «Бобруйск – Санкт-Петербург», выполняемые перевозчиком СОДО «ВизитТур», предварительно начинается за 90 суток и заканчивается в момент отправления автобуса в рейс из начального остановочного пункта (г.Бобруйск) а именно в 18-00. После указанного времени согласно договору о сотрудничестве при перевозке пассажиров №55/17 и Правилам перевозки пассажиров автобусами СОДО «ВизитТур» продажа билетов перевозчиком СОДО «ВизитТур» будет прекращена в одностороннем порядке. Принимая во внимание обстоятельства и пожелания пассажиров, после закрытия международной кассы пассажир может обратиться к дежурному по автовокзалу с просьбой о продаже ему билета на международный рейс. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Организация движения автобусов с билево3
Рачко Игорь Иванович
Обязать деспечерскую службу АП1 Витебска планировать автобусы на утренние рейсы билево3 (7-30:7-35 маршрут 46 ) автобусы гармошки и исключить выезд на маршрут одиночных тем более когда один по техпричинам не выехал .случай 12-10-2018маршрут 46 выезд с билево3 07-32 не должен повториться

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено разбирательство. Сообщаем, что 12 октября 2018 года рейсы по маршруту №34 (графики 1,2,3,4,5) на 1-ю смену выполнялись автобусами особо большой вместимости марки МАЗ-105, общей вместимостью около 160 человек. Информируем, что по своим конструктивным характеристикам автобусы марки МАЗ-107, также как и сочлененные автобусы марки МАЗ-105, относятся к категории транспортных средств особо большой вместимости. В автобусе предусмотрено 25 мест для сидения, при этом номинальная вместимость данного транспортного средства составляет 145 человек. В настоящее время расписание движения автобуса по маршруту №34 в городском сообщении является устоявшимся и составлено с учетом работы организаций и учебных заведений города для удовлетворения потребностей пассажиров. Изменение расписания, приведет к смещению всех последующих рейсов маршрута №34, что создаст неудобства пассажирам, постоянно пользующимся данным рейсом, и приведет к обоснованным обращениям с их стороны. Также информируем, что маршрутная сеть г.Витебска утверждается соответствующим решением Витебского городского исполнительного комитета.

билеты
сироткин д а
в какой кассе я могу купить билет до воршавы на воскресенье

Здравствуйте. Билет на рейсы автобусов в регулярном международном сообщении Вы можете приобрести в будние дни с 9.00 до 18.00 (обед 12.00-13.00) во 2 кассе Автовокзала г.Витебска.

Работа
Марцинкевич Юрий Валерьевич
Подскажите что нужно для вождения автобуса гармошки?

Здравствуйте, Юрий. Вам необходимо: 1. наличие водительского удостоверения на право управления транспортными средствами категории B,C,D,DE 2. быть не моложе 21 года. 3. не иметь случаев лишения водительских прав и 4. не иметь фактов привлечения по п.7 ст.42 Трудового Кодекса Республики Беларусь ("появления на работе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также распития спиртных напитков, употребления наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических веществ в рабочее время или по месту работы")

Возврат билета
ЧЕКАН ОЛЬГА СЕРГЕЕВНА
Могу ли я вернуть билет на автобус за день до отправления или поменять его на другое более раннее время? Потеряю ли я какую-то часть от стоимости билета ?
Уважаемая Ольга! В соответствии с п.56 Правил автомобильных перевозок пассажиров лицо, имеющее билет на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении, может не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса возвратить билет в кассу и получить обратно уплаченную стоимость проезда. Плата за предварительную продажу билета и(или) бронирование места дял проезда, а также за доставку билета на дом не возвращается.
29 ходит как вздумается
Баранова Виктория Сергеевна
29 автобус на остановке Веста по направлению с Югов на Керамзитный должен быть в 7:10.Но практически всегда приходит раньше минуты на 3 точно, а то и на все пять. Из-за этого приходится ехать на маршрутке. Моя коллега живёт в Билево, от туда автобус всегда идёт по расписанию и из-за того что 29 ходит как ему вздумается тоже на него не успевает когда он раньше. Я понимаю, когда автобус задерживается, мало ли что на линии, а куда он спешит с утра пораньше. Тем более от начала маршрута уехал не далеко, чтоб у него так сбился график, надо ж как-то придерживаться расписания, а не уезжать раньше времени. Этот беспорядок длится около года!!! Раз нармально, два как вздумается придёт!!! Примите пожалуйста меры!

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу регулярного опережения графика движения автобуса, следующего по маршруту № 29. По результатам рассмотрения сообщаем. Филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» в период с 17 по 28 сентября 2018 года по данным навигационной системы проведен анализ работы автобусов по маршруту № 29 в части соблюдения графика движения по остановочному пункту «Магазин «Веста» (рейс с отправлением от остановочного пункта «Магазин «Веста» в 7-10 в сторону Керамзитового завода). По результатам установлено, что за указанный период автобус 2 раза отправился от остановочного пункта «Магазин «Веста» раньше расписания движения на 1 минуту. В остальные дни по расписанию либо с опозданием не более 3 минут. В соответствии с пунктом 227 Правил автомобильных перевозок пассажиров (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 31.08.2018 № 636), автомобильный перевозчик обязан своевременно подавать транспортное средство в регулярном сообщении при выполнении городских автомобильных перевозок пассажиров – не ранее чем за 3 минуты и не позже чем на 5 минут относительно времени по расписанию движения. На основании изложенного сообщаем, что в период с 17 по 28 сентября 2018 года автобус городского маршрута № 29 осуществлял отправление от остановочного пункта «Магазин «Веста» в допустимых пределах отклонения от расписания движения, в связи с чем, основания для принятия мер не имеются.

Вернуть диспетчерскую Фрунзе
Работники трамвайного парка
Вернуть диспетчерскую Фрунзе. Об оплате труда сотрудников Филиала "Горэлектротранспорт г. Витебска" ОАО "Витебскоблавтотранс"

Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. В связи с этим ответ опубликован быть не может. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим связаться со специалистами отдела перевозок ОАО «Витебскоблавтотранс» по телефону 22-80-56.

пометка в парк
Костюшенко Ольга Викторовна
Как узнать когда автобус идет в парк? Нет пометок в расписании

Здравствуйте, Ольга. Для детального рассмотрения просим указать конкретные факты (наименование, номер маршрута, день недели, время суток).

транспортное сообщение
светлана
планируется маршруты транспорта, которые свяжут юг7 юг 7а с микрорайоном Билево в ближайшее время

Здраствуйте, Светлана. В соответствии с п.33 Правил автомобильных перевозок пассажиров организация городских автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется местными исполнительными и распорядительными органами, являющимися заказчиками автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении (Витебский горисполком) либо по их решению операторами автомобильных перевозок пассажиров.

Расписание движения по маршруту №6 "Новополок - Боровуха"
Лебедев Андрей Анатольевич
Добрый день. Обращаюсь к Вам вот по какому вопросу. В вечернее время рейс по маршруту №6 Новополоцк - Боровуха (АТП №6 г. Новополоцка) выполняется с автовокзала г. Новополоцка в 22.10, следующий (последний) в 23.46, (отправлялся 23.40 но по просьбе неуспевающего на него трудящегося отправление перенесли на 23.46). Разрыв между этими двумя рейсами составляет более 1.5 часов. Есть ли возможность добавления дополнительного рейса с автовокзала г. Новополоцка в 23.10 - 23.15, так как могу назвать вам порядка 10 фамилий ( жена и ее подруги) заканчивающие работу в 23.00 в г. Новополоцке и добирающиеся в г.п.Боровуха. Думаю что найдутся и еще желающие воспользоваться этим рейсом, не дожидаясь последнего. Женщинам приходится около 45 минут ждать этого крайнего рейса, а не за горами зима. Как предложение: крайний рейс можно перенести на более поздний срок, скажем в 23.55, дабы неупевающий трудящийся не потел после трудовой смены а спокойно оправился в г.п. Боровуха на крайнем рейсе. С уважением А.А. Лебедев, ветаран ВС РБ

Уважаемый Андрей Анатольевич! ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП 6 г.Новополоцка» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведено разбирательство. В ходе разбирательства выяснено, что с 11.05.2018г время отправления автобуса по маршруту №6 от автовокзала г.Новополоцка перенесено с 23-31 на 23-46 в связи с письменным обращением заместителя директора по идеологической работе и общим вопросам ОАО «Нафтан» и завода «Полимир» Брикуна С.К, в котором указывалось, что окончание рабочей смены на градообразующих предприятиях города происходит в 23-30. С письменным обращением в филиал «АТП 6 г.Новополоцка» обращалась также работница ОАО «Полоцкстекловолокно» Желудева Л.Н. с просьбой об изменении времени отправления последнего рейса по маршруту №6. Данные изменения в расписании осуществлялись для группы людей, работающих в вечерние смены, а не для одного человека, как указано в обращении. По вопросу добавления дополнительного автобуса на линию в промежутке с 22-10 до 23-46 сообщаем следующее. При изучении пассажиропотока на рейсах по маршруту №6 в 22-10 и 23-46 выяснено, что количество пассажиров в среднем составляет от 10 до 15 человек, иногда проезд осуществляют до 25 человек. В связи с этим добавление дополнительного рейса в вышеуказанном промежутке времени является нецелесообразным и экономически невыгодным. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Расписание движения в элктронном формате
Наталья
Здравствуйте! Пожалуйста, посодействуйте каким-либо образом, чтобы расписание движения автобусов по г. Новополоцку, размещенное в интернете, было детализировано с указанием времени прохождения автобусов по каждой остановке на маршруте, а не только отправлением с конечных остановочных пунктов. При современном ритме жизни и уровне информатизации это просто необходимо, а то, что есть сейчас на городском сайте - вчерашний (даже не день) век! Спасибо.

Уважаемая наталья! ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП №6 г.Новополоцка» рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что на официальном сайте г.Новополоцка уже имеется расписание движения низкопольных автобусов с книлингом (крен корпуса автобуса для облегчения выхода/посадки пассажиров) по всем остановочным пунктам. В настоящее время проводится работа, связанная с обновлением расписания движения по остановочным пунктам модельного ряда автобусов без книлинга. По окончанию данной работы, а также внесению всей дополнительной информации расписание будет передано на официальный сайт г.Новополоцка с целью размещения и его дальнейшего использования пассажирами. На данный момент разработаны вспомогательные приложения на мобильных устройствах такие как: - Яндекс Транспорт – приложение показывает карту необходимого города, перемещение общественного транспорта разного типа и маршрутов в режиме реального времени и время ожидания транспорта на каждой остановке. - Moovit – бесплатное мобильное приложение для получения информации об общественном транспорте и навигации. - Bus Time – мобильное расписание автобусов города Новополоцка. Разработчики данных приложений за основу берут расписание, размещенное на сайте города http://www.novopolotsk.by, поэтому филиалом «АТП №6 г.Новополоцка» налажены рабочие отношения с разработчиками перечисленных приложений с целью размещения обновленного и актуального расписания транспорта.

Маршрут Витебск-Сенно, Сенно-Витебск
Козловский Павел Анатольевич
Здравствуйте, скажите можно ли изменить график движения автобуса, по причине его постоянного опаздывания. 7.09.2018 выезд из Витебска 6:25, но автобус приходит на 3 минуты позже к станции, прибытие в Сенно 7:49, но опять автобус опаздывает на 6 минут (в Ходцах автобус был в 7:19) и это систематически. были случаи когда автобус по тех. причинам отправлялся в 6:45 из Витебска и успевал к 8:00 приехать в Сенно. моя жена работает с 8-20, вечеров на 20:00 вообще нереально уехать если не отпрашиваться. Почему бы не пустить автобус из Витебска утром раньше, хотя бы 6:15,в Сенно он прибудет 7:34, даже если опоздает люди успевают на работу и не надо никому бежать. Вечером из Сенно пустить 20:15. Либо подскажите куда обратиться и как правильно составить просьбу о изменении движении автобуса.

Здраствуйте, Павел. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалами «Автобусный парк №1 г.Витебска» и «АТП №20 г. Сенно» рассмотрено Ваше обращение. По фактам, указанным в обращении, проведена проверка. 7сентября 2018г. рейс по маршруту «Витебск – Сенно» с отправлением от Автовокзала г.Витебска в 6-25 выполнял водитель Ильин А.П. По данным автоматической системы диспетчерского управления на автостанцию «Сенно» автобус прибыл в 7-53 (по расписанию обязан в 7-49). В соответствии с Правилами автомобильных перевозок пассажиров данное отклонение (4 мин.) и некоторые отклонения от расписания движения, выявленные за период работы с 4 по 7 сентября 2018г., находятся в допустимых значениях. По вопросу изменения расписания движения автобусов по маршрутам «Витебск – Сенно», «Сенно – Витебск» сообщаем. Перенос времени отправления от Автовокзала г.Витебска с 6-25 на 6-15 лишает возможности пассажиров, проживающих в г.Витебске, добраться до Автовокзала с любого конца города на общественном транспорте. Перенос времени отправления от автостанции г. Сенно с 20-00 на 20-15 приведет к обоснованным обращениям многих пассажиров, пользующихся данным отправлением уже на протяжении нескольких лет. Таким образом, внесение изменений в расписания движения автобусов по маршрутам «Витебск – Сенно», «Сенно – Витебск» нецелесообразно. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Прыпынак
Скрыль Віталь Сяргеевіч
Ужо доўгі час адсутнічае прыпынак аўтобуса нумар 40 у а.г.Кіраўская. Прыпынак "Кіраўская, Міра 19А". Зусім няма знакаў, адсутнічаюць пляцоўкі пад прыпынак, няма пераходаў, штучных няроўнасцяў. Калі ў аўтобусе новы кіроўца, ён проста праязджае міма, бо не ведае, што трэба спыняцца. Праблема актуальная для прыпынкаў у абодва бакі.

Добры дзень, Віталь. ААТ «Віцебскаблаўтатранс» сумесна з філіялам «Аўтобусны парк №1 г.Віцебска» разгледжаны Ваш зварот. Па выніках разгляду паведамляем. Спецыялістамі філіяла «Аўтобусны парк №1 г.Віцебска» праведзены агляд ўчастка дарогі ў раёне д.19-а па вул.Міра ў пас.Кіраўскі. Па выніках выяўлена, што ў раёне названага адрасу адсутнічаюць абсталяваныя прыпыначныя пункты ў абодва бакі руху. У мэтах паляпшэння якасці транспартнага абслугоўвання, філіялам «Аўтобусны парк №1 г.Віцебска» накіраваны ліст Намесніку старшыні Віцебскага гарвыканкама з просьбай ўладкавання прыпыначных пунктаў у раёне. д. 19-А па вул. Міра ў пасёлку Кіраўскі у абодва бакі руху.

Проезд школьникам
Борисёнок Ирина Сергеевна
Здравствуйте. Нужно ли школьнику (третий класс) платить за проезд? Ситуация в следующем - живём в деревне Новоселье(Ушачский р-н), в школу дочка ездит в Ушачи на школьном автобусе. Назад тоже на школьном, но два раза в неделю у нас музыкальная школа, и приходится ездить домой на рейсовом автобусе. Справка с фото со школы есть, а в кассе автостанции требуют покупать полный билет. Разве школьникам проезд не бесплатный? Объясните, кто прав. Спасибо.

Здравствуйте, Ирина. с 1 сентября текущего года в отношении учащихся общего среднего и специального образования действует решение Витебского областного Совета Депутатов №10 от 27 марта текущего года. Согласно данному решению, учащимся предоставляется право бесплатного проезда в автобусах, троллейбусах, трамваях, осуществляющих только (!) городские перевозки.

Жалоба на автобусы Город Орша
Пучкова Ангелина Николаевна
Примите пожалуйста меры в городе Орша совсем стали плохо ездить автобусы , не возможно добраться до школы , в поликлинику и завести ребёнка на кружки . Автобусы ходят не по расписанию где то 1 раз в час , а то и совсем реже , это продолжается уже на протяжении двух месяцев я нахожусь на 1 группе инвалидности и мне совсем не хочется ездить на маршрутом такси :...

Здравствуйте, Ангелина. Для рассмотрения обращения по существу просим указать конкретные факты выявленных нарушений расписания движения автобусов (дата, время, наименование остановочного пункта и номер маршрута).

остановки автобусов
Демидовец Татьяна Владимировна
Скажите, пожалуйста, почему убрали остановку в Свече автобуса Докшицы-Витебск с отправлением 7.25 из Бешенкович? Мы, учителя, не успеваем добежать до школы, так как занятия в 8.00ч, а автобус Лепель-Витебск приходит в 7.40 или 7. 45 в Бешенковичи. Нельзя ли ее вернуть обратно? С уважением педагоги аг. Свеча.

Здравствуйте, Татьяна. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП 14 г. Лепеля» рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что вопрос возврата остановочного пункта «Свеча» в междугородный маршрут «Докшицы – Витебск» решен в положительную сторону. С 1 октября 2018г. жители д.Свечи смогут пользоваться автобусом междугородного маршрута «Докшицы – Витебск» с отправлением от остановочного пункта «Свеча» в 7-10 по понедельникам, вторникам, средам, четвергам в направлении г.Витебска.

Нюансы пользования проездным билетом
Гуров Дмитрий Стефанович
Здравствуйте. Проездные на междугородние рейсы: маршрут номер 10 и 5 "Полоцк-Новополоцк" действительны непосредственно во время проезда в гор. транспорте этих городов?

Здравствуйте, Дмитрий. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что проездные билеты филиала «АТП №6 г. Новополоцка» в автобусах филиала «АП №2 г. Полоцка» недействительны, также как и проездные билеты филиала «АП №2 г. Полоцка» недействительны в автобусах филиала «АТП №6 г. Новополоцка». Информируем, что маршруты №5 и №10 относятся к городским маршрутам в экспрессном регулярном сообщении и обслуживаются только филиалом «АТП №6 г. Новополоцка». Таким образом, проездные билеты на городские маршруты в экспрессном регулярном сообщении (№5, 6, 6А, 10, 10А, 15, 21, 21А) не действуют на городских маршрутах г.Полоцка, но действуют на остальных городских маршрутах г. Новополоцка.

Об оплате труда сотрудников Филиала "Горэлектротранспорт г. Витебска" ОАО "Витебскоблавтотранс"
Работники
Об оплате труда сотрудников Филиала "Горэлектротранспорт г. Витебска" ОАО "Витебскоблавтотранс"

Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. В связи с этим ответ опубликован быть не может. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим связаться со специалистами отдела перевозок ОАО «Витебскоблавтотранс» по телефону 22-80-56.

Проезд школьников
Шумарова Татьяна Владимировна
С 1 сентября школьникам установлен бесплатный проезд. Можно ли будет бесплатно школьнику ехать на пригородных рейсах к месту занятий в спортшколе? .Живем в д.Сокольники и прямого рейса в район автовокзала нет.

Здравствуйте, Татьяна. С 1 сентября 2018 года на территории Витебской области школьникам право бесплатного проезда предоставляется в автобусах, троллейбусах и трамваях, осуществляющих только городские перевозки.

Об оплате труда сотрудников Филиала "Горэлектротранспорт г. Витебска" ОАО "Витебскоблавтотранс"
Работники троллейбусного депо
Об оплате труда сотрудников Филиала "Горэлектротранспорт г. Витебска" ОАО "Витебскоблавтотранс"

Сообщаем, что информационный раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте ОАО «Витебскоблавтотранс» создан для оперативного рассмотрения вопросов, касающихся качества оказываемых услуг, разъяснения норм законодательства в сфере пассажирских перевозок автомобильным транспортом, и рассмотрения аналогичных вопросов. Содержание Вашего обращения не относится к тематике данного раздела. В связи с этим ответ опубликован быть не может. Для получения письменного ответа на Ваше обращение, просим связаться со специалистами отдела перевозок ОАО «Витебскоблавтотранс» по телефону 22-80-56.

Проездной
Маковская Алла Анатольевна
Сколько стоит проездной на месяц орша витебск витебск орша

Здравствуйте, Алла. Для получения данной информации Вы можете обратиться в справочную службу автовокзала г. Орши по телефону 8(0216)505101 или +375(33)3099114

Расписание транспорта
Кузнецова Татьяна Игоревна
Не было ответа по поводу обновления расписания транспорта на вашем сайте. Здесь погодные условия никак не влияют. В данный момент (26 августа 22:24) нахожусь на остановке пл. Ленина. В расписании заявлен автобус 1 с отправлением в 22:19 по направлению в автобусный парк, однако он, как и следующий за ним в 22:33, не пришел.

Здравствуйте, Татьяна. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам сообщаем. По фактам, указанным в обращении, проведена проверка. В ходе проверки выяснилось, что 26.08.2018г. рейс по маршруту №1 с отправлением в 22-19 от остановочного пункта «Площадь Ленина» выполнял водитель Киммельфельд С.Ф., с которого взята письменная обьяснительная. Согласно обьяснительной, установлено, что водитель Киммельфельд С.Ф. ошибочно отправился с вышеуказанного остановочного пункта с неправильным номером указателя маршрута. С целью недопущения подобных случаев в дальнейшей работе с водителем Киммельфельдом С.Ф. проведен внеочередной инструктаж. Вместе с этим, водитель получил предупреждение о применении мер по привлечению к ответственности в случае повторения данного нарушения. Также в ходе проверки выяснилось, что в этот же день рейс по маршруту №1 с отправлением в 22-33 от остановочного пункта «Площадь Ленина» не был выполнен в связи с существующей, на сегодняшний день, острой нехваткой водителей. Специалистами филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» предпринимаются все зависящие от них меры по своевременному выпуску всех автобусов на линию. ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Билево-3
Елена Александровна
Добрый день! Вопрос руководству автобусного парка. Скажите, возможно ли увеличить количество автобусов с конечной Билево-3? Составить график так, что бы пассажиры не на парад автобусов из двух- трех маршрутов смотрели, в случае если опоздаешь, потом ждешь не менее 20 мин. Школ и детских садов для жителей Билево-3 рядом нет, приходится развозить детей по всему городу. И если опоздал или по каким-то причинам автобус не пришел (это у нас очень часто наблюдается), приходится вызывать такси или идти в другое Билево, так как у нас нет ни одной выходящей маршрутки в город. Возможно ли сделать график так,что бы пассажиры могли без продолжительных ожиданий выехать до ближайшей транспортной развязки и въехать в микрорайон Билево без продолжительных ожиданий?

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По результатам сообщаем. Открытие регулярных городских маршрутов в микрорайон Билево происходит с учетом его застройки: изначально обслуживался микрорайон Билево-1, далее была изменена схема движения с учетом расширения микрорайона Билево-2. В настоящее время, существует полноценный микрорайон Билево-3, который обслуживают следующие городские маршруты: № 5 «Билево-3 – Улановичи», №28 «Билево-3 – Тулово – Коммунистическая», № 45 «Билево-3 – предприятие Витебскречтранс», №46 «Билево-3 – Вокзал», №47 «Билево-3 – Смоленский рынок», № 49 «Билево-3 – Мясокомбинат». В будний день по маршрутам работает 10 автобусов, из которых 5 работает по графикам с разделением на части. Направление движения каждого маршрута разрабатывалось с учетом потребностей населения. Расписание движения по регулярным маршрутам разрабатывается с учетом режимов работы предприятий города и учреждений образования, а также потребности населения в транспорте. В связи с тем, что основная масса населения работает с 8-00, то и расписание разработано для подвоза пассажиров к месту работы к 8-00. По этой причине в период с 6-50 до 7-30 минимальный интервал движения автобусов (в микрорайоне Билево-3 он составляет 3-8 минут). Вместе с тем сообщаем, что с начала учебного года специалистами филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска» проводилось обследование пассажиропотока по маршрутам, обслуживающим микрорайоны Билево-1,2,3. Исходя из полученных данных, с 5 сентября планируется организация дополнительных рейсов по маршруту № 46 «Билево-3 – Вокзал».

Опоздание автобуса по отправлению.
Щербаков Дмитрий Валерьевич
Сегодня 23.08.2018 автобус по маршруту Витебск - Старое Село отправился не в 18-15 а на 20 минут позже. Объясните пожалуйста почему.

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам сообщаем. По фактам, указанным в обращении, проведено разбирательство. В ходе разбирательства установлено, что 23 августа 2018г. рейс по маршруту Витебск – Старое Село с отправлением от АВ г.Витебска в 18-15 должен был выполняться водителем Бураковым В.В. на автобусе марки МАЗ-103 рег.номер №3459. Однако при выполнении предыдущего рейса ввиду обнаруженной поломки автобуса водитель Бураков В.В. не смог выехать на следующий рейс. В связи с эти диспетчер Автобусного парка №1 г.Витебска оперативно произвел замену данного автобуса на другой, марки Радимич рег.номер №8465, который обслуживался водителем Булановым С.М., выехавший на маршрут уже с опозданием в 28 минут. С учетом вышеизложенного, ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк №1 г.Витебска» приносит извинения за доставленные неудобства. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

Отмена рейсов в Новополоцке
Зуев Егор Васильевич
Здравствуйте, можно ли уточнить у Вас, что за оптимизация произошла в расписании движения в Вашем филиале в Новополоцке? Из расписания был исключен рейс по маршруту №2 с ОАО Нафтан в 17.05, а это пиковое время для работников, которые трудятся до 17.00. Замены при этом никакой не выделено, добраться до города стало сложней, особенно до первого микрорайона. Спасибо.

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП № 6 г. Новополоцка» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем. В расписание движения автобусов по маршруту № 2 «Подкастельцы - ОАО «Нафтан» с 20.08.2018 г. внесены изменения, согласованные с представителями управления завода ОАО «Нафтан». Вносимые изменения: - по маршруту № 5 «Новополоцк - Полоцк» добавлен дополнительный рейс с временем отправления от ОАО «Нафтан» в 17-05; - рейс с временем отправления от д/с Подкастельцы в 6-28, с ОАО «Нафтан» в 7-03 отменен; - рейс с временем отправления от д/с Подкастельцы в 7-04 смещен на 7-01. Данный рейс будет выполняться автобусом большой вместимости (160 человек). Актуальное расписание по маршруту № 2 «Подкастельцы – ОАО «Нафтан» размещено на официальном сайте г. Новополоцка.

Расписание транспорта
Кузнецова Татьяна Игоревна
Здравствуйте. Как скоро будет обновление расписания транспорта на остановках?Постоянно, на разных остановках, попадаю на тот транспорт, который не приходит. В среду (15 августа) пыталась уехать с остановки ул. Леонова. В расписании (на вашем сайте и на самой остановке) заявлен автобус №1 (9:32) и №99 (9:48). Автобусы не пришли. Такая же ситуация с другими автобусами была за день до этого на ул. Кирова. Ранее был звонок в справочную, с просьбой исправить эту ситуацию. Прошло полгода. Расписание всё так же несоответствие действительности.

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» проведено разбирательство по указанным фактам, в результате которого установлено, что 15.08.2018 г. все автобусы, обслуживающие городской маршрут № 1 «пос. Ольгово – предприятие «Витебскречтранс», находились на линии и двигались согласно утвержденного графика. Нарушений расписания движения, а также срывов рейсов по указанному маршруту работниками центральной диспетчерской службы не зафиксировано. 15.08.2018 г. указанный рейс выполнял водитель Соколов Ю.Л. гос.номер АВ7802-2. Проверка данных навигационной системы контроля движения транспорта показала, что остановочный пункт «ул. Леонова» автобус проследовал с опережением графика на 2 минуты. В соответствии с пунктом 219 Правил автомобильных перевозок пассажиров, водитель обязан обеспечить перевозку пассажиров в регулярном городском сообщении - не ранее чем за 3 минуты и не позже чем за 5 минут относительно времени по расписанию. По вопросу невыполнения рейса по маршруту № 99 поясняем следующее. С 01.06.2018 г. по причине снижения пассажиропотока в связи с уменьшением количества учащихся, осуществляющих поездку к учреждениям образования, а также в связи с началом сезона отпусков, транспортная работа по маршруту № 99 сокращена на летний период. В связи с этим, рейс с отправлением в 9-48 от остановочного пункта «ул. Леонова» не выполняется. Корректировка на информационных табличках была произведена в июне текущего года. Таблички с расписанием выполнены из самоклеящейся пленки, путем заклеивания отдельных отправлений, однако, видимо под воздействием погодных условий пленка отклеилась. В настоящее время расписание движения автобуса по маршруту № 99 на информационной табличке на остановочном пункте «ул. Леонова» скорректировано и соответствует действительности. Кроме того, в кратчайшие сроки будет произведена проверка соответствия данных на информационных табличках утвержденному расписанию движения автобусов на всем протяжении маршрута № 99.

Жалоба
Науменок Анна Константиновна
Здравствуйте, скажи имеет ли право водитель отказать, на просьбу включить отопление в августе?А именно 14.08.18. с Браслава в 3:30 ночи выехал автобус, было холодно , на просьбу включить отопление , водитель грубо ответил отказом?Можно предпринять какие-нибудь меры?Спасибо

Уважаемая Анна Константиновна! В соответствии с п. 222 Правил автомобильных перевозок пассажиров, член экипажа транспортного средства (водитель, кондуктор) в соответствии со своими полномочиями обязан включать отопление салона при температуре воздуха ниже +5°С. Согласно Инструкции «О порядке применения норм расхода топлива для механических транспортных средств, машин, механизмов и оборудования», утвержденной Постановлением Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь от 31.12.2008г. № 141, списание топлива на обогрев салона осуществляется также при температуре окружающего воздуха ниже +5 градусов. Соответственно, отказ на просьбу включить отопление в салоне при температуре воздуха превышающей положенную норму не является нарушением действующих нормативно-правовых документов. Учитывая поступившее обращение, с водителем проведен внеочередной инструктаж на предмет более внимательного и вежливого общения с пассажирами.

Расписание
Филипенко Анна Александровна
Здравствуйте! Хотелось бы узнать,когда расписание будет соответствовать действительности?! Почему по городу передвижение возможно лишь на такси, и кто будет возмещать эти погрешности???!!!

Здравствуйте. Для детального рассмотрения просим указать конкретные факты выявленных нарушений расписания движения автобусов (дата, время, наименование остановочного пункта и номер маршрута).

Цена билета
Селезнева Н. П.
Здравствуйте! Цена за шоп-тур в Смоленск 13 р. это туда и обратно? За сколько дней можно записаться на поездку? Спасибо.

Здравствуйте! Получить подробную информацию о стоимости шоп-туров в г. Смоленск, возможных датах отъезда и наличии свободных мест, а также записаться на поездку можно обратившись в туристическое бюро филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» по телефонам: 8 (0212) 63 33 36 (городской), +375 (29) 237 38 37 (мобильный), либо по адресу: г. Витебск, ул. Космонавтов, д.12 (в здании автовокзала г. Витебска, 2-й этаж).

цена билета
Худяков Вадим Геннадьевич
здравствуйте! сколько стоит билет из витебска в невель 2 22 авг на 13 50

Здравствуйте, Вадим. Для получения информации о стоимости проезда можете воспользоваться справочной автовокзала по тел. 2-114 (для МТС) или официальной системой продажи билетов на автобусы ticketbus.by.

О размещении рекламы на остановках общественного транспорта
Китова Анастасия Владимировна
Подскажите, пожалуйста, какая инстанция утверждает рекламу на остановках общественного транспорта? Спасибо!

Здравствуйте, Анастасия. По данному вопросу вы можете обратиться в отдел ЖКХ Витебского горисполкома, находящегося по адресу г. Витебск, ул. Замковая, 4 и по тел. +375(212) 336043

Покупка проездного билета
Ольга
Здравствуйте! Хотела приобрести проездной на автобус-троллейбус, однако утром 3-го числа не смогла этого сделать. Как сказали мне в киоске "Проездные уже сданы". В Витебск только переехала и с такой ситуацией столкнулась впервые. Скажите, почему так рано сдаются проездные?

Здравствуйте, Ольга. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. В киосках остановочных пунктов реализация проездных документов на август началась 24 июля. В связи с тем, что 4 и 5 августа являлись выходными днями, проездные документы были сданы 3 августа.

Билет
Григорьева Лилия Владиславовна
Модно ли купить билет зарание за день?

Здравствуйте, Лилия. Можете воспользоваться справочной автовокзала по тел. 2-114 (для МТС) или официальной системой продажи билетов на автобусы ticketbus.by.

Маршрут №12
Гуськов Денис Владимирович
Сколько лет будет продолжаться это издевательство,то первого ,то второго рейса нет,только за неделю дважды,через день,а нам к 6:45,к7:00 на работу,и я из-за этого теряю на работе премиальные ,надоели отговорки деспетчеров по тех.причинам!!!,есть ТО,значит ни кто не смотрит,ни кто не подает заявки,на авось!!!сменилось руководство,а изменений Нет!!!один 12 ходит в Улановичи,5 для дачников -глядя на расписание,маршрутки с 7:00 ,можно долго об этом говорить,а толку,а воз и ныне там!!!

Здравствуйте, Денис. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение и по результатам сообщаем. По фактам, указанным в обращении, проведена проверка, в ходе которой был выполнен анализ диспетчерских отчетов филиала «Автобусный парк №1 г.Витебска». За указанный в обращении период было допущено 2 срыва рейсов по маршруту №12 «М-н Медцентр – Улановичи-2». Рейс по маршруту №12 с отправлением в 6-17 от остановочного пункта «Улановичи-2» 01.08.2018г. не выполнен ввиду опоздания водителя Петрушенко А.А. на работу, который приказом №289-А от 13.08.20418 г. лишен премиальной оплаты за август месяц на 25%. Рейс по маршруту №12 с отправлением в 5-51 от остановочного пункта «Улановичи-2» 03.08.2018г. не выполнен ввиду возникшей технической неисправности в автобусе рег. номер №6781. Водитель Моисеенков С.А. в возможно короткий срок был пересажен на технически исправный автобус и отправлен в рейс с опозданием. Старшим диспетчерам указано на усиление контроля за выпуском автобусов на линию. Филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» принимаются все меры по закрытию линий городских маршрутов. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за доставленные неудобства.

О стоимости проезда ребенка семи лет
Атрахимович Тамара Владимировна
Прошу пояснить, с сылками на нормы законодательства республики, имеет ли право на проезд по льготному тарифу в пригородном автобусе маршрута 218 Орша АВ-Дубровно АС ребенок семи лет в летний период.

Здравствуйте, Тамара. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 14.06.2007г. № 239-З «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан», льготным проездом на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем пригородные перевозки в регулярном сообщении, могут пользоваться дети в возрасте до 7 лет.

жалоба
Сергей иванов
как долго с работников трамвайного парка будут высчитовать за электроэнергии......

Здравствуйте, Сергей. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. Согласно ответу филиала «Городской электрический транспорт г.Витебска» от 01.08.2018г. №2200/59И сообщаем, что в соответствии с Положениями об оплате труда и премировании работников филиала «Городской электрический транспорт г.Витебска» при не обеспечении нарастающим итогом с начала отчетного года оплаты в полном объеме текущего потребления природного газа, электрической и тепловой энергии, твердых видов топлива снижается размер премиальных вознаграждений. Размер снижения премии зависит от категории работников. Задолженность филиала «Городской электрический транспорт г.Витебска» за потребленные энергоресурсы РУП «Витебскэнерго» на 1 августа 2018 года составила 1035 тыс.рублей. На оплату за потреблённые энергоресурсы удержания из заработной платы работников филиала не производятся.

билеты
Михалёв Николай Фёдорович
Почему нельзя купить билет у водителя по банковской карте? Если нет,когда будет это возможно ?Мой Сын не смог доехать домой ,деньги были только на банковской карте ,как быть в такой ситуации?

Здравствуйте, Николай! В соответствии со Статьей 12 Закона Республики Беларусь от 17 июля 2017г. № 50-З «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках», внедрение новых форм и технологий оплаты проезда автомобильных перевозок пассажиров на территории соответствующей административно-территориальной единицы находится в компетенции местных исполнительных и распорядительных органов власти и ГП «Оператор перевозок».

Затока
Хвастионок Алеся Николаевна
Сколько стоит тур в Затоку? "На 7 дней или на другой период.

Здравствуйте, Алеся. За подробной информацией о турах вам необходимо обратиться в турбюро Автобусного парка №1 г. Витебска, располагающегося по адресу ул. Космонавтов, д.12, 2 этаж (здание Автовокзала). тел. +375(212)6-3333-6, +375(29)2373837

Жалоба, перенаправьте или подскажите куда обратится
Касач Юлия Сергеевна
Здравствуйте, в виду конфликта на почве хамского отношения водителя, интересует как я могу написать жалобу или дать показания о незаконной работе маршрутного междугороднего такси Витебск-Новополоцк белый фольксваген гос номер 5298,+375297194142 , Готова дать показания о нарушении, а именно отправление не с вокзала, не выдачи билета или чека в замен принятых средств. Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте, Юлия. ОАО "Витебскоблавтотранс" не осуществляет перевозки на маршрутных транспортных средствах. Данным вопросом занимается ГП "Оператор перевозок", находящийся по адресу г. Витебск, ул. Комсомольская 27/11, телефон: +375 212 669830 (приёмная); еmail: office@vitoperator.by.

Отменённые маршруты
Александр Владимирович
Начиная со вторника (10 июля) в Витебске частично прекращено движение автобуса №16. В частности 10, 11 и 12 июля не выполнялся маршрут с отправлением 16:12 от остановки ОАО "ВЗТЗЧ". На звонки диспетчеру следует ответ, что это связано с фестивалем. Где можно найти полную информацию по отменённым на время фестиваля рейсам и с какого числа городской транспорт начнёт работать по расписанию?

Здравствуйте, Александр. В настоящее время в филиале «Автобусный парк № 1 г. Витебска» сложилась крайне тяжелая ситуация. Неукомплектованность водительского состава составляет 17 человек. Вместе с тем ситуация усугубляется возникающими техническими неисправностями автобусов на линии, износ подвижного состава составляет 85%. Учитывая дефицит водителей, филиал «Автобусный парк № 1 г. Витебска» не имеет возможность обеспечить резерв для своевременной замены автобусов. По фактам, указанным в обращении проведено разбирательство, в результате которого установлено, что 10, 11, 12 июля 2018 года рейсы по маршруту № 16 с временем отправления в 16-12 от остановочного пункта «ВЗТЗЧ» не выполнялись по причине необходимости закрытия других городских маршрутов. Решения об отмене определенного рейса на конкретное время, переносе на другой маршрут принимаются оперативно. Рекомендуем пользоваться расписанием на сайте Автобусного парка №1 г. Витебска www.ap1vitebsk.by, которое периодически обновляется. Для получения оперативной информации о том, будет ли выполняться рейс на определенное время, рекомендуем обращаться в диспетчерскую службу по номеру 47 43 34 (код 212). В связи с проведением XXVII Международного фестиваля искусств «Славянский базар» часть пассажирского транспорта задействована для обслуживания гостей и участников фестиваля, что влияет на количество автобусов, обслуживающих городские маршруты. По окончанию Международного фестиваля искусств с 19 июля ситуация, связанная с выпуском пассажирского транспорта на линию, нормализуется. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» приносят извинения за доставленные неудобства.

движение пригородных автобусов
Гайдукова Н.С.
Здравствуйте! Меня, как и всех жителей д.Добрейка, интересует вопрос: имеет ли право водитель пригородного автобуса не делать остановку автобуса на остановочном пункте (конктерно в Добрейке), если таковая должна быть. Объясню ситуацию. Первый автобус в направлении города от нашей деревни отправляется в 7.15-7.20.Это единственная возможность уехать утром в город на работу, в сад, школу и т.п. Водители, по неизвестной нам причине,время от времени не останавливаются и не забирают пассажиров. Конкретно сегодня, 13.07.2018, первый автобус проехал мимо и не остановился. На остановке так и остались женщины с малолетними детьми, пожилые люди и все те, кто хочет и кому нужно утром в город на работу. В данной ситуации приходится идти порядка 1,5 км до остановочного пункта "Поворот на Тарный"автобусов городского сообщения. Мало того, что первый автобус идет в столь позднее время, так еще и не удосуживается остановиться. Просим разобраться в данном вопросе. Почему нельзя организовать оптимальное движение автобусов пригородного сообщения? Либо продлить один из маршрутов автобусов городского сообщения/маршрутки! Разберитесь, пожалуйста, в данном вопросе и информируйте нас. Заранее благодарны

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с ГП «Оператор перевозок» и филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По информации, предоставленной Новкинским сельсоветом, в населенном пункте Добрейка проживает 125 человек. В соответствии с п.31 Постановления Совета Министров от 30 мая 2003 г. №724 «О мерах по внедрению системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения республики» охват транспортным обслуживанием населенных пунктов с численностью населения свыше 50 человек должен составлять 100 процентов с обязательным выполнением не менее 8 рейсов в неделю. Только 86 рейсов в неделю выполняется филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска», не учитывая рейсы других филиалов ОАО «Витебскоблавтотранс», подверждая перевыполнение стандарта более чем в 10 раз. Согласно п.32 вышеуказанного Постановления зона охвата населенных пунктов с численностью населения от 20 человек транспортным обслуживанием (пешеходная доступность) составляет до 3 км, а фактическое расстояние от остановочного пункта городского транспорта «Мясокомбинат» до н.п. Добрейка – 1 км, что также свидетельствует о выполнении стандарта в полной мере. По фактам, указанным в обращении, касающихся неостановки 13 июля водителя автобуса в н.п. Добрейка, проведена проверка. По результатам сообщаем, что данный рейс выполнял водитель Провада Н.М. на автобусе марки МАЗ 241, который не совершил остановку в н.п. Добрейка по причине максимальной наполненности салона автобуса. Информируем Вас о том, что согласно п.222 Правил автомобильных перевозок пассажиров «член экипажа (водитель, кондуктор) в соответствии со своими полномочиями обязан не допускать переполнения салона и багажного отсека сверх установленной нормы для конкретного транспортного средства». По вопросам, связанными с организацией или продлением маршрутов, информируем, что в соответствии со ст.24 Закона Республики Беларусь от 14 августа 2007 г. №278-З «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» (в ред. 17.07.2017 № 50-З) «организация городских, пригородных, междугородных внутриобластных, междугородных межобластных автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком (заказчиками) автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении либо оператором автомобильных перевозок пассажиров в случае его определения таким заказчиком (заказчиками)». В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

просьба помощи
Байраков Александр Владимирович
Здравствуйте я работаю водителем трамвая,и на время провидения Славянского базара нас обязывают ходить в одежде,белый верх темный низ,у нас на университете имени Машерова следуя с правды не работает вот уже полгода автоматическая стрелка,приходиться делать в ручную с помощью лома и брызги мазуты летят как раз таки на одежду,а в дождь это вообще проблема,если в сухую погоду как повезет,может брызнуть а может и нет то в дождь без вариантов,будешь грязный,вот и хочу задать вопрос,когда уже наконец сделают эту автоматическую стрелку?ИMли как будут возмещать компенсацию,за вымазанную одежду?Спасибо!

Здравствуйте, Александр. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Городской электрический транспорт г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу поломки стрелочного перевода на перекрёстке ул. Смоленская – пр-т Московский. Вопрос приобретения необходимых запасных частей и материалов для восстановления работоспособности стрелочного перевода проработан, определен поставщик материалов и запасных частей, выставлен счет №4512 от 29.11.2017 на сумму 2264,40 рублей. Однако, в связи с тяжелым финансовым состоянием филиала, только задолженность за энергоресурсы на 01.07.2018 г. составляет 1377,99 тыс. рублей, оплатить поставку запасных частей и материалов не представляется возможным. Работа трамвайного стрелочного перевода в автоматическом режиме будет восстановлена после выхода филиала «Городской электрический транспорт г. Витебска» на устойчивое финансовое положение.

Поиск кондуктора
Николай Владимирович
Могу ли я узнать Ф. И. О кондуктора который ездил на тралейбусе 5 через Лазо номер тралейбуса 161 6 июля 2018 года после 15.00 Срочно нужно

Здравствуйте. Липатова Ирина Александровна. Напоминаем, что информацию о кондукторе, обслуживающий маршрут, на котором вы осуществляете проезд, можно узнать в передней части автобуса, троллейбуса и трамвая.

Перевозка животных
Головина Татьяна Вячеславовна
Добрый вечер. Подскажите ,пожалуйста,если собака не крупная(43 см в холке,14 кг),за неё нужно оплачивать проезд? В переноску не влазит. Заранее огромное спасибо.

Здравствуйте. Cогласно п.215 Правил автомобильных перевозок пассажиров и п.40 Правил перевозок пассажиров городским электрическим транспортом пассажир имеет право провозить бесплатно или платно (в зависимости от общего числа и мерности мест) мелких домашних животных и птиц в клетках, ящиках, мешках или сумках с водонепроницаемым адсорбирующим дном. В зависимости от размеров вышеперечисленных видов тары, в которой осуществляется перевозка животных, устанавливается соответствующая плата: по установленному тарифу – за каждое среднемерное место багажа и/или ручной клади (размеры не более 100х50х30 см или сумму трех измерений не более 180 см и массу не более 40 кг); в двукратном размере установленного тарифа – за каждое крупномерное место багажа и/или ручной клади (размеры более 100х50х30 см или сумму трех измерений более 180 см или массу более 40 кг); в половинном размере установленного тарифа за каждое маломерное место багажа и/или ручной клади (размеры не более 60х40х20 см или сумму трех измерений не более 120 см и массу не более 20 кг), перевозимой сверх нормы бесплатного провоза (бесплатно провозить пассажир имеет право одно маломерное место багажа и/или ручной клади).

49 автобус
Инна
Добрый день!скажите к кому обратиться по поводу изменения маршрута?интерисует 49 автобус.он с билево выходит 6.55 а потом только в 8.38.нам в школу к 8.30 ,нам с 7 до 8 бы хотя бы один(((

Здравствуйте.С целью уточнения данных просим вас указать остановочные пункты, от начала и до конца которых вы следуете к школе.

Опоздание
Евгений
Добрый день. До кокого времени будет этот безпредел . А состоит он в в постоянном опоздание тралейбусов под номером 4 . Еще зимой график первого был ( на остановке Витязь) 00:08 после жалоб в вашу кантору изменили с 00 :08 до 00:15 но не чего не изменилось . До кокого времени будет длятся ваш безпредел .

Здравствуйте. Для детального рассмотрения просим указать конкретные факты выявленных нарушений (дата, время, наименование и номер маршрута).

Автобус в который раз не выходит на маршрут
Коврова Полина Викторовна
Здравствуйте, у меня вопрос по маршруту 20 г. Витебск, он в которой раз не выходит на маршрут, диспетчер поясняет, что автобусов нет, все ходят по другим направлениям, а что делать конкретно нам, если муж работает на мясокомбинате и не может добраться до него другим автобусом, даже добраться с пересадкой не представляется возможным, другого автобуса, следующего до мясокомбината тоже нет, но нет по расписанию, ждем ответа.

Здравствуйте. Для проведения детального разбирательства и принятия мер по обеспечению надлежащего качества обслуживания просим указать факты выявленных нарушений (дата, время, наименование и номер маршрута).

ЖАЛОБА
Волкова Д.П.
Возмущена расписание транспорта! С Бешенковичей до Витебска 02.07.2018 с 16:00 до 19:00 невозможно уехать, прошло 2 проходящие маршрутки, все полные! На автовокзале сидят люди с детьми и ждут по несколько часов!! Что это за беспредел! Неужели в этом промежутке нельзя пустить рейсовый автобус,что бы люди могли нормально добраться!

Здравствуйте. Согласно пункту 3 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» для рассмотрения в соответствии с компетенцией Ваше обращение направлено в адрес ГП "Оператор Перевозок".

жалоба
Денисова Наталья Александровна
26 июня в 18.23 я зашла в трамвай шестого маршрута № 631 на остановке " 4-я гимназия" в надежде доехать домой на ДСК. На перекрестке Герцена-Белобородова трамвай свернул в сторону пл.Победы, чему большая часть пассажиров была очень возмущена, так как за все время ни на одной остановке не было объявлений о том что трамвай следует в депо ни от водителя ни от кондуктора, и на маршрутных указателях также не было соответствующих надписей. Для меня это был настоящий сюрприз, так как наличных денег у меня больше не было. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.

Уважаемая Наталья Александровна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение на действия водителя и кондуктора трамвайного вагона № 631 маршрута № 6 26 июня 2018 года в районе 18 часов 30 минут. С кондуктора Блиновой Е.А. и водителя трамвая Ерёменко Е.М. взяты письменные объяснения. Из объяснений следует, что 26 июня 2018 года при следовании трамвая в депо информирование пассажиров осуществлялось посредством имеющегося в трамвайном вагоне информационного табло, а также вербально кондуктором. Со стороны других пассажиров претензий не поступало. С целью недопущения подобных инцидентов в дальнейшей работе с коллективом кондукторов и водителей трамваев трамвайного депо г. Витебска проведена дополнительная профилактическая работа, направленная на неукоснительное соблюдение требований рабочих инструкций касаемо вопросов информирования пассажиров. Также, Вы можете дополнительно обратиться в администрацию трамвайного депо по тел. 60-15-08 либо по адресу г. Витебск, ул. 5-я Фрунзе, 7а (с 8-00ч. до 17-00ч.), для более детального рассмотрения данного вопроса в присутствии водителя трамвая Ерёменко Е.М. и кондуктора Блиновой Е.А.

Расписание движения
Пашков Алексей Леонидович
Скажите пожалуйста, возможно ли установить на остановочных пунктах электронные табло движения пассажирского транспорта? И сделать проезд и оплату в транспорте с помощью пластиковых карт как в Минском метрополитене сейчас сделали

Здравствуйте Алексей Леонидович! В соответствии со Статьей 12 Закона Республики Беларусь от 17 июля 2017г. № 50-З «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках», внедрение новых форм и технологий оплаты проезда и обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов маршрутов автомобильных перевозок пассажиров на территории соответствующей административно-территориальной единицы находится в компетенции местных исполнительных и распорядительных органов власти и ГП «Оператор перевозок».

Оплата багажа
Суховило С.
Нужно ли оплачивать багаж на междугороднем маршруте, если сумма трех измерений состовляет 117 см, а вес 6 кг?

В соответствии с п.2 главы 1 Правил автомобильных перевозок пассажиров, предметы, имеющие размеры не более 60 х 40 х 20 см или сумму трех измерений не более 120 см и массу не более 20 кг относятся к маломерному месту багажа или ручной клади. Соответственно, указанный Вами багаж является маломерным. Согласно п. 215 главы 13 указанных Правил, пассажир имеет право: бесплатно перевозить одно место маломерной ручной клади и такие личные вещи, как носимая одежда, зонт, телефон мобильной связи, фотоаппарат, портативная видеокамера, трость, а также одну сумку, папку или мешок для предметов личного обихода и документов размерами до 40 х 20 х 10 см или суммой трех измерений не более 70 см и массой не более 5 кг; провозить за плату сверх нормы бесплатного провоза (если иное не определено соответствующим договором с автомобильным перевозчиком) в автобусах без багажного отсека не более одного места маломерной ручной клади, а в автобусах с багажным отсеком – не более двух мест маломерного багажа или одного места среднемерного багажа;

билеты
Ткаченок О.Б.
Можно ли сдать билет?

В соответствии с п.94 главы 6 Правил автомобильных перевозок пассажиров, билеты на городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении обмену и возврату не подлежат. Согласно п. п. 56 – 58 главы 4 названных Правил, Лицо, имеющее билет на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении, может не позднее чем за два часа до отправления автобуса возвратить билет в кассу и получить обратно уплаченную стоимость проезда. Плата за предварительную продажу билета и (или) бронирование места для проезда, а также за доставку билета на дом не возвращается. При возврате в кассу билета менее чем за два часа, но не менее чем за 15 минут до отправления автобуса, лицу, сдающему билет, возвращается стоимость проезда за вычетом 15 процентов. Если гражданин, имеющий билет на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении, опоздал ко времени отправления автобуса или отказался от поездки меньше чем за 15 минут до отправления, он имеет право в течение 2 часов, а в случае болезни или несчастного случая в течение 3 суток со времени отправления автобуса в рейс переоформить билет на следующий рейс того же маршрута или направления с доплатой 25 процентов стоимости проезда или получить уплаченную стоимость проезда за вычетом 25 процентов.

Работа автобуса 26 Руба- Витебск
Егорова Лилия Викторовна
Коллектив клиники Психиатрии и Наркологии просит вас проконтролировать маршрут автобуса номер 26, конкретно время отправления из Раба на 08;25. Сегодня и в течении этого месяца этот рейс не выполнялся 4 раза( приблизительно ).Поскольку это единственное средство транспорта, огромное количество людей вынужденно ехать на работу на 07:57. В результате систематически приходится опаздывать на работу. Очень хочется услышать ваши комментарии .

Уважаемая Лилия Викторовна! ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с Филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения информируем: Анализ работы автобусов по маршруту № 26 «Руба - Тирасполь» за июнь т.г. показывает, что действительно имеют место случаи схода автобусов с линии (в том числе и в указанное в Вашем обращении время) по причинам технических неисправностей. Так, за июнь 2018 года процент выполнения рейсов по данному маршруту составил 97,3%. На сегодняшний день средний срок нахождения в эксплуатации автобусов, осуществляющих городские перевозки, составляет более 8 лет. Последний раз обновление автобусов большой и особо большой вместимости для осуществления городских перевозок пассажиров производилось в 2014 году, где для филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» приобретено 5 автобусов. Растущий с каждым годом срок службы и физический износ подвижного состава приводит к срывам запланированных рейсов по причинам технических неисправностей. Объем бюджетного финансирования, предусмотренный Государственной программой развития транспортного комплекса Республики Беларусь на 2018 – 2020 годы позволяет обеспечить только оплату лизинговых платежей за ранее приобретенные автобусы. Из-за отсутствия собственных оборотных средств филиал также не имеет возможности производить обновление пассажирского транспорта. Для обеспечения бесперебойной работы пассажирского транспорта по маршруту № 26 филиалу «Автобусный парк № 1 г. Витебска» указано по возможности планировать для работы на данном маршруте более новые и надежные автобусы. Закрытие графиков по указанному маршруту взято на контроль диспетчерской службой филиала. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства и примет все возможные меры по недопущению нарушений расписания движения пассажирского транспорта.

Движение городского транспорта
Ильюшенко Татьяна Геннадьевна
Прошу рассмотреть работу диспетчерской службы автопарка которая организует выход автобусов на линию. Необнократно в текущем году сталкивалась с ситуацией отсутствия утром подряд двух рейсов по маршруту №17.Так сегодня 19.06.2018 на остановке "Роддом"(м-н ЮГ-7) не было автобусов на 5:59 и 6:13. Маршрутка в район ДСК в это время отсутствует. С понимаем отношусь к непредвиденным ситуациям на транспорте, но такое положение -недопустимо. Следует перераспределять транспортные единицы во избежание двойных пропусков особенно в районы, куда направляется только один маршрут. Прошу информировать о принятых мерах.

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу невыполнения рейсов по городскому маршруту № 17. По результатам рассмотрения сообщаем. В настоящее время в филиале «Автобусный парк № 1 г. Витебска» сложилась крайне тяжелая ситуация. Неукомплектованность водительского состава составляет 17 человек. Вместе с тем ситуация усугубляется возникающими техническими неисправностями автобусов на линии, износ подвижного состава составляет 85%. Учитывая дефицит водителей, филиал «Автобусный парк № 1 г. Витебска» не имеет возможность обеспечить резерв для своевременной замены автобусов. По фактам указанным в обращении проведено разбирательство, по результатам которого установлено, что 19 июня 2018 года рейсы по маршруту № 17 с временем отправления в 5-59, 6-13 от остановочного пункта «Роддом» не выполнялись по причине невыхода водителей на работу по болезни. В результате вынужденных перестановок транспорта один график маршрута № 17 не выполнялся, по второму графику маршрута № 17 автобус начал движение в 6-30. Начальнику колонны №1 Хохолко П.П. и старшему диспетчеру Мандрик Г.Н. указано на необходимость повышения уровня контроля над планированием автобусов согласно суточному наряд – приказу. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» приносят извинения за доставленные неудобства.

Жалоба
Гусейнова Ж.Г.
Здравствуйте! Интересует неоднократно задаваемый вопрос, почему рейсовые автобусы приходят не вовремя, конкретно автобус №4 по маршруту Мариненко-Боровуха, очень часто автобус приходит на 5 минут раньше, в связи с чем люди опаздывают. В чем проблема и для чего расписание автобусов??? Да и вообще в нашем городе проще уехать на район чем попасть на автобус №4, в особенности в вечернее время когда после 20.00 он ходит раз в час!!!! Вы только подумайте, чтобы добраться до дома нужно час простоять на остановке, маразм. Если вы не можете предоставить транспорт в нужном количестве, так зачем запрещать маршрутным такси осуществлять перевозки. Если вопрос не решится положительно, будем обращаться с жалобой в Министерство транспорта!!!

По вопросу соблюдения расписания движения автобусов на маршруте № 4 «Мариненко – Боровуха» ОАО «Витебскоблавтотранс» информирует: Маршрут № 4 «Мариненко - Боровуха» обслуживается филиалом «Автобусный парк № 2 г. Полоцка». Все автобусы, осуществляющие перевозки пассажиров в регулярном сообщении оборудованы приборами слежения за перемещением автотранспорта и соблюдением расписания движения автобусов. Премирование водителей увязано с соблюдением расписания движения. За отклонения от графика на время, превышающее допускаемое Правилами автомобильных перевозок пассажиров, водитель автоматически лишается премиальной оплаты за данный рейс в полном объеме. ОАО «Витебскоблавтотранс» принимаются все возможные меры по соблюдению графиков движения. Также информируем, что на комиссии по регулированию транспортной деятельности в г. Полоцке в июне текущего года было принято решение о передаче обслуживания рейсов по маршруту № 4 «Мариненко - Боровуха» в период времени после 21-00ч. перевозчикам частной формы собственности (маршрутными такси). Обслуживание должно быть начато с 01.08.2018г. под контролем и по расписанию, разработанному ГП «Оператор перевозок».

Маршрут Браслав-Витебск
Овчинникова Е.П.
Почему по маршруту Браслав-Витебск предоставляют маленький автобус. В связи с летним периодом число поссажиров увеличивается а маленький автобус не может забрать всех желающих уехать. По причине переполненности автобуса из г.Миоры я не смогла прибыть в пункт назначения Витебск и пришлось добираться на перекладных маршрутах что заняло моё время и затраты на дополнительные билеты. Прошу решить вопрос. Спасибо.

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу недостаточной вместимости автобуса, обслуживающего междугородный маршрут «Витебск - Браслав». По результатам рассмотрения сообщаем. 14 июня 2018 года рейс по маршруту «Витебск - Браслав» на автобусе марки МАЗ-241 гос. номер 54-02, вместимостью 22 пассажира выполнял водитель Фалькин А.В., с которого взято письменное объяснение. При разборе установлено, что по прибытию в населенный пункт Миоры в салоне автобуса находилось 22 пассажира, т.е. автобус был полностью загружен. В связи с увеличением пассажиропотока в летний период по маршруту «Витебск - Браслав», руководством филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» было принято решение планировать ежедневно с 1 июня 2018 года автобусы марки МАЗ-152, МАЗ-251 вместимостью 45 пассажиров. Из-за отсутствия резерва 14 июня 2018 года, не было возможности выделить автобус большой вместимости. Начальнику автомобильной колонны №2 филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» Соловью Д.Ю. указано обеспечить контроль над планированием автобусов большой вместимости по маршруту «Витебск - Браслав». ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк № 1 г. Витебска» приносят извинения за недостатки в обслуживании.

Льготный проезд для пенсионеров
Natalli
На какое время до Белой липы льготный проезд для пенсионеров

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 29 апреля 2011г. № 176 «О государственной поддержке пенсионеров», граждане, достигшие общеустановленного пенсионного возраста, которым назначена государственная пенсия независимо от ее вида, имеют право на 50-процентную скидку со стоимости проезда на автомобильном пассажирском транспорте общего пользования регулярного пригородного сообщения на период сезонных сельскохозяйственных работ ежегодно с 1 мая по 30 сентября. На участке маршрута «Витебск – Белая липа» выполняются перевозки пассажиров в регулярном пригородном и междугородном сообщениях. Информация об имеющихся отправлениях по каждому дню недели с указанием вида сообщения размещена на сайте http://ticketbus.by. Также, более подробную информацию по каждому отправлению можно узнать, обратившись в справочную службу автовокзала г. Витебска на короткий номер 2-114 (для абонентов МТС).

Расписание рейсовых автобусов.
Сергун Н.И
На всех установочных пунктах в г.Городке нет правильного расписания движения. Их постоянно меняют.пишут на бумаге а от дождя буквы и цифры размываются. На автобусе никаких обозначений нет. Автобус ходит не по времени. Водители останавливаются в неположенных местах. Кондуктора хамят. (Особенно та которая моложе(незнаю ее ни имени ни фасмилии Бейджа нет))

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу качества предоставляемых транспортных услуг в г. Городок. По результатам рассмотрения сообщаем. Филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» проведена проверка остановочных пунктов г. Городка на предмет наличия действующего расписания движения автобусов. По результатам которого установлено, что расписание на всех остановочных пунктах имеется и соответствует действующему расписанию движения автобусов. Последнее обновление табличек с расписанием движения проводилось 29 мая 2018 года. Для проведения детального разбирательства и принятия мер по обеспечению надлежащего качества обслуживания просим указать факты выявленных нарушений (дата, время, наименование и номер маршрута).

Продление маршрута
Павлышко Николай
Какой маршрут будет продлён до остановки садоводческий кооператив Селюты? Когда? Если можно то дайте расписание.

С 9 июня 2018 года на маршруте № 342-Т "Смоленский рынок - Орлово 1" введены заезды в СТ "Октябрьское" (Селюты), с временем отправления от Смоленского рынка в 8-40, 19-55, от СТ "Октябрьское" в 9-20, 20-25 ежедневно.

Транспорт
Дмитрий Романович
Здравствуйте. Подскажите, зачем покупать проездной билет, если транспорт не приходит уже который день подряд по расписанию? С учётом того, что нет никакого желания тратить свои деньги ещё и на маршрутку, а приходится. Благодаря тому, что на сайте указано про данный транспорт и он исправно ходил. Просмотрена была и информация на остановке. Чему верить?

Уважаемый Дмитрий Романович! Для рассмотрения Вашего обращения по существу просим указать конкретные факты нарушения расписания движения автобусов.

жалоба
Акасевич Наталья Васильевна
Добрый день! Мои родственники приехали из Риги в Полоцк и что бы уехать вовремя домой, купили обратные предварительные билеты Витебск-Рига, т.к. Полоцк-Рига предварительно не продаются. 01.06.2018г. я позвонила вашему диспетчеру и попросила, чтобы она передала водителю автобуса, что в Полоцке будет посадка пассажиров, билеты уже на руках. Она начала отвечать мне в грубой форме, что мы нарушаем правила и неправильно покупаем билеты. а как по другому купить предварительные билеты на проходящий автобус, чтобы наверняка уехать? Когда я позвонила во второй раз, чтобы уточнить , подходил ли водитель, то на меня обрушилась такая ругань, что я не могла вставить слово. Ваш диспетчер находится на работе и пусть будет любезен вежливо общается с людьми. на меня давно никто так не кричал. я считаю, что все вопросы можно решить в спокойном тоне и не поднимать никому нервы.прошу ваш разобраться.

Уважаемая Наталья Васильевна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу грубого отношения. По результатам рассмотрения сообщаем. По фактам указанным в обращении проведено разбирательство, в ходе которого установлено, что телефонный звонок принимала диспетчер автовокзала г. Витебска Бородина Г.М. При проверке записей телефонных разговоров факт невежливого и недоброжелательного отношения был подтвержден. За допущенную невежливость и нетактичность при исполнении служебных обязанностей диспетчеру автовокзала г. Витебска объявлено замечание. В целях недопущения подобных ситуаций в дальнейшем с сотрудниками автовокзала г. Витебска дополнительно проведен инструктаж на предмет более чуткого и внимательного отношения к пассажирам. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за недостатки в обслуживании пассажиров.

Летцы
Кристина
Здравстуйте. Подскажите пожалуйста в санаторий Летцы на каком автобусе можно доехать и со скольки он ходит. Приедем на жд вокзал в 5.22 утра

Здравствуйте. Для осуществления поездки до санатория "Лётцы" вы можете воспользоваться автобусным сообщением по маршруту "Витебск - Старое Село" до тарифного остановочного пункта "Малые Лётцы". Отправление с автовокзала г. Витебска в 06-02 ежедневно. Расстояние от остановочного пункта "Малые Лётцы" до санатория "Лётцы" 600м.

бардак с билетами и посадкой пассажиров
мартин марина викторовна
26 мая 2018 года ездили на кладбище по маршруту витебск-георгиевское.ужас!!!туда еще более-менее,а обратно поездка оставила кучу негатива.билеты купили заранее(24 мая)..никакого контроля за посадкой не было,мне и детям пришлось стоять,имея билеты с местами!на замечание водитель не отреогировал никак ..когда закончится бардак?

Уважаемая Марина Викторовна! ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с Филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения информируем: Рейс по маршруту «Курино-Витебск» 26 мая 2018г. выполнялся водителем Булановым С.М. За нарушение Правил автомобильных перевозок пассажиров, выразившееся в отсутствии контроля за соответствием занятых пассажирами мест в салоне автобуса, указанным в билете, водителю Буланову С.М. приказом по филиалу «Автобусный парк № 1 г. Витебска» от 11.06.2018г. № 190-Л объявлено замечание. С водительским составом филиала проведен дополнительный инструктаж на предмет соблюдения Правил автомобильных перевозок пассажиров, более чуткого и внимательного отношения к возникающим проблемам и просьбам пассажиров. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Часто ломается автобус
Суманова Екатерина Александровна
Здравствуйте! Пишу Вам во второй раз. Я к Вам уже обращалась по поводу снятия с рейса автобуса N3 " водоконал- грязиловка", Вы обещали устронить проблему, но к большему сожалению проблема не решина, автобус, как снимали с рейса так и снимают, а самая большая проблема в том, что после 21.00, даже маршруток нет. Я понимаю, что автобус может сломаться, но можно хотя б маршрутку пустить, чтобы не было проблем. Я Вас очень прошу разобраться с этой проблемой или я буду вынуждена обратиться в Минск.

Уважаемая Екатерина Александровна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения информируем: Автобусы, работающие по маршруту № 3А «Зона отдыха - Водоканал» диспетчерской службой филиала «Автобусный парк № 3 г. Орши» для работы на других маршрутах не перенаправлялись. Невыполнение отдельных рейсов по маршруту обусловлено съездом автобусов с линии по техническим причинам либо по причине отсутствия достаточного количества водительского состава. Так, 26 мая 2018г. для работы на маршруте № 3А во вторую смену были запланированы водители Тепляков В.М., Зарецкий В.А., которые в положенное время не вышли на работу. За допущенный прогул приказом по филиалу Автобусный парк № 3 г. Орши» от 31.05.2018г. № 150-К указанные водители лишены 100% премии за май месяц 2018г. Предложение по организации работы «маршрутных такси» по маршруту № 3А «Зона отдыха - Водоканал» г. Орши в вечернее время направлено в адрес ГП «Оператор перевозок». ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Оплата проезда детей
Мишурная Е.Н.
Скажите, пожалуйста, как оплачивать проезд детей 3-х и 5,5-летнго возраста в общественном городском транспорте г. Витебска и надо ли оплачивать провоз детской коляски?

Здравствуйте. По Закону РБ №239-З "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельной категории граждан" детям в возрасте до 7 лет предоставляется право бесплатного проезда в городском электрическом транспорте и автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки. Согласно п.40 "Правил перевозок пассажиров городским электрическим транспортом" (т.е. в троллейбусах и трамваях) пассажир имеет право бесплатно провозить коляску. Согласно п.215 "Правил автомобильных перевозок пассажиров" бесплатно перевозить 1 место маломерной ручной клади (размеры не более 60х40х20 см или сумму 3 измерений не более 120 см и массу не более 20 кг), а также за плату сверх нормы бесплатного провоза в автобусах без багажного отсека не более 1 места маломерной ручной клади.

льготный проезд
Иванова Светлана Викторовна
автобусы Витебск - Городок и Витебск - Яновичи являются междугородними, если я буду садиться с ребенком до 10 лет на остановках Хайсы и Бабиничи соответственно, предоставляется ли льгота 50 процентов ребенку?

Здравствуйте, Светлана. Сообщаем, что автобусы Витебск - Городок, Витебск - Яновичи осуществляют движение в пригородном сообщении. В соответствии с Законом Республики Беларусь "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" от 14 июня 2007 г. № 239-З дети до 7 лет в городском и пригородном сообщении могут осуществлять проезд бесплатно.

Покупка билета на пригородные маршруты
Иванова Мария Сергеевна
Здравствуйте, хотелось бы узнать почему при наличии свободных посадочных мест водитель не продает билеты, а отправляет в кассу прекрасно понимая, что билет на этот рейс уже не продадут. Согласно какого документа водителю запрещено продавать билеты тем более что в салоне был контролер. Спасибо за ранее за ответ.

Здравствуйте, Мария. Сообщаем, что отношения, возникающие при организации и выполнении автомобильных перевозок пассажиров, устанавливаются порядок и условия выполнения автомобильных перевозок пассажиров, их багажа и (или) ручной клади регулируются Правилами автомобильных перевозок пассажиров, утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 июня 2018г. №972. В соответствии с п.95 и п.116 Правил автомобильных перевозок пассажиров, билеты на пригородные (п.95 Правил) и междугородные (п.116 Правил) перевозки пассажиров в регулярном сообщении и багажные квитанции на провоз багажа должны оформляться в билетных кассах, расположенных на пассажирских терминалах, остановочных пунктах и в других установленных местах, а при отсутствии билетных касс - водителем автобуса.

Проезд детей в маршрутках до 7 лет
Ольга Анатольевна
Здравствуйте. Поясните правила проезда детей на маршрутках(возрастная категория, имеет ли право занимать ребенок посадочное место, документы подтверждающие право).

Здравствуйте, Ольга. Напоминаем, что перевозчики, осуществляющие перевозки на маршрутных транспортных средствах, не входят в перечень автомобильных перевозчиков, обязанных выполнять автомобильные перевозки транспортом общего пользования. Из этого следует, что дети, независимо от их возраста, не относятся к категории граждан, которые могут воспользоваться льготами при проезде на автомобильном транспорте.

Плохое состояние транспорта в Поставском автопарке
Иванова Наталья Владимировна
Почему по маршруту Поставы-Минск выпускают автобусы в неисправном состоянии? Два раза подряд я не смогла добраться до Минска, из-за поломки автобусов и опоздала на поезд. В первый раз он сломался под Минском, и кое как можно было добраться на попутках.Во второй раз мы тянулись с Поставы со скоростью 30-40 км/ч и только через 15 км водитель сказал, что автобус сломался (из этого следует вопрос, почему перед выездом не была проверена техническая исправность транспортного средства?) В Поставском автопарке поломка автобусов-постоянная проблема!

Здравствуйте, Наталья. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП 17 г.Поставы» рассмотрено ваше обращение. По фактам, описанным в обращении, проведено разбирательство. В ходе разбирательства установлено, что автобусы при выезде на линию находятся в технически исправном состоянии, поломки и неисправности происходили во время работы на маршрутах. Случаи возникновения неисправностей связаны с большими эксплуатационными пробегами автобусов, обеспечивающих перевозку пассажиров по маршруту «Поставы – Минск». Отправление автобусов меньшей вместимости нецелесообразно в связи с выделением большого количества дополнительных автобусов, что сделает такие перевозки нерентабельными и принесет огромные убытки предприятию. В соответствии с п.219 Правил автомобильных перевозок пассажиров, автомобильный перевозчик при выполнении автомобильных перевозок пассажиров обязан обеспечивать доставку пассажиров в пункты назначения в случае прерывания автомобильной перевозки пассажиров по обстоятельствам, зависящим от автомобильного перевозчика. С целью выполнения п.219 Правил автомобильных перевозок пассажиров филиалом «АТП 17 г.Поставы» были предприняты все меры по доставке пассажиров до пункта назначения. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Качество услуг
Обухова Ольга Олеговна
Здравствуйте! 10 мая группа из 6 человек добиралась на автобусе "Браслав-Витебск" (отправление из Браслава - 14.00). В билетах указано: мягкий междугородный (скоростной). На посадку был подан автобус без багажного отделения. Наши чемоданы пришлось складывать возле водителя на моторном отсеке. Кроме этого, на сидениях отсутствовали подголовники, сидения по высоте не доставали до плеча пассажира. Сидения не были мягкими и не имели откидных спинок. Подлокотники также отсутствовали. На многих остановках заходило много людей, им приходилось ехать стоя. Дорога занимает более четырех часов. Расстояние - более 200 км. Ехать в таких условиях было невыносимо. На каком основании в билетах указана ложная информация, а стоимость билета рассчитана по "мягкому" тарифу? Можно ли считать скоростным автобус, который останавливается на всех маленьких остановках, чтобы везти людей стоя? Как можно вернуть переплаченные деньги, ведь услуга не соответствует заявленной в билете? Прошу прислать ответ на электронную почту: obuhova@tut.by. В случае отсутствия ответа, письмо будет направлено в вышестоящую организацию для дальнейшего разбирательства.

Уважаемая Ольга Олеговна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем. 10 мая 2018 года рейс по маршруту «Браслав – Витебск» выполнялся автобусом общего типа марки МАЗ-241, гос. № 5210 АК-2, 2017 года выпуска. В соответствии с техническими характеристиками завода-изготовителя, данный автобус относится к автобусам малого класса. Модель предназначена для междугородних и пригородных перевозок, туристических и иных поездок. Заводом-изготовителем на данной модели автобусов установлены сидения без подголовников, откидных спинок и подлокотников. За планирование на междугородный маршрут «Витебск – Браслав» автобусов с сидениями, неудобными для поездок на дальние расстояния, начальник автомобильной колонны № 2 филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» (далее - Филиал) приказом по филиалу от 23.05.2018г. № 163-л лишен премиальной оплаты за май месяц. Филиалу дано указание планировать на междугородные маршруты автобусы только с мягкими комфортабельными сидениями. В соответствии с приказом ОАО «Витебскоблавтотранс» от 27.07.2016г. № 122 «О тарифах на междугородные автомобильные перевозки пассажиров, багажа и (или) ручной клади в регулярном сообщении», с 05.08.2016г. тариф на междугородные внутриобластные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении подразделяется: «на обычных маршрутах», «на скоростных маршрутах», «на дополнительных рейсах», «на экспрессных маршрутах». 10 мая 2018 года рейс по маршруту «Браслав – Витебск» с отправлением от автостанции г. Браслава в 14-00 выполнялся по междугородному обычному тарифу, стоимость 1 км – 0,06 рубля. По факту несоответствия тарифа на маршруте «Браслав - Витебск» проведено разбирательство, по результатам которого установлено, что на автостанции г. Браслава по прибытию автобуса не были изменены тип автобуса на жесткий и тип маршрута на обычный. Вместе с тем, цена билета была рассчитана исходя из тарифа «на обычных маршрутах», стоимость за 1 км которого составляет 0,06 рубля. С целью недопущения подобных случаев с сотрудниками автостанции г. Браслава проведен дополнительный инструктаж по работе со специальной компьютерной системой. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за недостатки в обслуживании и примет все возможные меры для повышения качества обслуживания.

Что надо чтобы устроиться к вам водителям
Станкевич Евгений Александрович
Скажите пожалуйста что надо что бы устроится к вам водителям. Сколько мне должно быть лет какое образование.

Здравствуйте, Евгений. По вопросу трудоустройства вы можете обратиться в отдел кадров ОАО "Витебскоблавтотранс" по телефону 35-80-57.

Транспорт не останавливается на остановке
Иванов Игорь Петрович
Здравствуйте. Проблема, практически все маршрутки не останавливаются на остановке д.Лаппы, по направлению Витебска, хотя диспетчер всегда дает их расписание. В итоге, приходишь к указанному времени и ждешь транспорта от 1,5-2часов, а иногда и вовсе его нет. Зачем так мучить людей!!!!Наболело!!!!!Крик души!!!! Старики и мамочки с детьми идут несколько километров до остановки с большими сумками, и что в итоге?????Ужас.Идти назад?

Здравствуйте, Игорь. Для рассмотрения вопроса по существу укажите контактный телефон.

Наличие расписания на остановках
Иванов Игорь Петрович
Здравствуйте, на остановке д.Лаппы больше года, нет таблички расписания транспорта. Директор автопарка, оператор перевозчик и начальник автостанции Бешенковичи, перекладывают друг на друга эту проблему. Остановку поменяли, расписание сняли и теперь никто не хочет заниматься решением этой проблемы.

Здравствуйте, Игорь. Для рассмотрения вопроса по существу укажите контактный телефон.

пересадка с поезда 468 адлер-смоленск на витебск
Иванов Юрий Александрович
Здравствуйте! Возможна ли по времени пересадка с поезда 468 "Адлер-Смоленск" прибывающего на станцию "Смоленск центральный" в 16ч. 23мин. на автобус "Смоленск - Витебск" отправляющийся в 17ч. 00мин (в Витебске прибытие 19.25). Спасибо.

здравствуйте, Юрий. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АП №1 г. Витебска» рассмотрено ваше обращение. По результатам сообщаем, что в настоящее время филиалом «АП №1 г. Витебска» обслуживается только 2 рейса по маршруту «Витебск – Смоленск» с отправлением от Автовокзала г.Витебска в 6-45 и 8-00, от Автовокзала г.Смоленска в 14-40 и 16-00 соответственно.

Контролеры
Гигола Дмитрий Францевич
Пользуюсь в автобусах талонами на одну поездку , при проверки оплаты за проезд работник контрольно - ревизорской службы талон рвёт на половину , насколько это законно и какими правилами регулируется вопрос проверки оплаты за проезд , получается что надорвав талон он становится не действительным ???

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу проверки оплаты за проезд. По результатам рассмотрения сообщаем. Контроль за соблюдением пассажирами, водителями транспортных средств и кондукторами законодательства Республики Беларусь в области автомобильных перевозок и багажа осуществляется в соответствии с Положением о контрольно – ревизорской службе ОАО «Витебскоблавтотранс», утвержденным приказом ОАО «Витебскоблавтотранс» от 21.11.2016 г. № 169 «О наделении полномочиями на составление протоколов об административных правонарушениях» (далее - Приказ). Приказ издан на основании Решения Витебского областного исполнительного комитета от 10 февраля 2016 г. № 53 «О некоторых вопросах наделения полномочиями на ведение административного процесса». В соответствии с пунктом 17 Положения о контрольно – ревизорской службе ОАО «Витебскоблавтотранс», контролеры, при осуществлении проверки оплаты за проезд проверяют наличие и соответствие номера предъявленного билета – номеру билета, указанному в билетно – учетном листе на данном рейсе. На проверенных билетах производится надрыв билета не более 25% от площади или отметка контрольными щипцами (при использовании). Билет с отметкой контролера является действительным проездным документом и сохраняет договорные отношения между перевозчиком и пассажиром.

Провоз велосипедов
Особенко А.Е.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, разрешено ли провозить велосипед в общественном транспорте?

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу провоза велосипеда в общественном транспорте. По результатам рассмотрения сообщаем. В соответствии с пунктом 215 Правил автомобильных перевозок пассажиров в автобусах без багажного отсека допускается перевозка велосипеда в сложенном (разобранном) виде, в чехле, при условии, что габаритные размеры велосипеда составят не более 60х40х20 или сумму трех измерений не более 120 см и массу не более 20 кг. В автобусах с багажным отсеком – не более двух мест маломерного багажа или одного места среднемерного багажа (имеющие размеры не более 100х50х30 или сумму трех измерений не более 180 см и массу не более 40 кг), при наличии технической возможности и с согласия автомобильного перевозчика – крупномерные места багажа (имеющие размеры более 100х50х30 или сумму трех измерений более 180 см и массу более 40 кг). В соответствии с пунктом 31 Правил перевозок пассажиров городским электрическим транспортом в трамваях, троллейбусах допускается перевозка велосипеда в сложенном (разобранном) виде, в чехле, при условии, что сумма измерений по длине, ширине и высоте составит не более 200 сантиметров.

Время работы касс Витебского автовокзаа
Шпаков Александр Николаевич
Время работы касс Витебского автовокзаа

Здравствуйте, Александр. Кассы Автовокзала работают ежедневно с 5.00 до 22.00.

Сенно
Хлыщенко О.С.
Здравствуйте. Почему в г.Сенно автобусы задерживают на 40 минут почти каждую субботу.автобус в 8:00.билет продают 8:06.а отправление 8:40

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП №20 г. Сенно» рассмотрено ваше обращение по вопросу качества транспортного обслуживания. По фактам, указанным в обращении, проведено разбирательство. Трудности при обслуживании